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管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
課程編號(hào):12316 課程人氣:1756
課程價(jià)格:¥2500 課程時(shí)長(zhǎng):1天
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
企業(yè)管理者
【培訓(xùn)收益】
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),你可能會(huì)有以下收益:
了解管理的概念;
了解員工和管理者的不同;
準(zhǔn)確定位業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色,妥善處理承上與啟下之間的關(guān)系;
掌握管理者應(yīng)有的管理認(rèn)知;
掌握計(jì)劃分析的工具,做好團(tuán)隊(duì)成員的工作管理;
了解培養(yǎng)人才的重要性,樹(shù)立部屬培養(yǎng)的意識(shí);
掌握部屬培養(yǎng)的兩大模型和具體的操作步驟;
掌握跨部門(mén)溝通的原則;
掌握對(duì)上、對(duì)下溝通的目的、原則和方法;
掌握人性特點(diǎn),針對(duì)需求激發(fā)員工工作意愿;
掌握非物質(zhì)激勵(lì)方法,打造高效能團(tuán)隊(duì)。
第一單元:角色認(rèn)知篇(第I象限)
第一章
管理者的角色定位與認(rèn)知
(4H) 1、了解管理的基本概念
2、具備職業(yè)經(jīng)理人的基本認(rèn)知 1、管理就是實(shí)踐
2、管理者的學(xué)習(xí)地圖
3、中層管理者的三大角色
承上、啟下、平行
4、管理者應(yīng)具備的管理認(rèn)知
使命管理、不斷創(chuàng)新、責(zé)任意識(shí)
視頻:《集結(jié)號(hào)》
《兵臨城下》
案例:部門(mén)的優(yōu)良傳統(tǒng)
沒(méi)有責(zé)任感的80后
應(yīng)用工具:
1、管理者的資源表
2、管理者的活動(dòng)地圖
管理者的組織管理
(3H) 1、了解中層管理層的組織定位
2、掌握三大組織原則 1、中層管理者的組織定位
2、命令鏈與指揮系統(tǒng)
3、管理幅度與控制
4、有效授權(quán)
視頻:《三只小豬》
案例: 一份改善計(jì)劃
改組后的煩惱
一項(xiàng)新任務(wù)
無(wú)奈的經(jīng)理
應(yīng)用工具:
3、授權(quán)計(jì)劃表
第三章
目標(biāo)管理
(2H) 1、了解目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)管理中的作用
2、掌握取得下屬對(duì)目標(biāo)認(rèn)同的方法
3、學(xué)會(huì)擬定SMART目標(biāo) 1、目標(biāo)及目標(biāo)管理
2、制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三大步驟
3、取得下屬對(duì)目標(biāo)認(rèn)同的八步流程
視頻:《亮劍》
案例:四個(gè)男人和一個(gè)箱子
橫渡的故事
第四章
計(jì)劃與執(zhí)行
(2H) 1、掌握PDCA工具
2、掌握計(jì)劃分析的工具 1、PDCA管理循環(huán)
2、擬定計(jì)劃的思路
3、計(jì)劃分析的步驟及工具
4、三方面塑造執(zhí)行力
視頻:《夜宴》
《集結(jié)號(hào)》
案例:機(jī)場(chǎng)接機(jī)
三只老鼠
應(yīng)用工具:
4、計(jì)劃分析表
第五章
溝通與協(xié)調(diào)
(3H) 1、掌握溝通的三大基本技術(shù)
2、掌握跨部門(mén)溝通的原則及步驟 1、溝通的三大基本技術(shù)
傾聽(tīng)、表達(dá)、提問(wèn)
2、跨部門(mén)溝通的通分原則
3、跨部門(mén)溝通的流程
視頻:《亮劍》
案例:煩惱的宣傳部長(zhǎng)
應(yīng)用工具:
5、管理者的“通分”計(jì)劃表
員工培養(yǎng)
(4H) 1、樹(shù)立培養(yǎng)下屬的概念
2、掌握輔導(dǎo)下屬的兩大模型和一個(gè)流程 1、員工培養(yǎng)的責(zé)任
2、員工培養(yǎng)的三種方式
3、輔導(dǎo)下屬的二個(gè)模型
ASK模型與GROW模型
4、在崗輔導(dǎo)的五個(gè)步驟及注意事項(xiàng)
5、工作教導(dǎo)的“天龍八步”
視頻:《三國(guó)演義》
《亮劍》
《雛鷹展翅》
案例:季度審核報(bào)告
內(nèi)部投訴
應(yīng)用工具:
6、輔導(dǎo)計(jì)劃表/輔導(dǎo)評(píng)估表
7、團(tuán)隊(duì)ASK檔案
員工激勵(lì)
(3H) 1、了解員工激勵(lì)的心理學(xué)基礎(chǔ)
2、掌握分析員工需求的工具
3、掌握基本的激勵(lì)方式 1、激勵(lì)的三大原理
2、激勵(lì)的心理過(guò)程
3、有效激勵(lì)的方式
4、獎(jiǎng)勵(lì)的負(fù)面作用
5、不花錢(qián)的激勵(lì)技巧
視頻:《亮劍》
《我的青春誰(shuí)做主》
案例:難以管理的員工
該提拔誰(shuí)
應(yīng)用工具:
8、激勵(lì)資源表
王先生是對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際貿(mào)易系經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士;復(fù)旦大學(xué)-麻省理工學(xué)院國(guó)際工商管理碩士(International MBA);并曾在瑞典斯德哥爾摩大學(xué)商學(xué)院學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)?,F(xiàn)任慧卓公司銷(xiāo)售、領(lǐng)導(dǎo)力的等領(lǐng)域簽約講師。
在近20年的工作經(jīng)歷中,王先生曾在中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司工作,先后擔(dān)任物流主管、銷(xiāo)售經(jīng)理和上海分公司副總經(jīng)理。在擔(dān)任上海分公司副總經(jīng)理期間,實(shí)際負(fù)責(zé)分公司的全面運(yùn)營(yíng),不僅對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和市場(chǎng)有更全面的體會(huì),更積累了進(jìn)出口公司的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),從戰(zhàn)略和管理的角度來(lái)加強(qiáng)銷(xiāo)售和市場(chǎng)工作;2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國(guó)際集團(tuán),負(fù)責(zé)集團(tuán)主要產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的大客戶銷(xiāo)售和管理,更加在管理實(shí)踐中融會(huì)貫通了其在銷(xiāo)售和客戶管理方面的技能和經(jīng)驗(yàn);2009年起王先生開(kāi)始服務(wù)于歐洲著名培訓(xùn)公司CEGOS(中國(guó)),進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè); 2013年起王先生開(kāi)始服務(wù)于慧卓等公司,憑借其多年的工作經(jīng)驗(yàn),為客戶企業(yè)和學(xué)員分享其在銷(xiāo)售、市場(chǎng)、客戶管理等方面的心得。
王先生不僅通過(guò)學(xué)習(xí),在企業(yè)的現(xiàn)代管理方面有豐富的知識(shí)和技能,也通過(guò)多年打拼,在企業(yè)的銷(xiāo)售、市場(chǎng)和客戶管理方面有較深的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。
王先生在企業(yè)培訓(xùn)中邏輯清晰,內(nèi)容豐富,并將理論和實(shí)踐相結(jié)合,擅長(zhǎng)和學(xué)員分享其以往的知識(shí)經(jīng)驗(yàn);亦能吸收國(guó)外先進(jìn)課程的精華,將其傳授給中國(guó)學(xué)員。王先生授課時(shí)能夠帶動(dòng)學(xué)員參與,共同研討各種問(wèn)題和案例,并啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員自主找到解決方案,學(xué)員普遍反映受益匪淺。在針對(duì)企業(yè)客戶的培訓(xùn)中,王先生會(huì)提供若干解決方案,能幫助企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)管理,提高員工的素質(zhì)和技能。
◆ 王先生主講的課程包括:
u 《電話銷(xiāo)售技巧》(1天)
u 《如何在電話中贏得客戶》(2天)
u 《大客戶開(kāi)發(fā)與管理》(2天)
u 《大客戶戰(zhàn)略管理》(2天)
u 《客戶關(guān)系管理》(2天)
u 《成功的銷(xiāo)售技巧》(2天)
u 《卓越客戶服務(wù)》(2天)
u 《卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理》(2天)
u 《卓有成效的銷(xiāo)售談判》
u 《品牌維護(hù)與管理》(2天)
u 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全方位》(2天)
u 《工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)》(3天)
u 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》(3天)
u 《如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研》(2天)
u 《如何制定市場(chǎng)計(jì)劃》(2天)
u 《如何定價(jià)》(2天)
u 《新產(chǎn)品如何上市》(2天)
u 《如何做好市場(chǎng)助理》(2天)等等。
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當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力——達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)
開(kāi)課時(shí)間:2025-06-13 — 2025-06-14
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東-廣州
開(kāi)篇:引領(lǐng)他人當(dāng)責(zé),實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵期望 第一章:當(dāng)責(zé)信念 1、當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的信念 2、理論:結(jié)果循環(huán)圈 3、有期望為啥老失望 4、理論:當(dāng)責(zé)還是指責(zé) 5、研討:這件事是怎么搞的? 第二章:方式方法 1、當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的兩種方式 2、理論:掌控型與放養(yǎng)型 3、自我測(cè)評(píng)與他人測(cè)評(píng) 4、研..
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破局者™-變局時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力提升
開(kāi)課時(shí)間:2025-06-13 — 2025-06-14
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東-深圳
課程導(dǎo)入: 核心觀念:由于國(guó)際政治環(huán)境、持續(xù)防疫帶來(lái)的后續(xù)影響等因素的影響,大多數(shù)企業(yè)正在陷入一個(gè)持續(xù)變動(dòng)的“變局”之中,并且短期內(nèi)不會(huì)明顯改觀,所有人必須做出長(zhǎng)期艱苦奮斗的準(zhǔn)備 模塊一:破局的本質(zhì)與緊迫性(沙盤(pán)推演第一輪) 沙盤(pán)..
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AI時(shí)代賦能領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)營(yíng)
開(kāi)課時(shí)間:2025-06-20 — 2025-06-22
開(kāi)課地點(diǎn): 浙江-杭州
第1章 凝心聚力:AI時(shí)代如何感召團(tuán)隊(duì) 闡述管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變的必要性,強(qiáng)調(diào)影響力與軟權(quán)力的作用。介紹如何凝心聚力、影響新生代員工,以及領(lǐng)導(dǎo)魅力與非職權(quán)影響力的提升方法。 認(rèn)知:領(lǐng)導(dǎo)者是首席影響官; 1. 領(lǐng)導(dǎo)角色:你是管理者,還是領(lǐng)導(dǎo)者??jī)烧叩膮^(qū)別是什么? 2. ..
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開(kāi)課時(shí)間:2025-07-24 — 2025-07-25
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東-廣州
第一天 第一章: 介紹領(lǐng)導(dǎo)的歷程 對(duì)庫(kù)澤斯和波斯納簡(jiǎn)要介紹 本次培訓(xùn)的目標(biāo) 討論:管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的5大原則 蓋洛普:學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的3大途徑 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的途徑之一: 經(jīng)驗(yàn)是..
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開(kāi)課時(shí)間:2025-07-24 — 2025-07-25
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東-廣州
第一天 第一章: 介紹領(lǐng)導(dǎo)的歷程 對(duì)庫(kù)澤斯和波斯納簡(jiǎn)要介紹 本次培訓(xùn)的目標(biāo) 討論:管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的5大原則 蓋洛普:學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的3大途徑 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的途徑之一: 經(jīng)驗(yàn)是..
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領(lǐng)變領(lǐng)導(dǎo)力®:數(shù)字化時(shí)代組織變革與管理創(chuàng)新
開(kāi)課時(shí)間:2025-10-24 — 2025-10-25
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東-廣州
(考慮到課前學(xué)員訪談,具體培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)整以課前學(xué)員手冊(cè)為準(zhǔn)) 模塊一:企業(yè)在實(shí)施變革與創(chuàng)新過(guò)程中,常遇到的八種困境 困境一:如何消除團(tuán)隊(duì)中安逸情緒,樹(shù)立發(fā)展緊迫感? 困境二:如何創(chuàng)建足夠強(qiáng)大的聯(lián)盟,組建變革引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)? 困境三:如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)愿景的力量,凝聚人氣,激勵(lì)人心? 困境四:如何強(qiáng)化..
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銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管管理能力及領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)
開(kāi)課時(shí)間:已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東-廣州
第一章:銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享:“兵王”轉(zhuǎn)換成銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責(zé)4.案例研討:這樣的干部如何管?5.銷(xiāo)售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章:銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1...
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開(kāi)課時(shí)間:已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東-廣州
啟動(dòng)篇:卓有成效的兩個(gè)“敵人”1、管理者可以說(shuō)是組織的“囚徒”2、管理者的4個(gè)現(xiàn)實(shí)困境(1)時(shí)間基本上不屬于自己(2)被事情推著走,忙而無(wú)功(3)成事需要協(xié)作,但協(xié)作很難(4)容易被內(nèi)務(wù)困住3、從正確地做事,到做好正確的..
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TWI-現(xiàn)場(chǎng)一線管理者管理技能提升
開(kāi)課時(shí)間:已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東-深圳
模塊一 、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與思維轉(zhuǎn)變1、微利環(huán)境下班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知2、班組長(zhǎng)的作用及職責(zé)3、班組長(zhǎng)具備的八大素質(zhì)4、從優(yōu)秀員工到優(yōu)秀班組長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)變5. 從管一個(gè)崗位到管整條生產(chǎn)線的能力6. 班組長(zhǎng)日常工作處理方法7、從技術(shù)型到管理型人才“三轉(zhuǎn)正&rdquo..
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賦能者之梯:新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階實(shí)戰(zhàn)營(yíng)
開(kāi)課時(shí)間:已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn): 浙江-杭州
第1章 做魅力領(lǐng)導(dǎo)者:如何高效凝聚人心闡述管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變的必要性,強(qiáng)調(diào)影響力與軟權(quán)力的作用。介紹如何凝心聚力、影響新生代員工,以及領(lǐng)導(dǎo)魅力與非職權(quán)影響力的提升方法。認(rèn)知:領(lǐng)袖思維-影響力與軟權(quán)力;1. 領(lǐng)導(dǎo)角色:你是管理者,還是領(lǐng)導(dǎo)者??jī)烧叩膮^(qū)別是什么?2. 何謂領(lǐng)導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)的..
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學(xué)德魯克:卓越管理者的五項(xiàng)任務(wù)(管理實(shí)踐篇)
開(kāi)課時(shí)間:已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東-深圳
一、角色認(rèn)知與目標(biāo)設(shè)定——成為管理者1. 企業(yè)的目的:創(chuàng)造顧客2. 管理的終極之善:改善他人生活3. 組織層級(jí)和組織職責(zé)4. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變5. 管理者的新理念——教練式領(lǐng)導(dǎo)6. 管理者在企業(yè)中所..