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蔣小華老師簡(jiǎn)介

蔣小華培訓(xùn)講師

蔣小華

博客訪問(wèn):2056194

培訓(xùn)匠人、經(jīng)管作家。 新工匠精神的提出者與倡導(dǎo)者,10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓(xùn)生涯,浙江大學(xué)主講教授,浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授;清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)等特聘專(zhuān)家。 足跡遍布全國(guó)100多個(gè)城市,受訓(xùn)企業(yè)達(dá)2600多家,受訓(xùn)人員超29萬(wàn)人次,平均每年約200場(chǎng)培訓(xùn),..

蔣小華最新博文

蔣小華主講課程

蔣小華:你真的會(huì)溝通嗎?
時(shí)間:2022-02-14     作者:蔣小華

 

很多人說(shuō)相愛(ài)容易相處難相處真的很難嗎 我發(fā)現(xiàn)相處容易,關(guān)鍵是理解難,理解容易關(guān)鍵是溝通難。

 

那么在我們的生活工作當(dāng)中,溝通就是張口說(shuō)話嗎?聊天是真正的溝通嗎?

 

那么其實(shí)溝通,有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),那就是人與人之間信息、思想、情感傳遞的過(guò)程,它是獲得他人思想、情感、見(jiàn)解或價(jià)值觀的一種途徑,是咱們?nèi)穗H交往的一座橋梁。

 

通過(guò)這個(gè)橋梁,彼此分享情感和知識(shí),可以消除誤會(huì),增進(jìn)了解與他人共識(shí)或協(xié)議的過(guò)程。

 

那么,溝通跟聊天的最大不同是:聊天,我們稱之為隨便聊聊;而我們說(shuō)的溝通是帶來(lái)一定的目的,或者說(shuō)為達(dá)成某一種共識(shí)所進(jìn)行的。

 

那溝通的價(jià)值,可以用這樣的一段話來(lái)說(shuō),可以化愚昧為智慧,化腐朽為神奇;化平庸為高貴,化干戈為玉帛

 

我們每個(gè)人都需要有溝通能力,就像剛剛一開(kāi)始所說(shuō)的,你的溝通能力決定了你的生活品質(zhì)。

可是在人際交往當(dāng)中,溝而不通,問(wèn)題在誰(shuí)呢?

 

很多人會(huì)說(shuō)一個(gè)巴掌拍不響,也就是說(shuō)兩人之間的溝通問(wèn)題是兩個(gè)人造成的。那我有問(wèn)題了 ,我們平常有一個(gè)成語(yǔ)叫對(duì)牛彈琴,請(qǐng)問(wèn)對(duì)牛彈琴是誰(shuí)的錯(cuò)呢?

 

當(dāng)然,我們知道彈琴人的錯(cuò)??墒俏覀?cè)诠ぷ骱蜕町?dāng)中經(jīng)常與人溝而不通的時(shí)候,可能會(huì)跟人家講,簡(jiǎn)直就是對(duì)牛彈琴,那個(gè)時(shí)候我們恐怕認(rèn)為是對(duì)方的錯(cuò)吧

 

如果我們真的認(rèn)為對(duì)方是一頭牛,那起碼我們得學(xué)會(huì)講牛語(yǔ),對(duì)不對(duì)?

 

所以我想說(shuō)如果你跟對(duì)方溝而不通,盡最大可能從自身來(lái)找問(wèn)題,這樣可以更好的提高你的溝通能力。

 

那么,我們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)一個(gè)人的溝通能力呢?

 

有這么一句話:溝通的品質(zhì)取決于對(duì)方的回應(yīng)。也就說(shuō)你的溝通能力好不好,并不是由你決定的。

 

你說(shuō)的怎么樣,你的口才如何,并不能說(shuō)明你的溝通品質(zhì)就一定很高,具體怎么講呢?

 

我認(rèn)為有四個(gè)方面的衡量標(biāo)準(zhǔn):第一個(gè)你講完以后,對(duì)方感覺(jué)如何,有沒(méi)有備受鼓舞的感受。

第二個(gè) 他是否了解你的目的了,也就是理解你的期望。

第三個(gè),知曉輕重,這件事情的來(lái)龍去脈、輕重緩急,是否都了解, 也就是說(shuō)知道這件事情的意義所在。

 

當(dāng)我們的感覺(jué)非常好,目的也清楚,背后的意義也明白,那這個(gè)時(shí)候就能夠愿意采取行動(dòng)了,所以我稱之為全力以赴的投入智慧的行動(dòng)。

 

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)四個(gè)標(biāo)準(zhǔn):一備受鼓舞,二理解期望,三知曉輕重,四投入智慧。那么,平時(shí)你的溝通力怎么樣,請(qǐng)對(duì)照這四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量了。

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