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執(zhí)行力培訓心得
時間：2012-02-20 作者：lily
| 說到執(zhí)行力，我們必需得先了解執(zhí)行力的到底具體指的是什么？所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵。執(zhí)行力包含完成任務的意愿，完成任務的能力，完成任務的程度。對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經營能力。而衡量執(zhí)行力的標準，對個人而言是按時按質按量完成自己的工作任務；對企業(yè)而言就是在預定的時間內完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。 我個人認為要有好的執(zhí)行力，首先得具備很好的溝通能力和理解力，好的溝通就是成功的一半，通過溝通，群策群力集思廣益可以在執(zhí)行中分清戰(zhàn)略的條條框框，適合的才是最好的。通過自上而下的合力使得企業(yè)執(zhí)行更順暢！ 其次執(zhí)行能力的強弱因人而異，同樣一件事情不同的人去做，往往會產生不同的結果，這就要求選好所用之人。聯想集團總經理柳傳志從人力資源角度闡述了什么是執(zhí)行力：執(zhí)行力就是積極選拔合適的人到合適的崗位上，即選好人、用好人。好的舞臺、配上一流的演員，如果再有管理者的有效組織與領導，必能奏響華麗樂章。企業(yè)各個層級管理者卓越的領導藝術和技能，可以大大提升企業(yè)在執(zhí)行任務時的方向感和效率，將企業(yè)的執(zhí)行能力帶入一個更高的境界，起到穿針引線、錦上添花的作用。所以學會用人，是提高執(zhí)行力一個必不可少的前提條件?！?br />就售后服務這一方面來說，團力的執(zhí)行力是非常重要的，因為我們的工作是通過我們團隊的共同協作來完成的而不是單單通過某個人的力量就能完成的。團隊執(zhí)行力有一個這樣的概念：把戰(zhàn)略決策轉化成結果的滿意度、精確度、以及速度，是一項系統工程，是管理的不斷優(yōu)化、文化的建設與演進。我們售后服務要做得更好就要不斷提高團隊的執(zhí)行，只有這樣才能不斷提升客戶滿意度，將售后工作做得更好。 強烈責任感也是執(zhí)行力好壞的體現。如果沒有責任感的話就不可能將所要完成的事情做得完美可能只是馬虎了事。默克頓認為：執(zhí)行力就是每個員工在每個階段都做到一絲不茍?！∷钥上攵熑胃幸彩翘岣邎?zhí)行力的一個重點?！?br />執(zhí)行力不僅是一個戰(zhàn)術層面上的問題，也是一個戰(zhàn)略層面上的問題，它是一個系統工程，更是一門學問，它必須充分融入到一個公司的各個方面，滲透到它的戰(zhàn)略、目標、文化等各個方面。所我們只有不斷的完善自已，在各個方面提升自已才能不斷提高所需的執(zhí)行力。 |
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