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面對(duì)面顧問(wèn)式銷售技巧

課程編號(hào):1058

課程價(jià)格:¥15000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:2930

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:銷售技巧 

授課講師:李健霖

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
公司高層領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷、服務(wù)經(jīng)理以及中層管理者

【培訓(xùn)收益】
教會(huì)管理者如何運(yùn)用20/80原則來(lái)分析企業(yè)的業(yè)務(wù)量,教會(huì)企業(yè)的管理者如何開發(fā)大客戶并有效保持其忠誠(chéng)度。

                                                                               《面對(duì)面顧問(wèn)式銷售技巧》 <br />
                                                                        ----銷售管理專家 李健霖老師主講 <br />
(標(biāo)準(zhǔn)版:12課時(shí)) <br />
【課程概述】 <br />
在企業(yè)往來(lái)中,遵循著20/80原則。企業(yè)如果在大客戶的開發(fā)和客戶忠誠(chéng)度的維護(hù)或者在客戶關(guān)系管理工作上做得不夠的話,會(huì)造成企業(yè)利潤(rùn)的嚴(yán)重流失。如何選擇關(guān)鍵客戶也就是盈利性客戶,如何有效地與關(guān)鍵客戶溝通是企業(yè)必須要考慮的問(wèn)題。 <br />
《面對(duì)面顧問(wèn)式銷售技巧》從關(guān)鍵客戶的選擇、與客戶溝通技巧、客服策略等方面入手總結(jié)出科學(xué)實(shí)用的銷售技巧,對(duì)盈利性客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)的拓展、客戶忠誠(chéng)度的保持等具有極大的價(jià)值。 <br />
【課程對(duì)象】 <br />
公司高層領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷、服務(wù)經(jīng)理以及中層管理者。 <br />
【課程目標(biāo)】 <br />
教會(huì)管理者如何運(yùn)用20/80原則來(lái)分析企業(yè)的業(yè)務(wù)量,教會(huì)企業(yè)的管理者如何開發(fā)大客戶并有效保持其忠誠(chéng)度。 <br />
【授課方式】 <br />
理論講授、小組討論、案例分析、圖表分析。 <br />
【課程大綱】 <br />
1.識(shí)別關(guān)鍵客戶的標(biāo)準(zhǔn)和方法 <br />
1.1 選擇關(guān)鍵客戶的五大標(biāo)準(zhǔn) <br />
1.2 關(guān)鍵客戶的分析方法 <br />
1.3 關(guān)鍵客戶的復(fù)雜分析 <br />
2.顧問(wèn)式銷售的接觸節(jié)奏規(guī)律 <br />
2.1 挖掘需求的提問(wèn)技巧 <br />
2.2 購(gòu)買障礙的解除技巧 <br />
2.3 FABE方法的具體運(yùn)用 <br />
3.客戶溝通病毒策略 <br />
3.1 四種類型客戶的基因 <br />
3.2 針對(duì)性的溝通接觸 <br />
3.3 病毒式擴(kuò)散征服要素 <br />
4.說(shuō)明演示的編導(dǎo)演法則 <br />
4.1提出解決方案的攻心策略 <br />
4.2 產(chǎn)品解說(shuō)的五種方法 <br />
4.3 顧問(wèn)銷售說(shuō)服五步法 <br />
5.客戶談判的五行法則 <br />
5.1 雙贏談判下的基本規(guī)則 <br />
5.2 動(dòng)機(jī)、圈套、陷阱的分析與對(duì)策 <br />
5.3 點(diǎn)位法扭轉(zhuǎn)乾坤 <br />
5.4 談判團(tuán)隊(duì)的角色扮演策略 <br />
5.5 蠶食策略與讓步策略 <br />
6.達(dá)成協(xié)議的技巧 <br />
6.1 客戶成交四步提問(wèn)法 <br />
6.2 快速解除反對(duì)意見的技巧 <br />
6.3 達(dá)成協(xié)議的六種終極方法
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