【培訓(xùn)對(duì)象】
高管

【培訓(xùn)收益】

培訓(xùn)目的:
為貫徹、落實(shí)國(guó)家《GB/T19025質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》（ISO10015）標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)集團(tuán)化企業(yè)的特點(diǎn)和培訓(xùn)活動(dòng)中的熱點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合培訓(xùn)管理工作的實(shí)際，突破企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展過(guò)程中的瓶徑，促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)管理工作的流程化、規(guī)范化、簡(jiǎn)約化和實(shí)用性，不斷提升企業(yè)教育培訓(xùn)的質(zhì)量與效果，保障企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。
 

培訓(xùn)方式:
培訓(xùn)的教學(xué)方式是采用以專題講座為主的多媒體教學(xué)，主體內(nèi)容以集團(tuán)化企業(yè)培訓(xùn)管理工作的實(shí)際問(wèn)題而展開為重點(diǎn)，整個(gè)教學(xué)過(guò)程將采用互動(dòng)式教學(xué)、案例對(duì)比教學(xué)、演練輔導(dǎo)教學(xué)、游戲輔助教學(xué)、考試檢驗(yàn)教學(xué)等形式。教學(xué)主體力求“新、實(shí)、精”，注重易學(xué)、易懂、易操作、易掌握，教學(xué)效果實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效，確保參培者“學(xué)有所得，學(xué)有所獲，學(xué)有所用，用以見效”。教學(xué)將提供與教師講義相匹配的PPT填空式的培訓(xùn)資料。培訓(xùn)后，還將無(wú)償提供企業(yè)培訓(xùn)管理工作的支持性、技術(shù)性、工具類等文件70多個(gè)。確保此類培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量與效果在全國(guó)范圍內(nèi)處于領(lǐng)先水平。
 

課程大鋼（三天，帶♣為教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容）
第一模塊——培訓(xùn)質(zhì)量保障的主體——各級(jí)培訓(xùn)管理者
1.集團(tuán)公司培訓(xùn)管理工作的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)；
2.集團(tuán)公司培訓(xùn)管理的基本工作流程；♣
3.集團(tuán)培訓(xùn)體系建設(shè)中的重點(diǎn)與難點(diǎn)；♣
4.集團(tuán)培訓(xùn)管理工作的著眼點(diǎn)側(cè)重點(diǎn)；
5.培訓(xùn)管理者的職業(yè)定位與職業(yè)素養(yǎng)；
6.對(duì)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)功能的理解與認(rèn)識(shí)。♣
問(wèn)題分析：
透析國(guó)有企業(yè)教育、培訓(xùn)活動(dòng)質(zhì)量不高、效果不明顯的原因與問(wèn)題所在。
解決對(duì)策：
⑴如何貫徹與落實(shí)《GB/T19025質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》的國(guó)家培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)；
⑵倡導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)管理工作的流程化、簡(jiǎn)約化和實(shí)用性。
教學(xué)游戲：
通過(guò)畫圖游戲來(lái)說(shuō)明參加此次項(xiàng)目培訓(xùn)活動(dòng)注意和預(yù)防的問(wèn)題，掌握正確學(xué)習(xí)方法的啟示。
重點(diǎn)剖析：
⑴其它集團(tuán)公司培訓(xùn)體系建設(shè)是如何搞的？
⑵培訓(xùn)活動(dòng)中教、學(xué)、管三種人的對(duì)比關(guān)系如何？
⑶企業(yè)培訓(xùn)管理工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)是什么？
⑷如何做好對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的監(jiān)督與檢查工作？
考試練習(xí)：
⑴熟練掌握企業(yè)培訓(xùn)管理工作的四大過(guò)程（階段或流程）；
⑵熟練掌握培訓(xùn)管理工作的重要過(guò)程（階段或流程）；
⑶基本掌握培訓(xùn)管理的基本工作過(guò)程（階段或流程）；
⑷熟知企業(yè)培訓(xùn)的新概念；
⑸正確認(rèn)識(shí)企業(yè)培訓(xùn)的功能與作用等。
第二模塊——培訓(xùn)質(zhì)量保障的關(guān)鍵——需求分析與評(píng)估
1.培訓(xùn)需求分析評(píng)估的時(shí)機(jī)途徑；
2.培訓(xùn)需求分析評(píng)估的主要內(nèi)容；♣
3.培訓(xùn)需求分析評(píng)估的有效方法；♣
4.分析評(píng)估工作中的重點(diǎn)與難點(diǎn)；
5.分析評(píng)估工作中的問(wèn)題與對(duì)策。♣
工作難點(diǎn):
⑴探討如何做好對(duì)組織需求的分析與評(píng)估；
⑵如何做好對(duì)員工現(xiàn)有能力狀況的測(cè)評(píng)？
案例分析：
⑴唐山鋼鐵集團(tuán)公司自主選學(xué)的案例啟示；
⑵找老公培訓(xùn)班的成功啟示；
⑶美的集團(tuán)對(duì)員工能力差距的確定；
⑷華立集團(tuán)公司對(duì)員工能力差距綜合分析的啟示；
⑸海南電網(wǎng)公司內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)需求說(shuō)明書。
解決對(duì)策：
⑴如何將對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到對(duì)培訓(xùn)需求分析與評(píng)估上來(lái)；
⑵倡導(dǎo)加大對(duì)其需求評(píng)估工作在人、財(cái)、物上的必要投入。
練習(xí)考試：
⑴能熟練掌握“民主自省法”的評(píng)估方法；
⑵能自行編制《培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷表》；
⑶能掌握訪談法的技巧與方法；
⑷能編撰《培訓(xùn)需求說(shuō)明書》。
第三模塊——培訓(xùn)質(zhì)量保障的重點(diǎn)——設(shè)計(jì)與策劃培訓(xùn)
1.如何規(guī)避影響培訓(xùn)的制約條件；
2.如何選擇并確定好的培訓(xùn)方式；
3.編制培訓(xùn)計(jì)劃書的方法與技巧；♣
4.選拔、培養(yǎng)使用培訓(xùn)師的方法；♣
5.設(shè)計(jì)策劃培訓(xùn)項(xiàng)目的17項(xiàng)內(nèi)容。♣
重點(diǎn)剖析：
選擇、采購(gòu)與選拔、培養(yǎng)內(nèi)外部培訓(xùn)師的方法、技巧、問(wèn)題、對(duì)策。
案例分析：
⑴浙江省電力培訓(xùn)中心參觀項(xiàng)目的啟示；
⑵湖南省紀(jì)委培訓(xùn)方式的啟示；
⑶西安楊森集團(tuán)培訓(xùn)方式的啟示；
⑷不正確的培訓(xùn)方式案例的分析與啟示；
⑸選擇、采購(gòu)?fù)獠颗嘤?xùn)師案例的分析；
⑹海南電網(wǎng)公司培訓(xùn)應(yīng)急措施的啟示；
⑺《亮劍》、《人間正道是滄?！冯娨晞≈械呐嘤?xùn)方法的欣賞等。
實(shí)操練習(xí)：
⑴《項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃書》編制的方法、步驟、內(nèi)容、要求及應(yīng)急預(yù)案；
⑵選擇培訓(xùn)方式時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題；
⑶制約培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的因素有哪些？
游戲教學(xué)：
⑴通過(guò)拼圖游戲來(lái)反思和預(yù)防“一聽就懂，一說(shuō)就會(huì)，一做就錯(cuò)”的問(wèn)題；
⑵通過(guò)《選擇、推薦培訓(xùn)師》的游戲，來(lái)體驗(yàn)選擇、采購(gòu)、選拔、培養(yǎng)、使用內(nèi)外部培訓(xùn)師的重要性。
考試練習(xí)：
⑴熟練掌握編制《培訓(xùn)計(jì)劃書》的11項(xiàng)具體的內(nèi)容；
⑵充分了解設(shè)計(jì)與策劃培訓(xùn)項(xiàng)目的17項(xiàng)具體的內(nèi)容；
⑶基本掌握選擇外部培訓(xùn)師應(yīng)該注意的問(wèn)題與方法；
⑷學(xué)會(huì)選拔、培養(yǎng)內(nèi)部講師應(yīng)該注意的問(wèn)題與方法。
第四模塊——培訓(xùn)質(zhì)量保障的過(guò)程——實(shí)施與運(yùn)作培訓(xùn)
1.培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)作的工作流程；
2.實(shí)施與運(yùn)作中的十項(xiàng)管理內(nèi)容；♣
3.實(shí)施運(yùn)作培訓(xùn)重點(diǎn)問(wèn)題與對(duì)策；♣
4.實(shí)施運(yùn)作中的管理方法與技巧。
案例分析：
⑴哈佛商學(xué)院在培訓(xùn)管理中正反面案例的對(duì)比；
⑵清華大學(xué)校長(zhǎng)與教授的啟示；
⑶廣西電網(wǎng)公司的培訓(xùn)管理細(xì)節(jié)；
⑷德國(guó)教授的低姿態(tài)；
⑸大理供電局培訓(xùn)管理中的漏洞等。
重點(diǎn)剖析：
⑴在實(shí)施運(yùn)作培訓(xùn)中如何與參培者進(jìn)行溝通與聯(lián)系；
⑵熟練掌握對(duì)參培者學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化的方法與途徑；
⑶基本掌握對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)作管理的71項(xiàng)內(nèi)容；
⑷忽悠型的現(xiàn)代培訓(xùn)方式分析。
教學(xué)游戲：
通過(guò)游戲《開燈》來(lái)啟發(fā)、引導(dǎo)實(shí)施運(yùn)作培訓(xùn)管理工作的思路與靈感。
課堂練習(xí)：
⑴編制一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的《車間班組培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》文件：
⑵練習(xí)對(duì)項(xiàng)目培訓(xùn)管理的十項(xiàng)主要工作內(nèi)容是什么？
⑶提供《培訓(xùn)師教學(xué)協(xié)議書》、《講師教學(xué)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查表》、《培訓(xùn)項(xiàng)目檔案的建立提綱》等范例，便于課下練習(xí)。
第五模塊——培訓(xùn)質(zhì)量效果的檢驗(yàn)——分析與評(píng)價(jià)結(jié)果
1.分析評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果的工作流程；
2.效果評(píng)估的主體、內(nèi)容、層級(jí)；
3.培訓(xùn)效果評(píng)估中的問(wèn)題與對(duì)策；♣
4.課程總結(jié)、交流、咨詢與答疑。♣
案例剖析：
⑴上海寶鋼公司用貨幣形式直接換算培訓(xùn)投入產(chǎn)出比的難度；
⑵自身評(píng)估的隨意性與虛假性的預(yù)防；
⑶中國(guó)石化勝利油田管理局對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的監(jiān)督與檢查。
重點(diǎn)剖析：
以第一層次和第二層次的效果評(píng)估為主，以第三層次與第四層次評(píng)估為輔。
游戲教學(xué)：用《跟我學(xué)畫畫》的教學(xué)游戲，
⑴來(lái)檢驗(yàn)、評(píng)估、分析教學(xué)成果；
⑵來(lái)驗(yàn)證選拔、培養(yǎng)、使用企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的重要性。
教學(xué)參考文獻(xiàn)：
《GB/T19025質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》國(guó)家培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)稱ISO10015，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社）；
《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》（1996年4月頒布）；
《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》（國(guó)務(wù)院國(guó)發(fā)[2005]35號(hào)文件）等。
 

原中華職業(yè)教育社（1917年成立）培訓(xùn)部部長(zhǎng)
現(xiàn)任中國(guó)繼續(xù)教育聯(lián)合學(xué)院教授
中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)主講教師
中國(guó)注冊(cè)人力資源管理師認(rèn)證項(xiàng)目特聘講師
國(guó)際經(jīng)理人協(xié)會(huì)常務(wù)理事
全球人力資源類十強(qiáng)華人培訓(xùn)師
改革開放30年中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)五十強(qiáng)培訓(xùn)師
香港國(guó)際商學(xué)院教授
國(guó)際職業(yè)鑒定委員會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師
國(guó)際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)IPTS授權(quán)講師
美國(guó)ICQAC認(rèn)證高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
北大、清華等高校特聘講師 

李富清老師是我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)管理領(lǐng)域中最具其影響力的講師之一，他首先在國(guó)內(nèi)倡導(dǎo)了企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的流程化管理。李富清老師自1988年起致力于培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)管理人員和企業(yè)培訓(xùn)師達(dá)20多年。曾多次策劃、開發(fā)、組織過(guò)一系列有重大影響的全國(guó)性的高端培訓(xùn)咨詢活動(dòng)。李老師尤其見長(zhǎng)于職工教育與職工培訓(xùn)、干部培訓(xùn)與繼續(xù)教育、職業(yè)教育的法律與法規(guī)、人力資源的開發(fā)與實(shí)施、國(guó)際先進(jìn)培訓(xùn)方法和國(guó)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)推廣等領(lǐng)域的培訓(xùn)。李富清以其組織的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，教學(xué)風(fēng)格獨(dú)特，培訓(xùn)形式新穎，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良而享譽(yù)全國(guó)職工教育管理界和企業(yè)培訓(xùn)界。

 重點(diǎn)研究方向： 
♣培訓(xùn)活動(dòng)組織管理的研發(fā)
♣培訓(xùn)講師自身建設(shè)的研究
♣ISO10015質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)研究
♣項(xiàng)目培訓(xùn)的需求分析評(píng)估
♣培訓(xùn)項(xiàng)目具體設(shè)計(jì)與策劃
♣企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施與運(yùn)作
♣企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的編制
♣培訓(xùn)項(xiàng)目與教學(xué)課程研發(fā)
♣企業(yè)培訓(xùn)工具文件的編制
♣電力企業(yè)培訓(xùn)管理的研究 

李富清老師重點(diǎn)研究職業(yè)教育管理，在企業(yè)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)管理的研究與教學(xué)方面頗有建樹。李老師經(jīng)常受邀于全國(guó)各地、各系統(tǒng)和各有關(guān)行業(yè)、企業(yè)做培訓(xùn)，出版過(guò)關(guān)于中國(guó)職工教育和企業(yè)培訓(xùn)等方面內(nèi)容的專著，曾在《光明日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)培訓(xùn)》、《中國(guó)教育報(bào)》、《中國(guó)勞動(dòng)報(bào)》、《職業(yè)》等報(bào)刊上發(fā)表過(guò)幾十篇有關(guān)職工教育、職業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)教育綜合改革等方面的論文、調(diào)查報(bào)告、評(píng)論等。

主講課程：
 《企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量與效果的流程化管理》（2-3天）
《ISO10015培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的理解與實(shí)施》（2天） 
《企業(yè)培訓(xùn)管理工作實(shí)務(wù)的方法與技巧》（3-4天）
《企業(yè)培訓(xùn)需求分析與評(píng)估的方法和技巧》（1-2天）
《培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與策劃的方法和技巧》（1-2天）
《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的組織與管理》（1-2天）
《企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃編制的方法與技巧》（1-2天） 
《企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)與執(zhí)行》（1-2天）
《如何做一名出色的企業(yè)基層培訓(xùn)員》（2-5天）
《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師各層級(jí)的培訓(xùn)》（2-4天）


李富清培訓(xùn)教學(xué)方式：
♣專題講座式多媒體教學(xué) ♣師德展現(xiàn)式的示范教學(xué)
♣課堂互動(dòng)式的交流教學(xué) ♣問(wèn)題案例式的對(duì)比教學(xué)
♣自身演練式的體驗(yàn)教學(xué) ♣影片欣賞式的觀摩教學(xué)
♣情景模擬式的感悟教學(xué) ♣游戲匹配式的輔助教學(xué)
♣成果轉(zhuǎn)化式的考核教學(xué) ♣支持服務(wù)性的延伸教學(xué)

• 銀保開門紅運(yùn)作和精細(xì)化管理

   

  一、開門紅的意義1、什么是開門紅2、開門紅的意義3、開門紅的重要性二、開門紅的推動(dòng)舉措1、銷售人員應(yīng)該做什么：開門紅保費(fèi)目標(biāo)與收入目標(biāo)訂制挑戰(zhàn)高目標(biāo)；2、管理人員應(yīng)該做什么：3、開門紅必勝的方法：全面總動(dòng)員戰(zhàn)術(shù)4、改變習(xí)慣：“五要六做到”5、開門紅操作流程：熱烈啟動(dòng)、團(tuán)隊(duì)先行、節(jié)奏明快、工具多樣..

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• 工程項(xiàng)目精細(xì)化管理與案例解析

   

  1.1 工程項(xiàng)目市場(chǎng)開發(fā)1.1.1工程項(xiàng)目市場(chǎng)環(huán)境1.1.2工程項(xiàng)目市場(chǎng)的挑戰(zhàn)與發(fā)展趨勢(shì)1.1.3工程項(xiàng)目營(yíng)銷的困境與決策原則1.1.4工程項(xiàng)目營(yíng)銷的特征與方法1.1.5工程項(xiàng)目營(yíng)銷策略創(chuàng)新1.1.6 項(xiàng)目策劃與跟蹤1.1.7 項(xiàng)目投標(biāo)前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.2 工程項(xiàng)目投標(biāo)1.2.1投標(biāo)/不投標(biāo)的決策1.2.2投標(biāo)取勝的..

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• 項(xiàng)目化管理實(shí)踐

   

  第一單元 項(xiàng)目化管理1.項(xiàng)目與項(xiàng)目化2.項(xiàng)目化管理對(duì)企業(yè)的價(jià)值3.哪些核心工作適合于項(xiàng)目化管理4.項(xiàng)目化管理的組織支撐跨職能的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目化辦公室項(xiàng)目重要干系人5.項(xiàng)目化管理的制度建立6.項(xiàng)目化管理的文化傳播7.項(xiàng)目化管理的推進(jìn)路線8.多項(xiàng)目管理的策略9.案例..

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• 新形勢(shì)下信貸業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理與風(fēng)險(xiǎn)管控

   

  第一講：監(jiān)管最新政策解讀及監(jiān)管要求一、銀行業(yè)改革與發(fā)展的總體趨勢(shì)二、今年監(jiān)管重點(diǎn)內(nèi)容1. 民營(yíng)及小微企業(yè)服務(wù)政策；房地產(chǎn)行業(yè)政策；金融扶貧政策以及其他重點(diǎn)領(lǐng)域宏觀調(diào)控政策2. 授信管理；不良資產(chǎn)管理；信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓；3. 理財(cái)業(yè)務(wù)；同業(yè)業(yè)務(wù)；表外與合作業(yè)務(wù)4. 高風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)處置；異地非持牌機(jī)構(gòu)管理；案件查處和行業(yè)廉潔三、監(jiān)管目..

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• 新形勢(shì)下商業(yè)銀行 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、精細(xì)化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升

   

  第一講：支行行長(zhǎng)等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過(guò)于緩和3. 針對(duì)上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達(dá)二、實(shí)用溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場(chǎng)溝通理念三、支行行長(zhǎng)等管理人..

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• 扁平化管理

   

  第1章 扁平化管理的認(rèn)知1. 組織僵化往往是企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的必然2. 4種典型大企業(yè)病及“大企業(yè)病”典型案例3. 什么是扁平化？案例：谷哥的扁平化案例：2020年阿里“取消”P級(jí)：好的管理就是簡(jiǎn)化4. 從“金字塔”走向“扁平化”；5..

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