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必須是管理級別
【培訓收益】
成為一名優(yōu)秀的管理者
一、做最好的自己：自我認知，做好中層管理者
1．為什么會有中層管理者
2、中層管理者在企業(yè)架構(gòu)中的位置
3、中層管理者在組織中的基本使命
4．中層管理者必須具備的八項基本技能
1．中層管理者的如何做好上司的替身
2．中層管理者作好下屬的三項原則
3．作為下屬的中層管理須知三大忌諱：不識時務(wù)、做一方諸侯、逞個人英雄
1． 打破小圈子，避免“只見樹木不見森林”
2．把自己的部門先“銷售”給公司同事
3．“兄道友，弟道恭”無法割裂的部門關(guān)系
1．中層管理者自己首先做好角色轉(zhuǎn)換
2．為部屬做好三個基本角色：管理者、領(lǐng)導者、教練
3．作為部屬領(lǐng)導的中層管理者應(yīng)避免的兩大誤區(qū)
一、中層管理者為什么要進行時間管理？
1．剖析：中層管理者為什么感覺時間不夠用而且疲憊不堪？
2、中層管理者的時間都到哪里去了
3、時間管理的三個誤區(qū)
4、中層管理者對時間價值重新認知
1、不是什么事都是重要的事
2、四象限時間管理技巧
3、一次就把事情做好
4、以結(jié)果為導向管理好每一場會議
5、每天總結(jié)回顧與第二天部署
一、 溝通是中層管理者最基本的職業(yè)技能
1、 溝通的本質(zhì)與溝通方式
2、 溝通不暢的的三大原因
1、 中層管理者需要了解基本的性格模型
2、 不同性格的人采取不同的溝通策略
1．中層管理者與上司溝通所面臨的三大障礙
2．接受上司指令時正確理解上司的兩個基本原則
3．向領(lǐng)導匯報工作時的的四個注意事項
1．同級溝通在強化部門合作的時代所凸顯出的三大問題
2．中層經(jīng)理同級溝通的三種有效方式
3．中層經(jīng)理與同級溝通需堅持的三個原則
1．中層管理者與下屬溝通存在的三大問題
2．與下屬溝通的“民主與集中”
3．當下屬提出反對意見時的三大溝通技巧
4．贊美在溝通中的作用及兩個注意事項
5．中層管理者與下屬溝通的五項原則
一、關(guān)于目標管理
1、什么是目標管理？
2、有效地目標的五個原則
3、中層管理者在目標管理上的三個盲區(qū)
4、X目標與Y目標的本質(zhì)差異
1、首先明確公司的愿景目標和當前制定的整體戰(zhàn)略目標
2、按照SMART的原則明確自己部門的基本目標任務(wù)
3、列出達成目標所需要的內(nèi)部條件和外部資源
4、達成目標面臨的障礙分析
5、書面化處理
6、公眾承諾
1、明確目標，統(tǒng)一思想
2、未戰(zhàn)先謀，規(guī)劃布局
3、誓師動員，良性競爭
4、過程管控，指導幫扶
5、結(jié)果導向，獎罰分明
一、關(guān)于團隊的概念和理解
1．關(guān)于對團隊的理解
2．卓越團隊與合作群體之間的區(qū)別
3．優(yōu)秀團隊最基本的五大特征
1．形成期的特征及管理策略
2．動蕩期的特征及管理策略
3．穩(wěn)定期的特征及管理策略
4．高產(chǎn)期的特征及管理策略
5．衰退期的特征及管理策略
1．成熟老化團隊三大表現(xiàn)
2．解決團隊老化人員的五大策略
1．個人目標與企業(yè)愿景真正有機結(jié)合
2．不定期舉辦各種大型集體對抗活動
3．團隊之間以目標結(jié)果為導向的良性大比武
一、關(guān)于員工激勵
1．為什么員工需要被激勵？
2．中層管理人員對員工激勵的四個誤區(qū)
3．馬斯洛需求理論及其在管理中的應(yīng)用
1、金錢激勵
2、物質(zhì)激勵
3、榮譽激勵
4、晉升激勵
5、旅游激勵
6、假日激勵
7、親情激勵
8、學習激烈
9、期權(quán)激勵
1．公平原則
2．剛性原則
3．時機原則
4．清晰原則
1．激勵的策略必須因人而異
2．激勵并非萬能
3．人性關(guān)懷有時比物質(zhì)激勵更加溫暖
一、關(guān)于授權(quán)
1．什么是授權(quán)？
2．中層管理者為什么要授權(quán)？
3．中層經(jīng)理授權(quán)的誤區(qū)有哪些？
1、什么是“猴子”？
2、“猴子”管理的兩個基本原則
3、“猴子”管理兩個標準
4、掌握“猴拳”的4個秘笈。
1、只能授出任務(wù)，無法授出責任
2、下屬作對，功勞是下屬的；下屬做錯，責任由授權(quán)者承擔
一、領(lǐng)導力認知
1．什么是領(lǐng)導力？
2．領(lǐng)導力包含哪些基本要素？
3．領(lǐng)導力與權(quán)力的區(qū)別是什么？
1．讓業(yè)績說話，結(jié)果證明一切
2、注意言行舉止，做好團隊的榜樣
3、心中裝著團隊，團隊支持領(lǐng)導
4、公平正義，獎罰分明
1．推卸責任
2、獎罰不公
3、說多做少
4、以權(quán)謀私
5、不思進取
1、大局觀念。恰當協(xié)調(diào)集體利益與個人利益關(guān)系
2、誠實守信。這是提升領(lǐng)導力的基石
3、愛心永駐。愛出者愛返，福往者福來；助人助己！
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銀行中高層領(lǐng)導能力提升——中高層管理技能與團隊建設(shè)培訓
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