【培訓(xùn)對(duì)象】
中國(guó)國(guó)營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)、私企、事業(yè)單位、學(xué)術(shù)研究單位的有一定管理團(tuán)隊(duì)

【培訓(xùn)收益】
1.理解領(lǐng)悟企業(yè)文化管理的重要意義和內(nèi)涵以及企業(yè)文化管理的技巧；

2.理解在實(shí)際工作中，如何通過建設(shè)企業(yè)文化有效改善公司的管理；

3.正確建立企業(yè)文化領(lǐng)域存在問題的相關(guān)診斷、評(píng)估及改進(jìn)體系；

4.正確運(yùn)用企業(yè)文化策略正確處理企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的員工和部門之間的種種問題；

5.掌握如何建立企業(yè)文化的方法和過程；

6.積極有效地建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化和民主機(jī)制。



企業(yè)文化培訓(xùn)（一）、企業(yè)文化的內(nèi)涵和功能

一、企業(yè)文化概念的提出和歷史發(fā)展

二、企業(yè)文化的內(nèi)涵和企業(yè)文化概念模型

1、文化背景2、積淀形成3、實(shí)體內(nèi)容

4、復(fù)合形態(tài)5、功用特點(diǎn)

三、完整的企業(yè)文化體系

1、企業(yè)哲學(xué)2、企業(yè)精神3、企業(yè)目標(biāo)

4、企業(yè)道德5、企業(yè)風(fēng)尚6、企業(yè)民主

7、企業(yè)形象8、企業(yè)價(jià)值觀9、企業(yè)素質(zhì)

10、企業(yè)人員11、企業(yè)行為

12、企業(yè)規(guī)范

四、企業(yè)文化的功能

1、導(dǎo)向功能2、凝聚功能3、優(yōu)化功能

4、協(xié)調(diào)功能5、激勵(lì)功能6、約束功能

7、塑造形象功能8、輻射功能9、融合功能

10、互益功能

企業(yè)文化培訓(xùn)（二）、建設(shè)企業(yè)文化的意義

（一）企業(yè)家知識(shí)結(jié)構(gòu)的三個(gè)層次

1、專業(yè)知識(shí)2、管理知識(shí)3、文化知識(shí)

（二）經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)方式上西方企業(yè)和中國(guó)企業(yè)的異同

（三）績(jī)效的評(píng)價(jià)和分析方法

（四）價(jià)值觀念

（五）對(duì)工作和成就的態(tài)度

（六）對(duì)上級(jí)和權(quán)威的態(tài)度

（七）不同意見的表達(dá)方式

企業(yè)文化培訓(xùn)（三）、企業(yè)文化的特征

一、逆向性二、多元性三、兩極性

四、動(dòng)態(tài)住五、開放性

企業(yè)文化培訓(xùn)（四）、建設(shè)新時(shí)代企業(yè)文化的原則與要求

一、塑造新時(shí)代企業(yè)文化的原則

（一）共性與個(gè)性相統(tǒng)一的原則

（二）洋為中用與古為今用相結(jié)合

（三）理論與實(shí)踐相結(jié)合

（四）繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則

（五）凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)性相統(tǒng)一的原則

（六）社會(huì)、企業(yè)和個(gè)人三方面協(xié)調(diào)統(tǒng)一原則

二、塑造新時(shí)代企業(yè)文化的要求

三、企業(yè)文化的層次和它們的相互關(guān)系：

１．加強(qiáng)企業(yè)的物質(zhì)文化層即表層文化的建設(shè)

２．注重內(nèi)層文化建設(shè)

３．進(jìn)一步研究深層文化的建設(shè)

４．新時(shí)代企業(yè)文化的建設(shè)具有的階段性和動(dòng)態(tài)性

企業(yè)文化培訓(xùn)（五）、新時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)的方法和步驟

一、塑造企業(yè)文化的方法

（一）宣傳教育法

１．要做好文化意識(shí)的培訓(xùn)，

２．要開展形式多樣的宣傳教育。

（二）嚴(yán)愛并濟(jì)法

１、了解２、尊重３、理解

（三）環(huán)境優(yōu)化法

１、創(chuàng)造向心環(huán)境，升華理想價(jià)值。

２、創(chuàng)造舒適順心的內(nèi)部環(huán)境，激發(fā)職工熱情。

３、創(chuàng)造榮譽(yù)感環(huán)境，激勵(lì)奮發(fā)向上。

（四）塑造企業(yè)文化要形成有效的企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)

１．企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)由三方面構(gòu)成

２．企業(yè)文化信息的傳播與擴(kuò)散中的潛移默化作用

３．企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)存在多元性、差異性、交叉性等特點(diǎn)

（五）塑造企業(yè)文化要有精干的機(jī)構(gòu)、必要的形式和獨(dú)特的價(jià)值觀。

１．塑造企業(yè)文化，要有一個(gè)精干的機(jī)構(gòu)

２．塑造企業(yè)文化，要有設(shè)計(jì)合理的、必要的形式

３．塑造企業(yè)文化，要有企業(yè)本身特色的價(jià)值觀

二、塑造企業(yè)文化的步驟

（一）分析內(nèi)外因素，選擇價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

１．企業(yè)性質(zhì)。

２．企業(yè)的成員及其構(gòu)成。

３．企業(yè)的外部環(huán)境

（二）進(jìn)行感情投資，強(qiáng)化員工認(rèn)同

１．目標(biāo)的確定。

２．推行參與管理。

３．要重視內(nèi)部非正式團(tuán)體的作用。

４．要重視員工的日常生活

（三）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要身體力行，信守價(jià)值觀念

案例討論：某企業(yè)技術(shù)總監(jiān)的自我罰款

企業(yè)文化領(lǐng)域的經(jīng)典案例分析

摩托羅拉的本土化管理

（四）積極強(qiáng)化行為，鞏固價(jià)值觀念

（五）適應(yīng)環(huán)境變化，發(fā)展企業(yè)文化

企業(yè)文化培訓(xùn)（六）、如何正確對(duì)待企業(yè)文化的沖突

１、中西方文化沖突的部分表現(xiàn)及原因

２、中國(guó)特色的根源

３、東西方HR管理比較

４、東西方文化差異

５、中西方文化差異

６、承認(rèn)、正視其普遍性、必然性

7、認(rèn)識(shí)到文化差異是多層次、多方位的

8、相互適應(yīng)

9、如何建立、鞏固合資企業(yè)的企業(yè)文化：觀念的轉(zhuǎn)變

（1）樹立人力資源觀念

（2）樹立競(jìng)爭(zhēng)觀念和危機(jī)觀念

（3）樹立質(zhì)量觀念和效率觀念

（4）樹立信息觀念

（5）樹立信譽(yù)觀念

（6）樹立法制觀念

（7）樹立民主觀念和集體觀念

（8）樹立發(fā)展員工和培訓(xùn)員工觀念

（9）樹立服務(wù)觀念

（10）樹立破舊立新觀念

（11）樹立溝通交流觀念

（12）樹立領(lǐng)導(dǎo)表率的觀念

10、如何改善企業(yè)文化

1）改善企業(yè)文化的意義

2）改善企業(yè)文化的原則

3）改善企業(yè)文化的途徑

4）優(yōu)秀外企成功的經(jīng)驗(yàn)

5）公司過去和未來成功的因素

6）成功企業(yè)文化的共同特點(diǎn)

7）企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)重視的幾個(gè)因素

變革創(chuàng)新/鼓勵(lì)冒尖/贊揚(yáng)和精神獎(jiǎng)勵(lì)

樹立主人翁精神/創(chuàng)造升遷機(jī)會(huì)/尊重員工意見

情感交流/加強(qiáng)溝通/工作環(huán)境/加強(qiáng)培訓(xùn)

成本控制/顧客滿意/靈活高效/團(tuán)隊(duì)精神

員工激勵(lì)/員工道德/人才擇優(yōu)/守法執(zhí)法

危機(jī)意識(shí)

企業(yè)文化管理的要點(diǎn)回顧及測(cè)驗(yàn)

• 企業(yè)文化落地

   

  課程介紹 企業(yè)文化在哪里？在細(xì)節(jié)中，在員工的習(xí)慣中，可以說企業(yè)文化無處不在。企業(yè)文化落地難，是困擾很多企業(yè)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的難題。本課程旨在幫助領(lǐng)導(dǎo)者如何將公司文化深入到團(tuán)隊(duì)的骨髓中，讓企業(yè)文化的力量在驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的工作熱情。課程大綱第1講企業(yè)文化的認(rèn)知1.Who is the leader 誰(shuí)是真正的領(lǐng)導(dǎo)？2.企業(yè)文化的目的：用一個(gè)..

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• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價(jià)值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認(rèn)可的東西4、企業(yè)文化落地是通過規(guī)則實(shí)現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價(jià)值觀落地秘籍與員工行動(dòng)的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng)新管理模式

   

  課程背景：阿里巴巴從一個(gè)18人創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)成長(zhǎng)為如今中國(guó)乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，旗下業(yè)務(wù)從最初阿里巴巴國(guó)際站、淘寶網(wǎng)等電商業(yè)務(wù)發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術(shù)、文體娛樂、生活服務(wù)等領(lǐng)域。在將近20年的發(fā)展歷程中，獨(dú)特的企業(yè)文化和富有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理制度一直是支撐阿里巴巴不斷發(fā)展壯大的重要因素。課程方式：案例分享、互動(dòng)討論課程大綱第..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)品牌與企業(yè)文化建設(shè)

   

  課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，企業(yè)既面臨著良好的機(jī)遇，又面對(duì)著巨大的挑戰(zhàn)。任何企業(yè)要抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，就得以優(yōu)秀的企業(yè)文化，來塑造與提升企業(yè)的品牌形象，擴(kuò)大企業(yè)的內(nèi)涵。企業(yè)文化和品牌，都是塑造企業(yè)影響力、控制力、領(lǐng)導(dǎo)地位的有力武器。它們直接影響著企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，甚至決定著企業(yè)的成敗與興衰。因此，企業(yè)文化建設(shè)與品牌建設(shè)，都是企業(yè)十分重要的課題。企..

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• 企業(yè)發(fā)展?fàn)恳?構(gòu)建生生不息的企業(yè)文化落地機(jī)制

   

  一、建立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念與管理機(jī)制1. 企業(yè)管理假設(shè)：企業(yè)是功利性集團(tuán)，一切圍繞商業(yè)利益，在“何為正確”上下足功夫1.1 商道：企業(yè)為什么存在，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客1.2 天道：企業(yè)和環(huán)境的關(guān)系，無依賴的市場(chǎng)壓力傳遞，在實(shí)戰(zhàn)中“野蠻”生長(zhǎng)1.3人道：企業(yè)和利益相關(guān)者的關(guān)系，利益的本質(zhì)是..

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• 構(gòu)建生生不息的企業(yè)文化落地機(jī)制

   

  一、探究：文化的意義：蓬生麻中不扶自直1.1 文化的構(gòu)成：管理假設(shè)、價(jià)值觀、規(guī)范體系、外顯1.2文化形成階段和變遷：從簡(jiǎn)單到復(fù)雜再到簡(jiǎn)單1.3從華為9死1生看核心價(jià)值觀的深層含義二、華為實(shí)踐：文化建設(shè)三個(gè)勝利之本2.1 以客戶為中心內(nèi)涵：為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由，為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺，成就客戶..

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