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研發(fā)項目管理

課程編號：18190

課程價格：￥16000/天

課程時長：12 天

課程人氣：1261

行業(yè)類別：不限行業(yè)     

專業(yè)類別：項目管理 

授課講師：吳維

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
公司高管、部門經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目管理部（PMO）、質(zhì)量管理部、流程優(yōu)化人員等、研發(fā)骨干

【培訓收益】
了解研發(fā)項目管理特點，掌握研發(fā)項目管理的關(guān)鍵方法、過程和工具；

學習業(yè)界最佳的產(chǎn)品研發(fā)項目管理模式

科學編制研發(fā)項目計劃，如何做到“計劃可行”；

項目控制的眾多手段如何運用，如何控制執(zhí)行風險；

研發(fā)項目組織、團隊模式，如何設(shè)置才更為高效；

掌握有效的成本、進度、質(zhì)量的估計方法（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；

掌握研發(fā)項目問題、風險管理方法；

了解研發(fā)質(zhì)量管理的核心，如何實現(xiàn)克勞斯比大師所說的“質(zhì)量免費”；

研發(fā)項目的考核應(yīng)如何考慮？怎樣激勵項目成員

 課程背景

如果你沒有系統(tǒng)學習過項目管理知識，卻要管理好研發(fā)項目?；蛘唠m然學習過了PMP之類的基礎(chǔ)課程，卻無法應(yīng)用到實戰(zhàn)當中。如果你有多年的項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，但卻對實際工作中的諸多問題存在困惑，那么這門課程就是你所需要的！

課程從產(chǎn)品研發(fā)的模式入手，深入淺出的闡析產(chǎn)品研發(fā)項目管理的關(guān)鍵流程、方法和工具。內(nèi)容涵蓋從立項到計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、結(jié)項的全過程。從產(chǎn)品研發(fā)的角度，探尋解決研發(fā)項目管理問題之道。同時課程還將提供給學員項目管理要用到的一些關(guān)鍵模板，是學員在課后能夠更好的進行實戰(zhàn)工作。

本課程的另外一大特色在于身經(jīng)百戰(zhàn)的中國著名研發(fā)管理專家、西門子研發(fā)管理類課程的特約講師——楊飛老師——親自主講。課程將分享講師在世界五百強企業(yè)的項目管理經(jīng)驗和超過10年的研發(fā)項目管理心得，真正做到理論聯(lián)系實際，答案就在現(xiàn)場。小班授課的形式，將保證每一位學員都有足夠的機會與講師進行交流、提問與答疑。

接受過該課程培訓的學員已近萬人，受訓學員對講師及課程都給予了高度的評價，很多學員在培訓后都表示收益匪淺。

專業(yè)、精彩、分享，注定這會是一次美好而收獲頗豐的學習體驗！

培訓收益

n  了解研發(fā)項目管理特點，掌握研發(fā)項目管理的關(guān)鍵方法、過程和工具；

n  學習業(yè)界最佳的產(chǎn)品研發(fā)項目管理模式

n  科學編制研發(fā)項目計劃，如何做到“計劃可行”；

n  項目控制的眾多手段如何運用，如何控制執(zhí)行風險；

n  研發(fā)項目組織、團隊模式，如何設(shè)置才更為高效；

n  掌握有效的成本、進度、質(zhì)量的估計方法（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；

n  掌握研發(fā)項目問題、風險管理方法；

n  了解研發(fā)質(zhì)量管理的核心，如何實現(xiàn)克勞斯比大師所說的“質(zhì)量免費”；

n  研發(fā)項目的考核應(yīng)如何考慮？怎樣激勵項目成員？

n  如何進行跨部門的溝通與協(xié)作？

n  了解世界頂尖的企業(yè)如何管控研發(fā)項目，如何做到高質(zhì)量、高量化、高可控的項目管理？

n  如何考慮項目管理規(guī)范與流程的建立？

培訓特色

²  世界50強企業(yè)的選擇——西門子管理學院特約研發(fā)管理類品牌講師

²  《中國品牌講師大全》推薦的產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理專家

²  中國十大優(yōu)秀項目管理培訓師主講

²  世界500強的項目管理實踐和中國企業(yè)的實戰(zhàn)案例分享

²  課程提供實戰(zhàn)模板供學員課后實際運用

²  充分的交流與答疑，真正做到“答案就在現(xiàn)場”！

n  名師精講：講師作為中國著名研發(fā)管理專家，擔任中天華夏公司資深顧問，同時由于其高度的專業(yè)性，還受聘擔任西門子管理學院特約講師、《中國品牌講師大全》推薦的研發(fā)管理權(quán)威、香港理工大學特聘客座專家、浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會特聘專家、日立（HITACHI)咨詢特聘專家等職務(wù)。是國內(nèi)擁有極高威望的專家講師。

n  系統(tǒng)實用的內(nèi)容：課程涵蓋研發(fā)項目全過程，十大領(lǐng)域、五大過程，但由于講師的實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，課程重點明確，突出實戰(zhàn)，兩天的學習效果將超過PMP課程五天的學習效果！

n  實戰(zhàn)與應(yīng)用：課程提供簡單適用的管理工具與方法，豐富的模版、Checklist，有助于學員在課后將學習的內(nèi)容直接運用于具體工作。

n  互動與答疑：互動式教學、案例分析、學員演練，加強學員理解吸收。

培訓對象

n  公司高管：了解研發(fā)管理的特點，更好的把控方向

n  部門經(jīng)理、項目經(jīng)理：必備學習，提升實戰(zhàn)能力，改善項目運作效率

n  項目管理部（PMO）、質(zhì)量管理部、流程優(yōu)化人員等：優(yōu)化體系，學習流程，掌握方法

n  研發(fā)骨干：知識掌握與提高，干部儲備，改善項目執(zhí)行

課程大綱

第一部分  概述：澄清對項目的認識誤區(qū)

講師觀點：一如武林高手過招，無法致勝的原因中，基本功不扎實，馬步蹲不牢是一個常見而又容易被忽視的原因。因此，課程重新幫你梳理對項目及項目管理的認識，從“扎好馬步”開始循序提升！

n  破冰：您關(guān)心的項目管理問題有哪些？

n  一個有趣的話題：項目管理技術(shù)是否能夠解決所有的項目管理問題？

n  項目管理不好，第首要原因是你對項目和項目管理的認識還有差距

u 什么才是項目，項目的特征有哪些？

u 什么是管理？什么是項目管理？

u 項目管理要素（3+2）

u 項目式的管理與應(yīng)用

u 項目的一次性、多目標性、漸進明晰性帶來了哪些挑戰(zhàn)和沖突，如何應(yīng)對？

n  案例分析：如何用三個三角形解決進度壓力的問題

n  項目管理知識的構(gòu)成：三大類型知識、十大知識領(lǐng)域的構(gòu)成與關(guān)系

n  實戰(zhàn)中，各領(lǐng)域知識如何運用？

n  研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)：研發(fā)項目成功和失敗的主要因素

n  思考：如何衡量項目成功？

n  常見的集中項目管理思維

u PACE、IPD的思維

u PMP、IPMP的思維

u 敏捷開發(fā)的思維

u 眾多思路，如何選擇和平衡？

第二部分  做好項目管理的前提：產(chǎn)品研發(fā)流程

講師觀點：先有一個對項目全流程的認識，才會避免“只見樹木不見森林”、“盲人摸象”的問題出現(xiàn)?？茖W合理的定義產(chǎn)品開發(fā)流程，是項目管理的前提和基礎(chǔ)，課程從實戰(zhàn)的角度出發(fā)，簡明的介紹如何考慮這些問題。

n  產(chǎn)品開發(fā)流程基礎(chǔ)

u 思考：流程應(yīng)從何而來？

u 為什么定義了流程，卻不能提高效率？

u 定義流程的基本方法與技術(shù)

l  流程定義的三種聲音

l  流程的五大要素與七大要素

l  流程定義的兩大原則

u 產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)）

u 研發(fā)項目過程的階段劃分、舉例

u 研發(fā)項目流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題

u 研發(fā)項目流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端——如何平衡結(jié)構(gòu)化和靈活的需要？

u 討論：規(guī)范化和效率之間是否存在沖突？如何解決？

u 產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關(guān)系

n  研發(fā)項目管理五大過程（啟動、計劃、實施、控制、收尾）

u 啟動子過程——如何進行項目立項

u 計劃子過程：界定和分解項目目標，及產(chǎn)生行動方案（注意：不是技術(shù)解決方案）

u 控制子過程：清楚地界定項目所處狀態(tài)，和計劃進行比較；如有偏差，采取糾正措施

u 收尾子過程：有序而正式的收尾，實現(xiàn)個人/項目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化

u 項目過程與項目流程之間的關(guān)系

第三部分  一個好的開始是成功的一半——項目啟動過程

講師觀點：項目啟動在很多公司沒有受到足夠的重視，結(jié)果導致項目目標不合理、資源不到位，沒有在項目早期對項目成員進行激勵和動員，項目執(zhí)行效率低下等一系列問題。避免這些問題的產(chǎn)生，是做好一個項目的基本功課，也是決定性的環(huán)節(jié)……

n  項目啟動過程

u 項目啟動的時機：什么條件下能夠啟動項目？

u 項目啟動的常見誤區(qū)

u 如何設(shè)定什么是有效的研發(fā)項目目標

l  如何設(shè)定項目的愿景？

l  案例分析：宋江何德何能，為什么坐上為梁山的頭把交椅？

l  基本目標、挑戰(zhàn)目標、創(chuàng)新目標的含義與應(yīng)用

l  項目目標的難度設(shè)定

l  項目的量化目標與設(shè)定技巧

Ø  范圍目標

Ø  質(zhì)量目標

Ø  進度目標

Ø  成本目標

Ø  能力目標

u 模板與案例：研發(fā)項目任務(wù)書

u 定義合適的研發(fā)項目流程——裁剪組織級的研發(fā)項目流程

u 建立項目團隊

l  選擇項目成員的注意事項

l  如何協(xié)調(diào)你需要的資源

l  如何獲得高層的支持

u 項目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄

u 如何召開項目啟動會議

u “開工宴”吃不吃，如何吃？

u 分組演練：描繪和傳遞項目愿景與目標——啟動與動員

第四部分  不精于計劃就等于計劃著去失敗

講師觀點：艾森豪威爾說過：“計劃在戰(zhàn)爭中從來都是沒有用的，但沒有計劃是萬萬不行的”，這句話蘊含著對計劃的深刻理解。然而，現(xiàn)實中，很多項目管理者對待項目計劃既缺乏認識，又缺乏正確的方法，導致計劃流于形式，導致無法指導項目的有效開展。這個部分是本課程的重中之重和精華，將帶領(lǐng)學員深刻理解計劃的意義和制定計劃的系統(tǒng)方法

n  如何看待艾森豪威爾的這句話：“計劃在戰(zhàn)爭中從來都是沒有用的，但沒有計劃是萬萬不行的”？

n  項目計劃的特性：指導性、可變性……

n  計劃制定的原則 ：至頂向下與自底向上相結(jié)合（如何均衡）     

n  項目計劃≠項目進度計劃

n  項目計劃的完整內(nèi)容

n  項目進度計劃

u 進度計劃制定的過程

u 活動定義（WBS）

u 分組演練：各項目組根據(jù)課程開始時識別的項目，列出WBS表

u 活動排序（PERT）

u 學員演練：一個活動排序的課堂練習與點評

u 制定進度計劃

u 任務(wù)時間的估計和計算

l  工作量估算

l  活動工期估計（寬帶、三點、類比、參數(shù)、功能點等）

l  成本估算

u 項目計劃的核心方法：PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT

u 關(guān)鍵路徑分析——項目經(jīng)理的管理焦點、項目目標的影響因素

u 學員練習——識別關(guān)鍵路徑

u 實戰(zhàn)案例：如何壓縮項目進度

n  項目計劃管理的其它部分

u 項目質(zhì)量計劃

u 項目成本計劃

u 項目配置管理與數(shù)據(jù)管理計劃

u 項目重用計劃

u 項目溝通計劃

u 項目風險計劃

u 項目度量計劃

n  項目計劃的分層管理

u 項目計劃如何分層：客戶、高層、項目經(jīng)理、項目團隊成員  

u 舉例：某項目的完整項目計劃

u 實戰(zhàn)工具：如何利用project進行多項目計劃的整合和分層管理

第五部分  將藍圖付諸實現(xiàn)——項目執(zhí)行與控制過程

講師觀點：計劃是一張藍圖，而執(zhí)行和控制才能得到結(jié)果。項目監(jiān)控中，很多手段大家都在使用，但卻沒有理解它的意圖和要點，因此，很多項目監(jiān)控工作不但沒有提升項目的成功率，還徒勞的增加了很多工作量。

n  案例：研發(fā)項目計劃控制過程中常見問題

n  怎樣才算控制——對你的項目狀態(tài)和目標之間的差距，你做到了嗎？

n  高效的項目會議

u 例會的頻度和內(nèi)容

u 里程碑會議的要點

u 項目會議高效的技巧

u 需要日例會嗎？

n  用數(shù)據(jù)說話，準確了解項目的狀態(tài)

u 如何表示項目狀態(tài)——項目參數(shù)

u 度量和收集哪些數(shù)據(jù)

u 如何分析項目的進度、成本、質(zhì)量等數(shù)據(jù)？

n  里程碑管理：里程碑的特點、如何設(shè)置里程碑、如何應(yīng)用里程碑進行壓力與動力管理

n  項目報告：周/雙周報、月度報告、階段報告、里程碑報告

n  QA質(zhì)量周報：客觀反映項目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量

n  變更控制：

u 需求與設(shè)計變更的處理過程

u 項目計劃變更的處理過程

u 多級CCB的變更控制

u 偏差申請與例外申請

 

第六部分  切勿虎頭蛇尾——項目收尾過程

n  項目收尾并非宣告結(jié)束

n  項目關(guān)閉的種類

u 項目正常關(guān)閉

u 項目非正常關(guān)閉

n  工作交接和遺留問題處理

n  項目經(jīng)驗教訓總結(jié)

u 對重用的總結(jié)

u 對質(zhì)量的總結(jié)

u 對目標達成的總結(jié)

u 對管理過程的總結(jié)

u 對流程優(yōu)化的建議

u 案例：H公司為什么要求每個研發(fā)人員在項目結(jié)束時撰寫項目案例

n  PAL（過程資產(chǎn)庫）的管理

n  案例與模板：項目總結(jié)報告

第七部分  以人為本——研發(fā)項目團隊管理

講師觀點：研發(fā)須以人為本，項目管理自然也遵循這一定律。那么團隊和人的管理就成為必不可缺的必備技能。項目經(jīng)理是否擅長溝通，是否善于激勵，是否善于協(xié)調(diào)，直接影響項目的成敗，因此課程將這個方面與大家分享實戰(zhàn)的技巧，使學員能夠?qū)⑶笆龅募寄苈涞綄崙?zhàn)之中……

n  研發(fā)項目的常見組織形式與對項目管理的影響

u 職能型組織優(yōu)點、缺點、適用性

u 項目型組織優(yōu)點、缺點、適用性

u 矩陣型結(jié)構(gòu)優(yōu)點、缺點、適用性

n  集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）模式下的項目組織形式

u 研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責

u 研發(fā)項目核心組成員的角色和職責

u 研發(fā)項目外圍組成員的角色和職責

u 職能部門經(jīng)理在研發(fā)項目中的角色和職責

u 引導者的角色和職責

n  研發(fā)項目經(jīng)理的學習與成長

u 研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

u 研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征

u 研發(fā)項目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力

u 學員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題

n  學會激勵你的團隊

u 項目經(jīng)理常用的激勵手段

l  里程碑是如何產(chǎn)生激勵效果的？

l  強化激勵（正向與負向強化）

l  行為習慣的形成（案例：習得性無助感）

l  反饋與激勵（案例：松下老先生如何關(guān)注反饋的）

u 工作安排與設(shè)計的激勵作用

u 案例：華為的及時獎為何只有幾十元獎金？

u 更多激勵手段分享……

u 項目獎金的得與失

n  項目經(jīng)理的溝通與協(xié)調(diào)技能

u 跨部門溝通的藝術(shù)——共贏與博弈

u 傾聽與表達

u 利用人格分析工具改善溝通的高級技巧

u 課堂演練：分析你自己的溝通風格

u 案例分析：如何調(diào)動和激勵團隊中不同風格的人？

第八部分  未雨綢繆——項目風險與機會管理

講師觀點：風險管理和機會管理是同時存在的，用同樣的方式進行管理。風險管理并非萬能的工具，但對于項目來說，風險必然存在，那么風險管理就是必須熟練掌握的項目管理技巧。風險管理的核心，并不在風險管理的流程，更多在于風險措施的有效！

n  正確認識風險與機會：不要延誤風險，不要偏愛機會，他們是一件事的兩個方面！

n  風險管理與項目管理其它領(lǐng)域的關(guān)系

n  風險管理的意義與過程

u 識別風險

l  風險的來源

l  識別風險的幾種方法

u 風險分析

l  風險的分類

l  風險的級別定義

l  風險的概率

u 風險響應(yīng)措施

l  對待不同級別風險的態(tài)度

u 跟蹤與執(zhí)行

l  風險跟蹤矩陣

n  案例：風險管理的實踐與經(jīng)驗

n  模版：項目風險管理表


 

第九部分  通向“質(zhì)量免費”——項目質(zhì)量與問題管理

n  研發(fā)項目質(zhì)量管理的兩大方面

u 質(zhì)量控制

u 質(zhì)量保證

n  質(zhì)量保證

u 過程質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系

u 質(zhì)量成本COQ，預防成本、評估成本、失效成本——克勞斯比如何實現(xiàn)“質(zhì)量免費”

u 質(zhì)量保證工作的思考方式和工作方法

u 過程審計與項目過程控制

u 常見的集中質(zhì)量保證操作方式

n  質(zhì)量控制

u 缺陷、失效、Bug及其關(guān)系

u 缺陷記錄日志及其使用

u 技術(shù)評審——實現(xiàn)質(zhì)量提升、成本降低和進度縮減的最經(jīng)濟手段

n  其他質(zhì)量活動

課程小結(jié)

n  業(yè)界最佳產(chǎn)品研發(fā)管理模式（Stage-Gate、PACE、IPD、CMMI等）

n  為什么多數(shù)企業(yè)不適合敏捷開發(fā)的項目管理模式

n  講師推薦閱讀書目

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