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全面質(zhì)量管理
課程編號:18931
課程價(jià)格:¥24000/天
課程時(shí)長:2 天
課程人氣:1242
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
?適合所有與品質(zhì)相關(guān)的管理人員
【培訓(xùn)收益】
1.正確理解全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵,把握TQM的核心價(jià)值觀
2.掌握推行全面質(zhì)量管理的核心方法與要點(diǎn)
3.了解全面質(zhì)量管理推行過程中使用的支持性質(zhì)量工具,及其各自的作用
4.深刻理解全面質(zhì)量管理推行的重大意義
5.為企業(yè)打造質(zhì)量一流的產(chǎn)品和品牌
| 日期 | 授課時(shí)間 | 章節(jié) | 知識點(diǎn) | 課程目的 | 課堂案例或游戲 | 涉及表單名稱 | 
| 第一天 | 1hrs | 全面質(zhì)量管理解讀 | 1.質(zhì)量管理發(fā)展史 | 了解 | 課堂隨機(jī)案例和經(jīng)典案例討論等 |   | 
| 2.歷史背景 | 了解 |   | ||||
| 3.質(zhì)量大師名言及作用 | 了解 |   | ||||
| 3hrs | 4.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn) | 應(yīng)用 |   | |||
| 5.全面質(zhì)量管理的內(nèi)容 | 應(yīng)用 |   | ||||
| 6.全面質(zhì)量管理的目標(biāo)及挑戰(zhàn) | 應(yīng)用 |   | ||||
| 0.5hrs | TQM與ISO9000 | 1.TQM與ISO9000的共同點(diǎn) | 了解 |   | ||
| 2.TQM與ISO9000的區(qū)別 | 了解 |   | ||||
| 0.5hrs | 質(zhì)量管理八項(xiàng)原則 | 1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) | 應(yīng)用 |   | ||
| 1hrs | 2.領(lǐng)導(dǎo)作用 | 應(yīng)用 |   | |||
| 3.全員參與和過程方法 | 應(yīng)用 |   | ||||
| 4.管理的系統(tǒng)方法 | 應(yīng)用 |   | ||||
| 1hrs | 5.持續(xù)改進(jìn)和基于事實(shí)的決策 | 應(yīng)用 |   | |||
| 6.互利的供方關(guān)系 | 應(yīng)用 |   | ||||
| 第二天 | 0.5hrs | 如何推進(jìn)全面質(zhì)量管理 
 | 1.產(chǎn)品生命周期中的質(zhì)量管理 | 應(yīng)用 |  控制計(jì)劃、  測量系統(tǒng)評估報(bào)告、  控制圖等           | |
| 1hrs | 2.全面質(zhì)量管理的培訓(xùn) | 應(yīng)用 | ||||
| 3.組織的質(zhì)量管理 | 應(yīng)用 | |||||
| 1hrs | 4.全面質(zhì)量管理的推進(jìn)步驟 | 應(yīng)用 | ||||
| 0.5hrs | 5.質(zhì)量管理的核心原則 | 應(yīng)用 | ||||
| 0.5hrs | 6.質(zhì)量管理部門職責(zé) | 應(yīng)用 | ||||
| 7.質(zhì)量管理的團(tuán)隊(duì) | 應(yīng)用 | |||||
| 0.5hrs | 8.品質(zhì)目標(biāo)的定性指標(biāo)及預(yù)防方法 | 應(yīng)用 | ||||
| 2hrs | 常用QC工具簡介 | 1.檢查表、直方圖、控制圖等的應(yīng)用 | 了解 |   | ||
| 1hrs | QC和六西格瑪案例 | 1.QC案例介紹 | 了解 |   | ||
| 2.六西格瑪應(yīng)用案例 | 
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【課程大綱】課程大綱第一天1. SQM發(fā)展趨勢與職能變遷SQM發(fā)展趨勢供應(yīng)商質(zhì)量管理的目的場景分析從SQM的不同職能看供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展SQE作為“標(biāo)志性建筑”分工和職責(zé):技術(shù)身份,監(jiān)控身份,協(xié)調(diào)身份,項(xiàng)目身份新型的供應(yīng)鏈組織分析2. SQM的技術(shù)策劃工作質(zhì)量需求分析與規(guī)格的建立.. 
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科學(xué)管理 持續(xù)改進(jìn) 等級醫(yī)院評審質(zhì)量管理工具的應(yīng)用與落地 課程背景: 隨著我國醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展,醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、運(yùn)營模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中,已經(jīng)明確未來中國大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向與目標(biāo)。面對時(shí)代的變革,國務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》,要求力爭五年的時(shí)間做到全國公立醫(yī)院發(fā)展的三轉(zhuǎn)變,.. 
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【課程背景】:采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策,能夠幫助其提高整體績效,為推動可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。組織根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處:a)穩(wěn)定地提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力;b)促成增強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會;c)應(yīng)對與其運(yùn)行環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇;d)證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能.. 
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全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)(TQM)培訓(xùn) 課程大綱:第一章、TQM的準(zhǔn)備知識1、質(zhì)量重要嗎?——中/日/德三國產(chǎn)品質(zhì)量的對比與分析2、討論:什么是質(zhì)量?3、案例;海爾對質(zhì)量的認(rèn)識4、討論:提升客戶滿意度的關(guān)鍵5、案例:豐田對客戶滿意度的測量方式6、質(zhì)量管理發(fā)展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發(fā)展過程9、案例;某集團(tuán)公司對品.. 
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【課程目標(biāo)】.掌握現(xiàn)代供應(yīng)商質(zhì)量管理要求和SQE工作職責(zé),能夠建立一套完整、規(guī)范的供應(yīng)商質(zhì)量管理體系;.掌握供應(yīng)商開發(fā)管理流程, 能夠組成跨部門協(xié)作團(tuán)隊(duì),對供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查、評估、選擇、考核、管理等,規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn);.掌握品質(zhì)檢驗(yàn)流程與標(biāo)準(zhǔn)化管理,管控來料品質(zhì)檢驗(yàn),保證來料質(zhì)量可靠性;.掌握常用的質(zhì)量工具與檢驗(yàn)手法,學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)分析與抽樣檢驗(yàn),測.. 
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第1講:質(zhì)量管理的發(fā)展史一、質(zhì)量檢驗(yàn)階段(質(zhì)量管理的理解還只限于質(zhì)量的檢驗(yàn),將質(zhì)量管理的責(zé)任由操作者轉(zhuǎn)移到工長,故被人稱為“工長的質(zhì)量管理”)二、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段(這一階段的特征是數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法與質(zhì)量管理的結(jié)合。)三、全面質(zhì)量管理階段(質(zhì)量管理過程實(shí)現(xiàn)“全員”、“全過程”、.. 
 
					 
					 
					 
					 
				
 
		
 
					