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相關最新下載資料
汽車：自動變速箱養(yǎng)護技巧
課程編號：23599
課程價格：￥12000/天
課程時長：2 天
課程人氣：744
【培訓對象】
售后經(jīng)理，服務主管，車間主任，服務顧問，維修技師
【培訓收益】
門店項目銷售能力提升，效益和業(yè)績提升
售后經(jīng)理，服務主管，車間主任，服務顧問，維修技師
【培訓收益】
門店項目銷售能力提升，效益和業(yè)績提升
一、項目介紹
l 1、現(xiàn)狀分析
l 2、門店問題
二、項目銷售流程
l 1、項目檢測
l 2、項目轉(zhuǎn)化
l 3、項目報價
l 4、項目成交
三、項目營銷
l 1、項目點檢
l 2、營銷話術
l 3、選擇報價
l 4、宣傳展示
l 5、數(shù)據(jù)記錄
四、項目運營
l 1、目標設定
l 2、績效方案
l 3、工具表單
五、總結(jié)
★20年汽車售后工作經(jīng)驗
★9年4S店售后服務培訓管理經(jīng)驗
★曾獲東風日產(chǎn)服務經(jīng)理認證
★曾獲東風日產(chǎn)MSA認證
★全球百強汽車集團“優(yōu)秀售后經(jīng)理”
★中國一汽特聘汽車售后快速保養(yǎng)項目專家講師
★寶馬特聘4S店自動變速箱項目專家講師
職業(yè)履歷
20年汽車行業(yè)服務經(jīng)驗。曾經(jīng)服務于東風悅達起亞、現(xiàn)代、東風日產(chǎn)、寶馬等汽車品牌。曾任服務經(jīng)理，售后總監(jiān)，運營經(jīng)理，培訓講師等職務。熟悉汽車售后服務的工作流程，容易找到售后管理的問題點，制定可行的改善計劃，協(xié)助提高售后服務的盈利水平，提升售后客戶的滿意，實現(xiàn)公司持續(xù)發(fā)展。
2017-2020 北京天元陸兵汽車科技有限公司 營運經(jīng)理/培訓講師
培訓風格
于老師個人適應能力強，有責任心和做事認真負責。培訓追求精益求精，在授課的過程中，深入挖掘，發(fā)現(xiàn)售后管理的痛點，針對性剖析，讓學員的培訓過程中深度學習，提升自我能力和店面盈利能力，深受學員的喜愛。
精品課程
《汽車后市場服務接待流程》
《4S店售后施工流程》
《自動變速箱》
《剎車系統(tǒng)保養(yǎng)及維修》
《雙人快?！?/div>
部分項目經(jīng)驗
4S店售后服務管理、流程、客戶滿意度等培訓項目
中國一汽雙人快保項目
寶馬4S店自動變速箱養(yǎng)護運營項目
發(fā)動機深度養(yǎng)護項目
一汽解放，現(xiàn)代汽車，東風日產(chǎn)服務技能大賽評委
4S店客戶標準接待流程項目
客戶見證
東風悅達起亞、現(xiàn)代、東風日產(chǎn)、寶馬、一汽紅旗、一汽解放等
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課程背景：近年來，隨著居民整體收入水平的提高和金融消費習慣的改變，客戶對金融服務渠道.金融產(chǎn)品和服務提出更高.更全面的需求。與此同時，利率市場化時代到來及同業(yè)競爭加劇使銀行營銷團隊面臨不同的困境和挑戰(zhàn)。在這種新形勢下，銀行再單純依靠網(wǎng)點數(shù)量增加.資產(chǎn)規(guī)模擴張等粗放的管理模式，已很難適應激烈的市場競爭。嚴峻而復雜的外部環(huán)境，對網(wǎng)點負責人提出了更高的要求..
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開篇：分析與轉(zhuǎn)化篇一、行員的營銷定位與角色認知反思：角色認知測評，我工作的角色是什么?1.行員的營銷定位與角色認知營銷心理學剖析角色認知，同樣的工作的不同認知得到的結(jié)果不同—土匪還是將軍？2.建立在角色認知之上的銀行客戶標準化營銷全員開口-盤活屌絲-標準化經(jīng)營視頻播放：《全民情敵》標準話術：2句話版、3句話版、..
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