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跨文化溝通與管理

課程編號(hào):23631

課程價(jià)格:¥15000/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:598

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

專業(yè)類(lèi)別:管理技能 

授課講師:朱華

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
對(duì)外承包企業(yè)的管理層、市場(chǎng)人員、商務(wù)人員、項(xiàng)目施工與管理人員

【培訓(xùn)收益】
1、了解民族不同、文化有差異,尊重并包容不同的文化與風(fēng)俗差異; 2、認(rèn)知跨文化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色與行為要求; 3、運(yùn)用跨文化管理方法,打造一支高效的多元化團(tuán)隊(duì); 從溝通、管理與談判三個(gè)層面應(yīng)對(duì)好跨文化。

 第一部分  跨文化認(rèn)知與角色認(rèn)知

1、導(dǎo)入案例:從跨文化角度看——中國(guó)鐵建沙特麥加輕軌項(xiàng)目巨虧案
2、什么是文化?跨文化的挑戰(zhàn)有哪些?
3、霍夫斯泰德的文化維度理論
行為指南:特殊主義VS普遍主義
溝通方式:泛指溝通VS特指溝通
時(shí)間觀念:多向時(shí)間VS單向時(shí)間
自我意識(shí):集體主義VS個(gè)人主義
4、跨文化團(tuán)隊(duì)中方管理者的角色認(rèn)知
制定和執(zhí)行戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)者
多元化團(tuán)隊(duì)的塑造者
運(yùn)營(yíng)結(jié)果的責(zé)任者
和諧商業(yè)環(huán)境的營(yíng)造者
5、小練習(xí):辨識(shí)那些跨文化現(xiàn)象
 
第二部分  了解各國(guó)文化
1、了解各國(guó)文化的四大維度
2、高語(yǔ)境與低語(yǔ)境
3、主要國(guó)家的文化特征與商業(yè)文化特點(diǎn):
美國(guó)
印度
俄羅斯
巴西
阿拉伯人
非洲人(以尼日利亞為代表)
東南亞人(以印度尼西亞為代表)
 
第三部分  應(yīng)對(duì)跨文化——溝通、管理與商務(wù)談判
1、文化的目的
2、跨文化溝通與交際
如何適應(yīng)文化差異
跨文化溝通技巧
怎樣盡快融入當(dāng)?shù)?/div>
3、跨文化管理
常見(jiàn)的跨文化管理方式
如何打造跨文化團(tuán)隊(duì)
華為如何應(yīng)對(duì)跨文化管理的挑戰(zhàn)
跨文化管理的基本原則
4、跨文化商務(wù)談判
主要國(guó)家跨文化談判時(shí)的差異
跨文化商務(wù)談判的一般性原則
5、小研討:結(jié)合公司實(shí)務(wù),盤(pán)點(diǎn)我們跨文化的應(yīng)對(duì)
 
第四部分 跨文化溝通與管理總結(jié)
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