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完善管理體系,提升組織能力

課程編號(hào):24771

課程價(jià)格:¥19000/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:438

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:王群祥

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層管理者

【培訓(xùn)收益】
提升學(xué)員對(duì)組織的認(rèn)知,了解組織高效運(yùn)作的本質(zhì) 了解組織成功的三要素 認(rèn)識(shí)組織中橫向協(xié)同的常見(jiàn)障礙及內(nèi)在邏輯 從六個(gè)維度,了解組織機(jī)制建設(shè)的要點(diǎn) 掌握組織機(jī)制建設(shè)的基本方法和要點(diǎn)

一、回歸組織本質(zhì)看團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1、什么是高績(jī)效組織
組織運(yùn)轉(zhuǎn)的兩個(gè)系統(tǒng):客觀要素、主觀能量
什么是高績(jī)效組織:組織楊三角
企業(yè)由人治、法治到文化認(rèn)同的三階段
團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)組織能力的影響
2、組織能力的軟硬組合
組織環(huán)境與個(gè)體能力的相互影響
組織目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、個(gè)體目標(biāo)的關(guān)系
3、組織中阻礙部門協(xié)作的三堵墻
信息墻:溝通不暢,信息不共享或流動(dòng)不暢
利益墻:本位主義的本質(zhì)是惡性競(jìng)爭(zhēng)
文化墻:組織氣質(zhì)、老大文化、圈子文化
二、搭建目標(biāo)管理體系,實(shí)行利益關(guān)聯(lián)機(jī)制
1、凝聚力是組織戰(zhàn)斗力的重要保障
討論:火神山醫(yī)院為什么可以僅用十幾天建成
凝聚力的兩個(gè)核心因素:情感、利益
目標(biāo)可以凝聚人心
上下同欲的組織才能打勝仗
2、目標(biāo)體系建設(shè)的要點(diǎn)
目標(biāo)管理體系的PDCA循環(huán)
組織目標(biāo)是由上到下制定和分解的
符合SMART原則的目標(biāo)才有激勵(lì)作用
目標(biāo)分解的階梯法
面對(duì)共同的挑戰(zhàn)性指標(biāo)更能夠團(tuán)結(jié)一致
將部門績(jī)效成績(jī)與組織績(jī)效進(jìn)行掛勾
三、搭建信息共享平臺(tái),促進(jìn)橫向交流溝通
1、信息共享對(duì)組織的價(jià)值
測(cè)試:請(qǐng)寫出企業(yè)今年的工作重點(diǎn)及本部門成果貢獻(xiàn)
信息是企業(yè)成功運(yùn)營(yíng)四要素之一
企業(yè)上下信息傳遞的障礙:戰(zhàn)略解碼不到位
企業(yè)橫向信息共享的障礙:利益導(dǎo)向、信任基礎(chǔ)
案例分享:材料部經(jīng)理為什么覺(jué)得委屈
2、信息共享機(jī)制建設(shè)的要點(diǎn)
1)實(shí)現(xiàn)信息共享的三個(gè)重要渠道
辦公數(shù)據(jù)平臺(tái)
跨部門會(huì)議及紀(jì)要分享
工作流的抄送與知會(huì)
2)企業(yè)要開好三個(gè)會(huì):
戰(zhàn)略研討會(huì)
目標(biāo)分解會(huì)
項(xiàng)目調(diào)度會(huì)
3、用團(tuán)建活動(dòng)促進(jìn)溝通交流
1)情感凝聚力的作用
2)影響部門間溝通的原因
目標(biāo)不一致
思維不同頻
相互不信任
3)溝通獲得信任與支持
4)溝通視窗的應(yīng)用
四、建立權(quán)責(zé)體系,打破本位主義
1、本位主義的來(lái)源及表現(xiàn)
案例分析:救人還是自保(如何搬鐵軌)
趨利避害是人的本性
2、部門間扯皮的主要原因及處理方法
1)工作存在灰色地帶
處理灰色地帶的三個(gè)方法
崗位說(shuō)明書需要?jiǎng)討B(tài)更新
2)協(xié)同工作時(shí)未明確主責(zé)人
管理者與執(zhí)行者對(duì)責(zé)任的認(rèn)知偏差
通過(guò)職務(wù)確定責(zé)任人:官大一級(jí)要先扛大旗
通過(guò)資源優(yōu)勢(shì)確定責(zé)任人
3、打破本位主義的三個(gè)要點(diǎn)
1)建立責(zé)任矩陣
2)建立照鏡子、挪凳子、爬梯子、填空子的制度和文化
3)優(yōu)化流程,減少溝通成本
流程管理的崔西定律
課堂練習(xí):畫工程現(xiàn)場(chǎng)管理的責(zé)任矩陣圖
五、完善考評(píng)體系,實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)
1、部門間存在利益競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系
討論:如何解決三個(gè)和尚沒(méi)水吃
2、考核機(jī)制具備導(dǎo)向作用
提倡什么,考核什么,得到什么
將內(nèi)部客戶服務(wù)納入考核
用關(guān)聯(lián)指標(biāo)找到部門間的利益結(jié)合部
3、考核機(jī)制要做到三個(gè)透明
亞當(dāng)斯的公平理論
工作事項(xiàng)透明
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)透明
利益兌現(xiàn)透明
4、360度橫向評(píng)價(jià)法
六、營(yíng)造協(xié)作文化,構(gòu)建和諧組織
案例討論:材料進(jìn)場(chǎng)延遲而影響了施工進(jìn)度,該處罰誰(shuí)?
1、圈子文化的表現(xiàn)與危害
2、你忠于人還是忠于組織
3、職場(chǎng)中的社會(huì)惰化現(xiàn)象
4、如何由機(jī)制到文化
華為的雁行理論
建立團(tuán)隊(duì)公約
適時(shí)開展感恩活動(dòng)
將協(xié)作精神寫入企業(yè)價(jià)值觀
課程總結(jié) 

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