【培訓對象】
中層管理干部，包括各級部門負責人以及中小企業(yè)高層

【培訓收益】
提升中層干部獨立的問題解決能力，以便更系統(tǒng)有效的解決管理中遇到的各類難題。

【培訓特色】
□貼近實戰(zhàn)，內(nèi)容實用：大量實用性管理方法及案例應用，貼近管理，側(cè)重實踐，注重實戰(zhàn)技能的傳授與演練。
□有的放矢，針對性強：針對不同的行業(yè)、企業(yè)及學員的不同需求，進行一對一的課程優(yōu)化，同樣的課題，不同時間不同地點不同對象，內(nèi)容絕不雷同。
□趣味互動、張弛有度：根據(jù)成人學習原理，對課程進行科學的時間分配，30%理論40%互動30%訓練，讓培訓成為輕松、愉快和趣味的事。課程編排合理、內(nèi)容邏輯縝密，易聽易懂，即練即用。 
【授課形式】
徐振宇老師獨創(chuàng)“全程體驗培訓模式”，確保培訓效果。
具體形式有：游戲體驗、互動練習、現(xiàn)場演練、角色扮演、頭腦風暴、調(diào)查互動、案例研討、視頻展示、情景訓練等。
【課程大綱】
第一天 自我管理與高效管理技能
▌角色扮演：Who are middle managers？
第一部分：角色定位與自我管理
一、中層干部的角色定位
1、管理及管理的角色定位
2、中層責任與崗位認知
3、培養(yǎng)科學的管理意識和管理思維
4、管理者的素質(zhì)要求
◇游戲體驗：找自己
二、中層干部的自我管理
1、習慣與性格養(yǎng)成
2、中層的形象與工作禮儀
3、自我管理觀念與意識
4、必備的管理心態(tài)
5、成功的管理心態(tài)
◇現(xiàn)場演練：最有效的成功捷徑
三、中層干部的信任系統(tǒng)溝建
1、重視第一次
2、找一個匹配的鑰匙胚
3、用行動來信任
◇頭腦風暴：雞與蛋之爭的破解
四、溝通與溝通原則
1、有信任才有溝通
2、有尊重才有溝通
3、溝通的三個環(huán)節(jié)：表達、傾聽、反饋
4、聽的三層次藝術
5、如何做到充分溝通
◇互動練習：誰是溝通高手
第二部分：高效的管理技能
一、高效的工作溝通
1、溝通方式與選擇
2、克服溝通的障礙
3、溝通三原則
4、上中下三度溝通的技巧
6、提問的技巧與應用
◇游戲體驗：高空密令
二、高效的時間管理
1、時間管理的四個原則
2、四代時間管理理論的演進
3、要事優(yōu)先原則與四象限分類
4、20/80法則及應用
◇互動練習：工作六要項及應用
三、高效的會議管理
1、會議的本質(zhì)
2、會議確認及會議前的準備
3、會議組織及會議記錄
4、會議紀要的跟進管理
5、會議與工作的無縫、持續(xù)連接
◇現(xiàn)場演練：開一個高效的會議
第二天 領導的藝術與計劃管理
第三部分：領導與授權藝術
一、中層干部的領導力
1、領導力的三大來源
2、檢視自己的領導風格
3、做一個懂得感恩懂得尊重的管理者
4、承諾必須如期兌現(xiàn)
5、以身作則，爭做工作先鋒
◇頭腦風暴：最完美的領導力
二、“信任與科學”的授權藝術
1、可授權的范圍、授權的三要素
2、授權的4種類型
3、授權的5個原則
4、管理與監(jiān)督
◇案例研討：授權的智慧
三、管理思考與問題解決思維
1、管理思考的四個維度
2、局部到全局的思維方式
3、從點及面的發(fā)散性思維模式
4、問題分類及分析
5、問題解決五步驟
◇情景訓練：現(xiàn)場問題解決實踐
第四部分：目標與計劃管理
一、從目標到計劃
1、中層干部的目標責任
2、目標與目標管理
3、目標設定的SMART原則
4、計劃制定與推動技巧
5、海爾的OEC管理模式
◇現(xiàn)場演練：某部門成本控制計劃制定與推動
二、從計劃到執(zhí)行
1、PDCA管理循環(huán)計劃的重要
2、擬訂計劃的思維與原則
3、計劃的內(nèi)容
4、人與事的結(jié)合
5、工作交付的技巧
◇頭腦風暴：目標達成的常見阻礙及解決
第三天 高效團隊打造、管理與維護
第五部分：員工管理與激勵
一、管理控制與改善
1、控制的目的
2、控制時應掌握的原則
3、監(jiān)督與問題的發(fā)現(xiàn)
4、改善行動、改善的程序與方法
5、有效控制的必需過程
◇游戲體檢：阿拉伯大團圓
二、員工激勵與培育
1、員工的需要
2、雙因素理論與公平理論
3、創(chuàng)造良好的工作氣氛
4、認可與贊美的藝術
5、批評與表揚的藝術
◇互動練習：三漢堡策略
三、核心員工的培養(yǎng)與管理
1、發(fā)現(xiàn)核心的員工人才
2、核心員工的特點
3、如何引導核心員工
4、核心員工快速培養(yǎng)五步法
◇調(diào)查互動：怎樣留住核心員工
第六部分：高效團隊的打造
四、高效團隊組建與管理
1、組建高效團隊及打造和諧團隊
2、高效團隊的構(gòu)成要素
3、理解團隊內(nèi)不同個性的人
4、中層干部執(zhí)行力修煉
5、團隊執(zhí)行力的打造
6、團隊成員沖突及處理方法
◇案例研討：一個流程引發(fā)的爭執(zhí)
五、團隊維護與業(yè)績提升
1、團隊溝通與團隊溝通規(guī)劃
2、分析團隊業(yè)績的來源
3、業(yè)績分配與業(yè)績歸因
4、業(yè)績反饋分析與管理提升
◇頭腦風暴：可持續(xù)高效健康的團隊有什么特點
第四天 管理技能體驗、訓練與提升
第七部分：“管理技能”實訓體驗
▓ “同一首歌——管理技能大集合”體驗、分享與課程提煉
▓ 溝建信任、消除抗拒技巧體驗與訓練
▓ 實用管理技巧分解展示、分享體驗及技能提升
第八部分：比照自省及實用管理反饋與解答
◇自?。夯仡櫿n程并自我比照，填寫：《中層干部管理技能自評自審問卷》
◇中層干部常見十大問題、分析、解決與互動訓練
◇“小組+問題鏈”的立體交叉式答疑解惑環(huán)節(jié)
◇在老師的引導下，員工與自己簽訂：《管理技能提升的自己小約定》

• OD 2.0——組織發(fā)展問題解決方案

   

  課程背景 組織發(fā)展（OD）在美國等西方國家70載所形成的頗具西方特色的OD范式，歷經(jīng)坎坷，困難重重，長期處于嚴重“中年危機”狀態(tài)，西方一些OD大師們竭盡所能至今也未能擺脫OD困境。我國企業(yè)引進OD十幾年來，看似紅紅火火，實則漏洞百出，所繳學費與付出代價成倍增長。但是，組織發(fā)展又的確是未來組織生存競爭所必需的，只不過是OD（..

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• 綜合問題解決模式：DOE整合實戰(zhàn)應用

   

  課程大綱第一部分DOE的作用DOE的前世今生試驗目的產(chǎn)品生成的全過程中，DOE在何處使用？優(yōu)化的產(chǎn)品生成過程解析過程設置與控制中的DOE應用質(zhì)量問題處理及改進活動中的DOE試驗策略與步驟用共同參與的產(chǎn)品項目活動來說明DOE的作用第二部分DOE入手—特性與風險分析策略特性及特性分類功能界面風險..

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• 卓越企業(yè)家的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升

   

  程大綱第一部分 企業(yè)家環(huán)境與社會背景分析新中國建立與政權鞏固改革開放與市場經(jīng)濟政策轉(zhuǎn)型期的中國又處在改革的十字路口未來中國三十年社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢與商業(yè)機會第二部分 企業(yè)家素養(yǎng)構(gòu)成中外文化傳承企業(yè)社會責任政治思想素質(zhì)決策創(chuàng)新素質(zhì)經(jīng)營管理能力知人善任能力身心健康素養(yǎng)第三部分 企業(yè)家的培養(yǎng)途徑企業(yè)..

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• 問題解決力 ——問題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關于問題解決力1.何謂問題解決力？2.問題是什么？應以什么樣的思維面對問題？3.問題發(fā)生的階段和分類； 4.解決問題的思路：Ø三現(xiàn)主義：以務實精神，摒棄依賴主觀思維解決問題；Ø七個不放過：以全面系統(tǒng)的精神，將問題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 新時期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個時代2.VUCA帶來的挑戰(zhàn)3.變革的推動力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來的技術和社會趨勢互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時代呼喚領導力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時代人力資源..

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• 問題解決力

   

  第1章 解決問題的基礎1. 什么是問題？ 2. 異常問題與改善問題；3. 問題發(fā)生的三階段； 4. 問題有哪些分類？5. 何謂問題解決力。討論：你拿什么來競爭？工具：PSA第2章 解決問題的心態(tài)C問題就是機會1. 有問題 = 有成長2. 正確地面對「問題」，能提升我們的能力3. 沒有解決不了的問題，只有..

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