【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
1.掌握心理學(xué)基礎(chǔ)知識及不同流派對心理狀態(tài)診斷的切入點(diǎn) 2.掌握描述心智模式的十字經(jīng) 2. 掌握改變員工心智模式和行為模式的技巧 3. 掌握切合企業(yè)員工心理問題的七類針對性心理輔導(dǎo)技巧

第1節(jié)：心理學(xué)基礎(chǔ)知識（一）
一、案例導(dǎo)入：為什么同樣的環(huán)境里，每個(gè)人的反應(yīng)是不一樣的？
二、心理學(xué)的研究對象
三、人心理的發(fā)生和發(fā)展
四、人格和人格傾向性
五、精神分析學(xué)派及其在心理輔導(dǎo)中的療法
1.精神分析的治療作用
2.人格理論
3.意識理論
4.防御與阻抗理論
5.移情與反移情
6.精神分析的設(shè)置和態(tài)度
7.評估和個(gè)案的概念化
8.潛意識溝通技巧
第2節(jié)：心理學(xué)基礎(chǔ)知識（二）
一、案例導(dǎo)入：如何改變一個(gè)人的不良行為？培養(yǎng)一個(gè)人好的行為習(xí)慣？
二、行為學(xué)派及其在心理輔導(dǎo)中的療法
1.行為主義學(xué)派的切入點(diǎn)
2.操作行為反射及其應(yīng)用
3.習(xí)得性無助（消極）的形成及輔導(dǎo)技巧
4.抑郁的形成及輔導(dǎo)技巧
5.不良行為的改變技巧
6.好習(xí)慣的養(yǎng)成技巧
第3節(jié)：心理學(xué)基礎(chǔ)知識（三）
一、案例導(dǎo)入：如何面對跟自己認(rèn)知不同的受導(dǎo)者？
二、人本主義學(xué)派及其在心理輔導(dǎo)中的療法
1.人本主義的切入點(diǎn)
2.人本主義對抑郁癥成因的解釋
3.人本主義的治療態(tài)度
4.人本主義的治療方法
三、認(rèn)知學(xué)派及其在心理輔導(dǎo)中的療法
1.認(rèn)知學(xué)派對心理問題的解釋
2.合理情緒療法
3.貝克認(rèn)知療法
四、分組練習(xí)：學(xué)員總結(jié)與分享
第4節(jié)：什么是心理輔導(dǎo)
一、案例導(dǎo)入：做思想工作跟心理輔導(dǎo)一樣嗎？
二、什么是心理輔導(dǎo)？
三、心理輔導(dǎo)的目的是什么？
四、心理輔導(dǎo)的過程是怎樣的？（一次輔導(dǎo)的七個(gè)步驟）
五、心理問題的5大成因
1.生物因素
2.原生家庭的影響
3.成長創(chuàng)傷
4.發(fā)展受阻
5.能力不足
六、情緒、心理問題、心理障礙的區(qū)分
七、心理輔導(dǎo)、心理咨詢、心理治療的區(qū)分
八、EAP中常見的話題
九、分組練習(xí)：兩人一組模擬一次完整的心理輔導(dǎo)
第5節(jié)：心理輔導(dǎo)員的要求
一、案例導(dǎo)入：我性格內(nèi)向，有些不自信，適合做心理輔導(dǎo)員嗎？
二、輔導(dǎo)員的基本形象
三、輔導(dǎo)員的道德守則
四、輔導(dǎo)者的輔導(dǎo)心態(tài)
五、輔導(dǎo)前輔導(dǎo)員的自我狀態(tài)測試
六、輔導(dǎo)過程中對輔導(dǎo)員的要求
七、輔導(dǎo)員與受導(dǎo)者之間的關(guān)系
1.無言的地位確定
2.受導(dǎo)者的力量不足
3.給受導(dǎo)者肯定
4.不能讓受導(dǎo)者操控場面
5.輔導(dǎo)中對受導(dǎo)者有效的核心概念
八、輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)時(shí)的三“不”
九、輔導(dǎo)員輔導(dǎo)時(shí)態(tài)度的三大忌
十、心理輔導(dǎo)的原則
十一、狀態(tài)調(diào)控的9個(gè)部分與5個(gè)技巧
十二、分組練習(xí)：技巧練習(xí)及分享總結(jié)
第6節(jié)：心理輔導(dǎo)成功的基礎(chǔ)（一）
一、案例導(dǎo)入：對受導(dǎo)者進(jìn)行輔導(dǎo)的方向應(yīng)該是怎樣的？
二、生命系統(tǒng)與人生
1.為生命系統(tǒng)服務(wù)
2.兩個(gè)權(quán)利
3.生命之火---絕對的權(quán)力
4.唯一的方向---向前
5.人生三件事
6.接受與被接受、尊重與被尊重、愛與被愛
7.困擾的來源：不愿面對、不愿接受、不愿放下
8.解決方向：我接受、謝謝你、對不起、我愛你
9.人生的總方向：趨源、趨簡
二、心理輔導(dǎo)的35條前提假設(shè)（必須背下來）
三、分組練習(xí)：學(xué)員總結(jié)與分享
第7節(jié)：心理輔導(dǎo)成功的基礎(chǔ)（二）
一、案例導(dǎo)入：我怎樣才能成為一名合格的心理輔導(dǎo)師？
二、心理輔導(dǎo)員的問題梳理及成長
1.博弈大戰(zhàn)
2.在游戲中認(rèn)識自己
3.梳理自己的成長冰山
4.跟原生家庭和解技巧練習(xí)
5.接受自我技巧練習(xí)
三、分組練習(xí)：技巧練習(xí)與總結(jié)
第8節(jié)：心理輔導(dǎo)成功的基礎(chǔ)（三）
一、案例導(dǎo)入：怎樣才知道輔導(dǎo)是有效果的？
二、信念系統(tǒng)
1.心理測試：了解信念系統(tǒng)
2.信念系統(tǒng)五個(gè)形成渠道
3.信念系統(tǒng)對人生的意義
4.信念、價(jià)值與規(guī)條的關(guān)系
三、潛意識
1.與潛意識溝通技巧
2.覺察力訓(xùn)練技巧
第9節(jié)：心理輔導(dǎo)成功的基礎(chǔ)（四）
一、案例導(dǎo)入：如何激發(fā)受導(dǎo)者的內(nèi)驅(qū)力？
二、理解六層次
1.理解六層次的解釋
2.理解六層次梳理員工的問題所在
3.理解六層次幫助員工做職業(yè)規(guī)劃
三、理解六層次在溝通中的應(yīng)用
1.失敗原因的歸因藝術(shù)（批評的藝術(shù)）
2.鼓勵(lì)員工的藝術(shù)（表揚(yáng)和肯定的藝術(shù)）
第10節(jié)：心理輔導(dǎo)成功的基礎(chǔ)（四）
一、案例導(dǎo)入：如何幫助受導(dǎo)者設(shè)立合理的工作\學(xué)習(xí)目標(biāo)？
二、正確目標(biāo)確立法
1.有效目標(biāo)的七個(gè)元素
2.目標(biāo)確定法
3.時(shí)間線實(shí)踐目標(biāo)法---幫助員工提升自信心
三、技巧練習(xí)：成為一名合格的心理輔導(dǎo)師該如何訂目標(biāo)？
第11節(jié)：心理輔導(dǎo)成功的基礎(chǔ)（五）
一、案例導(dǎo)入：如何促進(jìn)員工持續(xù)改變？
二、加強(qiáng)心理輔導(dǎo)效果的三個(gè)小技巧
1.觀想
2.身體配合
3.空間位置
三、設(shè)計(jì)讓受導(dǎo)者“自療”的作業(yè)
1.改善人際關(guān)系、溝通方面的作業(yè)
2.關(guān)系工作、做事方面的作業(yè)
3.婚姻關(guān)系方面的作業(yè)
4.提升自信心方面的作業(yè)
第12節(jié)：心理輔導(dǎo)員的語言運(yùn)用基礎(chǔ)
一、使用正面的語言
二、只有肯定，絕不否定
三、有效引導(dǎo)受導(dǎo)者及化解抗拒的語言技巧
四、改變信念系統(tǒng)的語言技巧
1.定框法
2.破框法
3.換框法
4.五步脫 困法
5.說故事的治療效果
第13節(jié)：心理輔導(dǎo)中的溝通技巧
一、案例導(dǎo)入：輔導(dǎo)同如何有效溝通？
二、影響溝通效果的思想因素
1.文字、聲調(diào)、身體語言
2.溝通的兩個(gè)層面：意識和潛意識
3.如何運(yùn)用聲調(diào)和身體語言
4.語言的配合技巧（復(fù)述、感性回應(yīng)、例同、先跟后帶）
三、有效溝通的五個(gè)要素
1. 明確的目標(biāo)
2. 清晰的內(nèi)容
3. 靈活的表達(dá)
4. 及時(shí)的反饋
5. 懂你的傾聽
四、傾聽與共情技巧練習(xí)
第14節(jié)：改善人際關(guān)系技巧
一、案例導(dǎo)入：如何化解員工在職場中的人際困擾？
二、影響人際關(guān)系的三個(gè)隱藏動(dòng)力
1.位置（身份）
2.付出與收取的平衡
3.秩序
三、職場中的人際規(guī)矩
1.對上敬和忠
2.平級間竭誠合作、保護(hù)界限
3.對下義和導(dǎo)
四、感知位置平衡技巧（面對權(quán)威人物）
五、一分為二法（面對同事）
六、接受批評法
第15節(jié)：擺脫困境技巧
一、案例導(dǎo)入：受導(dǎo)者覺得人生迷茫，不知道如何做出正確的選擇。
二、左右兩條路技巧
三、面對壓力和恐懼的事物技巧
1.壓力太大或推動(dòng)力不足
2.減壓法
3.消除恐懼法
四、處理焦慮、擔(dān)心的事情
五、價(jià)值定位法
第16節(jié)：員工情緒管理技巧
一、負(fù)面情緒的正面意義
二、情緒管理技巧
1.情緒的鐘擺理論
2.情緒管理的兩個(gè)方向
3.感受正面情緒
4.接納負(fù)面情緒背后的動(dòng)機(jī)
5.生理平衡法
6.中線療法
7.深呼吸法
8.未能處理的情緒的輔導(dǎo)技巧
9.EQ化解他人情緒技巧
1) 接納：任何的情緒感受
2) 分享：相關(guān)事件及感受
3) 設(shè)范：引起理性思考
4) 策劃：吸取經(jīng)驗(yàn)，更好發(fā)展
第17節(jié)：壓力解讀及管理
一、案例導(dǎo)入：受導(dǎo)者壓力背后的是需求得不到滿足？
二、壓力的深層來源---心理資本的缺失
1.自我效能指數(shù)
2.希望指數(shù)
3.樂觀指數(shù)
4.堅(jiān)韌指數(shù)
三、員工現(xiàn)實(shí)層面的壓力有哪些？
四、培養(yǎng)壓力耐受性人格
1.改變對壓力的認(rèn)知---視頻賞析《如何跟壓力做朋友》
2.壓力與心理黑洞的交互關(guān)系
心理黑洞方程式：遞增的受創(chuàng)性+遞減的能力=更大的壓力
心理黑洞管理四步驟：停止、深呼吸、反思、選擇
3.壓力管理四步策略
評價(jià)
策略
行動(dòng)
強(qiáng)化
4.NLP減壓技巧
5.肌肉放松訓(xùn)練
6.記日記法
7.迷你放松技巧
三、學(xué)員練習(xí)與指導(dǎo)
第18節(jié)：婚姻與親密關(guān)系輔導(dǎo)技巧
一、案例導(dǎo)入：為什么夫妻兩人過成了最熟悉的陌生人？
二、常見的婚姻家庭問題
三、婚姻問題輔導(dǎo)技巧
1.如何擇偶
2.幸福婚姻五大共識
3.婚姻五大致命傷
4.婚姻輔導(dǎo)技巧：交還父母法、化解情感癡纏法、目標(biāo)導(dǎo)向促進(jìn)員工自我成長
第19節(jié)：婚姻與親密關(guān)系輔導(dǎo)技巧
一、案例導(dǎo)入：為什么3歲的孩子那么自我？
二、親子教育輔導(dǎo)技巧
1.親子教育是關(guān)系的教育
2.0-18歲孩子的心理特征及問題
3.如何建立安全的依戀模式
4.如何提升孩子的自尊
5.如何提升孩子的自信
6.如何建立孩子好習(xí)慣
7.如何去年孩子壞習(xí)慣
8.如何讓孩子喜歡學(xué)習(xí)
三、技巧練習(xí)與指導(dǎo)
第20節(jié)：團(tuán)體輔導(dǎo)技巧
一、團(tuán)體咨詢的重要特征、功能及作用原理
二、團(tuán)體咨詢運(yùn)用的理論
三、團(tuán)體咨詢技術(shù)
四、團(tuán)體咨詢操作程序和實(shí)施步驟
1.第一階段：開始——成員最主要的心理需求是獲得安全感；
2.第二階段：轉(zhuǎn)變——成員最主要的心理需求是被真正接納和有歸屬感；
3.第三階段：團(tuán)結(jié)和凝聚——成員需要認(rèn)識人的行為是自己選擇的結(jié)果；
4.第四階段：工作和產(chǎn)生——成員最主要在利用團(tuán)體解決自己的問題；
5.第五階段： 結(jié)束——成員必須對自己的團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)作結(jié)論，并向團(tuán)體道別。
五、團(tuán)體咨詢的評估
六、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
第21節(jié)：沙盤療法
一、沙盤游戲療法的基本原理
1.沙盤療法的材料
2.沙盤療法的指導(dǎo)語
3.沙盤的制作
4.結(jié)束后的交流
5.沙盤療法的記錄
6.沙盤作品的表現(xiàn)及分析
7.沙盤療法的治療假設(shè)
二、沙盤療法的理論淵源
1.東方文化與沙盤療法
2.榮格的分析心理學(xué)與沙盤療法
3.空間配置的象征
4.榮格的個(gè)性化理論
5.榮格的心理動(dòng)力學(xué)理論
6.沙盤治療者的基本條件和基本態(tài)度
7.沙盤作品解析
三、團(tuán)體沙盤療法的原理和實(shí)施過程
1.團(tuán)體沙盤療法的界定
2..團(tuán)體沙盤療法基本技法
3.團(tuán)體沙盤療法的規(guī)則
4.團(tuán)體沙盤療法的治療階段
5..團(tuán)體沙盤療法實(shí)施中可能的問題及應(yīng)對
6.團(tuán)體沙盤療法的意義
7.團(tuán)體沙盤療法的應(yīng)用
第22節(jié)：焦點(diǎn)短期療法在心理輔導(dǎo)中的應(yīng)用
一、焦點(diǎn)短期療法的精華
1.焦短的系統(tǒng)觀和建構(gòu)觀
2.焦短的十二項(xiàng)基本假定
3.焦短的十項(xiàng)基本精神
二、焦短咨詢的基本流程與技巧
1.開始咨詢
2.建立合約
3.來訪者期待的未來
4.成功的例子
5.衡量進(jìn)步：運(yùn)用量尺問句
6.應(yīng)對問句：當(dāng)事情很糟的時(shí)候
7.結(jié)束會(huì)談
8.進(jìn)行后續(xù)咨詢
9.結(jié)束咨詢
三、學(xué)員演練及總結(jié)
第23節(jié)：心理危機(jī)干預(yù)
一、案例導(dǎo)入：如何處理受導(dǎo)者遇到強(qiáng)烈事件沖擊的心理影響？
二、什么是心理危機(jī)？
三、企業(yè)中常見的引發(fā)心理危機(jī)的原因
四、心理危機(jī)干預(yù)評估ABC
1.情感領(lǐng)域測評
2.行為領(lǐng)域測評
3.認(rèn)知領(lǐng)域測評
五、心理危機(jī)干預(yù)的三大模型
1.平衡/失衡模型
2.認(rèn)知模型
3.心理-社會(huì)交互模型
六、心理危機(jī)干預(yù)六步驟
第24-25節(jié)：案例督導(dǎo)及輔導(dǎo)演示工作坊
一、學(xué)員報(bào)案例老師進(jìn)行督導(dǎo)
二、學(xué)員討論及答疑
三、根據(jù)學(xué)員的問題及需求做案例演示
四、學(xué)員演練及總結(jié)分享 

北京醫(yī)師協(xié)會(huì)（全國首家醫(yī)師組成的行業(yè)性組織）全科醫(yī)學(xué)專家委員會(huì)委員
中國社工聯(lián)合會(huì)（民政部直屬）心理健康工作委員會(huì)理事
國家健康產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)工程（國務(wù)院下屬）專家委員會(huì)委員
團(tuán)中央-青年之聲心理服務(wù)聯(lián)盟專家、中央人民電臺(tái)-華夏之聲嘉賓
香港專業(yè)效能管理學(xué)院心理輔導(dǎo)師，北京城市學(xué)院特聘心理學(xué)教授，清華、北大總裁班特聘講師
中科院醫(yī)學(xué)心理與心理咨詢碩士

【個(gè)人簡介】
張老師是知名心理學(xué)專家，從事多年心理學(xué)研究，長期致力于研究心理學(xué)和個(gè)人、家庭、企業(yè)應(yīng)用的有機(jī)結(jié)合，曾參加過李中瑩老師的簡快身心積極療法，美國瑪吉菲利普博士的能量心理學(xué)培訓(xùn)及家族系統(tǒng)排列治療培訓(xùn)、心理教練培訓(xùn)、歐文亞隆團(tuán)體治療培訓(xùn)，尼克的催眠治療培訓(xùn)等。
張老師有豐富的企業(yè)EAP服務(wù)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為工商銀行不同分行、中國移動(dòng)不同分公司、北京保安協(xié)會(huì)等提供EAP服務(wù)項(xiàng)目。多家合作伙伴公認(rèn)的“實(shí)戰(zhàn)有效”的心理實(shí)戰(zhàn)專家，多家世界五百強(qiáng)企業(yè)EAP服務(wù)專家。
近年來，張老師致力于個(gè)體心理輔導(dǎo)，15年來超過10000個(gè)小時(shí)的個(gè)體心理咨詢；給參加重大的一萬多名保安人員出心理測評和篩選報(bào)告；曾主持和帶領(lǐng)200多場關(guān)于家庭關(guān)系，兩性關(guān)系，人際關(guān)系和女性自我成長的工作坊。張老師曾在中國駐赤道幾內(nèi)亞大使館擔(dān)任干事四年，負(fù)責(zé)管理當(dāng)?shù)毓と耍M(jìn)行心理輔導(dǎo)，積極參與傳播中國文化，得到大使和參贊等領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)。
經(jīng)過多年研究與實(shí)踐，張老師成功的將心理學(xué)和企業(yè)管理等做了一個(gè)有機(jī)的結(jié)合，讓心理學(xué)在各類實(shí)踐中得到充分的利用，總結(jié)出了一套適合心理成長的“自如人生”模型，幫助企業(yè)打造正能量員工。
使命：致力于促進(jìn)個(gè)體心理成長，協(xié)助企業(yè)打造高效活力的團(tuán)隊(duì)。

【主講課程】

總裁班：
《心理學(xué)在企業(yè)管理中的運(yùn)用》
《管理心理學(xué)》
《管理溝通》
《正念減壓》
《喚醒能量，提升內(nèi)在心靈力量》
《女性領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《企業(yè)EAP與員工心理輔導(dǎo)》

管理層：
《代際領(lǐng)導(dǎo)力---用新生代思維管理新生代》
《管理者的內(nèi)驅(qū)力與心智模式調(diào)適》
《管理者情壓力管理與心理調(diào)適》
《DISC性格分析與管理技巧》
《企業(yè)員工心理輔導(dǎo)技巧》
《高效能時(shí)間管理》
《高情商溝通技巧》
《高效能人士的七項(xiàng)修煉》

員工：
《情緒與壓力管理》
《職場幸福感與員工敬業(yè)度》
《員工能力提升--認(rèn)識自我和優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)》
《企業(yè)EAP專員心理輔導(dǎo)技巧培訓(xùn)系列課程》
《高效能時(shí)間管理》
《高效溝通技巧》
《結(jié)構(gòu)化思維》
《員工職業(yè)規(guī)劃與目標(biāo)管理技巧》

【學(xué)員評價(jià)】
張老師的課程太棒了，對很多人都有用，特別是對正面臨婚姻問題的朋友，有很大的指導(dǎo)意義！ ——新華保險(xiǎn) 藍(lán)總
老師的課既有專業(yè)的理論部分，又有許多生動(dòng)的案例；娓娓道來，溫和又有力量，帶我們探索內(nèi)心、直面自己，從內(nèi)心深處激發(fā)出更多力量。 ——明道健康學(xué)堂聯(lián)合創(chuàng)始人 沐熹
張老師極富親和力，深得學(xué)員好評；授課形式靈活多樣，保持高水準(zhǔn)專業(yè)性，也易于理解接受內(nèi)化；課程理論結(jié)合實(shí)際，在現(xiàn)實(shí)生活中有非常強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值。 ——CBD工會(huì)主席 

• 高端產(chǎn)說會(huì)項(xiàng)目落地及種子講師培訓(xùn)班

   

  課程背景：專項(xiàng)培訓(xùn)通過常規(guī)理財(cái)目標(biāo)、特殊理財(cái)目標(biāo)等切入點(diǎn)，令學(xué)員能多角度、全方位考量客戶需求，并找準(zhǔn)方案設(shè)計(jì)依據(jù)“高產(chǎn)會(huì)模塊化”營銷主旨，運(yùn)用產(chǎn)品的人群差異化運(yùn)用，使產(chǎn)品具有多個(gè)營銷方向切入點(diǎn)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)開展業(yè)務(wù)推廣、服務(wù)延伸等操作，同時(shí)也是提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)影響力、擴(kuò)大業(yè)務(wù)美譽(yù)度極佳舉措。課程目標(biāo)：高產(chǎn)會(huì)具有團(tuán)隊(duì)..

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• 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）

   

  課程大綱〔第一天〕時(shí)間分配一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色與功能（1.5小時(shí)）1.培訓(xùn)的作用2.培訓(xùn)的目的3.企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色4.小組討論：企業(yè)培訓(xùn)師的工作職責(zé)5.系統(tǒng)培訓(xùn)模式6.優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個(gè)特質(zhì)7.自我檢視：自我評估與形象定位二、培訓(xùn)師公眾溝通表達(dá)基本功（2.5小時(shí)）1.成功溝通三要素2.公眾表達(dá)..

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• 培訓(xùn)師培訓(xùn)

   

  課程背景： 在高速發(fā)展、競爭激烈的當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者均形成了一個(gè)共識：企業(yè)必須建立一套學(xué)習(xí)的機(jī)制，依靠不斷學(xué)習(xí)來適應(yīng)環(huán)境的變化與挑戰(zhàn)。培訓(xùn)是這個(gè)機(jī)制中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。但在企業(yè)開展內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)往往會(huì)遇到這樣的困境：如培訓(xùn)師是個(gè)技術(shù)能手，但表達(dá)能力不強(qiáng)，特別是在大庭廣眾面前更是語無輪次；培訓(xùn)講得很起勁，但學(xué)員一頭霧水，不知所云；培訓(xùn)師在上面講得口干舌燥..

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• 企業(yè)EAP（員工援助計(jì)劃）管理體系與運(yùn)營方法

   

  課程簡介：企業(yè)組織的構(gòu)成基礎(chǔ)是人力資源，這其中還包含企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，因此當(dāng)人發(fā)生心理變化，產(chǎn)生情緒困擾的時(shí)候，一系列與企業(yè)管理有關(guān)的問題比如：執(zhí)行力下降、領(lǐng)導(dǎo)力不足等等就相應(yīng)產(chǎn)生了。當(dāng)企業(yè)當(dāng)中的人在事業(yè)與生活中出現(xiàn)下列問題，并因此產(chǎn)生情緒困擾，2周內(nèi)調(diào)整不好，或類似問題反復(fù)出現(xiàn)，總也無法解決，嚴(yán)重影響工作狀態(tài)時(shí)企業(yè)就需要員工EAP計(jì)劃心理服務(wù)了。 ..

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• TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)三維實(shí)戰(zhàn)技能提升

   

  第一維實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：雕龍?jiān)谛?mdash;—以終為始的課程設(shè)計(jì) 一、萬般之源—培訓(xùn)需求分析 ◇內(nèi)部培訓(xùn)師是要當(dāng)散彈手還是當(dāng)狙擊手？ ◇培訓(xùn)究竟是手術(shù)刀還是指揮刀？是“補(bǔ)差”還是“發(fā)揮優(yōu)勢” ◇比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務(wù)模型 ◇以KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）為導(dǎo)向的培訓(xùn)內(nèi)..

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• 金融業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)初階

   

  課程目的： 瞬息萬變的市場、日新月異的產(chǎn)品、不斷翻新的服務(wù)模式，對金融行業(yè)的學(xué)習(xí)能力提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，組織要不斷變革適應(yīng)市場，員工要持續(xù)學(xué)習(xí)適應(yīng)改變。新產(chǎn)品、新知識、新交易手段，都必須在最短的時(shí)間內(nèi)完成內(nèi)部培訓(xùn)、營銷和推廣，一支強(qiáng)大的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)成為確保學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵。 課程提綱：第一單元 內(nèi)部講師角色定位 透過案例分析，明確成功的培訓(xùn)取..

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