【培訓(xùn)對象】
企業(yè)主、創(chuàng)業(yè)者、高級經(jīng)理人、團隊領(lǐng)導(dǎo)者、各級管理者

【培訓(xùn)收益】
理解管理者的角色，了解如何建立科學(xué)全面的敏捷組織管理體系和流程 通過案例分析與討論，推動敏捷性組織管理轉(zhuǎn)型，增加組織活力和韌性 提升建設(shè)團隊、管理團隊的能力，學(xué)會處理一些常見的團隊管理問題 學(xué)習(xí)了解激勵管理的方法，學(xué)習(xí)掌握敏捷績效管理技巧和工具 行業(yè)內(nèi)的成功經(jīng)驗分享和交流，共創(chuàng)最佳管理流程

一、打造敏捷型執(zhí)行組織
為什么要敏捷化
技術(shù)發(fā)展：產(chǎn)品技術(shù)的加速迭代,、IT數(shù)字技術(shù)加速即時數(shù)據(jù)、信息的產(chǎn)生
人才市場的變化：新生代開始成為主力軍、人才流動加劇
需求的變化：客戶、供應(yīng)商、渠道和市場監(jiān)管機構(gòu)等多方面的動態(tài)變化，需要更加快速有效地做出反應(yīng)
以價值創(chuàng)造為驅(qū)動的流程組織轉(zhuǎn)型
從工業(yè)管理向數(shù)字化管理
組織不僅要反思運營模式，還要思索存在的意義
盡可能減少對團隊的約束，增加組織彈性韌性
敏捷組織的三大標(biāo)簽
員工很綻放
用戶有粘性
應(yīng)對很迅速
敏捷型組織的迭代演進(jìn)
文化：共享使命愿景，以此為總綱統(tǒng)領(lǐng)全局, 賦能團隊，使其更具自我驅(qū)動力
戰(zhàn)略：面向未來的場景構(gòu)思，動態(tài)迭代并側(cè)重驗證假設(shè)
目標(biāo)：不再僅控制計劃，而是對各種可能的新風(fēng)險做好準(zhǔn)備
策略：運行‘故障檢測’實驗，形成短反饋周期
運營：敏捷工作法與營造創(chuàng)新機制
工具：VUCA時代管理的變革模型、敏捷型組織的定義
故事：從水熊蟲得到的啟示
案例：海爾人單合一創(chuàng)客模式 華潤集團 星巴克
二、敏捷組織的管理創(chuàng)新與流程改造
如何向企業(yè)內(nèi)部傳達(dá)市場環(huán)境的變化？
信息的收集渠道的變化
信息的內(nèi)部傳遞的流程和組織架構(gòu)改造
決策反應(yīng)機制的改造
團隊致力于為客戶創(chuàng)造最大化價值（以營銷部門/客服運營部門為例）
與客戶零距離
運營流程更以客戶購買（客戶服務(wù)）流程為中心
打破部門墻，以業(yè)務(wù)場景和任務(wù)目標(biāo)為基礎(chǔ)建立跨職能業(yè)務(wù)價值鏈閉環(huán)
團隊致力于讓客戶更傾向于從我處購買的“微服務(wù)”
運營流程對客戶的不同角色、不同的情景的無縫交互
每個敏捷團隊都需要的六個管理角色
技術(shù)專家
關(guān)系引領(lǐng)者
合作者
創(chuàng)新者
項目管理
結(jié)果驅(qū)動者
工具：敏捷型組織的定義、最佳流程梳理、仿生管理體系
活動：共創(chuàng)最佳的運營管理流程
案例：海爾 華潤集團 平安銀行 小米
三、敏捷組織的打造過程
敏捷組織的培育環(huán)境
建設(shè)透明、積極向上、鼓勵創(chuàng)新和試錯的文化
以任務(wù)為中心的小團隊作戰(zhàn)：從多線程到到單線程
簡潔的組織架構(gòu)、虛擬團隊、學(xué)習(xí)型組織
信息收集與共享機制
簡單有效的基層協(xié)調(diào)機制
領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變，從指揮者到支持者：讓聽見炮火聲音的人參與決策
敏捷方法導(dǎo)入的評估機制，從KPI到OKR
不適合敏捷變革的團隊有哪些
敏捷組織的用人觀
新勝任力模型: 敏捷性組織的能力評價體系
有效的入職培訓(xùn)培養(yǎng)
優(yōu)先發(fā)展價值創(chuàng)造型人才
員工的風(fēng)格種類差異化管理
教練的敏捷賦能對話
工具：勝任力模型、SMART目標(biāo)設(shè)定、問題分析與解決的常用方法
溝通模型、三明治反饋、GROW 對話模型
60后-70后-80后-90后代際員工的畫像
活動：績效對話 OKR模型
案例：字節(jié)跳動 平安銀行 順豐
四、敏捷工作方法與實踐
組織結(jié)構(gòu)扁平化，人才重復(fù)利用,
虛擬組織：以特定任務(wù)項目為導(dǎo)向的能力小組
矩陣組織
敏捷小組與敏捷部落
雙重組織操作系統(tǒng)
內(nèi)部平臺創(chuàng)業(yè)，自主經(jīng)營體
阿米巴運營
行動學(xué)習(xí)：
在解決實際問題中邊干邊學(xué)
民主參與+尊重個性+群策群力
活動：溝通游戲、激勵場景案例演練
案例：美國特種作戰(zhàn)部隊的啟示 騰訊 順豐 海底撈 穩(wěn)健醫(yī)療
五、敏捷組織的整體進(jìn)化提升
從紅色到橙色再到青色
小前端+強大的中后臺
自下而上的“賽馬機制”，從論資排輩到能力優(yōu)先
讓知識顯性， 驅(qū)動組織智慧沉淀
自我改善、自我修復(fù)進(jìn)化的敏捷仿生管理體系
大腦：目標(biāo)使命與價值觀
骨架: 戰(zhàn)略清晰與組織變革
神經(jīng)系統(tǒng): 信息化與互聯(lián)網(wǎng)與AI
呼吸系統(tǒng):客戶需求與服務(wù)創(chuàng)新
運動系統(tǒng): 人才培養(yǎng)與團隊建設(shè)
消化系統(tǒng): 品控與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
免疫系統(tǒng): 企業(yè)文化規(guī)章與風(fēng)險管理
血液循環(huán): 資金周轉(zhuǎn)與財務(wù)管理
內(nèi)分泌系統(tǒng): 薪酬績效管理與獎勵機制
生殖系統(tǒng): 管理模式復(fù)制與擴張
案例：海爾的平臺文化 華為的鐵三角、阿里的中臺戰(zhàn)略
六、行動學(xué)習(xí)
成果匯總
培訓(xùn)總結(jié)與老師反饋點評
制定個人和團隊的后續(xù)行動計劃
學(xué)員提問，老師回答與點評
工具：行動計劃表、培訓(xùn)評估表 

西安交通大學(xué)本科、中科院碩士、清華大學(xué)碩士
前摩托羅拉政企大客戶總監(jiān)
前思科大區(qū)銷售總監(jiān)
中國移動、中國電信、華潤集團等大企業(yè)特聘講師
美國商會、瑞典商會、德國商會的特聘培訓(xùn)師
清華大學(xué)、北航、浙大、南京大學(xué)特聘講師
ICF 國際管理教練協(xié)會高級會員、注冊培訓(xùn)師
清華、北航、浙大、南京大學(xué)特聘講師
英文流暢，可以用全英文授課

【個人簡介】
張志濱老師是一位兼具實戰(zhàn)和理論的資深銷售培訓(xùn)專家，1995~20008年在世界500強長期負(fù)責(zé)政企大客戶銷售。
在摩托羅拉公司，擔(dān)任政企行業(yè)大客戶銷售總監(jiān)期間，面對激烈的市場競爭中，在一年內(nèi)將市場份額從15%提升到40%，并成功把最新的廣電網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)解決方案，首次引入到國內(nèi)中信國安集團、深圳天威等多家政企大客戶單位，為新產(chǎn)品和服務(wù)打開國內(nèi)市場奠定基礎(chǔ)。
在擔(dān)任思科系統(tǒng)擔(dān)任大區(qū)銷售總監(jiān)期間，負(fù)責(zé)中國移動、中國電信等政企客戶的銷售，每年完成銷售額超過1億人民幣，銷售業(yè)績始終在公司頭部20%。
根植于他深厚豐富的職業(yè)背景和多年的潛心積累整理，從2009年開始，張老師開始走上講臺，為世界知名企業(yè)、大國企集團、國內(nèi)上市公司，講授大客戶企業(yè)銷售系列課程。迄今為止，已經(jīng)為IT、電子、通信與傳媒、能源、制造業(yè)、物流與公用事業(yè)等超過220家客戶培訓(xùn)1000場，受訓(xùn)人數(shù)超過5萬人，有70%的客戶返聘率
曾擔(dān)任萬寶盛華（Manpower）中國公司的大客戶銷售總監(jiān)，負(fù)責(zé)全國大客戶綜合業(yè)務(wù)的統(tǒng)一銷售工作，個人業(yè)績占整個大客戶業(yè)務(wù)的60%，并成功開發(fā)出20多個新的客戶。
從2009年起，張老師開始進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)，從課程從企業(yè)實際問題出發(fā)，幫助管理者解決復(fù)雜多變的市場條件下的銷售制勝問題、團隊執(zhí)行力提升問題，著眼于如何有效“提高關(guān)鍵資源的利用率，降低整體運營成本，縮短市場開發(fā)周期”，提高業(yè)務(wù)部門與業(yè)務(wù)支持部門之間的配合，幫助企業(yè)從銷售戰(zhàn)略到銷售執(zhí)行的落地。
在超過12年給中國各類型的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷中，張老師秉承幫助企業(yè)和學(xué)員“把要吃的虧，要走的彎路，多交的學(xué)費，盡量在課堂中化解”的培訓(xùn)理念。幫助企業(yè)和學(xué)員突破惰性和思維上的阻礙，用最短的學(xué)習(xí)時間，用最給力的方法，解決掉實際問題。
張老師非常重視培訓(xùn)的落地和執(zhí)行，基于他對于培訓(xùn)作用于企業(yè)管理和組織變革過程中深入持久的研究，他在培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)設(shè)計、實施、反饋評估和后期輔導(dǎo)等各環(huán)節(jié)可以提供專業(yè)的指導(dǎo)，并提供豐富的模型、工具、方法論，幫助企業(yè)組織變革及各級領(lǐng)導(dǎo)力的長遠(yuǎn)發(fā)展。

【主講課程】
《政企客戶市場開發(fā)與深度營銷》
《謀略致勝-政企大客戶銷售攻略》
《先聲奪人-對客戶高層的營銷》
《攻心為上—拆解客戶的心理防線》
《客戶觸點營銷-關(guān)鍵時刻的銷售對話》
《從執(zhí)行到結(jié)果-打造銷售團隊的秘籍》
《銷售的系統(tǒng)支撐-銷售運營管理》
《博弈中求主動-實用商務(wù)談判技法》
《加速成交-促單溝通技巧》
《出彩閃亮-做一個講故事的銷售高手》
《年度銷售目標(biāo)與計劃執(zhí)行》

【學(xué)員評價】
張老師有堅實的理論基礎(chǔ)和較豐富的管理經(jīng)驗，對領(lǐng)導(dǎo)力主題有深刻的理解；啟發(fā)性很強，流程順暢、現(xiàn)場靈活調(diào)整，注意與學(xué)員的溝通，深受學(xué)員歡迎。—— 信誠人壽 業(yè)務(wù)總監(jiān)
培訓(xùn)的效果令我很震撼， 帶給我很深的思考，可以幫助我把長久以來的想法和策略貫徹下去，我看到了新的希望。—— 一汽大眾總廠分公司 總經(jīng)理
張老師輸出的不僅僅是培訓(xùn)，他會事后給到我很多在他培訓(xùn)課堂上的觀察， 我們非常渴望從第三方、尤其是專家的視角來看我們自己，每次他我都會給到我一些真知灼見般的建議。
——中國移動通信公司北京公司 人力資源總監(jiān)
張老師從前期調(diào)研、課程執(zhí)行、后期跟蹤都非常配合敬業(yè)， 他有著完整的需求調(diào)研、學(xué)員評估和課后跟蹤的手段， 我們?yōu)榇耸×瞬簧傩摹?—— 三星電子 培訓(xùn)總監(jiān)
張老師管理經(jīng)驗豐富，案例應(yīng)用新穎，語言表達(dá)賦有藝術(shù)感染力，授課規(guī)范、系統(tǒng)性及控制能力強，無為而治的包容，注重與學(xué)員互動交流，風(fēng)格幽默睿智，是一個非常職業(yè)化的優(yōu)秀講師。——大地傳媒 人力資源總監(jiān)
課程結(jié)構(gòu)和流程都很清晰，課堂重視互動和分享，尤其是現(xiàn)場的示范和點評令人印象深刻。
——Volvo 重卡 培訓(xùn)總監(jiān)