【培訓(xùn)對(duì)象】
HR

【培訓(xùn)收益】
本課程從企業(yè)聘用管理實(shí)際出發(fā)，以經(jīng)理的實(shí)踐操作為授課要點(diǎn)，講授有關(guān)聘用的基本理論、招聘實(shí)戰(zhàn)常用技巧和工具，重點(diǎn)講述和演練職位要求的各個(gè)要素評(píng)估方法、評(píng)估工具、面試操作技巧和方法、薪酬談判和人員優(yōu)化技術(shù)（包括開除員工）等內(nèi)容。

1、選對(duì)人比培養(yǎng)人更重要
活動(dòng)
你最想招聘的員工特質(zhì)
優(yōu)秀員工的特質(zhì)解析
人力資源管理的本質(zhì)
2、高效招聘的關(guān)鍵點(diǎn)解析
提高招聘效率和效度的四個(gè)途徑
對(duì)接戰(zhàn)略的工作分析機(jī)制
工作分析的流程
工作分析的成果
活動(dòng)：崗位說明書的要素討論
任職要求的17項(xiàng)要素
確定招聘職位的等級(jí)
實(shí)戰(zhàn)：編制崗位說明書
靠譜的面試官隊(duì)伍建設(shè)
三大聘用理念
建立外部選才機(jī)制
建立內(nèi)部選才路徑
建立面試資格制度
面試官制度建設(shè)的幾個(gè)要點(diǎn)
契合企業(yè)實(shí)際的招聘渠道建設(shè)
頭腦風(fēng)暴：招聘渠道
招聘渠道的變遷
典型行業(yè)巨頭的招聘渠道
我們的選擇是什么？
人才與價(jià)格的對(duì)等理念普及
薪酬的分位與人員的價(jià)格
HR務(wù)必做好薪酬策略的溝通
3、招聘流程建設(shè)要點(diǎn)
人員選拔的常用方法
常規(guī)招聘面試流程
評(píng)估招聘需求
篩選簡(jiǎn)歷
筆試
電話邀約/電話面試
邀約實(shí)戰(zhàn)
面試前的準(zhǔn)備
設(shè)計(jì)《面試評(píng)估表》
設(shè)計(jì)面試時(shí)間
設(shè)計(jì)基于行為的結(jié)構(gòu)化面試問題
面試環(huán)境布置
設(shè)計(jì)面試座位安排
面試前的文字資料準(zhǔn)備
實(shí)戰(zhàn)：根據(jù)簡(jiǎn)歷和JD設(shè)計(jì)面試試題及評(píng)分表
實(shí)戰(zhàn)：模擬面試1
面試的四個(gè)核心流程及控制要點(diǎn)
面試中的提問和追問技術(shù)
STAR模型的應(yīng)用
面試中的追問技術(shù)
驗(yàn)證候選人的關(guān)鍵能力
能力評(píng)估要點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn)：模擬面試2
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的流程和關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)計(jì)
實(shí)戰(zhàn)：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
錄用評(píng)估
背景調(diào)查
4、薪酬談判技巧
如何準(zhǔn)備薪酬談判
薪酬談判的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
向?qū)Ψ皆儐柶谕?br /> 回應(yīng)對(duì)方的期望
打壓對(duì)方的期望
談薪策略的四步走
談薪策略四步走:壓
談薪策略四步走:拉
適度吸引 對(duì)癥下藥
談薪策略四步走:隱
談薪策略四步走:放
薪酬談判的五個(gè)步驟
開場(chǎng)白：開局階段掌握主動(dòng)權(quán)
觀察試探：洞察心理，探測(cè)底線
交談：引導(dǎo)對(duì)方，說服對(duì)方，拒絕對(duì)方
小心收局：最后通牒，窮追不舍
讓步：程度適度，方法適度
案例分析
5、入職與試用期管理
入職前的準(zhǔn)備
入職管理
新員工的入職與轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵點(diǎn)
新員工試用期管理
實(shí)戰(zhàn)：新員工試用期目標(biāo)計(jì)劃表
實(shí)戰(zhàn)：新員工培訓(xùn)計(jì)劃
淘汰不合格員工
人員離職的232現(xiàn)象
裁員項(xiàng)目管理
辭退面談五步法
實(shí)戰(zhàn)：離職面談
離職中的工作交接
離職中的員工關(guān)系管理 

資深實(shí)戰(zhàn)講師
北京君瀾國(guó)際集團(tuán) VP
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 講師
眾行國(guó)際教育 首席人力專家
《名師在線》高級(jí)顧問 特聘講師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
多年大型國(guó)企集團(tuán)、民企集團(tuán)、外資集團(tuán)公司的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、礦山機(jī)械、網(wǎng)游、多語處理、教育、金融控股、金融地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)金融等行業(yè)的人力資源管理規(guī)律；
公司管控模式設(shè)計(jì)、組織流程規(guī)劃、人力資源管理體系設(shè)計(jì)，公司價(jià)值鏈分析、人力資源IT項(xiàng)目推進(jìn)等，對(duì)公司的人力資源管理、干部管理、運(yùn)營(yíng)管理、行政管理和分支機(jī)構(gòu)管理有過深入研究和實(shí)踐；
《人力資源實(shí)戰(zhàn)操作指南2010》績(jī)效模塊的執(zhí)筆人。
主講課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《企業(yè)面試官實(shí)戰(zhàn)》、《管理者的六大管理技能訓(xùn)練》、《管理者的工作委派與授權(quán)》、《目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)》、《人力資源規(guī)劃》、《工作分析實(shí)戰(zhàn)》、《人才選拔與聘用管理》、《培訓(xùn)計(jì)劃制定與人才培養(yǎng)》、《薪酬設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》、《績(jī)效管理項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)》等
咨詢案例
某移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司工作分析、薪酬績(jī)效管理項(xiàng)目；
某集團(tuán)公司績(jī)效管理項(xiàng)目、工作分析項(xiàng)目；
首都航空基層管理者選拔項(xiàng)目;
某地產(chǎn)集團(tuán)流程再造項(xiàng)目、地產(chǎn)金融項(xiàng)目等。 

• 互聯(lián)網(wǎng)思維的人才選用育留

   

  第一章 解讀互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人才問題——最稀缺資源的爭(zhēng)奪戰(zhàn)1.阿里、小米等互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)爆炸式增長(zhǎng)告訴了我們什么？2.從外企“掠奪”人才的7種方式看互聯(lián)網(wǎng)思維下領(lǐng)導(dǎo)者的工作重心轉(zhuǎn)移；3.人才缺失與人才浪費(fèi)問題的探索；4.互聯(lián)網(wǎng)思維下人才觀的思維轉(zhuǎn)變。第二章 選人篇—&mda..

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• 客戶信用管理與應(yīng)收帳款回收

   

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• 客戶信用管理與風(fēng)險(xiǎn)控制

   

  一、信用管理基礎(chǔ)以及信用理念介紹（一）信用與商業(yè)信用及其發(fā)展1）信用的概念及其特點(diǎn) 2）信用銷售的發(fā)展 （二）信用風(fēng)險(xiǎn)的來源及其防范1）顯性風(fēng)險(xiǎn) 2）隱性風(fēng)險(xiǎn)（三）信用管理價(jià)值鏈1）6大環(huán)節(jié) 3）4大系統(tǒng) 3）3點(diǎn)控制 （四）信用管理的目標(biāo)及職能1）信用管理的目標(biāo) 2）信用管理的5大職能（五）信用客戶的范疇及其控制..

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• 面試技巧-基于素質(zhì)的人才選拔

   

  課程背景:　“將合適的人請(qǐng)上車，將不合適的人請(qǐng)下車”詹姆斯柯林斯《基業(yè)長(zhǎng)青》作者　　引言　　您和您的同事在日常招聘和選拔過程中是否也曾遇到過類似的問題：　　在大量的簡(jiǎn)歷千挑萬選之后，前來面試的人員卻沒有一個(gè)是最終合格的；　　面試中，不同的面試官你，我一語，沒有一個(gè)統(tǒng)一的面試流程；　　面試..

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• 酒店優(yōu)秀人才選拔與面試技巧

   

  一、什么是人才？1.人才的激烈競(jìng)爭(zhēng)和人才市場(chǎng)的現(xiàn)狀2.人才的價(jià)值3.什么是人才？4.企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)定人才標(biāo)準(zhǔn)二、企業(yè)的人才戰(zhàn)略和規(guī)劃1.企業(yè)不同階段人才選拔和培養(yǎng)的方式2.企業(yè)人才管理的內(nèi)容3.人才的戰(zhàn)略從何而來三、如何從外部選拔（招聘）優(yōu)秀人才1.招聘的重要性2.人才選拔第一關(guān) 3.人才選拔第二關(guān)..

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