【培訓(xùn)對(duì)象】
中基層管理者、希望提升會(huì)議效能的職場(chǎng)人士

【培訓(xùn)收益】

篇章 主要內(nèi)容 備注
一 無效會(huì)議的
原因與分析 1、無效會(huì)議分析
2、會(huì)議的分類與層次
3、會(huì)議的顯性成本與隱性成本
4、5 種不需要開的會(huì)議
5、5種必須要開的會(huì)議
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二 會(huì)議組織 1、會(huì)議準(zhǔn)備的5W1H
WHY ---會(huì)議目的明確是高效會(huì)議的基礎(chǔ)
WHAT---準(zhǔn)確描述會(huì)議議題是高效會(huì)議的靈魂
WHO---參會(huì)對(duì)象的選擇決定會(huì)議的成敗
WHERE---合適的環(huán)境營(yíng)造會(huì)議氛圍
WHEN---時(shí)間合理把控節(jié)約會(huì)議成本
HOW ---合理的議程讓會(huì)議高效流暢
2．會(huì)議事務(wù)準(zhǔn)備：內(nèi)容核對(duì)清單
3．會(huì)議通知
三 會(huì)議參與 1、個(gè)人會(huì)前準(zhǔn)備
2、會(huì)中溝通
會(huì)議中如何“傾聽”
會(huì)議中如何“發(fā)言”
會(huì)議中如何“反饋”
4、如何應(yīng)對(duì)“指責(zé)”

四 會(huì)議主持
1、主持本部門開場(chǎng)白技巧：
解決問題會(huì)議如何開場(chǎng)
要求行動(dòng)會(huì)議如何開場(chǎng)
收集信息的會(huì)議如何開場(chǎng)
要求給出承諾的會(huì)議如何開場(chǎng)
2、主持跨部門會(huì)議的開場(chǎng)白技巧
3、控場(chǎng)技巧
追問發(fā)言技巧
評(píng)論發(fā)言技巧
結(jié)束發(fā)言技巧
4、請(qǐng)參會(huì)者發(fā)言技巧

五 會(huì)議管理 1、會(huì)議規(guī)則---不以規(guī)矩，不成方圓
2、主持中遇到“難搞”的人如何管理
喜歡攻擊的人
喜歡質(zhì)疑的人
過于消極的人
喜歡開小差的人 
3、會(huì)議記錄
會(huì)議記錄人選
會(huì)議記錄內(nèi)容
4、會(huì)議跟進(jìn)
5、課程總結(jié)與回顧  

國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
CITP國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師
代際領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
6秒情商認(rèn)證優(yōu)勢(shì)教練
NLP心理教練
五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師\教練
全腦表達(dá)認(rèn)證講師
交叉創(chuàng)新-沙盤講師
CTT效能突破認(rèn)證講師\教練
DISC雙證班首批推薦培訓(xùn)師

主要經(jīng)歷：
湯信芳老師擁有20年工作經(jīng)驗(yàn)，曾任職于工商銀行，積累了大量的銀行業(yè)工作及管理經(jīng)驗(yàn)。并曾在擁有2萬名員工的制造業(yè)上市集團(tuán)公司、擁有2000多家門店的興昂集團(tuán)、克麗絲汀等零售業(yè)集團(tuán)公司任培訓(xùn)經(jīng)理。湯信芳老師進(jìn)入職場(chǎng)后自主研發(fā)了大量的員工管理及輔導(dǎo)溝通的培訓(xùn)課程，主打課程有【高效能教練式領(lǐng)導(dǎo)力】【管理者的360度溝通】【卓有成效的導(dǎo)師輔導(dǎo)技術(shù)】等課程。此外湯信芳老師與時(shí)俱進(jìn)，從2010年開始研究代際現(xiàn)象，由此發(fā)現(xiàn)從60到95后員工的幾代人的職場(chǎng)特征、溝通特征以及如何與新生代員工相處和管理的方法等。并開發(fā)出代際課程---【代際領(lǐng)導(dǎo)力—95后員工共舞】【代際領(lǐng)導(dǎo)力-新管理 心溝通】深得企業(yè)認(rèn)可與喜愛。近兩年又不斷開發(fā)沙盤、工作坊等新課程。已培訓(xùn)領(lǐng)域遍布金融業(yè)、兒童教育業(yè)、零售加盟業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等。

實(shí)踐\學(xué)術(shù)背景：
湯信芳老師是推行“快樂學(xué)習(xí)，有效引導(dǎo)，員工與企業(yè)雙贏”的教育理念的培訓(xùn)專家，幫助職場(chǎng)人士尤其是中層管理者快速成長(zhǎng)，幫助企業(yè)和員工找到發(fā)展的最佳結(jié)合點(diǎn)，服務(wù)過的企業(yè)稱湯老師為教練型管理者訓(xùn)練專家。

授課特點(diǎn)：
顧問式診斷、輔導(dǎo)，量身定制培訓(xùn) + 教練體驗(yàn)式的培訓(xùn)，大量的實(shí)操練習(xí)，
讓學(xué)員輕松掌握，內(nèi)容實(shí)際，學(xué)完即用。

主講課程：
1、溝通系列
管理者的360度溝通
DISC與高效職場(chǎng)溝通
跨部門溝通與協(xié)作
教練式員工輔導(dǎo)溝通
上傳下達(dá)的溝通技巧
2、管理系列
高效能教練式領(lǐng)導(dǎo)力
代際領(lǐng)導(dǎo)力--- 95后員工管理
代際領(lǐng)導(dǎo)力--- 新管理 心溝通
五維教練領(lǐng)導(dǎo)力
中層管理者能力提升
3、效能突破
效能突破---卓有成效的導(dǎo)師輔導(dǎo)技術(shù)
效能突破---基于成果導(dǎo)向的目標(biāo)計(jì)劃管理
效能突破---自我激發(fā)與激勵(lì)
效能突破---時(shí)間管理
4、沙盤與工作坊系列
讓你的經(jīng)驗(yàn)飛起來-經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊
激發(fā)卓越、擁抱未來-欣賞式探詢工作坊
交叉創(chuàng)新思維-沙盤
全腦表達(dá)-沙盤

授課滿意度：
湯信芳老師的授課反饋非常好，滿意度評(píng)分全部在90分以上，平均達(dá)到94分以上。并且企業(yè)的課程重復(fù)采購率特別高，如上海申通集團(tuán)、中國(guó)電信連續(xù)三年采購湯老師的【管理者的360度溝通】課程，【代際領(lǐng)導(dǎo)力】【教練式領(lǐng)導(dǎo)力】等課程，采購次數(shù)達(dá)10余次。寧波銀行、復(fù)星醫(yī)藥、上藥集團(tuán)也重復(fù)采購【代際領(lǐng)導(dǎo)力】【高效能領(lǐng)導(dǎo)力】【情商領(lǐng)導(dǎo)力】等多門課程。