【培訓(xùn)對(duì)象】
房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)、售樓員、銷(xiāo)售員、客服、案場(chǎng)經(jīng)理、總監(jiān)

【培訓(xùn)收益】
1、房地產(chǎn)商務(wù)談判的基本概念和特征，了解其原則和方法，對(duì)房地產(chǎn)商務(wù)談判內(nèi)容有所認(rèn)知，知道如何做好房地產(chǎn)商務(wù)談判準(zhǔn)備工作，對(duì)房地產(chǎn)商務(wù)談判策略與方法、房地產(chǎn)商務(wù)談判技巧與僵局的處理能夠比較深刻地把握，最終學(xué)以致用，以達(dá)到在整個(gè)房地產(chǎn)商務(wù)活動(dòng)實(shí)踐中靈活運(yùn)用的目的一、談判的概念。 2、掌握商業(yè)地產(chǎn)招商前期策劃以及招商渠道開(kāi)發(fā)和招商運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的一些談判技巧。 3、對(duì)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展認(rèn)識(shí)，以及通過(guò)對(duì)商業(yè)地產(chǎn)全面了解，增強(qiáng)商業(yè)地產(chǎn)的市場(chǎng)發(fā)展信心。

第一單元：商業(yè)地產(chǎn)銷(xiāo)售顧問(wèn)技能提升三大關(guān)鍵詞
一、建立信任
1、贊美
贊美的四大原則和四大忌
分組討論：
2、聆聽(tīng)
（1）、耐心
（2）、關(guān)心
（3）、認(rèn)同
（4）、換位
3、提問(wèn)
(1)、商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)放式問(wèn)句
(2)、商業(yè)地產(chǎn)封閉式問(wèn)句
(3)、商業(yè)地產(chǎn)選擇式問(wèn)句
（4）、七種結(jié)尾提問(wèn)方式
如何做到有效聆聽(tīng)，瞬間與客戶(hù)建立信任感；
通過(guò)相互間各種方式的提問(wèn)方式，更好的了解對(duì)方，相互間建立信任感的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練！
二、了解需求
1、如何全面掌握客戶(hù)的信息？
2、如何挖掘客戶(hù)真實(shí)需求和隱藏需求？
3、如何探聽(tīng)客戶(hù)的購(gòu)鋪預(yù)算？
4、如何了解客戶(hù)的決策情況？
5、如何判斷客戶(hù)的市場(chǎng)認(rèn)知？
6、如何讓客戶(hù)需求快速升溫？
三、客戶(hù)心理
1、客戶(hù)心理的5W2H和五種角色
2、購(gòu)買(mǎi)決策的5個(gè)階段
（1）、認(rèn)識(shí)需要
（2）、搜集信息
（3）、評(píng)估被選商鋪
（4）、購(gòu)買(mǎi)決策
（5）、購(gòu)后行為
3、房地產(chǎn)顧客購(gòu)買(mǎi)7個(gè)心理階段
（1）、引起注意
（2）、產(chǎn)生興趣
（3）、利益聯(lián)想
（4）、希望擁有
（5）、進(jìn)行比較
（6）、最后確認(rèn)
（7）、決定購(gòu)買(mǎi)
4、房地產(chǎn)顧客購(gòu)買(mǎi)2大心理動(dòng)機(jī)
（1）、逃離痛苦
（2）、追求快樂(lè)
5、房地產(chǎn)顧客心理動(dòng)機(jī)與行為的2大關(guān)系
（1）、群體心理消極面：從眾心理
（2）、群體心理積極面：與眾不同
6、購(gòu)買(mǎi)者行為分析
(1)、消費(fèi)需求
(2)、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
(3)、購(gòu)買(mǎi)模式
－－【案例分析】：某標(biāo)桿房地產(chǎn)公司商業(yè)地產(chǎn)銷(xiāo)售員如何對(duì)客戶(hù)心理活動(dòng)案例分析
－－【學(xué)員訓(xùn)練】：客戶(hù)心理活動(dòng)注意點(diǎn)、動(dòng)作和話(huà)術(shù)模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
7、客戶(hù)類(lèi)型
A、按年齡劃分
（1）、按中老年劃分（50歲以上）
（2）、按中年人劃分（40歲-50歲）
（3）、按青年人劃分（30歲-39歲）
(4）、按青少年劃分（20歲-29歲）
－－【案例分析】：克爾瑞就各種客戶(hù)性格進(jìn)行如何類(lèi)型案例分析，以及如何應(yīng)對(duì)策略!
B、按性格類(lèi)型劃分
（1）、從容不迫型
（2）、優(yōu)柔寡斷型
（3）、自我吹噓型
（4）、豪爽干脆型
（5）、喋喋不休型
（6）、沉默寡言型
（7）、吹毛求疵型
（8）、冷淡傲慢型
（9）、情感沖動(dòng)型
（10）、理智穩(wěn)重型
（11）、風(fēng)水八卦型
C、以上類(lèi)型客戶(hù)的特征和應(yīng)對(duì)策略分析
第二單元：商業(yè)地產(chǎn)銷(xiāo)售精英2大必修技能訓(xùn)練
一、客戶(hù)開(kāi)發(fā)
(一)、客戶(hù)開(kāi)發(fā)方法
1、接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)
2、房地產(chǎn)展示會(huì)
3、陌生拜訪
4、DM宣傳
5、與中介合作
6、宣傳廣告法
7、權(quán)威介紹法
8、交叉合作法
9、重點(diǎn)訪問(wèn)法
10、滾雪球法
11、網(wǎng)絡(luò)宣傳
12、活動(dòng)組織
(二)、開(kāi)發(fā)客戶(hù)注意點(diǎn)和模擬訓(xùn)練
二、電話(huà)行銷(xiāo)
1、電話(huà)行銷(xiāo)7大法則
（1）、及時(shí)接聽(tīng)
（2）、自報(bào)家門(mén)
（3）、別?；ㄕ?br /> （4）、吐字清晰
（5）、通報(bào)姓名
（6）、斷線(xiàn)重播
（7）、迅速回復(fù)
2、電話(huà)行銷(xiāo)觀念
3、電話(huà)接聽(tīng)
（1）、電話(huà)接聽(tīng)標(biāo)準(zhǔn)流程、三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意
（2）、留下客戶(hù)聯(lián)系方式技巧
（3）、介紹商業(yè)地產(chǎn)賣(mài)點(diǎn)技巧
（4）、了解客戶(hù)情況需求技巧
4、電話(huà)跟蹤
（1）、做好客戶(hù)跟蹤準(zhǔn)備
（2）、潛在客戶(hù)要區(qū)分重點(diǎn)
（3）、熟悉客戶(hù)基本情況
（4）、電話(huà)跟蹤策略
A、確定跟蹤策略分析
B、電話(huà)跟蹤步驟分析
C、電話(huà)跟蹤時(shí)間分析
D、客戶(hù)休息時(shí)間分析
E、如何跟蹤客戶(hù)分析
5、電話(huà)邀約
（1）、一般邀約用語(yǔ)
（2）、邀約技巧訓(xùn)練
A、邀約時(shí)間前邀約
B、邀約時(shí)間后邀約
C、觀望型客戶(hù)邀約 

 國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)落地專(zhuān)家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問(wèn)，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專(zhuān)家。
長(zhǎng)期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評(píng)與企業(yè)認(rèn)可。
激勵(lì)大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵(lì)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴(lài)的中國(guó)銷(xiāo)售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)智庫(kù)專(zhuān)家
美國(guó)國(guó)際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢(xún)集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)大會(huì)評(píng)為“專(zhuān)業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家、品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線(xiàn)業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷(xiāo)售與管理經(jīng)歷為他從事銷(xiāo)售培訓(xùn)咨詢(xún)工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在和君咨詢(xún)、迪智成咨詢(xún)等多家咨詢(xún)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢(xún)案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后數(shù)百次深入各類(lèi)企業(yè)調(diào)研，探索營(yíng)銷(xiāo)管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的方法，探索提升業(yè)績(jī)的方法。
客戶(hù)見(jiàn)證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問(wèn)題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭(zhēng)下個(gè)季度再奪銷(xiāo)售冠軍。
---牛欄山 銷(xiāo)售處長(zhǎng) 楊先生

楚易老師的課程讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)充滿(mǎn)了快樂(lè)的感覺(jué)，團(tuán)隊(duì)也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過(guò)楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺(jué)得非常受用，對(duì)工作很有幫助。
---金橋國(guó)際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營(yíng)銷(xiāo)管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與群體決策沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jī)效溝通與合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《跨部門(mén)溝通合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《經(jīng)營(yíng)決策與執(zhí)行沙盤(pán)模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤(pán)模擬演練課程》
《理性經(jīng)營(yíng)與決策沙盤(pán)模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化沙盤(pán)模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)與管理沙盤(pán)模擬培訓(xùn)課程》

• 傳輸設(shè)備維護(hù)專(zhuān)項(xiàng)提升培訓(xùn)

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶(hù)的典型需求5.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

  ￥   元/ 天

  人氣：957  

  

• 集客業(yè)務(wù)支撐能力提升培訓(xùn)

   

  1.通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.1全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)1.2全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢(shì)1.3全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)1.4中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)2.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)2.1電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.2全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)2.3中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀2.4全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶(hù)的典型需求2.5中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局..

  ￥   元/ 天

  人氣：1218  

  

• 運(yùn)維管理人員能力提升培訓(xùn)

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1、全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2、全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢(shì)3、全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4、中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1、電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3、中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4、全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶(hù)的典型需求5、中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)布局6、全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

  ￥   元/ 天

  人氣：1147  

  

• 大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)人員能力提升培訓(xùn)

   

  一、世界通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)1、全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和趨勢(shì)2、全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢(shì)3、全球固網(wǎng)寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀和變化趨勢(shì)4、全球移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀和變化趨勢(shì)5、江西移動(dòng)面臨的困境和挑戰(zhàn)6、江西移動(dòng)的機(jī)遇和發(fā)展二、LTE網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)及發(fā)展趨勢(shì)1、LTE系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)2、高速4G網(wǎng)絡(luò)LTE-A3、VoLTE解決..

  ￥   元/ 天

  人氣：1060  

  

• 年金險(xiǎn)銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)

   

  課程背景：我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì)，養(yǎng)老問(wèn)題已成為國(guó)家首要解決的問(wèn)題之一。十九報(bào)告中明確提出了全面實(shí)施全民參保計(jì)劃，完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，盡快實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌。所以，養(yǎng)老問(wèn)題是國(guó)家問(wèn)題，也是未來(lái)國(guó)民消費(fèi)的方向，如何能夠在了解我國(guó)社保養(yǎng)老體系的基礎(chǔ)上，用商業(yè)保險(xiǎn)完善客戶(hù)品質(zhì)養(yǎng)老的需求，成為每一個(gè)保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員提升專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的方..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1021  

  

• 國(guó)際采購(gòu)實(shí)戰(zhàn)提升培訓(xùn)

   

  一、國(guó)際采購(gòu)市場(chǎng)分析國(guó)際采購(gòu)市場(chǎng)規(guī)則 國(guó)際采購(gòu)品種的戰(zhàn)略決策對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 不同的采購(gòu)方式及其選擇國(guó)際供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性產(chǎn)品的采購(gòu)特性及壽命周期二、國(guó)際供應(yīng)商選擇技巧供應(yīng)市場(chǎng)分類(lèi)和分析、明確需求國(guó)際供應(yīng)商識(shí)別供應(yīng)商調(diào)查和篩選選擇國(guó)際供應(yīng)商的10個(gè)“C”法則現(xiàn)有供應(yīng)商..

  ￥   元/ 天

  人氣：2266