一．互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的自身危機(jī)分析（案例分析、互動研討）
1．互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)容易遇到的危機(jī)
2. 后危機(jī)時代與經(jīng)濟(jì)形勢環(huán)境
3. 當(dāng)下企業(yè)的痛點和瓶頸是什么
4．互聯(lián)網(wǎng)時代對企業(yè)的影響
5．危機(jī)轉(zhuǎn)機(jī)商機(jī)

二．企業(yè)內(nèi)外危機(jī)管理——持續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵
1. 居安思危，培養(yǎng)全員危機(jī)意識
2. 未雨綢繆，形成危機(jī)管理體制
3. 防范未然，建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)
4. 防微杜漸，內(nèi)部傳播排除險情
5. 融會貫通，處好外部典型關(guān)系
6. 勇于承擔(dān)，危機(jī)資源技能保障
7. 彌補過失，制定危機(jī)預(yù)防方案
8. 總結(jié)經(jīng)驗，謹(jǐn)防危機(jī)事件重演

三．企業(yè)外部危機(jī)管理，重在危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)（案例分析、互動研討）
1. 企業(yè)危機(jī)處理的四大策略模式
2．企業(yè)危機(jī)處理的具體六項實務(wù)
3．企業(yè)運用危機(jī)處理的四大原則
4．企業(yè)危機(jī)處理的兩大黃金準(zhǔn)則
5．企業(yè)危機(jī)處理中的五個大背景
6．企業(yè)危機(jī)管理中各種公共關(guān)系

四．企業(yè)應(yīng)正確對待內(nèi)部危機(jī)
1. 企業(yè)的一個機(jī)會——危機(jī)下的商機(jī)
2. 樹立過冬的意識，居安思危居危思危
3. 不僅低頭拉車，還要抬頭看路
4. 順勢而為和蓄勢待發(fā)

五．企業(yè)練好內(nèi)功，重在危機(jī)化為商機(jī)（案例分析）
1. 組織結(jié)構(gòu)（股權(quán)）設(shè)置和優(yōu)劣分析
2. 借力平臺、商業(yè)模式重新設(shè)計
3. 自主創(chuàng)新、增強核心競爭力
4. 穩(wěn)步擴(kuò)張——活著比什么都重要
5. 資本浪潮及相應(yīng)風(fēng)險的管理
6. 日積月累做到現(xiàn)代管理
7. 21世紀(jì)，最貴的還是人才
8. 內(nèi)部運營的互聯(lián)網(wǎng)化
9. 企業(yè)內(nèi)部運營的風(fēng)險防范
10.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級與增長方式的轉(zhuǎn)變

六．“冬補” “冬練” “冬泳”，化危為機(jī)（案例分析）
1. 學(xué)習(xí)是持久的競爭力
2. 企業(yè)經(jīng)營的加、減、乘、除——資源整合
3. 加強現(xiàn)金流管理，控制經(jīng)營風(fēng)險，保證資金鏈健康
4. 瘦身增效，靈活，還要靈活
5. 深挖洞、廣積糧，控制成本，確保盈利
6. 生產(chǎn)中的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、安全等風(fēng)險防范
7. 產(chǎn)品質(zhì)量是公眾永遠(yuǎn)關(guān)心的主題
8. 管控市場營銷風(fēng)險，在良性經(jīng)營之路上走得更遠(yuǎn)
9. 客戶服務(wù)要更快更好、強化信譽危機(jī)管理
10. 合規(guī)、環(huán)境、安全與健康等危機(jī)管理 

天安人和（北京、上海）危機(jī)與風(fēng)險研究發(fā)展中心 首席顧問
亞洲風(fēng)險與危機(jī)管理協(xié)會“注冊風(fēng)險管理師”講師
國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心特聘專家
“職業(yè)經(jīng)理（企業(yè)風(fēng)險管理）資質(zhì)評價與能力測評項目”教材主編
清華大學(xué)能源規(guī)劃與管理訓(xùn)練中心特聘專家
北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院、復(fù)旦、上海交大MBA培訓(xùn)班講師
資深危機(jī)管理與風(fēng)險管理專家

 
工作經(jīng)歷：
曾在多家公司任職理事長、首席顧問、總監(jiān)，并入選首本《國際職業(yè)培訓(xùn)師大黃頁》，有著多年的管理實踐經(jīng)驗。
長期的實踐，鑄就了自身在“企業(yè)危機(jī)管理、企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險管理、企業(yè)全面風(fēng)險管理、企業(yè)內(nèi)部控制與全面風(fēng)險管理、企業(yè)危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對、公共危機(jī)管理、企業(yè)內(nèi)部控制、突發(fā)事件的應(yīng)急管理、網(wǎng)絡(luò)時代的危機(jī)公關(guān)和輿情管理”等通用管理方面較強的培訓(xùn)底，并形成了實戰(zhàn)、互動、系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)風(fēng)格。
能廣泛地聯(lián)系企業(yè)的實際情況，根據(jù)企業(yè)存在的問題，為企業(yè)提供有針對性的咨詢式培訓(xùn)，從而解決相應(yīng)的問題。培訓(xùn)的內(nèi)容富有理性，而培訓(xùn)的方式卻充滿激情！
常住地：北京、上海 

研究方向：危機(jī)管理與風(fēng)險管理

講師經(jīng)典課程：
《危機(jī)、轉(zhuǎn)機(jī)、商機(jī)》
《Hold住風(fēng)險、促進(jìn)有利》
《風(fēng)險管控與良性經(jīng)營》
《危機(jī)公關(guān)的紅與黑》
《突發(fā)事件的應(yīng)急管理》
《公共危機(jī)管理》
《應(yīng)對媒體的方法和策略》
《網(wǎng)絡(luò)時代的危機(jī)公關(guān)和輿情管理》

講師授課風(fēng)格：
在培訓(xùn)過程中，擅于引用經(jīng)典的思想、豐富的案例、真5B9E的數(shù)據(jù)、典型的事件；運用互動研討的方式，并穿插角色扮演活動，在案例分析、互動研討的同時，讓大家深刻感悟，形成共鳴，達(dá)成共識，同時創(chuàng)造性地提出相應(yīng)觀點，將培訓(xùn)的效果發(fā)揮到極致！
 

• 互聯(lián)網(wǎng)時代新零售戰(zhàn)略與布局

   

  課程背景：新零售=線上+線下+物流，是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統(tǒng)O2O 的區(qū)別在于新零售側(cè)重于online to offline,強調(diào)線上、線下數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈更深層次打通，滿足消費者更為個性化的體驗性需求,新零售研究核心是消費者。新零售是“消費形成買方市場+..

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• 互聯(lián)網(wǎng)品牌塑造實戰(zhàn)落地

   

  【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)帶來了思維的改變。以前媒體上的話都是權(quán)威；互聯(lián)網(wǎng)時代開始，品牌跟消費者有限互動；Web 2.0時代，博客與論壇讓普通人可以發(fā)聲；Web 3.0開創(chuàng)了社會化媒體時代，也是社會化營銷時代的消費者和品牌都是內(nèi)容創(chuàng)造者。傳統(tǒng)的營銷，是品牌單向到達(dá)消費者。社會化營銷，是讓消費者通過購買、體驗產(chǎn)生口碑，讓其成為傳播者。品牌社會化營銷具有四個..

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• 移動互聯(lián)網(wǎng)時代O2O創(chuàng)新和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

   

  課程內(nèi)容：趨勢：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品趨勢和用戶習(xí)慣改變O2O本地化：O2O服務(wù)商業(yè)模式及未來機(jī)會零售平臺企業(yè)：BAT等平臺公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應(yīng)用品牌零售企業(yè)：線下連鎖品牌企業(yè)O2O系統(tǒng)及應(yīng)用傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O線下線上結(jié)合營銷整合傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O做好服務(wù)思維：大數(shù)據(jù)場景思維O2O總結(jié)和展望課程大綱：第一..

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• 疫情之下的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺營銷

   

  【課程大綱】第一部 電商運營之視覺營銷篇1. 營銷類網(wǎng)站定位與首頁布局、陳列（2）打造獨立網(wǎng)站首頁設(shè)計的5大原則（1）廣告圖設(shè)計3大心法.廣告圖設(shè)計心法2：傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化【品牌VI案例演示】（2）廣告圖設(shè)計4大技法.風(fēng)格表里如一【系列案例演示】.細(xì)節(jié)決定效應(yīng)【系列案例演示】.寶貝詳情頁設(shè)計的4大模塊思路.6個情感因..

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• 互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)電商平臺運營

   

  課程背景： 海爾、美的、格力、格蘭仕、容聲、小米等制造業(yè)企業(yè)都積極的布局電商。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與線上營銷技術(shù)的發(fā)展，制造業(yè)營銷電商化、在線化是一個必然的趨勢。如果一個制造業(yè)的營銷體系中沒有線上運營部分，就好像我們的生活缺少了水和電一樣，非?？膳隆Ｋ灾圃鞓I(yè)網(wǎng)站、天貓、美團(tuán)、京東等電商平臺已經(jīng)成為每個制造業(yè)產(chǎn)品銷售的必然渠道。如何做好制造業(yè)電商平臺，如何..

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• 互聯(lián)網(wǎng)爆品戰(zhàn)略運營

   

  【課程背景】2019年的雙11突破2684億的目標(biāo)，阿里巴巴集團(tuán)在美國和香港上市的紅利，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)已發(fā)展到2.0時代，無論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)的渠道革命已經(jīng)來臨！傳統(tǒng)行業(yè)的下跌之年，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)紅利減弱，進(jìn)入真功夫血拼時代。互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型/創(chuàng)業(yè)成功最核心的戰(zhàn)略是什么？答案：產(chǎn)品。更直接點的答案：爆品！第一個段子：這是一個淘寶品牌，2012年6月在天..

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