【培訓對象】
中基層管理者、業(yè)務骨干

【培訓收益】
了解組織存在的的目的 了解工作中常見的匯報誤區(qū) 了解向上管理的五維工作法 掌握工作匯報、總結的理性思維和感性呈現的方法 掌握工作匯報、總結的基本原則和策略 掌握領導的行為風格及匯報策略 掌握常見的工作匯報的形式

一、向上管理的作用和目的
討論：什么是向上管理？
1. 向上管理是什么？不是什么？
職位=向上管理？
權利=向上管理？
讓領導聽我的=向上管理？
2. 向上管理的目的
獲得資源
了解信息
同頻認知……
3. 向上管理的方法
工作匯報
日常總結
平日溝通

二、常見的工作總結中出現的問題
討論：我們工作匯報、總結中常見的困惑有哪些？
1.茶壺煮餃子
2.缺乏邏輯，顛三倒四
3.缺乏重點，流水賬
4.避重就輕，捕捉不到核心
5.匯報不分場合
6.匯報總結時不了解溝通的對象
7.要么不匯報不總結要不時時刻刻匯報總結

三、匯報的意識
1.討論：匯報的目的是什么
2.正確認識上下級關系
- 明晰組織架構
- 認識團隊組成
- 洞察企業(yè)文化
3.明確自我角色定位
- 決定工作關系
- 決定工作內容
- 決定未來發(fā)展
- 決定崗位職責
4.反思：角色定位與人生定位的關系？
5.通過匯報，實現向上管理
- 調整觀念：自上而下與自下而上
- 積極溝通：完美的溝通
- 主動出擊：不等領導發(fā)話
- 獲得認同：人設影響力
- 共同進步：最高境界：共同的提升
- 領導卓有成效，下屬自然獲得匯報

三、了解匯報對象
1.討論：領導想看到什么樣的總結？
2.領導希望員工這樣匯報
- 主動匯報：不等問了才匯報
- 準備充分：材料充分和備選方案
- 效率第一：用最短的時間說出重點內容
- 結論先行：先結論，后內容
- 中途匯報：隨時掌握動態(tài)
- 把握輕重：壞消息早點說
- 絕不越權：如何跟上司說話
3.認識上司的五種角色
- 上級領導
- 下級的導師
- 資源支配者
- 未來的資源和合作者
- 權力的使用者
4.如何識別領導的行為風格
- 性格測試
- 視頻學習
- 如何與老虎型領導者匯報
- 如何與貓頭鷹領導者匯報
- 如何與孔雀型領導者匯報
- 如何與考拉型領導者匯報
- 如何與變色龍領導者匯報
5.如何揣測領導的意圖
- 識別領導的肢體語言
- 捕捉弦外之音的技巧

四、有效構建工作匯報、總結的架構
1. 理性的思考- 搭架子
金字塔結構
經典工作總結三段論
- 開頭
- 中間
- 結尾
練習：拆解領導的工作總結
練習：小試牛刀
2.感性的呈現
討論：人在做決定的時候是理性多還是感性多？
感性=講故事
如何用數據、用事例舉證
案例分析：A\B兩位經理的匯報，你認為哪個更好一些？
練習：
3.常見的工作匯報的形式
問題匯報
方案選擇匯報
進程匯報
年終總結匯報

五、匯報策略的基本原則
1.匯報工作時選好時機和場合
- 案例分析：王靜的匯報時間
2.匯報工作時要適應上司的工作風格
3.匯報工作的頻率取決于團隊文化
4.匯報工作要行動在領導前面

六、匯報時的呈現方式
1.PPT的設計風格及應用情境
- 教學式
- 演講式
- 總結式
- 故事式
2.PPT在匯報及演講過程中的基本原則
字圖結合
一頁一內容
用數據、表格說話
針對內容調整PPT
針對對象調整PPT
工具：PPT內容篩選漏斗
訓練：現場調整、設計PPT

（或可根據企業(yè)需求進行內容的設計與調整） 

歷任外資、民營企業(yè)高管

美國AACTP國際注冊培訓師

國家專項心理健康指導師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

中國移動EAP督導師

清華大學客座教授

北京林業(yè)大學MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學

• 向上管理與溝通

   

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