公司接了一個園林剪訂單，由于客戶突然提前交期，外發(fā)工廠正在忙其他訂單，業(yè)務(wù)要求在公司內(nèi)部完成此訂單任務(wù)，但這類訂單之前一直沒有在公司做，生產(chǎn)部是沒有底氣的。原料到位一部分后，計劃部門立即安排上線試做，看工藝條件是否滿足，生產(chǎn)時間是否充足。經(jīng)過摸索，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)部門包裝工序是個瓶頸。
F1找出瓶頸：園林剪外形太大，鉗頭有30cm長，而熱合放置處只有20cm，每個產(chǎn)品熱合時間4分鐘，只有1臺熱合機，而我們熱合只有白班，每班8.5小時510分鐘，要求在5天內(nèi)完成1000個訂單量是不可能的，包裝全部是女工，由于產(chǎn)品太重，每箱裝5個，最后裝集裝箱女工不太可能實現(xiàn)。
F2挖盡瓶頸：基于這個是新品，而且是優(yōu)質(zhì)客戶，我們生產(chǎn)肯定要自己完成這個訂單，后續(xù)才有可能再翻單。經(jīng)理做出如下決定：1和業(yè)務(wù)看下此階段的熱合產(chǎn)品，先滿足此單生產(chǎn)，計劃安排上去。2.找設(shè)備供應(yīng)商處理，盡快完成放置處的加長加寬，改善設(shè)備。3.熱合人員專門指定，懂設(shè)備的倉庫大叔來主操，配合的人員可以替換，但要由大叔培訓(xùn)教育。4.包裝臺進行調(diào)整位置，靠近熱合機，熱合后立即包裝。5.考慮產(chǎn)品太大太重，裝箱后薄膜的覆蓋，由原來的1個人變成3個人來完成，站在原地，致使手臂轉(zhuǎn)換角度來覆蓋膜。6.訂單完成前，每天正常上班時間除外加班2.5小時，吃飯及休息時間，有人頂上，人休機不休。7.人力申請，要求男臨時工4人，實習(xí)生就行，用于產(chǎn)品裝箱和集裝箱裝箱。
F3遷就瓶頸：以往的操作是到料入庫后，業(yè)務(wù)知道檢驗一起完成檢驗后才進入生產(chǎn)線。為了節(jié)省時間，直接進入現(xiàn)場，由業(yè)務(wù)員訓(xùn)練了在線熱合的包裝員工一起直接在線檢驗，即每個產(chǎn)品一邊檢驗一邊立即上熱合，節(jié)省了入庫、檢驗和物流的時間。包裝主管申請了熱合加班人員的加班餐補助。計劃要求采購聯(lián)系供應(yīng)商那邊有多少主材出來后立即配車送過來，加上在線入庫和檢驗，和固定員工大叔的技能嫻熟，第二天產(chǎn)出速度就提升了很多，由4分鐘/個到3分鐘/個產(chǎn)品，每天產(chǎn)出第一天165個，第二天開始為220個，員工越來越熟練。
F4打破瓶頸：2.5天過后，由于一直在做這個訂單，其他的熱合訂單可能會逾期。采購傳來有好消息，外發(fā)加工廠有空檔了，還剩下的不到500個可以給我們加工，計劃按照外協(xié)廠產(chǎn)能，發(fā)現(xiàn)外發(fā)是可以如期完成訂單任務(wù)的，經(jīng)理決定余下部分外發(fā)，公司做其他熱合訂單。但要有跟進，不能出錯。包裝主管安排了一個一直參與此產(chǎn)品熱合的老員工去外協(xié)廠，怕出現(xiàn)異常，可以現(xiàn)場解決。申請的4個臨時工是男性大學(xué)實習(xí)生，經(jīng)過培訓(xùn)上崗，大學(xué)生學(xué)習(xí)能力強，而且在過程中提出了更好的搬運方式，工資比以往上調(diào)3元/小時。
F5回頭：最后這個訂單提前兩天完成了，客戶又反饋，這個訂單產(chǎn)品要和其他的產(chǎn)品一起出運，而其他的產(chǎn)品還沒有完成，造成成品庫存積壓，由于產(chǎn)品大，占用托盤太多，造成托盤不夠用，倉庫爆倉，倉庫主管申請了20個托盤。瓶頸又到了業(yè)務(wù)部門，經(jīng)理聯(lián)系業(yè)務(wù)老總，要求盡快出貨。 

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