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人力資源管理六大模塊

課程編號(hào):33164

課程價(jià)格:¥18000/天

課程時(shí)長:8 天

課程人氣:351

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:劉峰松

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層管理者 HR從業(yè)者

【培訓(xùn)收益】


第一章 戰(zhàn)略人力資源管理與人力資源規(guī)劃
分享與分析
我們認(rèn)為員工和企業(yè)之間是什么關(guān)系
我們公司的戰(zhàn)略是什么?為什么?
上下級(jí)之間、各部門之間是怎樣的關(guān)系?為什么?
我們是怎么確定崗位以及崗位編制的
介紹一下您公司的戰(zhàn)略
請(qǐng)您指出目前HR的關(guān)鍵職責(zé)/任務(wù)
您認(rèn)為要做好HR工作需要具備怎樣的素養(yǎng)
請(qǐng)介紹一個(gè)您的同事
什么是人性化管理

什么是戰(zhàn)略
戰(zhàn)略實(shí)施的分解
什么是戰(zhàn)略的人力資源管理
戰(zhàn)略的人力資源管理思想:人力資本
什么是人力資本
人力資本的概念
戰(zhàn)略的人力資源管理
戰(zhàn)略的人力資源管理的思考方式
戰(zhàn)略的人力資源管理如何關(guān)注關(guān)鍵、重要事務(wù)
戰(zhàn)略的人力資源管理與科學(xué)管理
科學(xué)管理的思想精髓
謀求最高的勞動(dòng)生產(chǎn)率
實(shí)現(xiàn)管理方和被管理方的思想革命
雇主與員工利益應(yīng)該一致,互相幫助?;ハ嗪献?br /> 對(duì)企業(yè)、雇主、同事負(fù)責(zé)與敬業(yè)
從“控制性組織”到“適應(yīng)性組織”
積極性加刺激性的管理
科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)
摒棄經(jīng)驗(yàn)主義
流程化
規(guī)范化
精細(xì)化
人力資源策略
吸引策略
投資策略
參與策略
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的影響因素
外部環(huán)境與條件
社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)
國家勞動(dòng)法律法規(guī)
勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育狀況
本行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢(shì)
工會(huì)組織健全完善程度
企業(yè)內(nèi)部條件
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略
企業(yè)文化
生產(chǎn)技術(shù)條件與裝備
企業(yè)資本實(shí)力
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
組織結(jié)構(gòu)類型
組織結(jié)構(gòu)思想
管理幅度
管理層級(jí)
組織職能設(shè)計(jì)
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法
工作設(shè)計(jì)與崗位設(shè)計(jì)
工作設(shè)計(jì)
崗位設(shè)計(jì)
•定責(zé)的方法
•定崗的方法
•定編的方法
•定員的方法
•定額的方法
•定薪的方法
《崗位說明書》編制
《崗位說明書》的內(nèi)容
《崗位說明書》各構(gòu)成要素的編寫方法
員工素養(yǎng)標(biāo)定與測(cè)評(píng)
員工素養(yǎng)的結(jié)構(gòu)
員工素養(yǎng)的測(cè)評(píng)
v描述與分析
我們公司目前的管理理念
我們公司六定操作的流程
我們測(cè)評(píng)員工素養(yǎng)的方法
v實(shí)操演練
定責(zé)演練
定員演練
員工素養(yǎng)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制訂演練

第二章 人力資源的的招聘與配置
分享與分析
我們?yōu)槭裁匆衅福?
人到哪里去了?
我們知道我們需要什么樣的人嗎?
我們知道員工需要什么嗎?
我們知道我們能給員工什么嗎?
招聘時(shí)我們經(jīng)常面臨什么問題/困境?
招聘前我們一般都做什么準(zhǔn)備?
我們最關(guān)心應(yīng)聘者的什么情況?
誰參與招聘?
招聘流程結(jié)束的節(jié)點(diǎn)是什么?
我們?nèi)绾伟才艈T工的崗位
我們?nèi)绾巫R(shí)別員工
員工離職的“232”現(xiàn)象
人力資源供需預(yù)測(cè)
人力資源需求預(yù)測(cè)的方法:
德爾菲法
工作負(fù)荷法
轉(zhuǎn)換比率預(yù)測(cè)法
經(jīng)驗(yàn)推斷法
回歸分析法
人力資源供給預(yù)測(cè)的方法
外部供給預(yù)測(cè)
內(nèi)部供給預(yù)測(cè)
技能清單法
馬爾可夫分析法
人員核查法
人員替代法
招聘的目的與作用
招聘流程
招聘前準(zhǔn)備
常態(tài)準(zhǔn)備
臨機(jī)準(zhǔn)備
提出需求
任何職場(chǎng)都有潛規(guī)則:職務(wù)說明書以外的要求
招聘實(shí)施
招聘計(jì)劃
選擇招聘渠道
發(fā)布招聘信息
接收應(yīng)聘資料
篩選應(yīng)聘資料
確定面試測(cè)評(píng)維度
通知面試
面試類型
結(jié)構(gòu)化面試
行為描述面試法
STAR面試
情景模擬面試法
面試問題的類型
導(dǎo)入性問題
行為性問題
智能性問題
意愿性問題
情境性問題
壓力性問題
BEI訪談法
•提綱擬制要領(lǐng)
•BEI訪談話術(shù)指南
•BEI訪談答題分析
事業(yè)驅(qū)策力標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試
職業(yè)性向(工作作風(fēng))標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試
工作背景調(diào)查
人力資源配置
配置的類型
從配置方式看:數(shù)量配置、質(zhì)量配置
從配置成分看:總量配置和結(jié)構(gòu)配置
從配置范圍看:個(gè)體配置和整體配置
配置內(nèi)容
個(gè)體素質(zhì)構(gòu)成
員工整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)
配置原則
配置方法
晉升
晉升方法
晉升類型
注意事項(xiàng)
降職
降職的原因
降職的方法
輪替
輪替的方法
輪替的作用
工作擴(kuò)大化
工作豐富化
柔性作業(yè)
非常設(shè)組織
加班與增崗;減崗、調(diào)崗與裁員
員工短缺時(shí)的用工方式
員工過剩時(shí)的用工方式
識(shí)人藝術(shù)
孔子觀人法
諸葛孔明觀人法
餐桌觀人法
酒場(chǎng)觀人法
牌桌觀人法
交往觀人法
穿著觀人法
旅游觀人法
運(yùn)動(dòng)觀人法
培訓(xùn)觀人法
面對(duì)任務(wù)觀人法
面對(duì)危機(jī)觀人法
面對(duì)指責(zé)觀人法
面對(duì)失敗觀人法
面對(duì)求助觀人法
面對(duì)褒獎(jiǎng)觀人法
面對(duì)幫助觀人法
面對(duì)變故觀人法
配置技巧
v描述與分析
員工離職原因分析
工作負(fù)荷法的現(xiàn)狀與問題
人員清單法的現(xiàn)狀與問題
人員替代法的現(xiàn)狀與問題
v實(shí)操演練
招聘簡(jiǎn)章擬定
BEI訪談提綱擬定演練
BEI訪談演練
第三章 戰(zhàn)略的人力資源培訓(xùn)體系建設(shè)
分享與分析
公司為什么要做培訓(xùn)
員工為什么要參加培訓(xùn)
請(qǐng)解釋一下公司的戰(zhàn)略
我們?cè)O(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)會(huì)考慮什么
我們組織培訓(xùn)時(shí)會(huì)考慮什么
我們根據(jù)什么評(píng)判培訓(xùn)效果
我們會(huì)如何跟培訓(xùn)師溝通
培訓(xùn)之亂象
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)不能有什么作用
培訓(xùn)到底有什么作用
培訓(xùn)需求調(diào)研與量化
培訓(xùn)需求的類型
培訓(xùn)需求調(diào)研的內(nèi)容
培訓(xùn)需求調(diào)研的手段、內(nèi)容與方法
一對(duì)一面談
頭腦風(fēng)暴
座談會(huì)
問卷調(diào)研
內(nèi)容
方式
要?jiǎng)t
問卷設(shè)計(jì)常用問題
問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析(薪酬)
問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析(績(jī)效)
問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析(職業(yè)規(guī)劃)
問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析(執(zhí)行力)
問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析(溝通)
問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析(激勵(lì))
問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析(會(huì)議管理)
問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析(崗位技能)
問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析(管理理念與技能)
問卷調(diào)研練習(xí)
資料分析
公司問題的培訓(xùn)解決思路
培訓(xùn)需求確認(rèn)
培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)間需求量化
培訓(xùn)思想
年度培訓(xùn)計(jì)劃制定
培訓(xùn)計(jì)劃制定的組織
培訓(xùn)計(jì)劃制定的關(guān)鍵依據(jù)
培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)原則
各階層員工培訓(xùn)課程內(nèi)容清單
培訓(xùn)的方式與適應(yīng)對(duì)象
內(nèi)訓(xùn)
外訓(xùn)
拓展
在崗培訓(xùn)
脫崗培訓(xùn)
實(shí)操演練
課堂學(xué)習(xí)
在職管理人員培訓(xùn)方法
職務(wù)輪換
設(shè)立副職
臨時(shí)提升
在職管理人員管理技能開發(fā)方法
替補(bǔ)訓(xùn)練
敏感性訓(xùn)練
案例評(píng)點(diǎn)法
理論培訓(xùn)
專家演講法
大學(xué)管理學(xué)習(xí)班
閱讀訓(xùn)練
角色扮演
文件筐
管理游戲
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
教練技術(shù)與工作坊
培訓(xùn)師資
培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)資料
培訓(xùn)費(fèi)用(投資)
培訓(xùn)前與培訓(xùn)師的溝通
培訓(xùn)過程管理
培訓(xùn)效果評(píng)估與轉(zhuǎn)化
評(píng)估目的
評(píng)估作用
培訓(xùn)評(píng)估體系
培訓(xùn)評(píng)估對(duì)象
培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容
培訓(xùn)評(píng)估時(shí)機(jī)
培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)收集方法
問卷調(diào)查
民意測(cè)驗(yàn)
面談
考試
業(yè)績(jī)報(bào)告
實(shí)地觀察 
培訓(xùn)效果評(píng)估四個(gè)層級(jí)的主要特點(diǎn)
培訓(xùn)效果評(píng)估的五項(xiàng)重要指標(biāo)
培訓(xùn)評(píng)估方法
目標(biāo)評(píng)估法
關(guān)鍵人物評(píng)估法
比較評(píng)估法
動(dòng)態(tài)評(píng)估
訪談法
座談法
集體討論
績(jī)效評(píng)估
筆試法
操作性測(cè)驗(yàn)
行為觀察法
培訓(xùn)師評(píng)估
v描述與分析
我們目前是如何做培訓(xùn)需求調(diào)研的?應(yīng)該如何改進(jìn)
我們?nèi)绾巫雠嘤?xùn)前的準(zhǔn)備工作的?應(yīng)該如何改進(jìn)
v實(shí)操演練
培訓(xùn)需求調(diào)研問卷設(shè)計(jì)
與培訓(xùn)師溝通培訓(xùn)需求與操作要領(lǐng)
角色扮演
文件筐

第四章 強(qiáng)調(diào)“適崗”、引導(dǎo)“勝任”、鼓勵(lì)“實(shí)現(xiàn)與發(fā)展“的薪酬
分享與分析
為什么要給薪酬
薪酬從哪里來
員工如何看待薪酬
最能夠持續(xù)使用的薪酬結(jié)構(gòu)因素是什么?
作為執(zhí)行層的管理者,沒有工資激勵(lì)的手段,還有什么手段可以激勵(lì)員工?
獎(jiǎng)罰如何能讓員工引起重視,以至于可以改變行為?
什么是薪酬
薪酬的思想
薪酬的策略
薪酬的二元結(jié)構(gòu)
外在薪酬
內(nèi)在薪酬
工資的類型
崗位工資
技能工資
績(jī)效工資
組合工資
3P薪酬體系的構(gòu)成
3P體系各部分的作用
3P各部分的權(quán)重設(shè)計(jì)
寬帶工資
寬帶工資的特點(diǎn)
寬帶工資對(duì)企業(yè)文化的要求
工資帶寬的設(shè)計(jì)
薪點(diǎn)工資
薪點(diǎn)工資的特點(diǎn)
薪點(diǎn)的要素
薪點(diǎn)值的設(shè)計(jì)
薪點(diǎn)工資的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
影響薪酬滿意度的因素
薪酬制度設(shè)計(jì)
薪酬水平影響因素
薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則
制定薪酬制度的基本程序
薪酬結(jié)構(gòu)策略
薪酬水平確定的技巧
薪酬制度的實(shí)施與修正
薪酬制度調(diào)整
薪酬定級(jí)性調(diào)整應(yīng)考慮因素
員工個(gè)體薪酬的調(diào)整
員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)的整體調(diào)整
員工薪酬結(jié)構(gòu)的調(diào)整
v描述與分析
我們的薪酬思想、薪酬策略是怎樣的?符合公司戰(zhàn)略發(fā)展要求嗎?
v實(shí)操演練
薪酬水平的確定

第五章 強(qiáng)調(diào)“適崗”、引導(dǎo)“勝任”、鼓勵(lì)“實(shí)現(xiàn)與發(fā)展“、指引“解決問題”的績(jī)效管理模式
分享與分析
您所理解的績(jī)效管理是什么
您認(rèn)為績(jī)效管理應(yīng)該有什么作用
您認(rèn)為誰最了解您的工作
您的工作應(yīng)該向誰負(fù)責(zé)
誰與您接觸最多
您為什么到這個(gè)公司工作而不離開
您希望領(lǐng)導(dǎo)怎么幫助您做好工作
什么東西能反映您的工作過程、工作結(jié)果
您希望領(lǐng)導(dǎo)如何獎(jiǎng)賞您的優(yōu)秀
績(jī)效指標(biāo)如何指引員工解決問題

績(jī)效體系的構(gòu)成
績(jī)效思想
績(jī)效管理組織
績(jī)效管理流程與制度
績(jī)效考核與結(jié)果應(yīng)用
績(jī)效考核方式的選擇
為什么一定要選擇客觀化考核方式
為什么要量化考核
如何量化考核
績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的SMART原則。
績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的另一種原則(清華大學(xué)盧紀(jì)華教授對(duì)SMART原則的完善)
績(jī)效指標(biāo)的來源與構(gòu)成
KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))的來源與作用、使用環(huán)境
PRI(組織職能指標(biāo))的來源與作用、使用環(huán)境
PCI(崗位勝任力指標(biāo))的來源與作用、使用環(huán)境
WAI(工作態(tài)度指標(biāo))的來源與作用、使用環(huán)境
NNI(否決指標(biāo))的來源與作用、使用環(huán)境
MBO(目標(biāo)管理法)的來源與作用、使用環(huán)境
KRA(關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域)的來源與作用、使用環(huán)境
績(jī)效指標(biāo)的制訂責(zé)任者
HR與考評(píng)者、內(nèi)部客戶
被考評(píng)者
績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法與適用范圍
要素圖示法
問卷調(diào)查法
個(gè)案研究法
面談法
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法
頭腦風(fēng)暴法
績(jī)效指標(biāo)單元的設(shè)計(jì)原則
績(jī)效指標(biāo)各單元要素及其設(shè)計(jì)方法
描述與分析
我們公司的績(jī)效管理思想
我們公司績(jī)效激勵(lì)的內(nèi)容為什么是這樣的?還能怎樣
實(shí)操演練
績(jī)效體系設(shè)計(jì)演練
績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)演練
績(jī)效面談演練

第六章 員工關(guān)系管理與勞動(dòng)用工
分享與分析
您如何看待員工對(duì)企業(yè)的忠誠度
您如何看待員工的職業(yè)成就感
您如何看待用工成本與員工待遇之間的關(guān)系
請(qǐng)您列舉您所知道的勞動(dòng)法律法規(guī)
您認(rèn)為應(yīng)該如何激勵(lì)員工
您如何看待選舉先進(jìn)/落后
員工關(guān)系工作的內(nèi)容
員工關(guān)系工作的原則
常用勞動(dòng)法律法規(guī)
勞動(dòng)用工集體協(xié)商
集體協(xié)商的內(nèi)容
集體協(xié)商的原則
集體協(xié)商的方法
各種用工方式以及利弊
員工管理與用工策略的配合
員工職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)凝聚力、忠誠度
職業(yè)規(guī)劃的結(jié)構(gòu)
職業(yè)規(guī)劃類型
職業(yè)規(guī)劃的資源構(gòu)成
職業(yè)規(guī)劃的社會(huì)認(rèn)知
職業(yè)規(guī)劃的組織認(rèn)知
職業(yè)規(guī)劃的自我認(rèn)知
職業(yè)規(guī)劃資源擁有的確認(rèn)
職業(yè)規(guī)劃的邏輯
職業(yè)規(guī)劃的原則
職業(yè)規(guī)劃的方法
公司對(duì)員工職業(yè)規(guī)劃的組織
員工激勵(lì)藝術(shù)的應(yīng)用
員工激勵(lì)理論與應(yīng)用
馬斯洛的需求層次論
赫茨伯格的雙因素理論
斯金納的“強(qiáng)化理論”
弗洛姆的“期望理論”
勒溫的“場(chǎng)動(dòng)力理論”
亞當(dāng)斯“挫折理論 ”
控制源理論
亞當(dāng)斯的“公平理論”
梅松納夫的“群體動(dòng)力學(xué)”原理
成就激勵(lì)理論
X-Y理論
Z理論
目標(biāo)管理理論
路徑——目標(biāo)理論
不成熟——成熟理論
心理契約理論
報(bào)酬
員工激勵(lì)工具與應(yīng)用
職業(yè)安全感與成就感
職位
榮譽(yù)
職稱
資格
指導(dǎo)與教練
培訓(xùn)與發(fā)展
職責(zé)與權(quán)利
工作豐富化
工作擴(kuò)大化
柔性作業(yè)設(shè)計(jì)
制度決策與協(xié)商知會(huì)
溝通與協(xié)作
和諧人際關(guān)系
休息休假
彈性作息
辦公硬件環(huán)境
員工壓力管理與員工援助
壓力的來源
員工個(gè)體壓力來源的應(yīng)對(duì)方法
組織壓力來源的應(yīng)對(duì)方法
員工援助計(jì)劃的內(nèi)容
員工援助計(jì)劃的分類
員工援助的方法
企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理
企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生的內(nèi)容
企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生法律法規(guī)
企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容
勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的原因
勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理原則
勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解
勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁
v描述與分析
我們是如何做員工職業(yè)規(guī)劃的?應(yīng)該如何改進(jìn)
v實(shí)操演練
員工援助計(jì)劃制訂
員工職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)演練 

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