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中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)與管理素養(yǎng)提升3.0
課程編號(hào):33339
課程價(jià)格:¥18000/天
課程時(shí)長(zhǎng):3 天
課程人氣:455
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
公司中層管理者
【培訓(xùn)收益】
感受:中高層管理者既要有管理技術(shù)也要有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 知道:領(lǐng)導(dǎo)與管理必須建立在對(duì)組織、員工理解的基礎(chǔ)之上! 掌握:目標(biāo)管理、系統(tǒng)化思考、角色認(rèn)知與管理、制定工作計(jì)劃、授權(quán)、情境領(lǐng)導(dǎo)、分析問(wèn)題與決策從而解決問(wèn)題、紓解員工壓力及調(diào)節(jié)消極情緒、職場(chǎng)溝通技巧、績(jī)效考核技能、激勵(lì)技巧
分享與分析
您認(rèn)為公司和員工是怎樣的關(guān)系
您認(rèn)為上下級(jí)是怎樣的關(guān)系
請(qǐng)解釋一下公司的目標(biāo)
清介紹一個(gè)您的系統(tǒng)化思考模型
您做定工作計(jì)劃會(huì)考慮哪些要素
您授權(quán)會(huì)考慮哪些因素
面對(duì)不同的人/不同的情景您的領(lǐng)導(dǎo)方式是一樣的嗎?為什么
您喜歡決策嗎?為什么
哪些因素會(huì)影響職場(chǎng)溝通效果
績(jī)效考核的思想有哪些
激勵(lì)的手段有哪些
v最新現(xiàn)代管理策略,方法,要求
戰(zhàn)略管理的BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型
GE的“適應(yīng)性組織”
海爾的“人單合一”
華為的“決策權(quán)下沉”與“分權(quán)”
金徽酒業(yè)的職務(wù)競(jìng)聘
南方電網(wǎng)的“簡(jiǎn)政”
長(zhǎng)江電力的柔性工作
華能的卓越績(jī)效
國(guó)電的工作標(biāo)準(zhǔn)化
愛(ài)康集團(tuán)的外包思維
連鎖服裝店的聯(lián)合用工
聯(lián)博藥業(yè)的工作豐富化
浙能集團(tuán)的社會(huì)責(zé)任
兄弟科技的工作擴(kuò)大化
騰訊創(chuàng)業(yè)園的分享經(jīng)濟(jì)
康裕公司的人性化管理
v管理誤區(qū)與違法行為
人力資源規(guī)劃
工作分析
流程
制度
招聘
培訓(xùn)
薪酬
績(jī)效
勞動(dòng)關(guān)系
員工關(guān)系
員工測(cè)評(píng)
職業(yè)規(guī)劃
v新時(shí)代、新常態(tài)下的上下級(jí)關(guān)系
中國(guó)制造2025、互聯(lián)網(wǎng)+、分享經(jīng)濟(jì)的用工趨向的影響
新時(shí)代人的轉(zhuǎn)變
人力資本思想的管理實(shí)踐
新時(shí)代、新常態(tài)下的上下級(jí)關(guān)系
管理者合作心態(tài)的營(yíng)造
員工“崗位立業(yè)”心態(tài)的營(yíng)造
v職場(chǎng)角色
角色是如何確定的
貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色及職責(zé)
認(rèn)清角色的職責(zé)與作用
對(duì)上級(jí)
•協(xié)助者
•參謀者
•執(zhí)行者
•分擔(dān)者
•跟從者
對(duì)平級(jí)
•服務(wù)者
•協(xié)助者
•監(jiān)督者
•幫助者
•追蹤者
•分擔(dān)者
•考核者
•指導(dǎo)者
對(duì)下級(jí)
•指引者
•領(lǐng)路者
•指導(dǎo)者
•監(jiān)督者
•追蹤者
•培育者
•考核者
•宣貫者
•釋疑者
•幫助者
•服務(wù)者
•激勵(lì)者
v認(rèn)知角色的方法
貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知法
職場(chǎng)人際角色認(rèn)知法
專(zhuān)業(yè)影響力認(rèn)知法
情景演練角色認(rèn)知法
職務(wù)說(shuō)明書(shū)角色履職法
工作分配角色確定法
會(huì)議協(xié)商角色確定法
能力自賦角色擔(dān)當(dāng)法
超義務(wù)角色自我擔(dān)當(dāng)法
溝通角色
v職場(chǎng)角色定位
用交往定位
用業(yè)績(jī)定位
用言行定位
用形象定位
用作用定位
v目標(biāo)設(shè)置
目標(biāo)的來(lái)源
目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)資源、企業(yè)能力相結(jié)合
目標(biāo)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
目標(biāo)制定的原則
目標(biāo)的制定流程
目標(biāo)的分解
企業(yè)目標(biāo)如何整合個(gè)人目標(biāo)
討論:
我們一般會(huì)為自己公司、部門(mén)設(shè)置什么樣結(jié)構(gòu)的目標(biāo)?
我們?cè)谠O(shè)置目標(biāo)時(shí)一般重視什么?為什么?
個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在設(shè)置企業(yè)目標(biāo)、任務(wù)目標(biāo)時(shí)處于什么位置?
分解企業(yè)的目標(biāo)為部門(mén)的目標(biāo)
分解部門(mén)的目標(biāo)位崗位的目標(biāo)
什么是系統(tǒng)思維
案例解析
隆中對(duì)
毛澤東的指揮藝術(shù)
系統(tǒng)思維的步驟
直覺(jué)
渾然整體觀
解析思維
微觀認(rèn)識(shí)
合成思維
系統(tǒng)觀
系統(tǒng)思維的思考方式
從大看小
由長(zhǎng)看短
正負(fù)兼顧
左右照應(yīng)
見(jiàn)人見(jiàn)事
辯證分析
分層解決
系統(tǒng)思維解決問(wèn)題的步驟
確定問(wèn)題
要因分析
制定方案
計(jì)劃行動(dòng)
方案實(shí)施
評(píng)價(jià)結(jié)果
系統(tǒng)思維的方法與工具
魚(yú)骨圖
思維導(dǎo)圖(演練)
六頂思考帽(演練)
協(xié)同(演練)
疊代
混沌
行動(dòng)主體與聚集
關(guān)聯(lián)(演練)
過(guò)程
適應(yīng)與優(yōu)化
自組織
自我羊群
v工作計(jì)劃
什么是計(jì)劃
計(jì)劃與任務(wù)的區(qū)別
計(jì)劃管理八要素
計(jì)劃的完整結(jié)構(gòu):5W3H1S
計(jì)劃的特點(diǎn)
計(jì)劃與總結(jié)的銜接
工作計(jì)劃常見(jiàn)問(wèn)題
實(shí)例實(shí)戰(zhàn)
案例分析
計(jì)劃工具:進(jìn)度表(甘特圖)
計(jì)劃工具:目標(biāo)任務(wù)書(shū)
追蹤工具:目標(biāo)進(jìn)度檢查表
工作計(jì)劃的制定組織辦法
v授權(quán)管理
為什么要授權(quán)
權(quán)力模型
如何授權(quán)
權(quán)利如何分解
如何控權(quán)
權(quán)力與權(quán)利
v不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運(yùn)用:情境領(lǐng)導(dǎo)
什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
把握四種基本的領(lǐng)導(dǎo)模式
S1:高工作低關(guān)系 指令/命令
S2:高工作高關(guān)系 教練
S3:高關(guān)系低工作 支持/顧問(wèn)
S4:低關(guān)系低工作 授權(quán)
針對(duì)不同員工在執(zhí)行任務(wù)時(shí)的不同狀況,采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方法
被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度水平
R1: 缺乏能力與意愿/缺乏能力與信心
R2:缺乏能力但有工作意愿/缺乏能力但有信心
R3:有能力但缺乏意愿/有能力但缺乏信心
R4:有能力和意愿/有能力并自信
針對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者不同階段給予不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
D1階段及其表現(xiàn)和需要的領(lǐng)導(dǎo)
D2階段及其表現(xiàn)和需要的領(lǐng)導(dǎo)
D3階段及其表現(xiàn)和需要的領(lǐng)導(dǎo)
D4階段及其表現(xiàn)和需要的領(lǐng)導(dǎo)
四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的本質(zhì)區(qū)別:決定
情境領(lǐng)導(dǎo)實(shí)操演練
v分析問(wèn)題與決策
觀察與分析問(wèn)題的素養(yǎng)
問(wèn)題與原因分析常見(jiàn)的誤區(qū)
分析問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化要素
分析問(wèn)題的思維方式
發(fā)散思維
收斂思維
比較法
求同法
共變法
典型分析
歸納推理
簡(jiǎn)單性思維
“思維復(fù)雜化”誤區(qū)
控制源理論
奧卡姆剃刀原則
多米諾思維
5-WHY
特性要因圖(魚(yú)骨圖)
三現(xiàn)主義V.S.查檢表(消去法)
問(wèn)題解決方法的設(shè)計(jì)工具
設(shè)問(wèn)檢查法
設(shè)問(wèn)檢查之5W1H法
和田十二法
組合技法之主體附加法
逆向轉(zhuǎn)換型技法
分析列舉型技法之特性列舉法
分析列舉型技法之缺點(diǎn)列舉法
分析列舉型技法之希望列舉法
分析列舉型技法之成對(duì)列舉法
個(gè)人決策
影響個(gè)人決策的因素
個(gè)人決策風(fēng)格
均衡型
沖動(dòng)型
怠惰型
風(fēng)險(xiǎn)型
謹(jǐn)慎型
群體決策
群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)
群體決策的方法
會(huì)議討論
列名
頭腦風(fēng)暴
v職場(chǎng)壓力紓解與員工情緒管理
緩解壓力
心理壓力的來(lái)源
壓力管理:個(gè)體心理調(diào)節(jié)的六個(gè)要點(diǎn)
壓力管理:組織管理改善的八個(gè)要點(diǎn)
壓力管理:家庭協(xié)調(diào)的七個(gè)要點(diǎn)
情緒管理
引起不良情緒的三種不合理信念
發(fā)泄不良情緒的九種方法
激發(fā)積極情緒的九種心態(tài)
挫折應(yīng)對(duì)
產(chǎn)生挫折的四個(gè)條件
生活事件與挫折
挫折的八種心理防御機(jī)制
團(tuán)隊(duì)合作:溝通與協(xié)調(diào)
為什么要溝通
生理需求
認(rèn)同需求
社交需求
實(shí)際目標(biāo)
溝通的原則
溝通的迷思
影響知覺(jué)的因素
獲取信息
生理因素
文化差異
社會(huì)角色
同理心
認(rèn)知復(fù)雜度
非語(yǔ)言溝通的類(lèi)型
身體動(dòng)作
聲音
觸碰
外貌
物理空間
物理環(huán)境
時(shí)間
傾聽(tīng)反應(yīng)的類(lèi)型
借力使力
問(wèn)話
釋義
支持
分析
忠告
評(píng)判
溝通的常用話術(shù)、表達(dá)方式
全身心表達(dá)
漢堡包話術(shù)
合一話術(shù)
漏斗話術(shù)
GROW話術(shù)
交換意見(jiàn)話術(shù)
簡(jiǎn)單呈現(xiàn)表達(dá)
清單式表達(dá)
多媒體表達(dá)
溝通的問(wèn)題
溝通的障礙
v績(jī)效考核
績(jī)效考核的方法與適用范圍
績(jī)效指標(biāo)的來(lái)源構(gòu)成
KPI指標(biāo)
PRI指標(biāo)
PCI指標(biāo)
WAI指標(biāo)
NNI指標(biāo)
MBO指標(biāo)
OKR指標(biāo)
績(jī)效指標(biāo)的結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)方法
被考核者
指標(biāo)指向
數(shù)據(jù)來(lái)源
數(shù)據(jù)提供者
目標(biāo)值
權(quán)重
數(shù)據(jù)應(yīng)用
考核者
績(jī)效指標(biāo)考核的切入點(diǎn)
愿意干嗎
有能力干嗎
干沒(méi)干
有沒(méi)有按照規(guī)則干
干完沒(méi)有
資源消耗
工作結(jié)果
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的員工激勵(lì)
態(tài)度改變理論
影響員工工作滿意度的因素
內(nèi)容型激勵(lì)
需求層次論
雙因素理論
ERG理論
需要理論
過(guò)程型激勵(lì)
期望理論
心理契約
公平理論
目標(biāo)設(shè)置
激勵(lì)過(guò)程模型
強(qiáng)化理論
馬斯洛的需求層次論
赫茨伯格雙因素理論
梅松納夫的群體動(dòng)力學(xué)
成就激勵(lì)理論
X-Y理論
Z理論
目標(biāo)管理理論
路徑-目標(biāo)理論
不成熟-成熟理論
心理契約理論
報(bào)酬的構(gòu)成-內(nèi)在報(bào)酬與外在報(bào)酬
工作生活品質(zhì)的十項(xiàng)內(nèi)容
v提升工作效率的思維導(dǎo)圖
影響工作效率的結(jié)構(gòu)化因素
工作效率提升的兩條路徑
工作效率提升的思考順序
工作效率提升被忽視的關(guān)鍵點(diǎn)
v管理者與員工個(gè)人工作效率提升工具
通過(guò)思維導(dǎo)圖管理工作思路與工作路徑
卡片工具
清單工具
備忘錄
工作日志
高效辦公工具的運(yùn)用
任務(wù)的交待方法
過(guò)程控制與節(jié)點(diǎn)管理
顏色管理
定置管理
5-WHY
特性要因圖(魚(yú)骨圖)
三現(xiàn)主義V.S.查檢表(消去法)
★中國(guó)管理科學(xué)研究院 研究員
★中國(guó)管理科學(xué)院新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所 高級(jí)研究員(員工關(guān)系范疇)
★中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì) 理事
★中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)人才測(cè)評(píng)分會(huì) 理事
★江蘇省人力資源研究院 副院長(zhǎng)
★江蘇省總工會(huì)管理干部學(xué)院 特約講師
★浙江大學(xué)國(guó)家大學(xué)科技培訓(xùn)中心 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
★南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師
★上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 /海外學(xué)院 特聘講師
★上海交大教育集團(tuán)EMBA總裁高級(jí)研修班 特聘講師
★北大博雅•元培商學(xué)院 特聘教授
★中國(guó)管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授
★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)創(chuàng)始副會(huì)長(zhǎng)
★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)專(zhuān)家技術(shù)委員會(huì)委員
★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì) 監(jiān)事長(zhǎng)
★澳門(mén)城市大學(xué)MBA
★人力資源管理師 高級(jí)
★國(guó)際注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師(CISCT)
★注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
★中國(guó)注冊(cè)培訓(xùn)師
★企業(yè)培訓(xùn)師三級(jí)(高級(jí))
★心理咨詢師三級(jí)(高級(jí))
★高級(jí)人力資源管理外包師
★人力資源法務(wù)咨詢師 高級(jí)
★企業(yè)信息管理師
★職業(yè)指導(dǎo)師
★商業(yè)管理師
★揚(yáng)州市中小企業(yè)協(xié)會(huì) 管理顧問(wèn)
★南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員
★無(wú)錫北斗企業(yè)管理咨詢有限公司 首席咨詢師 培訓(xùn)師
★北京和信睿智管理咨詢有限公司 人力資源首席專(zhuān)家
主要研究領(lǐng)域與課程設(shè)計(jì)特點(diǎn)
v 人力資源部分
主要關(guān)注招聘技巧、人才測(cè)評(píng)、績(jī)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃管理、培訓(xùn)管理。
2019年對(duì)員工職業(yè)規(guī)劃、員工生活規(guī)劃的內(nèi)容作為主要研究課程推出。
v 中高管素養(yǎng)
主要關(guān)注組織行為學(xué)、心理學(xué)、戰(zhàn)略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調(diào)等通用中高管管理技能以及升職、角色轉(zhuǎn)變面臨問(wèn)題的處置素養(yǎng)提升。
v 工會(huì)、共青團(tuán)管理
主要關(guān)注工會(huì)、職代會(huì)、共青團(tuán)組織建設(shè)與民主管理、活動(dòng)設(shè)計(jì)與實(shí)施、相關(guān)人員素養(yǎng)提升。
v 央企與國(guó)企變革管理
主要關(guān)注由國(guó)家主導(dǎo)、要求的變革以及企業(yè)如何貫徹、落實(shí)變革要求。
v 課程設(shè)計(jì)特點(diǎn)
u 自有知識(shí)代入 在自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)給客戶獨(dú)特的收獲、獨(dú)特的體驗(yàn)。但是,這種“獨(dú)特”是基于現(xiàn)實(shí)的知識(shí)、技能、實(shí)踐為基礎(chǔ)。絕對(duì)不為了“獨(dú)特”而生造概念、嘩眾取寵。
u 模塊化設(shè)計(jì) 按照原初知識(shí)設(shè)計(jì)
u 定制化設(shè)計(jì) 根據(jù)客戶狀況、客戶需求,在原初知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。形成符合客戶需求的獨(dú)特課程。
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課程大綱第一講:商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊(duì),內(nèi)心的強(qiáng)大一、人格與商業(yè)為什么不行動(dòng)?要看別人怎么做?為什么心情煩燥,因?yàn)椴恢朗裁词菍?duì)的?為什么不做結(jié)果,因?yàn)樾闹袥](méi)有原則;為什么不責(zé)任,因?yàn)橄M麆e人來(lái)承擔(dān),這就是商業(yè)人格的缺失,讓我們執(zhí)行不起來(lái),讓我們落后于優(yōu)秀公司,沒(méi)有獨(dú)立的人格,沒(méi)有內(nèi)心的強(qiáng)大,就沒(méi)有執(zhí)行的基因。二、商業(yè)人格1、三..
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一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時(shí)代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代2.VUCA帶來(lái)的挑戰(zhàn)3.變革的推動(dòng)力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來(lái)的技術(shù)和社會(huì)趨勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟(jì)思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力1. 人才環(huán)境的變化(xx后圖譜)2. 人力資源的新沖擊3. 新時(shí)代人力資源..
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新零售品牌傳播3.0——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的超級(jí)品牌傳播方法
第一部分:品牌策略設(shè)計(jì)方法——如何智造品牌的市場(chǎng)殺傷力第一課:品牌的底層邏輯——確保品牌做對(duì)1.什么是品牌的底層邏輯2.品牌底層邏輯的三大價(jià)值2.1一張圖譜看清,為什么大量企業(yè)做不大\做不快\利潤(rùn)微薄2.2一個(gè)圖形頓悟,為什么定位等各種品牌理論,都沒(méi)能解決你的品牌問(wèn)題2.3一張圖譜看..
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戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型3.0
戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型3.0第一單元 理解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型1.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型1.0到3.02.精確駕馭數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)浪潮和商業(yè)價(jià)值3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型3.0的框架和路線圖第二單元 規(guī)劃企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型1.審視企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和行業(yè)變化2.利用前沿技術(shù)(AI/區(qū)塊鏈/IOT)驅(qū)動(dòng)商業(yè)轉(zhuǎn)型3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思維轉(zhuǎn)換和組織溝通第三單元 企..
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第一部分、自我管理一、管理者的角色認(rèn)知與定位î 從優(yōu)秀到卓越:7個(gè)基本問(wèn)題1. 誰(shuí)是管理者?2. 我能貢獻(xiàn)什么?3. 做了=執(zhí)行了嗎?4. 責(zé)任會(huì)跳來(lái)跳去嗎?5. 我的客戶是誰(shuí)?6. 決策是否尋求意見(jiàn)一致?7. 執(zhí)行力是制度的問(wèn)題還是人的問(wèn)題?î 從管理到領(lǐng)導(dǎo):成為領(lǐng)導(dǎo)者,不只是管理者1..
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第一章企業(yè)中高層的定位智慧與目標(biāo)智慧1、定位不缺位,補(bǔ)位不越位,定位決定噸位,噸位決定地位。2、企業(yè)中高層的定位誤區(qū):(1)充當(dāng)“民意代表”(2)充當(dāng)“同情者”第一節(jié) 企業(yè)中層對(duì)總裁是執(zhí)行官要100%執(zhí)行。1、速度在前,完美在后;--完美的商品在廣告里2、信心第一,成敗第二;..