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中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)與管理素養(yǎng)提升3.0

課程編號(hào):33339

課程價(jià)格:¥18000/天

課程時(shí)長(zhǎng):3 天

課程人氣:455

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:領(lǐng)導(dǎo)力 

授課講師:劉峰松

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
公司中層管理者

【培訓(xùn)收益】
感受:中高層管理者既要有管理技術(shù)也要有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 知道:領(lǐng)導(dǎo)與管理必須建立在對(duì)組織、員工理解的基礎(chǔ)之上! 掌握:目標(biāo)管理、系統(tǒng)化思考、角色認(rèn)知與管理、制定工作計(jì)劃、授權(quán)、情境領(lǐng)導(dǎo)、分析問(wèn)題與決策從而解決問(wèn)題、紓解員工壓力及調(diào)節(jié)消極情緒、職場(chǎng)溝通技巧、績(jī)效考核技能、激勵(lì)技巧

分享與分析
您認(rèn)為公司和員工是怎樣的關(guān)系
您認(rèn)為上下級(jí)是怎樣的關(guān)系
請(qǐng)解釋一下公司的目標(biāo)
清介紹一個(gè)您的系統(tǒng)化思考模型
您做定工作計(jì)劃會(huì)考慮哪些要素
您授權(quán)會(huì)考慮哪些因素
面對(duì)不同的人/不同的情景您的領(lǐng)導(dǎo)方式是一樣的嗎?為什么
您喜歡決策嗎?為什么
哪些因素會(huì)影響職場(chǎng)溝通效果
績(jī)效考核的思想有哪些
激勵(lì)的手段有哪些

v最新現(xiàn)代管理策略,方法,要求
戰(zhàn)略管理的BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型
GE的“適應(yīng)性組織”
海爾的“人單合一”
華為的“決策權(quán)下沉”與“分權(quán)”
金徽酒業(yè)的職務(wù)競(jìng)聘
南方電網(wǎng)的“簡(jiǎn)政”
長(zhǎng)江電力的柔性工作
華能的卓越績(jī)效
國(guó)電的工作標(biāo)準(zhǔn)化
愛(ài)康集團(tuán)的外包思維
連鎖服裝店的聯(lián)合用工
聯(lián)博藥業(yè)的工作豐富化
浙能集團(tuán)的社會(huì)責(zé)任
兄弟科技的工作擴(kuò)大化
騰訊創(chuàng)業(yè)園的分享經(jīng)濟(jì)
康裕公司的人性化管理
v管理誤區(qū)與違法行為
人力資源規(guī)劃
工作分析
流程
制度
招聘
培訓(xùn)
薪酬
績(jī)效
勞動(dòng)關(guān)系
員工關(guān)系
員工測(cè)評(píng)
職業(yè)規(guī)劃
v新時(shí)代、新常態(tài)下的上下級(jí)關(guān)系
中國(guó)制造2025、互聯(lián)網(wǎng)+、分享經(jīng)濟(jì)的用工趨向的影響
新時(shí)代人的轉(zhuǎn)變
人力資本思想的管理實(shí)踐
新時(shí)代、新常態(tài)下的上下級(jí)關(guān)系
管理者合作心態(tài)的營(yíng)造
員工“崗位立業(yè)”心態(tài)的營(yíng)造
v職場(chǎng)角色
角色是如何確定的
貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色及職責(zé)
認(rèn)清角色的職責(zé)與作用
對(duì)上級(jí)
•協(xié)助者
•參謀者
•執(zhí)行者
•分擔(dān)者
•跟從者
對(duì)平級(jí)
•服務(wù)者
•協(xié)助者
•監(jiān)督者
•幫助者
•追蹤者
•分擔(dān)者
•考核者
•指導(dǎo)者
對(duì)下級(jí)
•指引者
•領(lǐng)路者
•指導(dǎo)者
•監(jiān)督者
•追蹤者
•培育者
•考核者
•宣貫者
•釋疑者
•幫助者
•服務(wù)者
•激勵(lì)者
v認(rèn)知角色的方法
貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知法
職場(chǎng)人際角色認(rèn)知法
專(zhuān)業(yè)影響力認(rèn)知法
情景演練角色認(rèn)知法
職務(wù)說(shuō)明書(shū)角色履職法
工作分配角色確定法
會(huì)議協(xié)商角色確定法
能力自賦角色擔(dān)當(dāng)法
超義務(wù)角色自我擔(dān)當(dāng)法
溝通角色
v職場(chǎng)角色定位
用交往定位
用業(yè)績(jī)定位
用言行定位
用形象定位
用作用定位
v目標(biāo)設(shè)置
目標(biāo)的來(lái)源
目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)資源、企業(yè)能力相結(jié)合
目標(biāo)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
目標(biāo)制定的原則
目標(biāo)的制定流程
目標(biāo)的分解
企業(yè)目標(biāo)如何整合個(gè)人目標(biāo)
討論:
我們一般會(huì)為自己公司、部門(mén)設(shè)置什么樣結(jié)構(gòu)的目標(biāo)?
我們?cè)谠O(shè)置目標(biāo)時(shí)一般重視什么?為什么?
個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在設(shè)置企業(yè)目標(biāo)、任務(wù)目標(biāo)時(shí)處于什么位置?
分解企業(yè)的目標(biāo)為部門(mén)的目標(biāo)
分解部門(mén)的目標(biāo)位崗位的目標(biāo)
什么是系統(tǒng)思維
案例解析
隆中對(duì)
毛澤東的指揮藝術(shù)
系統(tǒng)思維的步驟
直覺(jué)
渾然整體觀
解析思維
微觀認(rèn)識(shí)
合成思維
系統(tǒng)觀
系統(tǒng)思維的思考方式
從大看小
由長(zhǎng)看短
正負(fù)兼顧
左右照應(yīng)
見(jiàn)人見(jiàn)事
辯證分析
分層解決
系統(tǒng)思維解決問(wèn)題的步驟
確定問(wèn)題
要因分析
制定方案
計(jì)劃行動(dòng)
方案實(shí)施
評(píng)價(jià)結(jié)果
系統(tǒng)思維的方法與工具
魚(yú)骨圖
思維導(dǎo)圖(演練)
六頂思考帽(演練)
協(xié)同(演練)
疊代
混沌
行動(dòng)主體與聚集
關(guān)聯(lián)(演練)
過(guò)程
適應(yīng)與優(yōu)化
自組織
自我羊群
v工作計(jì)劃
什么是計(jì)劃
計(jì)劃與任務(wù)的區(qū)別
計(jì)劃管理八要素
計(jì)劃的完整結(jié)構(gòu):5W3H1S
計(jì)劃的特點(diǎn)
計(jì)劃與總結(jié)的銜接
工作計(jì)劃常見(jiàn)問(wèn)題
實(shí)例實(shí)戰(zhàn)
案例分析
計(jì)劃工具:進(jìn)度表(甘特圖)
計(jì)劃工具:目標(biāo)任務(wù)書(shū)
追蹤工具:目標(biāo)進(jìn)度檢查表
工作計(jì)劃的制定組織辦法
v授權(quán)管理
為什么要授權(quán)
權(quán)力模型
如何授權(quán)
權(quán)利如何分解
如何控權(quán)
權(quán)力與權(quán)利
v不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運(yùn)用:情境領(lǐng)導(dǎo)
什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
把握四種基本的領(lǐng)導(dǎo)模式
S1:高工作低關(guān)系 指令/命令
S2:高工作高關(guān)系 教練
S3:高關(guān)系低工作 支持/顧問(wèn)
S4:低關(guān)系低工作 授權(quán)
針對(duì)不同員工在執(zhí)行任務(wù)時(shí)的不同狀況,采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方法
被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度水平
R1: 缺乏能力與意愿/缺乏能力與信心
R2:缺乏能力但有工作意愿/缺乏能力但有信心
R3:有能力但缺乏意愿/有能力但缺乏信心
R4:有能力和意愿/有能力并自信
針對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者不同階段給予不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
D1階段及其表現(xiàn)和需要的領(lǐng)導(dǎo)
D2階段及其表現(xiàn)和需要的領(lǐng)導(dǎo)
D3階段及其表現(xiàn)和需要的領(lǐng)導(dǎo)
D4階段及其表現(xiàn)和需要的領(lǐng)導(dǎo)
四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的本質(zhì)區(qū)別:決定
情境領(lǐng)導(dǎo)實(shí)操演練
v分析問(wèn)題與決策
觀察與分析問(wèn)題的素養(yǎng)
問(wèn)題與原因分析常見(jiàn)的誤區(qū)
分析問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化要素
分析問(wèn)題的思維方式
發(fā)散思維
收斂思維
比較法
求同法
共變法
典型分析
歸納推理
簡(jiǎn)單性思維
“思維復(fù)雜化”誤區(qū)
控制源理論
奧卡姆剃刀原則
多米諾思維
5-WHY
特性要因圖(魚(yú)骨圖)
三現(xiàn)主義V.S.查檢表(消去法)
問(wèn)題解決方法的設(shè)計(jì)工具
設(shè)問(wèn)檢查法
設(shè)問(wèn)檢查之5W1H法
和田十二法
組合技法之主體附加法
逆向轉(zhuǎn)換型技法
分析列舉型技法之特性列舉法
分析列舉型技法之缺點(diǎn)列舉法
分析列舉型技法之希望列舉法
分析列舉型技法之成對(duì)列舉法
個(gè)人決策
影響個(gè)人決策的因素
個(gè)人決策風(fēng)格
均衡型
沖動(dòng)型
怠惰型
風(fēng)險(xiǎn)型
謹(jǐn)慎型
群體決策
群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)
群體決策的方法
會(huì)議討論
列名
頭腦風(fēng)暴
v職場(chǎng)壓力紓解與員工情緒管理
緩解壓力
心理壓力的來(lái)源
壓力管理:個(gè)體心理調(diào)節(jié)的六個(gè)要點(diǎn)
壓力管理:組織管理改善的八個(gè)要點(diǎn)
壓力管理:家庭協(xié)調(diào)的七個(gè)要點(diǎn)
情緒管理
引起不良情緒的三種不合理信念
發(fā)泄不良情緒的九種方法
激發(fā)積極情緒的九種心態(tài)
挫折應(yīng)對(duì)
產(chǎn)生挫折的四個(gè)條件
生活事件與挫折
挫折的八種心理防御機(jī)制
團(tuán)隊(duì)合作:溝通與協(xié)調(diào)
為什么要溝通
生理需求
認(rèn)同需求
社交需求
實(shí)際目標(biāo)
溝通的原則
溝通的迷思
影響知覺(jué)的因素
獲取信息
生理因素
文化差異
社會(huì)角色
同理心
認(rèn)知復(fù)雜度
非語(yǔ)言溝通的類(lèi)型
身體動(dòng)作
聲音
觸碰
外貌
物理空間
物理環(huán)境
時(shí)間
傾聽(tīng)反應(yīng)的類(lèi)型
借力使力
問(wèn)話
釋義
支持
分析
忠告
評(píng)判
溝通的常用話術(shù)、表達(dá)方式
全身心表達(dá)
漢堡包話術(shù)
合一話術(shù)
漏斗話術(shù)
GROW話術(shù)
交換意見(jiàn)話術(shù)
簡(jiǎn)單呈現(xiàn)表達(dá)
清單式表達(dá)
多媒體表達(dá)
溝通的問(wèn)題
溝通的障礙
v績(jī)效考核
績(jī)效考核的方法與適用范圍
績(jī)效指標(biāo)的來(lái)源構(gòu)成
KPI指標(biāo)
PRI指標(biāo)
PCI指標(biāo)
WAI指標(biāo)
NNI指標(biāo)
MBO指標(biāo)
OKR指標(biāo)
績(jī)效指標(biāo)的結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)方法
被考核者
指標(biāo)指向
數(shù)據(jù)來(lái)源
數(shù)據(jù)提供者
目標(biāo)值
權(quán)重
數(shù)據(jù)應(yīng)用
考核者
績(jī)效指標(biāo)考核的切入點(diǎn)
愿意干嗎
有能力干嗎
干沒(méi)干
有沒(méi)有按照規(guī)則干
干完沒(méi)有
資源消耗
工作結(jié)果
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的員工激勵(lì)
態(tài)度改變理論
影響員工工作滿意度的因素
內(nèi)容型激勵(lì)
需求層次論
雙因素理論
ERG理論
需要理論
過(guò)程型激勵(lì)
期望理論
心理契約
公平理論
目標(biāo)設(shè)置
激勵(lì)過(guò)程模型
強(qiáng)化理論
馬斯洛的需求層次論
赫茨伯格雙因素理論
梅松納夫的群體動(dòng)力學(xué)
成就激勵(lì)理論
X-Y理論
Z理論
目標(biāo)管理理論
路徑-目標(biāo)理論
不成熟-成熟理論
心理契約理論
報(bào)酬的構(gòu)成-內(nèi)在報(bào)酬與外在報(bào)酬
工作生活品質(zhì)的十項(xiàng)內(nèi)容
v提升工作效率的思維導(dǎo)圖
影響工作效率的結(jié)構(gòu)化因素
工作效率提升的兩條路徑
工作效率提升的思考順序
工作效率提升被忽視的關(guān)鍵點(diǎn)
v管理者與員工個(gè)人工作效率提升工具
通過(guò)思維導(dǎo)圖管理工作思路與工作路徑
卡片工具
清單工具
備忘錄
工作日志
高效辦公工具的運(yùn)用
任務(wù)的交待方法
過(guò)程控制與節(jié)點(diǎn)管理
顏色管理
定置管理
5-WHY
特性要因圖(魚(yú)骨圖)
三現(xiàn)主義V.S.查檢表(消去法) 

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