課程編號:34861
課程價格:¥21000/天
課程時長:3 天
課程人氣:661
行業(yè)類別:行業(yè)通用
專業(yè)類別:管理技能
授課講師:呂遠洋
內(nèi)容 能協(xié)助學員提升的價值點 內(nèi)容分解 第一部分: 管理者角色認知 認識自己不同階段領導工作重心 掌握三階領導力發(fā)展模型 一、管理者的轉(zhuǎn)身路徑 二、轉(zhuǎn)身期“黃金90天” 三、新任干部轉(zhuǎn)身使能工作方法 四、管理者成功轉(zhuǎn)身步驟 1、該如何為新角色的成功做準備? 2、我該為哪些近期目標而努力,建立成功動能? 3、該怎樣加強有效的影響力? 4、如何在成功轉(zhuǎn)身基礎上帶領團隊更上一層樓? 5、成功轉(zhuǎn)身/未能成功轉(zhuǎn)身管理者的行為特征 第二部分: 面向戰(zhàn)略和客戶轉(zhuǎn)身 戰(zhàn)略不是集團和高層的目標和指令傳達,不是戰(zhàn)略部門制定的,戰(zhàn)略是要被執(zhí)行的,管理者不主動融入戰(zhàn)略研討,就不會正確執(zhí)行戰(zhàn)略
建立戰(zhàn)略思維: 在復雜模糊的情境中、用創(chuàng)造性或前瞻性的思維方式來識別潛在問題、制定戰(zhàn)略性解決方案
建立客戶思維: 想客戶所未想,創(chuàng)造性地服務客戶,致力于理解客戶需求,并主動用各種方法滿足客戶需求 一、BLM 業(yè)務領先模型戰(zhàn)略制定 1、戰(zhàn)略規(guī)劃:“珠峰之旅”的業(yè)績差距、機會差距 2、市場洞察:用“五看”來確保洞察的全面性:看環(huán)境、看行業(yè)、看客戶、看競爭、看自己 3、戰(zhàn)略意圖:我們要去哪里? 4、創(chuàng)新焦點:產(chǎn)品組織設計和商業(yè)模式 5、業(yè)務設計:戰(zhàn)略控制點、保證業(yè)務的可持續(xù)性 6、關鍵任務: O-GSM-T 二、建立客戶思維 1、從客戶需求到客戶滿意的流程 2、客戶關系管理 3、KANO模型的應用 第三部分: 面向組織和團隊轉(zhuǎn)身 團隊領導力: 運用影響、激勵、授權(quán)等方式來推動團隊成員關注要點、鼓舞團隊成員解決問題以及運用團隊智慧等方法來領導團隊 一、視頻案例學習研討:紅藍軍PK團隊建設 案例來自于世界500強培訓素材,通過視頻行動學習,啟發(fā)學員觀念升級和做出行為改變的計劃 二、PBC業(yè)績承諾和案例研討 1、從企業(yè)目標到部門目標分解 2、目標設計 3、績效輔導 4、績效反饋 5、績效應用 三、組織氣氛改善 1、組織氣氛原理 2、組織氣氛設計 3、運作機制與改進 4、現(xiàn)場互動:貴公司組織氣氛測評 四、MFP經(jīng)理人反饋計劃 1、MFP關鍵特征 2、MFP實施三大步驟 五、演練:跨部門溝通 1、跨部門溝通導入 2、直面跨部門的沖突 3、 從沖突到理解沖突,從理解到共識 第四部分: 面向個人領導力轉(zhuǎn)身 理解他人: 準確地捕捉和理解他人沒有直接表露或只是部分表達出來的想法、情緒以及對其他人看法
成就導向: 關注團隊最終目標,并關注可以為公司帶來最大利益的行動 一、演練:領導力5大內(nèi)功心法 KP1:維護自尊,加強自信 KP2:仔細聆聽,善意回應 KP3:尋求幫助,鼓勵參與 KP4:分享觀點,傳情達理 KP5:給予支持,鼓勵承擔
二、視頻案例學習:員工溝通與激勵 案例來自于世界500強培訓素材,通過視頻行動學習,啟發(fā)學員觀念升級和做出行為改變的計劃 三、問題解決與改進方法 1、案例解讀研討:DMAIC工作法 2、案例解讀研討:8D報告工作法 3、STARR總結(jié)法:事件發(fā)生的背景(S)、面臨的任務(T)、采取的措施(A)、結(jié)果(R)及回顧(R)
呂遠洋老師:15年華為管理經(jīng)驗/ 2年海外/ 5項華為課題攻關和專利帶頭人/6項華為金牌與團隊獎領軍人
專家資歷: •2G/3G無線制造主管、交付模式創(chuàng)新帶頭人、華為副總裁助理、華為變革專家、華為大學財經(jīng)干部體系人才訓戰(zhàn)講師、華為5起工具專利帶頭人 •工信部管理咨詢專家,一級企業(yè)培訓師 •深圳大學客座教授,香港中文大學(深圳)校外導師,清華大學深研院講師,馬來西亞MBA商學院導師,新加坡商道學院導師 專家歷程: •15年華為經(jīng)驗(2年海外):1999年-2014 在華為試制、供應鏈、制造、干部部、全球技術服務、海外、華為大學等崗位工作 ,擔任過華為2G/3G產(chǎn)品制造部負責人,管理幅度達800人,年發(fā)貨額600億人民幣,后轉(zhuǎn)身華為端到端交付服務變革領軍人才,從事項目管理和業(yè)務流程、人才管理、戰(zhàn)略預備隊等變革推進。現(xiàn)管理咨詢,為100+以上企業(yè)培訓,30+企業(yè)輔導 華為榮譽: •6次獲得華為大獎:2003年華為最高榮譽個人金牌獎、2005年、2006年、2007年 無線產(chǎn)品交付管理團隊金牌獎、2008年奮斗者天道酬勤獎、2012年交付服務總裁獎 變革經(jīng)驗: •參與供應鏈、人力資源、精益、工程交付、干部訓戰(zhàn)重大項目:03年開始接受豐田大野耐一弟子精益輔導、參與 IBM給華為ISC項目、人力資源項目、海外工程服務項目、干部戰(zhàn)略預備隊、核心工程訓戰(zhàn)項目
贏在管理-銷售管理者領導力提升
第一章:銷售管理者的角色定位1.分享:“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領導者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責4.案例研討:這樣的干部如何管?5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章:銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要 不同產(chǎn)品銷售,要選用不同類型的人 ..
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新思維迭代模式鍛造卓越管理者
課程目的 21世紀20年代起,世界必將迎來不平凡的30年。面對當前國際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿嚴重不確定性的國際環(huán)境,并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下,國內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達峰”、“碳中和”等又開啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整,地域再整合,..
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新時期中高層管理者管理理念與能力提升
一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個時代2.VUCA帶來的挑戰(zhàn)3.變革的推動力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來的技術和社會趨勢互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時代呼喚領導力1. 人才環(huán)境的變化(xx后圖譜)2. 人力資源的新沖擊3. 新時代人力資源..
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管理者素質(zhì)提升和三次轉(zhuǎn)身
內(nèi)容 能協(xié)助學員提升的價值點 內(nèi)容分解 ..
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管理者角色認知
一、成長的啟示誰能穿越時代案例:不忘初心:皮埃爾的故事成長的啟示從獨立貢獻者到管理者案例:華為的人才管理測試:自我認知練習二、管理者的角色模型角色是什么案例:皮埃爾的故事(二)=..
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銀行管理者創(chuàng)新營銷必修課
第一講:思維創(chuàng)新一、學習的價值:聽到不同聲音1. 人類知識獲取的渠道——歸納法與演繹法的困局歸納法的困局:黑天鵝演繹法的困局:前提無法證實(三段論)2. 判斷對錯的前提是判斷對錯的標準是對的1)科技發(fā)展與人類進化2)人類思想的進步與發(fā)展(天圓地方-地心說-日心說-牛頓機械論-愛因斯坦相對論-海森堡量..
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