第一節(jié) 環(huán)境變革倒逼管理變革
1. 毛澤東為什么要講《中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略問(wèn)題》？
2. 從三個(gè)維度審視企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變革趨勢(shì)
1）宏觀環(huán)境的變革
經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、政策周期、社會(huì)人口等因素的變革趨勢(shì)，及其對(duì)行業(yè)可能帶來(lái)的影響（PEST模型）；
2）中觀環(huán)境的變革
產(chǎn)業(yè)組織分析、技術(shù)演進(jìn)趨勢(shì)，以及行業(yè)客戶的需求變化軌跡（五力模型）；
3）微觀環(huán)境的變革
與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，企業(yè)在資源、能力、渠道等各個(gè)維度的優(yōu)劣勢(shì)比較及演進(jìn)動(dòng)態(tài)，知己知彼（SWOT）。
3. 企業(yè)最大的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是對(duì)變革環(huán)境的適應(yīng)能力，即管理變革能力。
4. 企業(yè)的管理變革應(yīng)該圍繞競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略來(lái)制定，這是基本的邏輯主線。
第二節(jié) 一體化的外部環(huán)境正在倒逼價(jià)值鏈重構(gòu)
1. 信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新使傳統(tǒng)的封閉價(jià)值鏈（VC）步履維艱，管理者應(yīng)建立起基于開(kāi)放接口的價(jià)值鏈新思維。
2. 新價(jià)值鏈強(qiáng)調(diào)對(duì)外整合，比如
1）對(duì)外的研發(fā)整合——以思科為例
2）對(duì)外的品牌整合——以NBA為例
3）對(duì)外的銷售整合——以華為為例
4）對(duì)外的渠道整合——以沏寶為例
5）對(duì)外的服務(wù)整合——以印度為例
3. 新價(jià)值鏈強(qiáng)調(diào)對(duì)內(nèi)協(xié)同，比如
1）產(chǎn)業(yè)鏈延伸對(duì)核心業(yè)務(wù)的拱衛(wèi)——我為什么要做手機(jī)？
2）基礎(chǔ)產(chǎn)品與衍生產(chǎn)品的匹配與分工
3）中研與中試的協(xié)同——以它們?cè)诓少?gòu)環(huán)節(jié)扮演的角色為例
第三節(jié) 加速演進(jìn)的客戶需求會(huì)不斷倒逼流程優(yōu)化
1. 一切組織，都應(yīng)該牢固樹(shù)立起以客戶為中心、以需求為導(dǎo)向的大營(yíng)銷思維，所有工作流程隨客戶需求的變化而調(diào)整；
2. 今天客戶需求的最大特征就是個(gè)性化、動(dòng)態(tài)性、不確定——冰山模型；
3. 如何獲取客戶需求信息，甚至創(chuàng)造客戶需求？——沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。
4. 流程變革的根本目的——比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足客戶需求！它無(wú)處不在。
5. 從客戶需求出發(fā)，研發(fā)流程的顛覆性實(shí)驗(yàn)——以IPD研發(fā)與皮鞋獎(jiǎng)為例；
6. 從客戶需求出發(fā)，采購(gòu)流程的顛覆性實(shí)驗(yàn)——基于供應(yīng)鏈思想的變革。
第四節(jié) 瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)格局倒逼組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
1. 傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的七項(xiàng)原則正在經(jīng)受挑戰(zhàn)，我們只能從六個(gè)權(quán)變因素上尋找組織優(yōu)化的突破方向；
2. 從外部講，采購(gòu)流程整合導(dǎo)致泛邊界化——它是我的供應(yīng)商還是車間？
3. 從內(nèi)部指揮連上講，瞬息萬(wàn)變的環(huán)境變化要求加強(qiáng)一線反應(yīng)和授權(quán)，笨重的矩陣式結(jié)構(gòu)難以勝任，組織重心下移，炮火集中到一線，重裝旅向突擊小分隊(duì)轉(zhuǎn)型，這是未來(lái)組織設(shè)計(jì)與資源規(guī)劃的重點(diǎn)——華為正在打響班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)；
4. 從分工上講，流程再造可能會(huì)導(dǎo)致“外行指揮內(nèi)行”，比如，研發(fā)流程變革可能會(huì)導(dǎo)致研發(fā)部領(lǐng)導(dǎo)由銷售員來(lái)?yè)?dān)任；
5. 從流動(dòng)性來(lái)講，流程變革導(dǎo)致組織內(nèi)的技能要求不斷超越傳統(tǒng)邊界，這要求輪崗與輪值成為一種常態(tài)化的安排；
6. 組織結(jié)構(gòu)與授權(quán)的快速變化使內(nèi)部管控問(wèn)題變得更為復(fù)雜——結(jié)構(gòu)性防護(hù)、系統(tǒng)性防護(hù)、流動(dòng)性防護(hù)的三層防護(hù)罩建設(shè)。
第五節(jié) 愈演愈烈的人才爭(zhēng)奪需要人力資源管理緊密跟進(jìn)
1. 要提前做好人力資源的四定規(guī)劃方案，對(duì)人才變化設(shè)有提前量。
2. 在“有進(jìn)有出”的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)下，一定要建立內(nèi)部人力資源市場(chǎng)，以解決人崗錯(cuò)配的問(wèn)題，并把調(diào)配、舉薦放在外部招聘之前。
3. 績(jī)效考核也要做到動(dòng)態(tài)變革：
1）縱橫交互的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)主體；
2）考核指標(biāo)應(yīng)從崗位職責(zé)推導(dǎo)，并隨階段性任務(wù)的變化而變化，而非一成不變；
3）考核標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)的增量而非靜態(tài)的存量，防止員工躺在現(xiàn)有業(yè)績(jī)上睡大覺(jué)。
4. 薪酬管理強(qiáng)調(diào)短、中、長(zhǎng)激勵(lì)相結(jié)合，動(dòng)靜結(jié)合，并建立調(diào)整的階梯。
5. 在“僧多粥少”的情況下，如何解決優(yōu)秀員工的晉升難題？
6. 如何防止干部的錯(cuò)誤提拔？——任職資格體系的建設(shè)。
7. 如何建立有效的內(nèi)部培訓(xùn)體系？
8. 企業(yè)文化建設(shè)的一點(diǎn)實(shí)操建議。
9. 如何防止優(yōu)秀員工流失？——企業(yè)的“金手銬”打造。 

Ø 中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師

Ø 中國(guó)人民大學(xué)國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理系副主任

Ø 曾任深圳華為技術(shù)有限公司市場(chǎng)部和人力資源部高管

Ø 北大、清華、人大等總裁班特聘教授

丁老師曾于1999-2005年在我國(guó)著名企業(yè)標(biāo)桿——深圳華為技術(shù)有限公司工作近6年，先后在市場(chǎng)部和人力資源部任職，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)。2007年進(jìn)入中國(guó)人民大學(xué)任教。2014年8月，憑借出色的科研能力和教學(xué)成果，被中國(guó)人民大學(xué)破格晉升為教授。

華為歷練的實(shí)戰(zhàn)工作素養(yǎng)+人大雄厚的理論研究平臺(tái)，使丁老師既能站在理論研究的前沿梳理企業(yè)發(fā)展的邏輯，也能從實(shí)戰(zhàn)角度提出有針對(duì)性的、接地氣的解決方案。

憑借著有邏輯性的深度思考、有實(shí)操性的課程設(shè)計(jì)，以及深入淺出、娓娓道來(lái)、詼諧生動(dòng)的案例授課方式，課程一直受到廣大學(xué)員的歡迎。

《人力資源實(shí)操十一講》、《績(jī)效管理》、《股權(quán)激勵(lì)》、《管理學(xué)原理》

2016年底-2017年，與中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)、中國(guó)MBA智庫(kù)聯(lián)合推出的網(wǎng)上課程《對(duì)標(biāo)華為——人力資源管理》，近3萬(wàn)人同時(shí)在線聽(tīng)課，社會(huì)反響巨大；擔(dān)任國(guó)家最高級(jí)別的科學(xué)研究基金項(xiàng)目——國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)工商管理學(xué)部的評(píng)委。

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  一、緒論1、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理（1）項(xiàng)目的內(nèi)涵（2）項(xiàng)目管理的內(nèi)涵2、風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)（1）風(fēng)險(xiǎn)（2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（1）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的概念（2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的產(chǎn)生及發(fā)展（3）主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理（4）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容（5）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法（6）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的意義及作用4、案例1 中國(guó)鐵建沙..

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  一．工程項(xiàng)目管理概述1 工程項(xiàng)目組成和分類2 工程項(xiàng)目建設(shè)程序3 工程項(xiàng)目管理類型和任務(wù)4 項(xiàng)目管理知識(shí)體系二．工程總承包項(xiàng)目1 工程總承包模式概述2 EPC（設(shè)計(jì)采購(gòu)施工）模式3 DB（設(shè)計(jì)施工）模式4 BOT（建設(shè)經(jīng)營(yíng)移交）模式三．工程項(xiàng)目策劃與決策 1 工程項(xiàng)目策劃2 工程項(xiàng)目可行性研究3 工程項(xiàng)..

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  一、工程合同1.工程合同基本原理（1）工程合同的概念及作用（2）工程合同原則（3）工程合同的法律基礎(chǔ)（4）工程合同內(nèi)容和文本形式（5）工程合同的生命期過(guò)程（6）現(xiàn)代工程合同的特點(diǎn)和發(fā)展趨向2.工程合同體系和工程承包合同（1）工程項(xiàng)目中的主要合同關(guān)系（2）工程施工合同（3）工程分包合同3.工程中的其他合同..

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  課程大綱：第一章、TQM的準(zhǔn)備知識(shí)1、質(zhì)量重要嗎？——中／日／德三國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的對(duì)比與分析2、討論：什么是質(zhì)量？3、案例；海爾對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)4、討論：提升客戶滿意度的關(guān)鍵5、案例：豐田對(duì)客戶滿意度的測(cè)量方式6、質(zhì)量管理發(fā)展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發(fā)展過(guò)程9、案例；某集團(tuán)公司對(duì)品..

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• 家企財(cái)富管理實(shí)務(wù)——法稅訓(xùn)練營(yíng)

   

  課程背景：中國(guó)企業(yè)家財(cái)富總量正迅猛增長(zhǎng)，中國(guó)富裕家族的財(cái)富意識(shí)已然覺(jué)醒，可稅務(wù)意思、法律意思和傳承意識(shí)卻沒(méi)有覺(jué)醒，這樣將面臨“富不過(guò)三代”、“政策性資產(chǎn)縮水”的魔咒考驗(yàn)。企業(yè)家財(cái)富如何能安全且永續(xù)管理？這是對(duì)企業(yè)家的考驗(yàn)，更是對(duì)金融從業(yè)者提出新的要求。課程幫助學(xué)員開(kāi)拓財(cái)富管理視野、洞察新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)的..

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• TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)

   

  第一講 質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)與質(zhì)量成本1、從產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)案例看質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)三鹿問(wèn)題奶粉事件多美滋奶粉發(fā)霉生蟲(chóng)惠氏奶粉發(fā)霉致寶寶嘔吐腹瀉雅培幼兒喜康力奶粉吃出死蟲(chóng)美贊臣染菌奶粉蒙牛純牛奶致癌2、質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系3、從品質(zhì)到品牌的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略4、質(zhì)量成本與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系5、從質(zhì)量成本分析看質(zhì)量管理第二講 全面質(zhì)量管理TQ..

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