第一單元：認知篇-非職權影響力及其時代意義
一、影響力的概念
1、影響力是什么？
2、對影響力的分類
3、影響力的重要作用
4、影響力由什么決定
影響力水平測試
二、非職權影響力的內涵
1、什么是非職權的影響力
2、管理與非職權影響力的區(qū)別
3、非職權影響力的9大作為
三、發(fā)揮非職權影響力的現(xiàn)實意義
第二單元：處世篇-非職權影響力之敬重人與信任人
一、影響力之敬重人的藝術
1、為什么要敬重人
案例研究:一介書生何以成了神仙般的人物
2、敬重人的三個要點
案例研究:為什么龐統(tǒng)對劉備的忠誠度遠不及諸葛亮
案例研究: 美國經濟學會想讓經濟學家凡勃倫出任會長，但他拒絕了。為什么？
3、如何敬重人？
小組研討：您認為還有哪些行為方式可起到敬重人的效果？您曾運用了哪些方式來敬重人？
二、影響力之信任人的藝術
看電影：到底出什么事了
1、為什么要信任人
經典案例:毛澤東與許士友的故事
2、怎樣才是信任人？
3、怎樣信任人？
小組研討：您曾運用了哪些方式來信任人？
第三單元：處世篇-非職權影響力之-撫慰人與教誨人
三、影響力之撫慰人的藝術
1、為什么要撫慰人
2、如何撫慰人？（須思考以下方面的問題）
小組研討：您認為需要解決哪些問題可以起到撫慰人的作用？
四、影響力之教誨人的藝術
1、教誨人的內涵
2、人在三種情況下會變得非常愚蠢
3、管理者必須是一個優(yōu)秀的傳教士
4、教誨人要有技巧
小組研討：你認為教誨人還有哪些技巧？您曾運用了哪些技巧來教誨人？
第四單元：EQ情商-非職權影響力的重要指標
一、認識智力
聯(lián)合國教科文組織在“21世紀全球開智能計劃”中明確指出:智力并非一個單獨的概念，它除了基本智商（IQ）還包含了人的更多能力
二、認識EQ情商
1、情商的定義
2、情商的作用
3、情商內涵的五大能力
課堂作業(yè)：情商測試
三、情商與智商狀態(tài)坐標圖
四、EQ修煉的捷徑
第五單元：人格篇-非職權影響力之人格魅力
一、管理者可能的五大魅力
二、人格魅力的內涵
1、人格是什么？
2、什么是人格魅力？
三、優(yōu)秀的人格魅力的立身靈魂：
1、什么是使命（工作價值感）
2、現(xiàn)代企業(yè)高管的使命
3、撰寫一份個人使命宣言
A、撰寫使命宣言的步驟
B、完善使命宣言的方法
個人使命宣言案例（一）
個人使命宣言案例（二）
個人使命宣言案例（三）
領袖的使命宣言
課后作業(yè)：撰寫個人使命宣言
自由問答、互動 

MTP專案講師
中國企業(yè)規(guī)劃院客座教授
深圳市企業(yè)管理干部學院客座教授
《TOP—one頂尖銷售高手》課程專業(yè)授權華人導師
鐘海濤教授有近20年市場行銷的豐富實戰(zhàn)經驗，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座的實戰(zhàn)家，一位引領前沿思潮的導師，以他幾十年來累積的職場一線實務及營銷高層管理的體驗和心得，通過生動、輕松、深入淺出的語言，針對性的內容，大量的實戰(zhàn)案例，啟發(fā)性的互動過程和集專業(yè)、感性、激勵、風趣、實用為一體的情境式教學方式，使您在思想和行為上受到深刻的啟發(fā)，在工作中收到顯著的效益。 

主講課程：
管理類課程
1.《MTP（Management Training Program）企業(yè)中層干部管理才能開發(fā)訓練》
2.《TWI（Training Within Industry For Supervisors）基層干部職能提升》
3.《企業(yè)高績效團隊建設》（面向管理人員，心態(tài)與管理工具兼具）
4.《如何有效進行跨部門溝通》
5.《生命之歌-有效的時間管理》
6.《生氣不如爭氣-職場EQ與壓力管理》
7.《銷售高手商務禮儀與職業(yè)形象塑造》
8.《80-90員工管理》
營銷類課程
1.《商務溝通與雙贏談判》
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3.《快速簽單的銷售技巧應用實務》
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