【培訓對象】
各部門中高層、人力資源培訓主管等相關人員。

【培訓收益】
幫助管理者認識到部屬輔導的重要性； 學會在不同情景，針對不同員工的具體輔導方法； 掌握部屬輔導的工具，學習激發(fā)部屬的學習意愿； 提高團隊執(zhí)行力、行動力，團隊工作績效。

第一單元 角色認知：好領導是團隊教練
案例導入---艾倫的煩惱：從“最優(yōu)”到“最差”
小組討論：
管理者為什么必須要重視員工輔導？
在員工輔導方面，有哪些常見管理誤區(qū)？
培養(yǎng)下屬，我沒有時間?
作為領導，我自己做比較快?
出于私心，教了徒弟餓師父?
員工太笨，死活都教不會?
把培訓當福利，沒有考核，也沒有淘汰？
培訓內容缺乏崗位實戰(zhàn)性，無法學以致用？
翅膀硬就飛走，與其流失，不如罷手?
團隊人才培養(yǎng)都是人力資源部的事?
員工輔導的兩項基本功
基本功之一：崗位學習地圖
實踐工具：崗位學習地圖---【1+3】教育訓練清單
基本功之二：業(yè)務經驗萃取
實踐工具：標桿案例故事訪談→要點挖掘總結→工具化輸出
第二單元 輔導框架：部屬輔導落地的ASK模型
管理者如何有效提升部屬的工作業(yè)績？---ASK輔導模型
如何改變影響團隊 “A態(tài)度”？
反復洗腦：主動經常宣貫，影響員工理念；
身邊榜樣故事：樹立正向典型，內部強化正能量；
讀書分享會：每季度每人一本書學習；
落地工具：節(jié)操幣
如何訓練團隊必備“S技能”？
主動制造與技能提升相關的實踐鍛煉機會：
成年人的721學習定律；
標桿員工實務經驗技巧的復制推模；
定期專題的綜合技能比武PK
如何培訓員工應知應會 “K知識”
題庫測試（專業(yè)知識庫學習+定期考試）；
讓員工內部輪流講課（知識點OPL訓練）；
案例分析日：針對工作實際問題，舉一反三，以點帶面；
落地工具： 專業(yè)技能四分圖
專題討論：實現(xiàn)人才快速培養(yǎng)復制以支撐業(yè)務裂變
混編軍團（短期效果）
導師帶徒（中期效果）
案例復盤（長期效果）
第三單元 因才施教：如何匹配運用不同的輔導方法
員工職業(yè)發(fā)展的情景路徑：從D1至D4
D1 熱心的新手
D2 迷茫學習者
D3 謹慎執(zhí)行者
D4 獨立完成者
團隊負責人的四種領導風格
如何運用不同情境----采用不同部屬輔導方法
S1：命令式（我決定）----熱心的新手
實戰(zhàn)工具：崗位學習地圖>>1+3學習路徑
工作教導口訣：我說你聽…..
S2：教練式（我們討論，我決定）---迷茫學習者
實戰(zhàn)工具：立即反饋（如何正反饋、如何負反饋）
S3：支持式（我們討論，你決定）---謹慎執(zhí)行者
實戰(zhàn)工具：GROW教練輔導模型
學會提出問題，而不是直接給答案
像鏡子讓員工看到自己：GROW模型
通過不斷提出好問題，讓員工提升細節(jié)覺察力
幫助員工建立解決問題的責任感
S4：授權式（你決定）--獨立完成者
實戰(zhàn)工具：領導力藝術---如何工作授權
明確任務：清晰的下達任務，確保員工理解具體要求；
公開承諾：通過權責利心法，產生內在壓力與動力；
反饋指導：保證過程信息通暢，提供必要的支持指導；
復盤總結：工作復盤與評估成果，按績效獎勵或懲罰。

第四單元 績效面談：如何與部屬績效反饋溝通
案例討論：主管在績效面談中有哪些錯誤？
為什么會出現(xiàn)員工和領導針對績效評價結果不一致的情況？
績效面談前期資料準備清單
崗位說明書；
上期的績效目標卡；
飛行檢查績效檔案；
績效面談表；
實戰(zhàn)分享：績效面談現(xiàn)場的核心步驟
良好的開場白；
員工自我評價；
主管客觀評價；
聚焦關鍵問題的原因及對策，并制定具體改進計劃；
提供必要的資源支持；
確認評估結果，以鼓勵結束談話。
課堂情景演練：績效面談

課程總結回顧 

丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團管理模式設計、業(yè)務流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內企業(yè)經營管理的競爭環(huán)境，精通運用前沿管理技術解決企業(yè)實際問題的策略及實務，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風險管控體系的構建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經驗。

丁堅老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢經驗；十年以上職業(yè)講師實戰(zhàn)經驗，輔導過數(shù)百家大型企業(yè)集團的培訓、咨詢和管理變革項目。

 

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