【培訓對象】


【培訓收益】
掌握常態(tài)下語言表達與演講的區(qū)別，了解即興演講的特征； 能夠識別即興演講緊張與恐懼的四大誘因，并列出相應解決方案； 熟練運用即興演講的三套實戰(zhàn)方法，能夠在會議發(fā)言、觀摩考察、受邀講話等沒有準備的情況下，快速反應、臨場發(fā)揮、切入話題有話可說，結(jié)合現(xiàn)場觸景生情，思路新穎，形成簡明、可行的觀點。

第一部分 常態(tài)下語言表達與演講的區(qū)別
1、要素不同：
在職場或生活中，常態(tài)下語言表達突出“穩(wěn)清活厚”四個要素，講的成分高。公眾演講突出的“理事情趣”四個維度，演的成分高；
2、形式不同：
常態(tài)下語言表達如同“廣播體操”，公眾演講如同“藝術(shù)體操”；
3、目的性不同：
常態(tài)下語言表達，側(cè)重在工作生活中的實效性，了解說明情況，解決當下問題，；公眾演講側(cè)重是啟發(fā)和感染他人帶有鼓勵和促進的作用。
第二部分 識別講話緊張的四大誘因及解決方案
1、對自己的期望值過高：
識別兩個誤區(qū)，掌握文字表達與口頭表達的不同
2、對結(jié)果的過分關(guān)注：
找出生理層面與心理層面對講話的影響，將講話結(jié)果與講話過程進行轉(zhuǎn)移
3、游離于群體之外所造成的恐懼
識別孤雁離群的效應，找到錨點，增強自信
4、揮之不去的自卑心理
列出消極的自我評價，建立內(nèi)外平衡的自我評價體系
5、掌握在日常工作生活中都能練習克服緊張的三個技巧
A\ 上街購物訓練法
B\ 乘地鐵、公交、電梯訓練法
C\ 看電影訓練法

第三部分 即興演講最常見的問題及特征
1、 三高 + 三沒有 = 三法則
三高：高頻發(fā) 高難度 高風險；
三沒有：沒狀態(tài) 沒時間 沒思路；
三法則： 四字法 四W法 四步法
第四部分 即興演講的三套實戰(zhàn)方法。
1、法則一：四字法（運用四步法,可以使演講者在講話中，使用“望聞問切”四字法，實現(xiàn)快速反應，結(jié)合人物、場合、環(huán)境因事而發(fā)、闡明新穎觀點）；
2、法則二：四W法（運用四W法,演講者運用四個“說”字，可以應情應景、站著思考、實現(xiàn)邊說邊想，形成鮮明觀點）；
3、法則三：四步法（運用四步法,可以使演講者在發(fā)言時，快速反應、臨場發(fā)揮、觸景生情、形成簡明、可行的觀點）；
第五部分 課程用時及總結(jié)評估
1、課程用時：一天；（理論講授50％、實戰(zhàn)演練40％、經(jīng)驗分享5%、答疑5％）；
2、課程總結(jié) 課程要點回顧與關(guān)鍵點總結(jié)。  

王志強，社區(qū)銀行客戶經(jīng)營領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)型專家。畢業(yè)于南京大學商學院，企業(yè)管理專業(yè)碩士。曾任高校講師、系主任，國內(nèi)領(lǐng)先的金融培訓機構(gòu)咨詢總監(jiān)，研發(fā)總監(jiān)。近年來輔導、管控了國內(nèi)各大銀行上千家網(wǎng)點零售業(yè)務咨詢培訓項目，具有系統(tǒng)的管理思維和豐富的網(wǎng)點督導實戰(zhàn)經(jīng)驗。王老師針對老年社區(qū)居民、工薪收入社區(qū)居民、高級白領(lǐng)社區(qū)居民、個體工商戶等各類型社區(qū)主流客戶群體研發(fā)了系統(tǒng)性差異化客戶經(jīng)營策略，在社區(qū)金融領(lǐng)域發(fā)表多篇專業(yè)論文，并著有《社區(qū)銀行網(wǎng)點建設及運營管理手冊》、《社區(qū)銀行網(wǎng)點營銷手冊》，對新開社區(qū)銀行、傳統(tǒng)社區(qū)型網(wǎng)點以及小微專營支行等多種模式的社區(qū)金融業(yè)態(tài)進行了深入研究，在社區(qū)獲客渠道開拓及營銷活動領(lǐng)域總結(jié)積累了大量實用案例；有著深厚的實戰(zhàn)培訓經(jīng)驗和豐富的理論基礎，研究成果曾獲得原工總行行長楊凱生贈書獎勵，授課水平在眾多商業(yè)銀行學員中享有盛譽。

 

推薦課程：

《社區(qū)銀行差異化經(jīng)營策略》、《社區(qū)銀行網(wǎng)點精細化管理》、《社區(qū)銀行產(chǎn)能提升解決方案》、《社區(qū)銀行存量客戶經(jīng)營與維護》、《社區(qū)銀行外拓開發(fā)客戶實施策略》、《社區(qū)商戶合作聯(lián)盟開發(fā)策略》、《社區(qū)銀行渠道開拓及活動策劃》

 

課程特色：

授課條理性強，針對不同客戶群體進行營銷管理分析，落地實戰(zhàn)