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項目管理度量、KPIs、儀表板管理

課程編號:36236

課程價格:¥21000/天

課程時長:2 天

課程人氣:443

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:潘德有

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
項目總監(jiān)、PMO總監(jiān)/經(jīng)理、項目經(jīng)理、財務總監(jiān)、職能經(jīng)理、高級管理層等。

【培訓收益】


一、項目管理特征與狀態(tài)
1、項目管理執(zhí)行視圖;
2、項目管理的復雜性;
3、項目管理方法與框架;
4、項目治理與有效方法;
5、項目期望管理;
事例概述:火神山醫(yī)院建設項目、極端疫情應對項目的特征描述。項目的狀態(tài)對項目管理帶來的挑戰(zhàn),衡量方法怎么做。通過兩個不同生命周期類型項目,了解不同項目的績效評價規(guī)則。

二、有效項目指標的驅(qū)動力
1、相關(guān)方關(guān)系管理;
2、項目審計與PMO;
3、什么是項目范圍蔓延;
4、項目管理健康檢查;
5、如何管理“問題”項目;
事例概述:你正在為客戶提供一款新產(chǎn)品開發(fā)項目,或者系統(tǒng)部署項目。交付價值的衡量,是怎么通過“驗收評價”來衡量的。在預測型項目和適應型項目中,哪種方式對蔓延更可控?

三、項目度量
1、項目管理度量方法(過去與現(xiàn)在);
2、理解什么是項目度量;
3、度量管理:缺乏支持的原因;
4、項目度量特征;
5、項目度量方法與特征;
6、如何選擇度量;
7、項目度量與信息系統(tǒng);
8、項目度量過程中的關(guān)鍵成功因素;
事例概述:一個工程建設項目,一個新醫(yī)療產(chǎn)品開發(fā)項目。兩種不同的項目類型,各自的成功決定因素都有哪些,一樣嗎?如果我們要管理這兩類不同的項目,應該怎么抓住核心。

四、項目管理關(guān)鍵績效指標(KPIs)
1、項目管理中關(guān)鍵績效指標的必要性;
2、如何使用關(guān)鍵績效指標;
3、項目管理KPI解析與特征分析;
4、KPI分類與選擇;
5、KPI分類與依賴關(guān)系;
6、KPI的目標;
7、導致KPI失敗的原因;
事例概述:關(guān)鍵績效指標是一個項目在開展期間,由執(zhí)行團隊向項目經(jīng)理提交的績效評價元素,這些元素會形成工作績效信息,以及報告。這種轉(zhuǎn)換過程是怎么形成的。結(jié)合你當前正在開發(fā)的項目,一起梳理“績效”中的交付成果。

五、通過價值驅(qū)動項目管理度量
1、價值驅(qū)動與領導力;
2、項目價值與成功的融合;
3、識別價值驅(qū)動因素;
4、相關(guān)方對價值的影響;
5、度量選擇;
6、度量管理方法確認;
事例概述:一個銷售訂單被你所在的公司拿下,訂單從簽署到最后全部交付,應該怎么做才能體現(xiàn)整個過程的高效性和價值呢?把客戶與執(zhí)行相融合,展示項目管理過程的價值。

六、項目管理儀表盤
1、基于信號燈儀表盤報告;
2、項目儀表盤和計分卡異同;
3、儀表盤管理規(guī)則與收益;
事例概述:項目儀表板是項目整體狀況進展的報告。你現(xiàn)在開展的項目,怎么形成儀表板?怎么通過儀表板關(guān)注項目績效的演進情況。

七、項目管理儀表盤的應用
1、ABB公司項目儀表盤管理示例;
2、強生公司項目儀表盤管理示例;

八、通過衡量來驅(qū)動項目管理
1、關(guān)于項目衡量的概念;
2、衡量定義;
3、衡量過程;
4、項目衡量過程中的其他方法;
事例說明:項目核心價值衡量—需求、質(zhì)量、進度等

關(guān)于課程學習注意事項
本課程受眾群體應該對項目管理有一定程度的認識,尤其是站在績效管理的角度,推薦PMO或財務經(jīng)理、項目績效管理經(jīng)理參加更為合適。
如果項目經(jīng)理能夠有足夠的注意力聚焦于項目績效,則對項目的成功來說更為重要。 

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