【培訓(xùn)對象】
新員工／青年員工／骨干員工／新晉基層管理

【培訓(xùn)收益】
1、打造職業(yè)尊嚴，幫助員工理解平凡工作的價值和意義，從尊重工作到自我尊重。 2、體驗價值感，幫助員工了解工作的本質(zhì)和價值，學(xué)會換位思考，建立感恩心態(tài)。 3、責任與界限，支持新老員工建立基本的職業(yè)倫理，明確角色和權(quán)責，養(yǎng)成盡責意識。 4、協(xié)作與奉獻，幫助員工從新的角度看待（企業(yè)）文化中的人際關(guān)系問題，正確看待職場中的公平、委屈、薪酬、上下級關(guān)系等常見困擾，學(xué)習(xí)與不同的對象合作。 5、信任與執(zhí)行，理清員工在團隊合作中會遇到的常見困擾，正確的理解“領(lǐng)導(dǎo)”與“執(zhí)行”之間的關(guān)系和意義，了解團隊中“信任”的代價，體驗日常執(zhí)行工作中的誤區(qū)。

第一部分：執(zhí)行力——做事的難度
職業(yè)水準：做了vs做到
【游戲】紙牌塔level 1
【案例】助理的筆記本
【總結(jié)】
1、吃力不討好的問題——啟示：多問一句不會死。
2、老客戶為何會穩(wěn)定，又是怎么丟的——警惕，持寵生驕。
3、新員工和新客戶的挑戰(zhàn)——鼓勵：多溝通，學(xué)會接受批評，及時改正。

第二部分：職業(yè)化——專業(yè)的本質(zhì)
職業(yè)素養(yǎng)：組成部分及提升空間
一、職業(yè)精神——“從外在到內(nèi)在”
二、服從的勇氣——“身段與身份”
三、西方職業(yè)倫理的影響——“天職觀與圣經(jīng)”
四、東方職業(yè)倫理的影響——“忠”的本意
五、敬業(yè)精神背后的價值——“尊嚴與恥辱”

【游戲】找出兩只軍隊的區(qū)別
【討論】以老帶新：給后輩的建議（學(xué)習(xí)計劃）
【總結(jié)】
專業(yè)度的區(qū)別。
學(xué)習(xí)與傳承是專業(yè)的來源。
“顧客就是上帝”的真實含義是“愛崗敬業(yè)”
“匹夫有責”的含義是“恪盡其責”（《尚書》）。
老員工身上未被重視的價值
感恩與體諒，新老員工的傳承關(guān)系

第三部分：職業(yè)價值——服務(wù)
職業(yè)價值：滿足他人的需要
一、傳統(tǒng)價值觀念的誤區(qū)——“勞心者制人，勞力者制于人。”
二、服務(wù)他人的價值——“為什么客戶會付錢給你”
三、感恩與自尊——“最后的晚餐”與平凡的服務(wù)者
【游戲】按摩師 電影片段欣賞《入殮師》
【討論】彼此感謝：跨部門的尊重
【總結(jié)】
上帝服侍人，但上帝不是下人。
不是每個人都有機會當明星，但每個人都有機會做英雄。（《十萬個冷笑話》）
客戶給你錢，是因為你為他提供了服務(wù)。
如果你不尊重那個為你端盤子的人，你就不會尊重為別人服務(wù)的自己。
職業(yè)尊嚴并不在于地位和身份，而在于行為。

第四部分：職業(yè)品格——自律
職業(yè)定位：搞錯角色，再多努力都是錯誤。
一、職場關(guān)系的本質(zhì)——信托與授權(quán)，權(quán)力界限與正當監(jiān)管
二、能力的悖論——主角與配角
三、自信與自由——角色的覺知

［游戲］角色——貓劇20年
［案例］蘋果董事會與喬布斯的關(guān)系
［總結(jié)］
尊重規(guī)則的態(tài)度是重建倫理（秩序）的關(guān)鍵。
職業(yè)倫理是犯罪行為的防火墻。
職務(wù)是一種授權(quán)，而非獎勵。
恪守權(quán)力邊界、依規(guī)行權(quán)是對授權(quán)者的尊重。
授權(quán)和監(jiān)管是達成目的的兩個方面，與信任無關(guān)。

第五部分：職業(yè)態(tài)度——溝通與協(xié)作
職業(yè)環(huán)境：不是每個人都有機會能當明星，但每個人都有機會做英雄。
一、職場協(xié)作的特點——“委屈的真相”
二、職業(yè)行為與性格分類——“MBTI實踐初步”
三、職場的個人行為調(diào)整——“個人行為改善”

【游戲】藍圖
【討論】真心的夸贊：看到別人的價值
【總結(jié)】
與其尋找優(yōu)秀的團隊，不如學(xué)會與不太完美的隊友合作。
每個人都有自己的行為習(xí)慣，我們要學(xué)會與不同的人協(xié)作。
在職業(yè)環(huán)境中，我們需要根據(jù)職業(yè)需要，調(diào)整自己的行為習(xí)慣。
學(xué)會面對批評，尊重不同的意見和觀點。、

第六部分：責任感——盡責與敬業(yè)
職業(yè)使命：重要的是我們所做的事。
一、stick together——信任
二、do your duty——盡責

［游戲］紙牌塔level 2
［總結(jié)］
沒有目標就沒有團隊，沒有壓力就沒有分工，沒有獎懲就沒有監(jiān)督，沒有服從就沒有領(lǐng)導(dǎo)。
任何努力，都是為了達成目標。
信任的真實意義，愿意為別人的失敗承擔后果。
沒有愛的責任是冷酷的，沒有責任的愛是無力的。
盡責的含義，不是去扛重擔，而是在任何時候，都盡己所能。

[本大綱版權(quán)歸老師所有，僅供合作伙伴與本機構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用，未經(jīng)書面授權(quán)及同意，任何機構(gòu)及個人不得向第三方透露]

 

培訓(xùn)師 實戰(zhàn)派職業(yè)生涯規(guī)劃講師

 

GCDF美國NBCC認證職業(yè)生涯規(guī)師

 

浙江金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院 特聘講師

 

華東理工大學(xué) 金融學(xué)學(xué)士

 

周自海老師歷經(jīng)國有、民企、外資多種文化環(huán)境，并經(jīng)歷地產(chǎn)、金融、培訓(xùn)、咨詢、人力資源多行業(yè)多崗位的職業(yè)實踐。

2007年獲得美國NBCC認證職業(yè)生涯規(guī)劃師（GCDF）之后，致力于開發(fā)、研究、講授，及完善職業(yè)生涯規(guī)劃與管理系列培訓(xùn)課程。具有7年一線授課經(jīng)驗，培訓(xùn)課程超過200場次，統(tǒng)計課程滿意度超過90%。

 

核心課程：

《職業(yè)生涯規(guī)劃與管理》

《職業(yè)素養(yǎng)與愛崗敬業(yè)》

《職業(yè)倫理與敬業(yè)精神》

《職場壓力與情緒管理》

 

 

課程特色：

方法

“問題比答案重要”

根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點，注重引發(fā)思考而非給予答案。提問式引入，討論式課堂。

 

形式

1） 注重參與，游戲式學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)就是玩，建立幽默輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境，引發(fā)學(xué)習(xí)積極性。

2） 共同體驗，老師是學(xué)習(xí)的參與者，而非指導(dǎo)者。

3） 主角意識，學(xué)生是課程內(nèi)容的主導(dǎo)者，而非被動接受者。

4） 關(guān)注動機，通過改變內(nèi)容，持續(xù)引發(fā)學(xué)員的好奇心。

5） 情理并重，關(guān)注情緒體驗和心靈深處的感受。

 

實效

課程內(nèi)容來自職場實踐，案例真實，學(xué)員既是學(xué)習(xí)者，也是案例的提供者，甚至是解決方案的提出者。貼近學(xué)員和企業(yè)的真實需求。

 

項目介紹：

2007年～今 浙江省銀行新員工職業(yè)生涯管理集體輔導(dǎo)課程百余場。

2008年～今 浙江省銀行一線員工職業(yè)素養(yǎng)及情緒管理輔導(dǎo)年度輪訓(xùn)

2010年 聯(lián)通中國寧波公司中層管理級骨干管理層職業(yè)生涯管理輔導(dǎo)

2012年 上海城建集團地下空間設(shè)計研究院項目型組織的職業(yè)生涯管理輔導(dǎo)

• 蝶變— 新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變

   

  一、夢醒時分-定位職業(yè)角色1、角色的認知我想成為什么我想貢獻什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結(jié)果 被動 or 接受 3、角色的定位WHY：目標HOW：原則WHAT：行為4、新員工心態(tài)曲線蜜月期沮喪期調(diào)整期發(fā)展期二、先利其器-認知職業(yè)化的技能1、團隊..

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• 80、90后新員工職場營運沙盤模擬

   

  一、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職能分工與管理流程設(shè)計1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點與缺陷2. 學(xué)習(xí)建立符合模擬經(jīng)營需要的模擬企業(yè)組織構(gòu)架3. 針對模擬企業(yè)架構(gòu)設(shè)計簡要職能說明4. 依據(jù)適用原則，進行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析、探索與構(gòu)建 8. 制定組織決策的基..

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• 新員工職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)實訓(xùn)

   

  第一天：職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)第一單元：職業(yè)理念塑造明確工作動力，理解工作的意義工作著是美麗的，學(xué)會珍惜；工作對我的意義；影響結(jié)果的四大因素：習(xí)慣、環(huán)境、信念、夢想員工和企業(yè)共贏關(guān)系的建立；職業(yè)生涯開始了，你準備好了么？職位發(fā)展與時間的分配重點領(lǐng)導(dǎo)如何定義新員工？——發(fā)展員工的分類圖第二單元..

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• 新員工心態(tài)培訓(xùn)及職業(yè)技巧

   

  第一講 職業(yè)化水準決定發(fā)展水平1、職業(yè)化提升迫在眉睫2、職業(yè)化的內(nèi)涵3、我們?yōu)槭裁床粔蚵殬I(yè)化4、我們?yōu)槭裁催€不重視職業(yè)化5、核心文化決定職業(yè)化6、如何做到職業(yè)化7、隨處可見的非職業(yè)化現(xiàn)象分析：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能培訓(xùn)案例！解析：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能內(nèi)訓(xùn)案例!案例：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能課程案例分析！ ..

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• 新員工職業(yè)化塑造培訓(xùn)

   

  <第一天>一、邁入職場應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)1.職業(yè)化的核心內(nèi)涵:三項要點自身素質(zhì)及修養(yǎng)如何高效的工作團隊溝通與協(xié)作2.職業(yè)人的角色定位3.職業(yè)化塑造的基本要求4.職業(yè)化員工的必備修養(yǎng)——觀念、知..

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• 80、90后新員工職場營運沙盤模擬

   

  一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職能分工與管理流程設(shè)計1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點與缺陷2. 學(xué)習(xí)建立符合模擬經(jīng)營需要的模擬企業(yè)組織構(gòu)架3. 針對模擬企業(yè)架構(gòu)設(shè)計簡要職能說明4. 依據(jù)適用原則，進行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析、探索與構(gòu)建 8. 制定組織決策的基本..

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