第一講：從角色定位看責任承擔
一、從“我是誰”看職場人的角色定位
二、沒有人會做錯事情，只有人站錯了角色
三、職場角色定位的五大步驟
第一步：我是誰（我的身心合一嗎）
第二步：我在哪里（公司、部門）
第三步：在這里是什么角色（職位、身份）
第四步：這個角色的最大價值是什么（怎樣才算做好了這個角色）
第五步：我要具備什么樣的能力去達成這份價值（在這個角色上我需要哪些能力）
四、每個角色背后的責任是什么
五、馬斯洛需求層次理論的啟發(fā)
1. 任何值得做的，都值得做好
2. 任何值得做好的，都值得做的開心

第二講：心智模式與情緒生產力
一、個體三大模式的影響
模式一：言行模式
模式二：思維模式
模式三：心智模式
二、心智如何影響我們的言行
案例：事實—思維—情緒—言行
三、認識情緒生產力
情緒狀態(tài)對績效的影響
四、認識情商的五個方面
方面一：認知自己的情緒
方面二：管理自己的情緒
方面三：有效的推動自己
方面四：處理他人的情緒
方面五：人際關系的管理
五、做一個高情商的職場人

第三講：心智模式在職場中的展現(xiàn)
一、用發(fā)展心理學看待一個人的心智
二、職場成年人與職場未成年人的區(qū)別
案例討論：三個員工哪個心理年齡最?。?br /> 三、區(qū)分三類職場“未成年人”
第一類：寶寶——所有的關注點都在自己身上，一點都不在乎別人
第二類：小孩——愿意與人互動，但是需要別人配合TA
第三類：青少年——在與人互動的過程中，更關心的是自己有沒有“獨立”
四、如何快速地幫助員工建立自我價值
1. 自信
2. 自尊
五、“囚徒困境”與“習得性無助”
1. 人如何會“畫地為牢”
2. 習得性無助的破解
3. 打造自我積極狀態(tài)

第四講：突破情緒與壓力的桎梏
一、認清壓力與情緒的來源
二、情緒對身體的影響
現(xiàn)場討論：你曾經用過哪些處理情緒的方法
1）忍受？發(fā)泄？逃避？都不是辦法
三、處理情緒的治標與治本的方法
方法一：改變信念系統(tǒng)
方法二：處理身份層次
方法三：提升思維能力
四、如何處理他人情緒
1. 覺察對方言行背后的情緒
2. 傳統(tǒng)上處理他人情緒的方法
3. 交換、懲罰、冷漠、說教
4. 情緒處理的“3F法則”與EQ型情緒處理

第五講：運用積極語言影響心智
一、語言對心智的影響
二、正面詞語的力量與反向暗示
三、換框法的運用
1. 意義換框法與價值轉換
2. 環(huán)境換框法與思維翻轉
四、NLP語言技巧
1. 五步脫困法與時間用詞
2. 肯定的技巧
五、兩種高效語言模式
1. 配合語言模式
2. 提示語言模式 

中高層領導力提升專家
東華大學/加拿大卡爾頓大學 工商管理雙碩士
國際行動學習認證促動師
NLP簡快療法 & NLP執(zhí)行師
8年世界五百強企業(yè)實戰(zhàn)管理經驗
東華大學工商管理學院MBA發(fā)展導師
美國諾特丹大學 IESR 項目認證
國家二級心理咨詢師|國家一級企業(yè)培訓師
曾任：QSMC廣達上海制造城（世界500強）丨采購管理師
曾任：SANY 三一重工丨采購經理/內訓師
曾任：KODAK柯達（中國）投資有限公司丨亞太區(qū)高級商品經理
曾任：上海易曉創(chuàng)客丨副總經理 顧問
擅長領域：管理心理學、組織行為學、教練輔導、溝通激勵、情緒調控等

張尚老師聚焦于企業(yè)中高層領導力提升系列課程，根據(jù)自身多年管理經驗，以及心理學和教練背景，獨自研發(fā)了《心智領導力®》與《教練領導力®》兩門領導力版權課程，深受企業(yè)高層管理者的歡迎和喜愛。曾為上海大眾3年返聘輪訓20期、國家電網2年返聘23期、上海煙草集團8年返聘輪訓過百期，湖南中煙4年返聘過百期，為多家大型企業(yè)常年指定為特聘講師。
張尚老師先后任職于多家知名跨國企業(yè)任職，在管理實踐中不斷研究學習國內外大型企業(yè)先進的管理理論和技術，對管理人才的培訓系統(tǒng)開發(fā)與建設、中高層領導力發(fā)展以及下屬的培育輔導有著深入的研究。近年來，張老師潛心致力于管理心理學及組織行為學的研究，發(fā)現(xiàn)職場員工的心智成熟與人格完善對企業(yè)績效發(fā)展的有著重要的意義，同時將NLP知識運用于企業(yè)管理及職場發(fā)展中，特別是運用教練式管理工具及技術，對輔導與培育領導者能力卓有成效。
張老師為多家知名企業(yè)提供管理培訓與咨詢服務，服務過的企業(yè)數(shù)百家，被國家電網、工商銀行、上汽集團、大眾汽車、上海匯眾、德國偉巴斯特、報喜鳥服飾集團、臺灣旺旺集團、中鐵十五局、上海郵政集團、國家電網等多家大型國企、央企、民企及上市公司聘為特聘講師。12年累計授課超過1500場，學員超過36000人次，獲得了業(yè)界極高的口碑，課程滿意度高達95%以上，深受企業(yè)和學員們的喜愛，被推崇為最受歡迎的講師之一。

主講課程：
01-《心智領導力》®（獨家版權課程）
《教練領導力》®（獨家版權課程）
《管理心理學與識人用人》《高情商領導力》
《MTP實務管理技能提升》《教練式輔導策略與工具運用》
《德魯克八項基本管理技能》《溝通魔方——跨部門溝通與協(xié)作技巧》
《組織高效溝通技巧》《心理學在管理中的運用》
《心智模式突破與自我成長》《高績效自我驅動與情緒改善》 

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