【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中、基層管理人員

【培訓(xùn)收益】
價值1：深刻認(rèn)識非人經(jīng)理在人力資源管理中的角色與職責(zé)，學(xué)會如何與人力資源協(xié)同工作； 價值2：采用勝任力模型、行為面試法等多種方法進(jìn)行精準(zhǔn)度面試，掌握有效面談技能； 價值3：掌握績效面談與績效改進(jìn)技術(shù)，學(xué)會做績效教導(dǎo)和績效改善； 價值4：掌握留人的七個技巧，學(xué)會如何降低員工流失率 價值5：運(yùn)用在職教育教學(xué)法訓(xùn)練員工及導(dǎo)師制建立； 價值6：運(yùn)用BSC等多種方法分解KPI指標(biāo)，掌握績效目標(biāo)的分解和解讀。

導(dǎo)入：企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)是經(jīng)營人才，經(jīng)營人心
第一講：迎人而解：認(rèn)識人力資源
一、人力資源的重要價值
1. 人資生存之怪現(xiàn)狀
2. 人資與直線經(jīng)理合作案例：兩只狗一只貓偷飲料的故事
3. 直線經(jīng)掌握人力資源管理的優(yōu)勢
4. 解決人的問題，企業(yè)的問題就解決了80%
5. 主管自我查檢表
二、人才的選育用留
1. 人才的親生與抱養(yǎng)
2. 人才配置落地模型
3. 成人最難改變的是什么？
三、人資與直線經(jīng)理職能分工
1. 選人：如果工作是爬樹，請直接選猴子，不要選豬
2. 育人：教他才能領(lǐng)導(dǎo)他
3. 用人：授權(quán)+績效
4. 留人：留人留心
探討：在我的企業(yè)，人才的選育用留，分工存在哪些問題？

第二講：慧眼識英——選人
一、用錯人的成本
1. 企業(yè)招錯了人，將會付出大約15倍于工資的代價
2. 顯性成本和隱形成本
案例：面試的誤區(qū)：農(nóng)場的故事
二、六大誤區(qū)
誤區(qū)一：性別等偏見
誤區(qū)二：尋找超人
誤區(qū)三：過分相信介紹人
誤區(qū)四：非結(jié)構(gòu)性面試
誤區(qū)五：忽視情商
誤區(qū)六：喜歡問假設(shè)性的問題
三、核心勝任素質(zhì)的確認(rèn)
1. 列職責(zé)
2. 劃難點(diǎn)
3. 確素質(zhì)
4. 核心勝任素質(zhì)試題解析
四、三商的測試——智商、情商、逆商
五、DISC
1. 老虎型：結(jié)果和執(zhí)行力的保障
2. 孔雀型：交流和潤滑劑
3. 貓頭鷹型：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)者
4. 考拉型：得過且過
隨堂測試：您是什么性格的人？
六、結(jié)構(gòu)化面試
1. 面試的四個目的
1）建立信任
2）評估能力
3）評估個性
4）探索需求
2. 行為面試法
1）S：場景
2）T：目標(biāo)
3）A：行動
4）R：結(jié)果
現(xiàn)場演練：行為面試法
工具：結(jié)構(gòu)化面試表
七、非語言面試
1. 聽其言
2. 觀其行
3. 察其色

第三講：業(yè)務(wù)驅(qū)動——育人
案例：動物爬樹
討論：人才是親生的好，還是抱養(yǎng)的好？
案例：董明珠和馬云的用人之道
一、員工賦能與培育：員工是老板的臉
二、培育體系的重點(diǎn)
1. 以員工為中心
2. 需求精準(zhǔn)
3. 學(xué)以致用
三、何以育人——七種武器
1. 授人以七種“yu”；（魚/漁/愚/域/愉/欲/譽(yù)）
案例：猶太媽媽的教育方法
表單工具：主管自我檢查表
2. 屬下成長的五大層次
3. 與培育相關(guān)的主要四大要素
4. 培育部屬與推銷一樣——AIDA法則
5. 領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)老師五個層次——管教、說教、身教、請教、傳教
6. 五導(dǎo)習(xí)慣，用細(xì)節(jié)見證成長——輔導(dǎo)、教導(dǎo)、督導(dǎo)、宣導(dǎo)、引導(dǎo)
四、培育部屬的方法
1. 育部屬三大方法
1）自我覺醒
2）在職培育
3）職外訓(xùn)練
2. 自我啟發(fā)與教育訓(xùn)練
案例：現(xiàn)身說法——我是怎么培育我的屬下？
五、掌握在職培育技巧
1. 把握下屬（徒弟）能力的幾大技巧
2. 培養(yǎng)自己正確評價下屬（徒弟）的眼光
3. 細(xì)化把握下屬（徒弟）的能力
4. 向下屬（徒弟）指明改善的具體內(nèi)容
5. 使用“激將法”
方法和表單：制定在職培育計劃
6. 養(yǎng)成習(xí)慣才是在職培育的最高境界
六、輔導(dǎo)五重境界
1. 管教：照我說的做
2. 說教：我說給你聽
3. 身教：我做給你看
4. 請教：你說怎么做
5. 傳教：你為什么做
七、職業(yè)生涯規(guī)劃
1. 扣動員工心靈扳機(jī)：了解員工發(fā)展意向
2. 結(jié)合規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo)與實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
3. 與員工共同制定個人成長計劃
4. 工具：職業(yè)生涯規(guī)劃
1）職位成長路線
2）身體健康規(guī)劃
3）家庭幸福規(guī)劃
4）理財計劃
5）學(xué)習(xí)計劃

第四講：知人善任——用人
一、第一階段：績效考核
1. 做不好我就往死里扣你
2. 秋后算賬，死后驗(yàn)尸
3. 強(qiáng)權(quán)管理
二、第二階段：績效管理
1. 以管理替代考核
2. 事前：解讀合約
3. 事中：預(yù)警和輔導(dǎo)
4. 事后：賦能和培訓(xùn)
三、第三階段：績效改善
1. 無法激活員工的智慧是管理者最大的作惡
2. 管理是為了改善問題，而不是發(fā)現(xiàn)問題
3. 365改善，每天改善一點(diǎn)點(diǎn)，量變累積成質(zhì)變
4. 績效扣款成立獎金池
四、第四階段：績效經(jīng)營
1. 人力資本年代，員工是打工者還是合伙人？
2. 如何進(jìn)行績效經(jīng)營？
五、四個角色績效歸位
1. 員工本人——績效的決策人（績效被不被扣由員工本人決定）
2. 人資團(tuán)隊——績效的設(shè)計人（建立績效土壤和環(huán)境構(gòu)建者）
3. 直線經(jīng)理——績效的評價人（公平公正、持久推動的發(fā)動機(jī)）
4. 老板——績效的督導(dǎo)人（經(jīng)營問題的督導(dǎo)者，持續(xù)推動基因）
六、避免績效的獨(dú)孤九劍
第一劍：避免指標(biāo)體系來自度娘或者隔壁老王
第二劍：避免指標(biāo)十全大補(bǔ)
第三劍：避免高薪養(yǎng)懶漢，績效比例太低
第四劍：避免分贓文化，你好我好大家好
第五劍：績效預(yù)警，預(yù)防管重于救災(zāi)
第六劍：避免直線經(jīng)理放水
第七劍：365改善與獎金池
第八劍：賦能與培育
第九劍：末位淘汰，721法則

第五講：留心之道——留人：員工離職誰之過
討論：如何有效的激勵我們的員工？
一、員工離職預(yù)警
1. 人員離職七大跡象
2. 人將離職，其言也善
3. 人走茶不涼
工具：離職傾向預(yù)警表
二、從源頭抓起——建立高效的留人激勵機(jī)制
1. 員工憑什么留在公司
1）學(xué)到東西
2）拿到高薪
3）遇見好的上司
工具：
1）留人路徑圖
2）通用留人三招
3）必會留人三招
4）自己的一招
案例：“海底撈”的故事
總結(jié)與互動 

17年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
高管、咨詢顧問、職業(yè)培訓(xùn)師3合1實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
MTP系統(tǒng)訓(xùn)練師/國際注冊咨詢師CMC
日產(chǎn)訓(xùn)（中國）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
曾任：鴻航科技 | 董辦主任/副總經(jīng)理
曾任：鵬鑫銅業(yè) | 董事長助理/人資總監(jiān)
曾任：九牧集團(tuán) | 人力行政經(jīng)理/總辦主任
擅長領(lǐng)域：MTP系列、目標(biāo)管理、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、有效溝通等
△至今累計授課超700場、落地化實(shí)用工具100組，好評率高達(dá)90%以上；
△曾主導(dǎo)星邦重工、魯藝集團(tuán)、榮耀科技等30+家企業(yè)【績效體系】、【組織優(yōu)化】、【戰(zhàn)略落地】等100余個項目，被某政府高官賦予“最實(shí)戰(zhàn)的項目咨詢專家”稱號；
△中海油、中國聯(lián)通、紅星美凱龍、BOSS直聘長期合講師；
△曾為中國聯(lián)通、中國海油、紅星美凱龍、長青集團(tuán)等累計培養(yǎng)7000余名優(yōu)秀管理人才；
△主導(dǎo)多家上市公司管理顧問經(jīng)驗(yàn)，助力企業(yè)效率、營收、降本等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

部分授課案例：
◇《MTP系統(tǒng)訓(xùn)練》美的集團(tuán)13期、寶鋼集團(tuán)11期、華電集團(tuán)15期、建設(shè)銀行18期
◇《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》廈門旅游協(xié)會18期、栢合冷鏈8期
◇《絕對執(zhí)行》中閩物流15期、納川股份12期、通標(biāo)集團(tuán)12期、中海油12期
◇《有效溝通-推倒部門墻》北部灣集團(tuán)14期、長青集團(tuán)11期

主講課程：
《MTP系統(tǒng)訓(xùn)練》
《高績效團(tuán)隊的建設(shè)與管理》
《絕對執(zhí)行——管理者高效執(zhí)行力的五大途徑》
《目標(biāo)管理與計劃落實(shí)》
《推倒部門墻——跨部門溝通與協(xié)作》
《六維領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)力提升的六項修煉》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《咨詢式績效落地管理》

部分客戶評價：
王老師專業(yè)知識儲備豐富，課程結(jié)構(gòu)設(shè)置合理，邏輯清晰，層層遞進(jìn)；課程內(nèi)容理論聯(lián)系實(shí)際，具有極強(qiáng)的指導(dǎo)意義和實(shí)操性；案例生動鮮活，通俗易懂，深入淺出的詮釋了課程的核心價值，能帶動并激發(fā)學(xué)員思考，啟發(fā)性教學(xué)模式受到企業(yè)一致好評。
——華達(dá)利集團(tuán) 劉經(jīng)理
王老師的課程干貨滿滿、落地性強(qiáng)、工具實(shí)用、風(fēng)格生動幽默，能幫助我們解決實(shí)際的工作問題，深受我們公司經(jīng)營管理層的歡迎，想長期聘請老師來為我們講課。
——廣美雕塑董事長 鄭董
王老師的課程接非常地氣，復(fù)雜的知識點(diǎn)他都能很形象的簡單化，讓我們都能聽得懂，并且能很好的運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)作，讓我們能更好的解決工作中的問題，對我們特別有幫助。
——中閩物流副總經(jīng)理 蔡總
王老師的課程帶給我深深地震撼，在課程中，我一直在同步反思我們管理中的不足和漏洞，老師不僅管理理論造詣深厚，講課邏輯性非常強(qiáng)，更是難得的理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合并能在課堂上充分演繹的優(yōu)秀老師, 讓我們都獲益菲淺。
——長青集團(tuán)總經(jīng)理 吳總
王老師能根據(jù)本課程知識結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，重點(diǎn)突出，理論和實(shí)際相結(jié)合，通過案例使知識更條理化。邏輯很棒，復(fù)雜的問題在王老師這里很清晰的就呈現(xiàn)出來，這是課堂之外的收獲，
——聯(lián)盛彩刷 張經(jīng)理 

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