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高績(jī)效門店之運(yùn)管效能 ——高績(jī)效門店運(yùn)營(yíng)管理
課程編號(hào):38771
課程價(jià)格:¥30000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:452
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
店老板、店長(zhǎng)、店經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等其它終端門店管理者
【培訓(xùn)收益】
● 讓門店管理者掌握成本策劃能力,建立數(shù)據(jù)思維的管理模式 ● 讓門店管理者用全新的模式,擴(kuò)展思維的視角,啟發(fā)你的智慧思考 ● 讓企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、行動(dòng)目標(biāo)協(xié)同一致,讓運(yùn)管渠道通暢并有效 ● 讓高層如何做正確的事、讓中層如何正確的做事、讓基層如何把事做正確 ● 讓隱形利潤(rùn)浮出水面、讓銷售業(yè)績(jī)成倍增長(zhǎng)、讓可控成本大幅降低
第一模塊:分析力-——門店數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)營(yíng)銷
第一講:門店數(shù)據(jù)營(yíng)銷策略
一、門店數(shù)據(jù)化管理的三大作用
1. 是一臺(tái)預(yù)警器,提前預(yù)測(cè)銷售、客流、訪問量、盈虧等數(shù)據(jù)
2. 是一臺(tái)播種機(jī),為新產(chǎn)品、新策略、新政策的制定提供數(shù)據(jù)支持
3. 是一臺(tái)中央處理器,即一個(gè)企業(yè)管理的核心
二、數(shù)據(jù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別
1. 精細(xì)化、科學(xué)化
2. 監(jiān)控化、可行化
3. 理性化、深度化
三、門店數(shù)據(jù)營(yíng)銷的三個(gè)產(chǎn)效點(diǎn)
1. 進(jìn)店率的增加策略
2. 成交率的成交策略
3. 客單率的提高策略
第二講:銷售都是數(shù)據(jù)追蹤出來的
一、沒有標(biāo)準(zhǔn)就沒有追蹤的依據(jù)
1. 尋找店鋪零售管理
2. 判斷零售店鋪銷售規(guī)律輔助營(yíng)運(yùn)
3. 如何用數(shù)據(jù)化追蹤銷售
二、如何做好數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷
1. 數(shù)據(jù)營(yíng)銷策劃模型
2. 數(shù)據(jù)營(yíng)銷策劃5步法
3. 做好數(shù)據(jù)營(yíng)銷策劃的三個(gè)竅門
三、高效數(shù)據(jù)營(yíng)銷
1. 零售常用的分析指標(biāo)
2. 數(shù)據(jù)時(shí)代常規(guī)營(yíng)銷方式面臨哪些能力挑戰(zhàn)
3. 常用的商品分析指標(biāo)
第三講:增加營(yíng)業(yè)額的三部曲
一、抓住三種顧客增加購(gòu)買率
1. 老顧客持續(xù)購(gòu)買的加速器
2. 新顧客連帶購(gòu)買的發(fā)動(dòng)機(jī)
3. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顧客關(guān)注的影響力
二、深入產(chǎn)品的潛力
1. 提供新產(chǎn)品愿景
2. 增加產(chǎn)品架構(gòu)功能
3. 增加產(chǎn)品花色及規(guī)格
三、創(chuàng)造業(yè)績(jī)持續(xù)力
1. 多元化經(jīng)營(yíng)
2. 數(shù)據(jù)化管控
3. 管道式順暢
第二模塊:策劃力——發(fā)現(xiàn)問題到解決策略
第一講:從感覺錯(cuò)覺到數(shù)據(jù)檢視
一、拍腦袋思維的利弊
1. 感覺失去判斷的決策力
2. 發(fā)現(xiàn)問題不要只憑第六感
3. 檢視人、貨、場(chǎng)、財(cái)?shù)墓ぞ?br />
二、真實(shí)數(shù)據(jù)下的管理層次
1. 營(yíng)運(yùn)問題分析和發(fā)現(xiàn)
2. 經(jīng)營(yíng)策略分析和發(fā)現(xiàn)
3. 戰(zhàn)略規(guī)劃分析和發(fā)現(xiàn)
三、數(shù)據(jù)是解決策略最真實(shí)的依據(jù)
1. 數(shù)據(jù)化管理流程圖
2. 解決策略要可視化可量化
3. 管理者要習(xí)慣收集和監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)
第二講:從管理結(jié)果到管理過程
一、運(yùn)管以往關(guān)注點(diǎn)
1. 訂貨、出貨
2. 目標(biāo)傳達(dá)
3. 執(zhí)行者、執(zhí)行結(jié)果
二、運(yùn)管現(xiàn)在關(guān)注點(diǎn)
1. 單店的垂直增長(zhǎng)率
2. 讓數(shù)據(jù)變成賣場(chǎng)溫度計(jì)
3. 顧客消費(fèi)愉悅過程的建立
三、員工問題根源的管控
1. 效能型的管控
2. 效率型的管控
3. 懶散型的管控
第三講:從事前管理到事后處理
一、管理最有效的手段是平衡
1. 管理者不是只建立一團(tuán)和氣的氛圍
2. 管理者要善于平衡更要敢于打破平衡
3. 真正發(fā)揮績(jī)效評(píng)估的作用
二、執(zhí)行的三個(gè)流程
1. 事前定目標(biāo)、定責(zé)任
2. 事中做管控、做檢查
3. 事后做激勵(lì)、做評(píng)估
三、如何建立好的執(zhí)行策劃
1. 最終目的——你想要達(dá)成什么?
2. 具體目標(biāo)——具備SMART特質(zhì)
3. 策略—達(dá)到最終目的和具體目標(biāo)的七步路徑
第三模塊:循環(huán)力-——打造循環(huán)生財(cái)?shù)腻X場(chǎng)
第一講:傳統(tǒng)零售人員分析指標(biāo)
一、員工銷售指標(biāo)
1. 拓客率指標(biāo)
2. 成交率指標(biāo)
3. 完成率指標(biāo)
二、員工服務(wù)指標(biāo)
1. 平均接待時(shí)長(zhǎng)
2. 平均成交時(shí)長(zhǎng)
3. 平均服務(wù)時(shí)長(zhǎng)
三、管理執(zhí)行指標(biāo)
1. 定編滿足率
2. 員工流失率
3. 顧客投訴率
第二講:實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)效益增長(zhǎng)
一、全面打造門店錢場(chǎng)
1. 賣場(chǎng)磁鐵吸金法則
2. 讓每個(gè)硬件都會(huì)說話
3. 提升產(chǎn)品及品牌價(jià)值
二、合理分析商品結(jié)構(gòu)
1. 門店結(jié)構(gòu)決定顧客結(jié)構(gòu)
2. 門店盈利增長(zhǎng)之庫(kù)存分析
3. 門店商品炙手可熱的要領(lǐng)
三、會(huì)員持續(xù)消費(fèi)是門店循環(huán)產(chǎn)值的核心
1. 用數(shù)據(jù)分析會(huì)員的購(gòu)買能力
2. 用數(shù)據(jù)會(huì)員的重復(fù)購(gòu)買意愿
3. 用數(shù)據(jù)分析會(huì)員的消費(fèi)深度
第三講:運(yùn)管循環(huán)力實(shí)戰(zhàn)策劃
一、靠10%顧客賺翻天的曲線法則
1. 免費(fèi)是躍向大生意的跳板
2. 發(fā)掘廉價(jià)背后的高價(jià)
3. 找到為你瘋狂的超級(jí)粉絲
二、提高人、貨、場(chǎng)效益的思維導(dǎo)圖訓(xùn)練
1. 提高人效力的思維導(dǎo)圖
2. 提高貨資源的思維導(dǎo)圖
3. 提高場(chǎng)產(chǎn)值的思維導(dǎo)圖
三、讓數(shù)據(jù)運(yùn)管發(fā)揮源源不斷的生命力
1. 數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)的價(jià)值如電子對(duì)科技的價(jià)值
2. 用數(shù)據(jù)來指導(dǎo)和決策商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
3. 管理者的運(yùn)管技能提高是企業(yè)的長(zhǎng)青不倒
著名連鎖經(jīng)營(yíng)、終端培訓(xùn)管理專家和咨詢顧問
終端標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建咨詢項(xiàng)目權(quán)威專家
美國(guó)(AITA)認(rèn)證PTT國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
美國(guó)(IAPC)認(rèn)證RCC企業(yè)教練
美國(guó)(IAPC)認(rèn)證MCC管理教練
專賣店SOP體系著名咨詢師
中企聯(lián)、中美協(xié)國(guó)家店長(zhǎng)資格認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師
現(xiàn)任:臺(tái)灣愛人生技美容有限公司丨運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理
廣州形每?jī)?yōu)服飾有限公司/廣州匯天品牌策劃/廣州雷德信息科技有限公司/廣州家加食品有限公司等企業(yè)合伙人
書籍出版:《專賣店銷售秘訣》《成功電話營(yíng)銷秘訣》等書。
參與《門市服務(wù)~利潤(rùn)倍增九大方法》《門市銷售服務(wù)技巧》《如何做好產(chǎn)品解說》《專賣店的理念與建構(gòu)》《專賣店的經(jīng)營(yíng)與管理》等書編著。
20年以上的連鎖零售企業(yè)終端銷售管理、培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),功底扎實(shí),對(duì)門店?duì)I銷管理深度通曉;有過硬的終端店務(wù)技能,擅長(zhǎng)研究顧客的消費(fèi)心理,專注于專賣店精細(xì)化營(yíng)運(yùn)管理、職業(yè)化店長(zhǎng)培訓(xùn)、全能督導(dǎo)訓(xùn)練、代理商公司化運(yùn)作范疇的頂尖培訓(xùn)師、咨詢顧問。
所獨(dú)創(chuàng)的《舞動(dòng)奇“績(jī)”之我是冠軍賣手》、《舞動(dòng)奇“績(jī)”之我是冠軍店長(zhǎng)》課程,一直都是萊特妮絲、奧斯蘭黛、波司登、勁霸男裝等眾多品牌門店必選的學(xué)習(xí)科目;及深度開發(fā)的《贏利地圖之運(yùn)營(yíng)風(fēng)暴》、《贏利地圖之旺店賺錢秘籍》課程,也是潮宏基珠寶、羅萊家紡、格力、百年好櫥柜等知名連鎖品牌中高層管理者的指定培訓(xùn)課程。
陳麒勝老師結(jié)合當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì),把自己對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解,結(jié)合自己做實(shí)體門店的經(jīng)驗(yàn),研發(fā)出了系列課程《店商四階贏利風(fēng)暴》,課程分別從思維風(fēng)暴-成交風(fēng)暴-人效風(fēng)暴-運(yùn)管風(fēng)暴4個(gè)模塊進(jìn)階,是2015年多個(gè)培訓(xùn)公司指定的階段性公開課課程。
在臺(tái)灣及大陸演講次數(shù)超過2000場(chǎng)次以上,輔導(dǎo)500多家連鎖店?duì)I銷管理,打造了1000余名超級(jí)店長(zhǎng)和上萬(wàn)名銷售冠軍,并擔(dān)任30多家企業(yè)的企業(yè)管理顧問,具有豐富的一線營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)典案例:
2015年~至今,《舞動(dòng)奇“績(jī)”之我是冠軍賣手》為金鉑利鉆石指定課程,連續(xù)返聘10期課程,給全國(guó)門店輪訓(xùn)。銷售業(yè)績(jī)第1個(gè)月提升30%。
2015年~至今,《店商四階贏利風(fēng)暴》成為多家培訓(xùn)公司指定開設(shè)階段性公開課,期數(shù)高達(dá)30期,課程從管理者運(yùn)營(yíng)思維的突破、標(biāo)準(zhǔn)體系的建立、業(yè)績(jī)倍增的流程、人效的有力激活、運(yùn)營(yíng)策略的渠道建立等層層分解、層層導(dǎo)入,從“培訓(xùn)”升華至“訓(xùn)練”,結(jié)合流程、案例、分享、表格、工具等大量干貨,讓學(xué)員有啟發(fā)、有探索,最終可有效執(zhí)行,以提高“業(yè)績(jī)”和“人效”兩大核心結(jié)果導(dǎo)向,提升管理與業(yè)績(jī)雙向績(jī)效。
2011~2012年,結(jié)合多年店務(wù)咨詢及管理的工作經(jīng)驗(yàn),為馬妮形體各加盟店導(dǎo)入店務(wù)管理模式,并在第一季度即簽約加盟店達(dá)18家店,簽約金額達(dá)500萬(wàn),第一季度達(dá)成率300%超額完成,加盟店單店業(yè)績(jī)銷量整體平均成長(zhǎng)150~200%。
2010~2011年,負(fù)責(zé)專業(yè)線美容第一品牌安婕妤公司大中華市場(chǎng)業(yè)務(wù)開發(fā)管理及公司集團(tuán)4個(gè)自主品牌及2個(gè)進(jìn)口品牌運(yùn)營(yíng)及管理,負(fù)責(zé)集團(tuán)品牌的市場(chǎng)規(guī)劃及市場(chǎng)運(yùn)作策略擬定,建立全面的銷售戰(zhàn)略,制定并組織實(shí)施完整的銷售方案,并管理公司超過300位市場(chǎng)督導(dǎo)及全國(guó)約80個(gè)代理商及約5000家加盟店;2010年實(shí)現(xiàn)集團(tuán)品牌3.5個(gè)億的年銷售,年成長(zhǎng)超過30%;同時(shí),200%超額完成日化新品牌的新代理商開拓及簽約回款目標(biāo)。
2008~2010年,用兩年的時(shí)間,將萊特妮絲門店從最初的57家發(fā)展到超過600家的規(guī)模,業(yè)績(jī)額由當(dāng)年不足千萬(wàn)做到年?duì)I業(yè)額過4億的驕人成績(jī),全國(guó)專賣店平均單店業(yè)績(jī)提升125%;加盟店拓展數(shù)量同比增長(zhǎng)80%以上,在兩年中親自全國(guó)范圍巡回?cái)?shù)輪,以200多場(chǎng)的密集化培訓(xùn)將品牌概念及操作細(xì)則從無(wú)到有深入到全國(guó)各區(qū)域、各市場(chǎng)、各門店。為萊特妮絲在全國(guó)范圍培養(yǎng)了16位專業(yè)的省級(jí)代理商,過百位專業(yè)的市級(jí)代理商及600多位真正能銷售、懂管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)的職業(yè)化店長(zhǎng),還有近百位全能督導(dǎo),為今后該品牌發(fā)展道路奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),如今,該品牌已成為女性功能性內(nèi)衣的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
2007~2008年,著手開發(fā)了《成功模式15堂課必修課》、《精英養(yǎng)成訓(xùn)練營(yíng)》等系統(tǒng)課程,1年的時(shí)間,讓尚赫從月均營(yíng)業(yè)額只有500萬(wàn),迅速飛躍至年?duì)I業(yè)額超過3個(gè)億,業(yè)績(jī)倍增500%,并榮升尚赫公司有史以來最年輕的執(zhí)行副總,隔年,在系統(tǒng)的規(guī)劃下協(xié)助尚赫公司取得工商部頒發(fā)的直銷牌照,年?duì)I業(yè)超過6億,內(nèi)蒙地區(qū)的業(yè)績(jī)更擊敗安利,成為該區(qū)域直銷行業(yè)里業(yè)績(jī)的No.1。
2005~2006年,在羅萊家紡在高速發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)后,全國(guó)300多家連鎖加盟商、600余家連鎖店建立后,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為其做了近3個(gè)月的調(diào)研后提出“客戶導(dǎo)向,簡(jiǎn)單化,不搞形式主義,讓業(yè)績(jī)說話”的經(jīng)營(yíng)思路,為其打造數(shù)據(jù)化營(yíng)銷與管理,并為其量身定制《終端銷售七流程》、《代理商如何突破發(fā)展瓶頸》、《數(shù)字化科學(xué)化訂貨技巧》、《打造終端種子部隊(duì)三階段》,此期間羅萊家紡以每年60%的速度持續(xù)增長(zhǎng)。
自2006年05月,珀萊雅首屆專賣店研討會(huì)隆重召開后,4個(gè)月內(nèi)共為其巡回培訓(xùn)60場(chǎng),并在為其一年的合作中為其編寫2套終端標(biāo)準(zhǔn)SOP手冊(cè)《高績(jī)效的店鋪管理》、《門市經(jīng)營(yíng)管理三字訣》,發(fā)展至今,泊萊雅與自然堂、丸美、美膚寶、美素并稱為國(guó)產(chǎn)五大品牌之一。
2003~2005年,主導(dǎo)嬌蘭佳人從批發(fā)型企業(yè)轉(zhuǎn)型為零售型企業(yè),主導(dǎo)其商學(xué)院及標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立,并為其撰寫了《專賣店的理念與建構(gòu)》、《專賣店的經(jīng)營(yíng)與管理》、《專賣店銷售秘訣》三本操作手冊(cè),使其成為中國(guó)本土第一個(gè)全國(guó)意義上的化妝品零售連鎖,2年內(nèi)嬌蘭佳人營(yíng)業(yè)額從近9000萬(wàn)到3個(gè)億的飛躍。
主講課程:
《銷售效能-導(dǎo)購(gòu)銷售技能基礎(chǔ)班》
《管理效能-冠軍店長(zhǎng)管理效能提升》
《運(yùn)管效能-高績(jī)效門店運(yùn)營(yíng)管理》
《連鎖行業(yè)管理者管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力》
《會(huì)員效能-VIP服務(wù)與粉絲經(jīng)營(yíng)》
《目標(biāo)效能-高績(jī)效門店目標(biāo)管理與計(jì)劃》
《大單效能-高績(jī)效門店大單成交實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化班》
《溝通效能-連鎖行業(yè)高效團(tuán)隊(duì)的溝通導(dǎo)航》
部分授課記錄:
客戶名稱 培訓(xùn)課程 期數(shù)
潮宏基珠寶 贏利地圖之旺店賺錢秘籍 13
平安保險(xiǎn) 高效業(yè)務(wù)溝通七項(xiàng)技術(shù)(教練技術(shù)) 17
百年好櫥柜 贏利地圖之旺店賺錢秘籍 14
香港新世界百貨 客戶投訴處理技巧 15
杉杉服飾 舞動(dòng)奇“績(jī)”之我是冠軍導(dǎo)購(gòu) 13
奧斯蘭黛 舞動(dòng)奇“績(jī)”之我是冠軍店長(zhǎng) 12
波司登 舞動(dòng)奇“績(jī)”之我是冠軍店長(zhǎng) 16
嬌蘭佳人 贏利地圖之運(yùn)營(yíng)風(fēng)暴 53
六月玫瑰 舞動(dòng)奇“績(jī)”之我是冠軍店長(zhǎng) 14
六福珠寶 巔峰銷售技巧 23
勁霸男裝 舞動(dòng)奇“績(jī)”之我是冠軍導(dǎo)購(gòu) 16
百麗鞋業(yè) 如何成為一名魅力店長(zhǎng) 15
柒牌男裝 店長(zhǎng)八大角色定位與管理技術(shù) 12
茂業(yè)百貨 客戶投訴處理技巧 17
羅萊家紡 贏利地圖之旺店賺錢秘籍 46
尚赫 贏利地圖之運(yùn)營(yíng)風(fēng)暴 50
格力 贏利地圖之運(yùn)營(yíng)風(fēng)暴 13
石頭記 贏利地圖之旺店賺錢秘籍 13
珀萊雅 舞動(dòng)奇“績(jī)”之我是冠軍導(dǎo)購(gòu) 62
順電電器 中堅(jiān)干部管理才能發(fā)展訓(xùn)練 16
安婕妤 贏利地圖之運(yùn)營(yíng)風(fēng)暴 44
九牧王 高績(jī)效的店鋪管理 12
美膚寶 舞動(dòng)奇“績(jī)”之我是冠軍導(dǎo)購(gòu) 16
波司登 如何組建高效終端團(tuán)隊(duì) 15
七匹狼 舞動(dòng)奇“績(jī)”之我是冠軍導(dǎo)購(gòu) 12
通靈翠鉆 如何做好產(chǎn)品解說 13
俏丹娜 舞動(dòng)奇“績(jī)”之我是冠軍導(dǎo)購(gòu) 15
萊特妮絲 舞動(dòng)奇“績(jī)”之我是冠軍店長(zhǎng) 130
億百康 舞動(dòng)奇“績(jī)”之我是冠軍店長(zhǎng) 10
新免免稅品 店鋪管理系列課程 11
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數(shù)字化時(shí)代的單體藥店突圍策略與運(yùn)營(yíng)管理
第一講:?jiǎn)误w藥店現(xiàn)狀分析與趨勢(shì)展望篇一、體藥店,好日子到頭了,苦日子來了1、“包抄式”的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)(1)加盟(2)并購(gòu)2、線上沖擊3、政策影響小結(jié):?jiǎn)误w藥店,正逐步被納入“正規(guī)軍”!二、單體藥店的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)1、資本基金2、商品體系3、管理體制4、人員配置5..
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課程背景:現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)一些現(xiàn)象:?jiǎn)T工抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持,對(duì)職場(chǎng)工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執(zhí)行力不佳、得過且過,沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃,時(shí)間管理混亂,職場(chǎng)關(guān)系緊張,不懂如何與上司及同事溝通,導(dǎo)致效率低下,憂慮自己和組織的前途!這些現(xiàn)象的根源是員工的幸福感出了問題,面對(duì)激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、生活壓力、人際關(guān)系沖突,很多..
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【課程背景】滿城盡是連鎖店,無(wú)論從超市,酒店、美容、到鐘表、服裝鞋帽,連鎖業(yè)態(tài)已經(jīng)滲透到了幾乎所有服務(wù)性行業(yè)連鎖品牌成為趨勢(shì)。無(wú)論是前幾年的步步高這樣的連鎖超市,還是類似周黑鴨這類的品牌連鎖,連鎖品牌企業(yè)在資本市場(chǎng)獲得青睞已經(jīng)成為不爭(zhēng)事實(shí)但是“風(fēng)雨的街頭,招牌到底能夠掛多久”,為什么有的門店人頭涌涌,有的門..
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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤課程
【沙盤介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進(jìn)的經(jīng)典體驗(yàn)式培訓(xùn)課程;沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復(fù)旦、交大等多家學(xué)府列入EMBA課程,可口可樂、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團(tuán)等多家公司也將其列為核心內(nèi)訓(xùn)課程;沙盤模擬時(shí)學(xué)員直接反應(yīng)出自己平時(shí)的行事方法,通過沙..
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向阿里學(xué)習(xí)打造電商互聯(lián)網(wǎng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
課程背景:從18羅漢到3萬(wàn)員工,從50萬(wàn)起家到現(xiàn)在1000億美元市值,由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺(tái),并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延伸到金融、物流、云計(jì)算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域,成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里,阿里巴巴通過獨(dú)特的管理理念和方法,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)做到“形散而神不散”、&ldquo..
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一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知引子:史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團(tuán)隊(duì)到卓越團(tuán)隊(duì)n認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)n團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙n團(tuán)隊(duì)曲線n高績(jī)效組織的基石l從高績(jī)效組織到高績(jī)效團(tuán)隊(duì)n高績(jī)效的要素:戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團(tuán)隊(duì)能力2.0+n團(tuán)隊(duì)能力3+3案例:史上最佳團(tuán)隊(duì)的各角色與關(guān)鍵行..