【培訓(xùn)對象】
中高層管理者

【培訓(xùn)收益】
● 組織戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計的系統(tǒng)思路，提升控制風(fēng)險、把握機(jī)會的能力 ● 高績效團(tuán)隊的建設(shè)與角色認(rèn)知；融入團(tuán)隊、做正確的事與正確做事 ● 360°有效溝通的個人能力；拆掉部門墻，養(yǎng)成跨部門高效協(xié)作格局 ● 科學(xué)、系統(tǒng)制定個人及團(tuán)隊目標(biāo)，以組織目標(biāo)導(dǎo)向而制定全面計劃 ● 卓越領(lǐng)導(dǎo)力塑造與實(shí)踐，整合資源及人力資源，實(shí)現(xiàn)群體完美決策 ● 感受創(chuàng)新的重要性，打破思維慣性，要有創(chuàng)造性而不是盲目的冒險

第一講：成立團(tuán)隊，團(tuán)隊角色認(rèn)知【模擬企業(yè)組織高效團(tuán)隊搭建】
1. CEO：負(fù)責(zé)決策，代表組織高層實(shí)施團(tuán)隊目標(biāo)戰(zhàn)略的制定與規(guī)劃
2. CFO：負(fù)責(zé)組織運(yùn)營的財務(wù)數(shù)據(jù)的記錄、每日更新以及數(shù)據(jù)分析
3. COO：負(fù)責(zé)組織戰(zhàn)略決策的推進(jìn)與執(zhí)行，并記錄團(tuán)隊重大的事件
4. CMO：負(fù)責(zé)市場評估、市場風(fēng)險分析預(yù)測、為團(tuán)隊收益提出建議
5. CIO：負(fù)責(zé)收集、評估、分析一切有利組織決策運(yùn)營的重要信息
6. CPO：負(fù)責(zé)危機(jī)公關(guān)與談判，維護(hù)關(guān)系，關(guān)鍵階段對外組織交流

第二講：進(jìn)入情景，模擬企業(yè)團(tuán)隊運(yùn)營【戰(zhàn)略決策、風(fēng)險管控、計劃制定】
1. 了解物資特征，整合有效資源 【模擬運(yùn)營資源整合】
1）現(xiàn)金 2）駱駝 3）水 4）食物 5）帳篷 6）指南針
2. 熟悉地形條件，探索運(yùn)營路線 【模擬企業(yè)外部環(huán)境分析】
1）莫城 2）村莊 3）綠洲 4）沙漠 5）皇陵 6）龍?zhí)?br /> 3. 分析天氣信息，風(fēng)險規(guī)避 【模擬運(yùn)營市場及政策變化因素】
1）晴天 2）高溫 3）沙塵暴 4）高溫+沙塵暴

第三講：復(fù)盤【深刻反思、理論升華】
1. 回顧目標(biāo)-當(dāng)初的目的或者期望是什么？
2. 評估結(jié)果-和原定目標(biāo)相比有哪些偏差？
3. 分析原因-成功和失敗的根因是什么？（主觀和客觀兩方面）
4. 總結(jié)規(guī)律-分析找到更有效、更符合規(guī)律的做法。（總結(jié)方法）

第四講：完美決策
一、決策制定介紹
不確定的目標(biāo)、偏離目標(biāo)、缺乏信息、意見分歧、對失敗的恐懼，正是這些常見的因素導(dǎo)致決策制定受挫。在決策制定過程中，通過提出一系列直接的問題，將引導(dǎo)個人或團(tuán)隊做出更客觀平衡的選擇。
二、工具流程
第1步：描述決策目的
1）我們要做什么樣的決策？
2）做這樣的決策要達(dá)到什么目的？
第2步：設(shè)定決策標(biāo)準(zhǔn)
— 要使決策成功，哪些要素或者特征是必要的？
第3步：區(qū)分和分析決策標(biāo)準(zhǔn)
— 限制性條件具有一票否決權(quán)
第4步：為期望要素設(shè)定權(quán)重
— 期望要素作為方案的優(yōu)選加分項，分配權(quán)重分
第5步：找出和比較備選方案
1）有哪些可選的方案？
2）哪個方案更符合目標(biāo)要求？
第6步：預(yù)測評估風(fēng)險
1）方案有哪些潛在的問題可能會導(dǎo)致目標(biāo)失敗？
2）風(fēng)險的評估原則
3）風(fēng)險評估的維度P、I
第7步：制定決策
案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
案例：《辦公室選址》、《伯樂相馬》
工具：《決策制定工作表》 

沙盤模擬體驗學(xué)習(xí)教練
13年大型上市集團(tuán)公司和外資企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗
10+年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)領(lǐng)域深耕專研教學(xué)實(shí)踐
RtCatch認(rèn)證人力資源數(shù)據(jù)量化管理分析師
中國石油大學(xué)特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師/青島高新區(qū)團(tuán)工委特聘講師
曾任：Haier海爾集團(tuán) | 客戶服務(wù)中心總經(jīng)理
曾任：Benz奔馳汽車 | CRM經(jīng)理
曾任：Dale Carnegie Training®（美國卡內(nèi)基） | 高級經(jīng)理
多項版權(quán)課程認(rèn)證/授權(quán)講師：MTP/TTT（日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會）認(rèn)證培訓(xùn)師、Being A Leader《管理七戒》授權(quán)講師、ALAMO《領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問題分析與解決》授權(quán)講師
擅長領(lǐng)域：系統(tǒng)思維類、綜合管理技能、情景模擬沙盤

廉老師16年來深耕于管理咨詢培訓(xùn)行業(yè)，曾持續(xù)擔(dān)任多家企業(yè)內(nèi)部管理顧問，主要輔導(dǎo)企業(yè)管理者搭建與優(yōu)化企業(yè)各部門架構(gòu)，梳理管理流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)培養(yǎng)培訓(xùn)管理人員。在培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)中，授課場次達(dá)1200多場次，培訓(xùn)人數(shù)30000人次，學(xué)員滿意度高達(dá)95%以上。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗：
■在樂嘉誠建材公司任職期間，協(xié)助輔導(dǎo)其高端實(shí)木家具連鎖門店副總經(jīng)理和八位連鎖門店經(jīng)理重新搭建團(tuán)隊架構(gòu)、編制崗位職責(zé)書及梳理工作流程，有效緩解管理者和員工之間扯皮推諉的現(xiàn)象，使員工工作效率、意愿度顯著提高，當(dāng)月企業(yè)人員流失率從原來的7%-9%降到3%以內(nèi)，連鎖門店管理工作全部實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理，并且保持有效運(yùn)轉(zhuǎn)一年以上。
■在海爾任職期間，開展售后服務(wù)全面管理工作，負(fù)責(zé)各產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)理的工作支持和協(xié)調(diào)管理，在優(yōu)秀服務(wù)商中升級建設(shè)專業(yè)服務(wù)部，半年時間內(nèi)帶領(lǐng)團(tuán)隊開發(fā)創(chuàng)建專業(yè)售后服務(wù)合作商29家，并統(tǒng)一進(jìn)行CI門面管理，受到集團(tuán)公司的一致認(rèn)可并授予“集團(tuán)先進(jìn)工作者”稱號，所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊成績突出，接連被授予 “顧客知音獎”、“備件管理突出貢獻(xiàn)獎”等稱號。

部分授課案例：
▲曾為某家具山東公司講授《問題分析與解決》課程，運(yùn)用《計劃分析》工具輔導(dǎo)企業(yè)連鎖門店建立了《門店工作控制體系》，制定出詳細(xì)行動計劃和流程，并輔導(dǎo)店面內(nèi)部實(shí)施5S，三個月后，銷售額增加了70%。被企業(yè)聘請為管理顧問。
▲曾為某家電集團(tuán)DTS共享平臺的團(tuán)隊講授《團(tuán)隊高效溝通沙盤》課程，教授大家實(shí)用的溝通技術(shù)，之后組織部門反饋：業(yè)務(wù)部和研發(fā)部的溝通問題得到較好改善，部門之間能夠順利達(dá)成工作上的交流，不再有推諉扯皮工作延誤的事件發(fā)生，返聘3期。
▲曾為家電集團(tuán)分公司營銷人員講授《因人而異的溝通技術(shù)》課程，老師使用性格測評技術(shù)，幫大家透徹的分析了不同性格，并有針對性的導(dǎo)入不同的溝通技巧，學(xué)員普遍表示課堂上學(xué)到的方法對工作實(shí)用有效，特別是用在客戶、用戶的溝通中明顯提高了說服力，返聘2期。
▲曾為某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司講授《問題分析與解決》課程，課堂中使用工具輔導(dǎo)大家對重要工作流程進(jìn)行梳理，其中，該企業(yè)開發(fā)部本來計劃兩個月的項目，提前20天完成，工作效率極大提升，返聘3期。
▲曾為某醫(yī)藥公司講授《管理者360°溝通》課程，通過互動式的技術(shù)訓(xùn)練，寓教于樂的練習(xí)，帶動管理干部們積極投入課程，訓(xùn)練后一周，公司王總親自打電話說：經(jīng)過內(nèi)部調(diào)查，我們的干部在員工中的滿意度提高了36%，現(xiàn)在滿意度達(dá)到了92%，返聘2期。

主講課程：
《The Leader's Edge問題分析與解決》（版權(quán)）
《創(chuàng)新思維——問題分析與解決》
《問題原因分析6步法》
《MTP中層管理綜合能力提升》
《目標(biāo)與全面計劃管理》
《沙漠掘金——企業(yè)“全景模擬”》（沙盤）
《沙漠掘金——完美決策》（沙盤）
《高效溝通與組織協(xié)調(diào)訓(xùn)練》（沙盤）

部分客戶評價：
廉發(fā)強(qiáng)老師的課程設(shè)計新穎獨(dú)特，寓教于樂的授課方式，以及精準(zhǔn)到位的提煉和講解……給參加培訓(xùn)的中高層管理者帶來了一次全新的培訓(xùn)，受到大家的一致好評。課后，公司董事長對我講：這樣的培訓(xùn)效果很好，以后可以多組織一些。公司總裁也高度認(rèn)可了這次培訓(xùn)，并對廉老師的辛勤付出表示感謝。
——華西能源工業(yè)股份有限公司 人力資源部部長 胡宇
廉老師的課程經(jīng)典實(shí)用，管理層同事們一致認(rèn)為《問題分析與解決》是一套非常實(shí)用的工具，大家在課堂上就已經(jīng)部分解決了以前工作中的一些常見問題。我們已經(jīng)決定要在全公司管理人員和研發(fā)人員中普及使用此工具方法！
——青島易車配網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 總經(jīng)理 楊瑾
感謝廉老師帶我們體驗了這一幅大漠孤煙，戈壁沙洲的情境。通過(沙漠掘金)沙盤課程的學(xué)習(xí)，讓我們可以深刻領(lǐng)悟到計劃方案的重要性，讓我們認(rèn)識到如何可以讓價值最大化，讓我們在頭腦風(fēng)暴中細(xì)細(xì)咀嚼團(tuán)隊決策的關(guān)鍵性。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)中，覓得前進(jìn)的光明。
——北京埃頓酒店服務(wù)有限公司 李航
非常感謝廉老師帶我們團(tuán)隊做出了創(chuàng)新改進(jìn)，不論是從管理流程還是營銷開拓，對我們來說這是一次大的變革性改變！
——樂嘉誠建材有限公司 總經(jīng)理 朱梅紅
我們是日資企業(yè)，對生產(chǎn)過程的管控要求都是極其嚴(yán)格細(xì)致的，這次學(xué)習(xí)了廉老師的《問題分析與解決》課程，特別符合我們企業(yè)的管理需求，對我們的幫助很大！
——山東眾邸中央廚房有限公司 董事長 李曉晴 

• 高績效團(tuán)隊與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤課程

   

  【沙盤介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進(jìn)的經(jīng)典體驗式培訓(xùn)課程；沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復(fù)旦、交大等多家學(xué)府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團(tuán)等多家公司也將其列為核心內(nèi)訓(xùn)課程；沙盤模擬時學(xué)員直接反應(yīng)出自己平時的行事方法，通過沙..

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