一、支行長(zhǎng)是“一線(xiàn)戰(zhàn)斗單位”的總負(fù)責(zé)

1.一線(xiàn)隊(duì)伍的領(lǐng)頭人，企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵貢獻(xiàn)者
2.“上下左右”的關(guān)鍵角色功能和重要價(jià)值
3.團(tuán)隊(duì)管帶：既要完成任務(wù)，又要發(fā)展隊(duì)伍
4.必須全面掌握管理和領(lǐng)導(dǎo)兩種工作方法
5.學(xué)習(xí)五項(xiàng)能力修煉，鑄就卓越支行長(zhǎng)

二、理解和貫徹上級(jí)目標(biāo)和意圖的能力

1.“承上啟下”是支行長(zhǎng)的首要職責(zé)
2.從理解戰(zhàn)略到分解任務(wù)和貫徹執(zhí)行
3.全面思考上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)單位兩個(gè)角度的訴求
4.分析工作指標(biāo)蘊(yùn)含的目標(biāo)和指標(biāo)之外應(yīng)有的目標(biāo)
5.企業(yè)家思維：把分支機(jī)構(gòu)當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來(lái)思考和經(jīng)營(yíng)

三、掌握市場(chǎng)特征和實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的能力

1.不一定熟悉具體業(yè)務(wù)，但一定要洞察市場(chǎng)特征
2.統(tǒng)籌全局和把握重點(diǎn)：重點(diǎn)任務(wù)，重點(diǎn)產(chǎn)品，重點(diǎn)客群
3.關(guān)鍵任務(wù)的有效達(dá)成：計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制
4.長(zhǎng)短結(jié)合：既要?jiǎng)?chuàng)造現(xiàn)實(shí)價(jià)值，也要培育未來(lái)產(chǎn)出
5.綜合規(guī)劃業(yè)務(wù)格局：揚(yáng)長(zhǎng)避短和取長(zhǎng)補(bǔ)短
6.結(jié)構(gòu)化的資源配置和激勵(lì)政策促成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

四、培養(yǎng)骨干打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的能力

1.先抓管理后抓營(yíng)銷(xiāo)：用優(yōu)秀隊(duì)伍應(yīng)對(duì)無(wú)窮盡的指標(biāo)
2.班子建設(shè)是第一位，團(tuán)隊(duì)能力是工作之本
3.樹(shù)立正性?xún)r(jià)值觀，催化積極性文化
4.文化管理：掌握非薪酬激勵(lì)的12種具體方法
5.培養(yǎng)管理和業(yè)務(wù)骨干與觀察防范問(wèn)題員工都重要
6.必須注重團(tuán)隊(duì)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制傳承
7.能夠培養(yǎng)干部的干部才是真正的好干部

五、爭(zhēng)取資源支持和部門(mén)協(xié)同的平行領(lǐng)導(dǎo)力

1.分工的目的是合作：內(nèi)部客戶(hù)比外部客戶(hù)更重要
2.社會(huì)互動(dòng)：主動(dòng)關(guān)心其他部門(mén)和人員的感受和訴求
3.跨部門(mén)協(xié)同和有效溝通的五個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
4.主動(dòng)宣傳和爭(zhēng)取資源都是落實(shí)工作目標(biāo)的必須

六、不斷自我調(diào)適和自我發(fā)展的學(xué)習(xí)能力

1.面對(duì)壓力：任務(wù)和責(zé)任是我們的自我選擇
2.管理品格：目標(biāo)感，主動(dòng)性，創(chuàng)造力
3.內(nèi)圣外王的管理者專(zhuān)業(yè)能力修煉之道 

管理培訓(xùn)家

資深企業(yè)管理顧問(wèn)和商事法律顧問(wèn)

MBA導(dǎo)師

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院MBA導(dǎo)師

國(guó)際勞工組織中國(guó)本土培訓(xùn)專(zhuān)家

愛(ài)立信中國(guó)學(xué)院高級(jí)培訓(xùn)專(zhuān)家

清華大學(xué)MBA教育中心、北京大學(xué)軟實(shí)力研究院、中國(guó)人民大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院客座教授

擅長(zhǎng)企業(yè)綜合能力輔導(dǎo)和職業(yè)經(jīng)理人能力提升，涉及企業(yè)戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人力資源、管理能力、風(fēng)險(xiǎn)防范等多個(gè)領(lǐng)域，側(cè)重東西方管理比較研究和管理方法論。
長(zhǎng)期從事管理培訓(xùn)和管理顧問(wèn)工作，學(xué)術(shù)功底深厚，企業(yè)一線(xiàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，擅長(zhǎng)教練式培訓(xùn)和具體管理方法的傳授，課程生動(dòng)實(shí)用、精彩顯效，深受企業(yè)界歡迎。
《清華管理評(píng)論》和北大出版社特約撰稿人，主要著作包括《財(cái)經(jīng)簡(jiǎn)史》《30天成為骨干員工》《規(guī)則致勝的企業(yè)智慧》《經(jīng)理人必備的法律思維》《學(xué)易經(jīng)通管理》《中國(guó)管理思想之由來(lái)》等。 

2012年新開(kāi)發(fā)的講題：
1、《問(wèn)題分析與解決》
2、《系統(tǒng)管理思維和系統(tǒng)管理方法》
3、“怎么辦”系列主題，包括：企業(yè)文化怎么辦、員工激勵(lì)怎么辦、勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)怎么辦、績(jī)效管理怎么辦、股權(quán)籌劃怎么辦、輔導(dǎo)下屬怎么辦、期權(quán)激勵(lì)怎么辦，等。

• 工匠精神與執(zhí)行力修煉培訓(xùn)

   

  課程說(shuō)明 三百六十行，行行出狀元，工匠精神是全社會(huì)的需求。任何一個(gè)行業(yè)，要有高質(zhì)量的發(fā)展都離不開(kāi)工匠精神。醫(yī)生，要精心開(kāi)好每一張藥方，把每一個(gè)手術(shù)做到完美；教師，要精心上每一堂課，對(duì)每一個(gè)學(xué)生精準(zhǔn)開(kāi)展思想教育；銀行職員，就要精心做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，給每一個(gè)顧客滿(mǎn)意的服務(wù)。 提高執(zhí)行力，不只是工作的需要，可以修煉心性，累積生命的厚重；工..

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• 打造卓越團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力修煉

   

  一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)管理1．什么是團(tuán)隊(duì)？為什么要組建團(tuán)隊(duì)？2．團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的價(jià)值【資料】高效團(tuán)隊(duì)的金字塔模型分析3．卓越團(tuán)隊(duì)特征4．團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵因素（1）領(lǐng)導(dǎo)的影響力（2）團(tuán)隊(duì)管理者的常見(jiàn)誤區(qū)【提示】管理者看人看事要多角度【資料】銷(xiāo)售經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)管理中的定位【他人之石】馬云：領(lǐng)導(dǎo)力是怎樣煉成的？5．團(tuán)隊(duì)管理的改進(jìn)原則..

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• 卓越管理者12項(xiàng)能力修煉

   

  前 言 第一項(xiàng)、決策協(xié)調(diào)能力1、 決策要把握好機(jī)遇---第三只眼理論（案例分享）2、 協(xié)調(diào)的重點(diǎn)不是當(dāng)年的“思想政治工作型” 的說(shuō)教了，而是要建立部門(mén)與部門(mén)、崗位與崗位的咬合機(jī)制（案例分享）第二項(xiàng)、制度規(guī)范能力1、 怎么定制度？（案例分享）2、 制度越嚴(yán)越好嗎（案例分享）第三項(xiàng)、氛圍營(yíng)造能力..

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• 領(lǐng)導(dǎo)力修煉

   

  第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)1. 領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)1) 為什么需要領(lǐng)導(dǎo)者； 2) 領(lǐng)導(dǎo)力的缺失問(wèn)題； 3) 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的一些錯(cuò)誤觀念； 4) 領(lǐng)導(dǎo)力是什么； 5) 領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么？6) 領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己。2. 未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者1) 我們處在一個(gè)什么年代？2) 21世紀(jì)管理面臨大挑戰(zhàn)； 3) 10倍速理論； 4) 10..

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• 職業(yè)經(jīng)理人全方位能力修煉

   

  一、做人定位1.人給誰(shuí)干？人給自己干？!人應(yīng)該怎樣干？(知己)2.企業(yè)五大追求？企業(yè)四個(gè)發(fā)展階段？(知彼)3.在推動(dòng)企業(yè)成功中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。(雙贏)二、做經(jīng)理人定位1. 經(jīng)理人是公司成敗的關(guān)鍵2. 經(jīng)理人是承上啟下的關(guān)鍵3. 定位準(zhǔn)確是成功的基石三、執(zhí)行能力修煉1. 學(xué)會(huì)目標(biāo)分解確認(rèn)部門(mén)職責(zé)2. 分解目標(biāo)到人落實(shí)工..

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• 執(zhí)行力修煉---執(zhí)行不是簡(jiǎn)單學(xué)問(wèn)

   

  第一部分 執(zhí)行力體系概述什么是執(zhí)行力執(zhí)行力的三大要素執(zhí)行力對(duì)管理的影響執(zhí)行力不佳的癥狀執(zhí)行力不佳的原因有執(zhí)行力的員工與團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)執(zhí)行的24字戰(zhàn)略執(zhí)行的8字方針與16字原則自測(cè)：你是不是一個(gè)有執(zhí)行力的人，你的企業(yè)存在哪些執(zhí)行力問(wèn)題？第二部分 2個(gè)人職業(yè)規(guī)劃發(fā)展----個(gè)人戰(zhàn)略 個(gè)人成功支點(diǎn)對(duì)個(gè)人戰(zhàn)略的影響 ..

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