【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
19組最具代表性的銀行工作場(chǎng)景，每組場(chǎng)景都有一個(gè)主題，每個(gè)主題都有兩個(gè)情景案例，每個(gè)情景案例都有五個(gè)可供選擇的解決方案。理論教學(xué)穿插于情景討論之中。

模塊一、支行長(zhǎng)的角色篇
1、圍棋中的管理啟示：九段支行長(zhǎng)的管理哲學(xué)
2、支行長(zhǎng)為何而生？ーー角色定位：＠視頻ー上下之間
3、“問(wèn)題”是支行長(zhǎng)存在的價(jià)值所在：樹(shù)不落葉，你將失業(yè)？
4、從管事、理人到馭心的蛻變：團(tuán)長(zhǎng)、政委還是特種兵？
5、不同階段的管理者靈活定位：血條圖

模塊二、管理上級(jí)篇
1、上級(jí)其實(shí)也是需要管理的
2、管理上級(jí)的本質(zhì)：管理資源
3、管理上級(jí)從理解上級(jí)開(kāi)始：@圖片—那扇窗戶(hù)
4、四種不同類(lèi)型的上司及相處之道
5、圍棋十訣——彼強(qiáng)自保
6、與上司提合理化建議三部曲
7、看越級(jí)指揮背后的邏輯
8、圍棋十訣—慎勿輕速

模塊三、管理協(xié)同篇
1、案例：西南航空協(xié)同前后數(shù)據(jù)對(duì)比
2、協(xié)同的好處？直接提升績(jī)效
3、如何看待客戶(hù)投訴？
4、客戶(hù)投訴處理四原則
5、及時(shí)處理突發(fā)事件的必要性
6、圍棋十訣——勢(shì)孤取和
7、案例：范蠡販馬的協(xié)同哲學(xué)
8、協(xié)同真理：不協(xié)同是應(yīng)該的，協(xié)同是不應(yīng)該？
9、協(xié)同的本質(zhì)：提升事件的重要程度---如何將C類(lèi)事件提升至A類(lèi)事件
10、如何應(yīng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)和合規(guī)的沖突？
11、圍棋十訣——入界宜緩
12、案例：李昌鎬、曾國(guó)藩“結(jié)硬寨，打呆仗”
13、“指名道姓”在尋求協(xié)同中的運(yùn)用
14、巧用“承諾一致”原理
15、如何處理分行各部門(mén)推諉的問(wèn)題？

模塊四、管理團(tuán)隊(duì)篇
1、管理者對(duì)部署的影響？＠圖片：馬不喝水強(qiáng)摁頭
2、管理腳本：＠視頻一電梯實(shí)驗(yàn)
3、樹(shù)立威信是必要的，但是不要深受“必須行動(dòng)”的思維限制
4、圍棋十訣——攻彼顧我
5、案例：視頻-有才無(wú)德周亞夫
6、如何留任員工？ーーー水晶球法則
7、圍棋十訣——棄子爭(zhēng)先
8、如何管理部屬中的“龍鳥(niǎo)人”
9、針對(duì)不同員工的四種指導(dǎo)方法
10、與“新生代”員工相處的四大實(shí)用哲學(xué)
11、如何幫助部署設(shè)定目標(biāo)？ーーー治標(biāo)和治本的方法
12、圍棋十訣——不得貪勝
13、區(qū)分目標(biāo)和目的的區(qū)別
14、指導(dǎo)部署---能力和意愿
15、圍棋十訣——逢危需棄
16、功過(guò)不相抵原則：賞不遷時(shí)，罰不逾矩
17、如何激勵(lì)部署？
18、激勵(lì)部屬的兩種經(jīng)典方法
19、如何凝緊團(tuán)隊(duì)士氣？
結(jié)論：兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形，管理無(wú)定勢(shì)！ 

一、講師資歷
黨建沙盤(pán)系列版權(quán)課程授權(quán)講師
版權(quán)課程《九段經(jīng)理人TM》授權(quán)講師
版權(quán)課程《崢嶸™-黨史情景沙盤(pán)》授權(quán)講師
版權(quán)課程《烽火™-黨建實(shí)戰(zhàn)沙盤(pán)》授權(quán)講師
西安交通大學(xué)企業(yè)管理碩士
多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)

二、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

作為實(shí)戰(zhàn)講師，李老師有著扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，課程實(shí)戰(zhàn)、落地性強(qiáng)，并且將大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式，生動(dòng)幽默，深入淺出，極富感染力,同時(shí)，李老師還在培訓(xùn)中堅(jiān)持“練為戰(zhàn)、學(xué)為用”的指導(dǎo)精神，使學(xué)員將練習(xí)、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合，融入情境研討、演練其所學(xué)的知識(shí)和技能。注重理論技巧與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合,精簡(jiǎn)干練的培訓(xùn)作風(fēng)，受到企事業(yè)單位一致好評(píng)。

三、主講課程
《崢嶸™》-黨史情景沙盤(pán)
《紅言™》-談心談話(huà)情景研討
《烽火™》-黨建實(shí)戰(zhàn)沙盤(pán)
《九段經(jīng)理人™》

五、參與部分咨詢(xún)項(xiàng)目介紹：
環(huán)保能源：
臺(tái)灣環(huán)拓科技股份有限公司 2010年~至今
擔(dān)任中國(guó)區(qū)投資咨詢(xún)顧問(wèn)
生產(chǎn)制造系統(tǒng)：
深圳數(shù)碼龍科技有限公司 2017.10~2018.11
擔(dān)任外部咨詢(xún)顧問(wèn)，對(duì)公司內(nèi)部管理架構(gòu)重建，績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)梳理，協(xié)助財(cái)務(wù)工作規(guī)范化操作，內(nèi)耗控制明顯改善。
培訓(xùn)系統(tǒng)：
西點(diǎn)體驗(yàn)教育 2018.09~至今
擔(dān)任外部咨詢(xún)顧問(wèn)，對(duì)公司內(nèi)部管理流程梳理，協(xié)助財(cái)務(wù)工作規(guī)范化操作，降低管理工作內(nèi)耗。 

• 支行長(zhǎng)業(yè)務(wù)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)全案例解析

   

  第一講：網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)案例風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別一、特殊人群支取業(yè)務(wù)處理案例一：客戶(hù)成為精神病人如何支取其賬戶(hù)內(nèi)的存款？1）實(shí)務(wù)難題：對(duì)于精神病人的監(jiān)護(hù)人不盡職，村委會(huì)或者街道有權(quán)指定監(jiān)護(hù)人嗎？2）實(shí)務(wù)難題：對(duì)于五保戶(hù)精神病人的業(yè)務(wù)如何做？3）實(shí)務(wù)難題：對(duì)于精神病人的監(jiān)護(hù)人不盡職，村委會(huì)或者街道有權(quán)指定監(jiān)護(hù)人嗎？案例二：客戶(hù)成為植物人和重度昏迷人業(yè)務(wù)..

  ￥   元/ 天

  人氣：1001  

  

• 卓越支行長(zhǎng)的六項(xiàng)修煉

   

  第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長(zhǎng)的角色認(rèn)知一、新常態(tài)下我國(guó)銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)1. 新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型2. 新常態(tài)下客戶(hù)價(jià)值的轉(zhuǎn)化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展帶來(lái)的啟示4. 網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的四個(gè)階段案例分析：標(biāo)準(zhǔn)化的百佳網(wǎng)點(diǎn)案例分析：差異化的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)案例分析：個(gè)性化的高端網(wǎng)點(diǎn)5. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)型中的重要作用二、支行長(zhǎng)的幾..

  ￥   元/ 天

  人氣：1212