- 管理者高效溝通技巧與執(zhí)行力提升
- 高效人際溝通與影響力
- 電力企業(yè)中層管理者的高效執(zhí)行力
- 高效團(tuán)隊執(zhí)行力課程
- 倉儲管理與高效物料配送
- 造就高效銷售團(tuán)隊的黃金法則
- 高效管理者的七個好習(xí)慣
- 企業(yè)管理的高效率溝通技巧
- 高效執(zhí)行力
- 經(jīng)銷商渠道政策制定與高效管理
- 服裝銷售技巧培訓(xùn)
- 家居行業(yè)家具銷售技巧培訓(xùn)
- 家具銷售技巧和話術(shù)
- 汽車4S店銷售技巧培訓(xùn)
- 美容顧問銷售技巧
- 金融業(yè)客服人員-電話銷售技巧
- 店面珠寶銷售技巧訓(xùn)練
- 外呼中心的電話營銷技巧
- 銀行客戶服務(wù)投訴處理技巧
- 美容院的銷售技巧顧問
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
員工和級管理者
【培訓(xùn)收益】
第一章會議組織中存在的痛點與原因
1、現(xiàn)階段開會的現(xiàn)狀分析
2、會議效率不高的原因
會議主題不明確
參會人員對會議的認(rèn)知存在差異
會議流程不清晰
參會對象與會議不匹配
會議時間安排不當(dāng)
會議地點不合適
主持人技能有待提升
……
小組討論:實際工作中會議的難點聚焦
第二章高效會議五原則
1、會議的目標(biāo)性
資訊的分享
思想的傳達(dá)
問題的解決
氛圍的改善
共同的決議
2、會議的時效性
會議的時間價值(提前預(yù)警、過程管控與事后復(fù)盤)
明確會議時長
明確會議決議的里程碑計劃
3、會議的務(wù)實性
聚焦某一個或某一類主題
能夠解決實際問題
輸入與輸出明確
參會者都能有收獲
4、會議的成本性
時間成本
人力成本
資金成本
5、會議的社交性
加強(qiáng)與會人員之間的溝通與了解
加強(qiáng)上下級、跨部門以及公司內(nèi)外部溝通
增強(qiáng)凝聚力優(yōu)化組織氛圍
第三章高效會議五步法
第1步:會議策劃
評估與明確會議的重要性與必要性
確定會議主題與議程
確定會議形式與會議風(fēng)格
確定與會人員的范圍與角色分配
第2步:會議準(zhǔn)備
確定會議時間與地點
會議關(guān)鍵角色的分工討論(如會議統(tǒng)籌、主持人的職責(zé)明確等)
確定發(fā)言者的發(fā)言內(nèi)容與順序
會議需要的信息溝通與資料收集
會議前的事務(wù)性工作(會議通知、場地布置、物資準(zhǔn)備等)
第3步:會議實施
掌握會議節(jié)奏和控制會議發(fā)言時間
高效會議溝通與反饋技巧
傾聽技巧
視頻解析:《高難度溝通》
工具:3F傾聽法則
發(fā)言技巧(金字塔原理)
視頻解析:《高效會議》
工具:發(fā)言工具
提問技巧
反饋技巧
沖突管理
視頻解析:《沖突解決》
工具:SBI反饋法
運(yùn)用多種會議主持與引導(dǎo)方法
頭腦風(fēng)暴
世界咖啡
教練式溝通
工具:GROW模型
六頂思考帽
創(chuàng)新思維
團(tuán)隊決策
……
如何管理不同類型的與會者
第4步:會議紀(jì)要
如何做好會議記錄
專業(yè)規(guī)范的會議紀(jì)要
任務(wù)里程碑計劃制定(任務(wù)、交付物、責(zé)任人、時間點等)
工具:甘特圖
第5步:會議跟蹤
會議的復(fù)盤
會議組織過程中的問題梳理
與會者的表現(xiàn)評價
會議持續(xù)改進(jìn)意見
工具:復(fù)盤工具
會議決議的跟進(jìn)
工具:任務(wù)核查表
模塊四:涉外會議注意事項
1、文檔類
會議通知(或邀請函)、會議紀(jì)要及相關(guān)資料的雙語化
2、禮儀類
提前了解相關(guān)國家的基本禮儀、禁忌
會場布置(如座位排、標(biāo)語、橫幅等)的雙語化
座次安排、茶歇、餐飲等尊重相關(guān)國家的習(xí)慣
會議發(fā)言的雙語化
發(fā)言、案例、引用視頻及互動等措辭的中立性
會議的保密性與隱私性(如拍照、錄音、錄視頻需提前征得同意)
與會人員的著裝規(guī)范
模塊五: 會議實戰(zhàn)演練
演練第1組:會議策劃準(zhǔn)備
演練第2組:會議過程實施
演練第3組:會議復(fù)盤跟蹤
曾任:某大型上市公司 全球跨國運(yùn)營總監(jiān)、歐洲MKT總監(jiān)、英國電信CSR(企業(yè)社會責(zé)任)推進(jìn)總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)部門經(jīng)理、項目總監(jiān)、管理咨詢專家講師
曾任:某互聯(lián)網(wǎng)公司 人事行政部經(jīng)理
曾任:運(yùn)通集團(tuán)有限公司 總裁助理
講師資歷 ------------------------------------------
25年工作經(jīng)驗,其中21年上市公司跨國運(yùn)營及團(tuán)隊管理經(jīng)驗
國家二級心理咨詢師
英國CMB色彩形象顧問
促動式培訓(xùn)師
擅長領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)力提升、高效團(tuán)隊管理、激活組織等
培訓(xùn)經(jīng)驗 ------------------------------------------
文晰老師結(jié)合20多年的管理與培訓(xùn)經(jīng)驗,課程開發(fā)與講授以“解決問題”和“方法落地”為主要培訓(xùn)目標(biāo),針對當(dāng)前企業(yè)普遍存在的管理痛點,從學(xué)員的真實問題出發(fā),采用團(tuán)隊共創(chuàng)、視頻解析、情境還原、教練工具等多種教學(xué)方法,助力企業(yè)管理者開拓思維、激活認(rèn)知,提升組織績效。近年來講授領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)課程百余場,深受學(xué)員好評,擁有三門國家版權(quán)課程。搭建跨國企業(yè)逾萬名員工的培訓(xùn)體系,建立高潛人才及后備干部培養(yǎng)機(jī)制、內(nèi)訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)機(jī)制,培養(yǎng)千余位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師,擅長學(xué)習(xí)型組織的打造與創(chuàng)新,負(fù)責(zé)的90后項目獲2016年“中國學(xué)習(xí)與發(fā)展價值大獎”的“最佳創(chuàng)新獎”。
2019年1月為開封鐵塔中層干部進(jìn)行《高效溝通技巧》培訓(xùn)。
2019年1-2月為新疆電信中層干部和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行《打造個人領(lǐng)導(dǎo)力》、《職場影響力》、《結(jié)構(gòu)化思考與匯報》培訓(xùn)。
2019年3月為哈爾濱鐵塔中基層干部進(jìn)行《結(jié)構(gòu)化思考與匯報》培訓(xùn)。
2019年4月為國家外交部中層干部和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行《第六代時間管理》培訓(xùn)。
2019年4月為威海移動中基層干部進(jìn)行《高效執(zhí)行,提升組織戰(zhàn)斗力》、《第六代時間管理》培訓(xùn),為期2 天。
2019年5-6月為中興通訊內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行《高效溝通技巧》賦能培訓(xùn),連續(xù)交付4期。
2019年5-11月為中興通訊各業(yè)務(wù)單位和職能部門進(jìn)行《高情商溝通》培訓(xùn),連續(xù)返聘12期。
2019年5-12月為重慶聯(lián)通高中層干部二百余人進(jìn)行《高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn),連續(xù)返聘5期。
2019年6月為婁底聯(lián)通中基層干部百余人進(jìn)行《打造個人領(lǐng)導(dǎo)力》、《結(jié)構(gòu)化思考與匯報》、《情緒與壓力管理》培訓(xùn),為期三天半。
2019年7月為聊城廣電中基層干部進(jìn)行《打造個人領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)。
2019年7月為山西聯(lián)通中基層干部進(jìn)行《職場形象與商務(wù)禮儀》培訓(xùn)。
2019年7-9月為山東移動中基層干部百余人進(jìn)行《高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn),連續(xù)返聘2期。
2019年8月為張家界鐵塔中基層干部及員工百余人進(jìn)行《激發(fā)內(nèi)驅(qū)力,提升組織執(zhí)行力》、《高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》、《結(jié)構(gòu)化思考與匯報》培訓(xùn),連續(xù)返聘2期。
2019年9-10月為中興通訊后備干部三百余人進(jìn)行《高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn),連續(xù)返聘5期。
2019年9-10月為黑龍江電信中基層干部百余人進(jìn)行《激發(fā)員工熱情,提升組織執(zhí)行力》、《高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn),連續(xù)返聘4期。
2019年10-11月為中興通訊渠道商二百余人進(jìn)行《高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn),連續(xù)返聘4期。
2019年11月為吐魯番聯(lián)通中基層干部近百人進(jìn)行《高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)。
2019年12月為甘肅移動中基層干部進(jìn)行《結(jié)構(gòu)化工作與匯報》培訓(xùn)。
2019年12月為湘西鐵塔中基層干部進(jìn)行《職場形象與商務(wù)禮儀》培訓(xùn)。
2020年1月為中興通訊歐洲片區(qū)中基層干部進(jìn)行《高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》、《激發(fā)內(nèi)驅(qū)力,提升組織執(zhí)行力》培訓(xùn)。
2020年2月為某手機(jī)公司中基層干部進(jìn)行《跨文化溝通》遠(yuǎn)程培訓(xùn)。
2020年3月為中興通訊亞洲片區(qū)和人力資源部進(jìn)行《高情商溝通》遠(yuǎn)程培訓(xùn)。
2020年6月為某投資機(jī)構(gòu)中基層干部進(jìn)行《管理溝通與激勵》培訓(xùn)。
2020年7月為深圳交通中心工程師近百人進(jìn)行《講師修煉之道》培訓(xùn)。
2020年9月為內(nèi)蒙古青年企業(yè)家協(xié)會百余人進(jìn)行《高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)。
2020年10月為陽江郵政進(jìn)行四期培訓(xùn)《激發(fā)員工熱情,提升組織執(zhí)行力》培訓(xùn)。
2020年11月為遼陽聯(lián)通進(jìn)行為期2天的《激發(fā)員工潛能——成果導(dǎo)向的教練式輔導(dǎo)與激勵》與《卓越團(tuán)隊建設(shè)》培訓(xùn)。
2020年11月為朔州移動進(jìn)行《卓越團(tuán)隊建設(shè)》培訓(xùn)。
2020年11月為山西晉城工商銀行進(jìn)行《情緒與壓力管理》培訓(xùn)。
2020年11月為重慶聯(lián)通進(jìn)行《團(tuán)隊執(zhí)行力創(chuàng)新》與《跨部門溝通與協(xié)同》培訓(xùn)。
2020年12月為佳葉集團(tuán)進(jìn)行為期2天的《MTP中層管理者能力提升》培訓(xùn)。
2020年12月為福建郵電設(shè)計院進(jìn)行為期2天的《管理者角色轉(zhuǎn)型》培訓(xùn)。
2020年12月為新鄉(xiāng)移動進(jìn)行《管理者責(zé)任意識與領(lǐng)導(dǎo)力提升》培訓(xùn)。
2020年12月為遼寧移動進(jìn)行《高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)。
2020年12月為廣東移動10086進(jìn)行《第六代時間管理》培訓(xùn)。
2021年1月為深圳交通中心進(jìn)行為期2天的《執(zhí)行力創(chuàng)新》、《高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)。
2021年3月為汕頭移動進(jìn)行《優(yōu)勢思維與高質(zhì)量決策》培訓(xùn)。
2021年3月為內(nèi)蒙古移動進(jìn)行《卓越員工五項修煉》培訓(xùn)。
2021年4月為新疆喀什聯(lián)通進(jìn)行為期2天的《直擊人心的營銷話術(shù)》、《職場形象與商務(wù)禮儀》培訓(xùn)。
2021年4月為貴州中移鐵通進(jìn)行《管理者角色轉(zhuǎn)型與能力提升》培訓(xùn)。
2021年5月為河北移動進(jìn)行為期2天的《目標(biāo)與計劃管理》、《卓越團(tuán)隊管理》培訓(xùn)。
2021年4-5月為陜西移動進(jìn)行四期《打造組織執(zhí)行力》培訓(xùn)(安康、咸陽、延安、銅川)。
2021年6月為江蘇丹陽農(nóng)商行進(jìn)行《銀行團(tuán)隊管理及組織效能提升》培訓(xùn)。
2021年6月為中旭股份進(jìn)行《系統(tǒng)思考與資源分配》三期線上直播培訓(xùn)。
2021年7月為常州中國銀行進(jìn)行《系統(tǒng)思考》培訓(xùn)。
2021年7月浙江移動進(jìn)行兩期《認(rèn)識自己,欣賞差異》培訓(xùn)。
2021年7月為錦州移動進(jìn)行《激發(fā)員工潛能——成果導(dǎo)向的教練式輔導(dǎo)與激勵》培訓(xùn)。
2021年7月為某房地產(chǎn)公司進(jìn)行《商務(wù)禮儀》、《職業(yè)規(guī)劃》培訓(xùn)。
2021年7月為某國企進(jìn)行《陽光心態(tài)》培訓(xùn)。
2021年8月為中國鐵塔進(jìn)行《高效項目管理》兩場線上直播培訓(xùn)。
2021年9月為招商銀行呂梁分行進(jìn)行《讓結(jié)果說話——高效團(tuán)隊執(zhí)行力》培訓(xùn)。
2021年9月為湖北移動進(jìn)行《樹立不滅燈火——把激勵做到員工心里》培訓(xùn)。
2021年9月為云南移動進(jìn)行《信訪溝通中的情緒與壓力管理》培訓(xùn)。
2021年9月為某大型企業(yè)進(jìn)行《直擊人心的營銷話術(shù)》、《企業(yè)文化工作坊》培訓(xùn)。
2021年10月為湖南電網(wǎng)進(jìn)行《結(jié)構(gòu)化思維》培訓(xùn)。
2021年10月為某國企進(jìn)行《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《第六代時間管理》培訓(xùn)。
2021年10月為某大型企業(yè)進(jìn)行為期2天的《高績效團(tuán)隊建設(shè)》培訓(xùn)。
2021年10月為某大型企業(yè)進(jìn)行為期2天的《打造卓越執(zhí)行力》培訓(xùn)。
主講課程 ------------------------------------------
【領(lǐng)導(dǎo)力系列】
《高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》(已申請國家版權(quán)保護(hù))
《激發(fā)員工潛能——教練式領(lǐng)導(dǎo)力溝通與激勵》
《卓越團(tuán)隊管理》
《團(tuán)隊執(zhí)行力創(chuàng)新》
《管理者責(zé)任意識與領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《激發(fā)員工熱情,提升組織執(zhí)行力》
《樹立不滅燈火——把激勵做到員工心里》
《向一流企業(yè)學(xué)績效管理》
【職業(yè)素養(yǎng)系列】
《第六代時間管理》(已申請國家版權(quán)保護(hù))
《高情商溝通》(已申請國家版權(quán)保護(hù))
《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的高效項目管理》
《讓表達(dá)更有力——結(jié)構(gòu)化思考與匯報》
《優(yōu)勢思維與高質(zhì)量決策——問題分析與解決》
《直擊人心的營銷話術(shù)》
《認(rèn)知自己,欣賞差異——MBTI解讀》
部分授課評價 --------------------------------
《高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》兩天的課程理論結(jié)合實際,案例豐富,實戰(zhàn)性強(qiáng)。
視頻、游戲等互動形式多,帶來全新的思考。
落地工具新穎實用,易于上手,后續(xù)將要求各級干部在工作中踐行并復(fù)盤。
——重慶聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部總經(jīng)理
時間管理是一個老生常談的話題,看似簡單,習(xí)慣卻不易改變?!兜诹鷷r間管理》顛覆了之前對時間管理的認(rèn)知,更能在繁忙的工作中找到合適的平衡點,用理性與感性兼具的方式去面對工作中的任務(wù)及挑戰(zhàn),心態(tài)更平和、方式更靈活,對團(tuán)隊成員的效率提升也有了新的思路。
——外交部辦公廳
老師善于將復(fù)雜深奧的理論通過輕松的形式展示出來,無論是視頻解析還是小組討論,均能激活學(xué)員的認(rèn)知,重新梳理管理中的難點與痛點,挖掘深層次原因,從而找到更具操作性的解決方法,受益頗多。
——中興通訊華南渠道商
老師的講課有理論、有案例、有互動、有總結(jié),“起承轉(zhuǎn)合+模塊銜接”特色鮮明,感覺最好的一點是老師的沉浸式授課方法,走到學(xué)員身邊、參與學(xué)員討論、給予積極鼓勵,亦師亦友的授課方式受益匪淺。
——深圳交通中心
基層干部是最直接的管理者,管理水平的高低影響員工士氣和團(tuán)隊效率,更影響組織績效。老師帶來的《高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》和《時間管理》,提供了豐富的理論與工具,“改變之輪”幫大家理順了團(tuán)隊改變的思路,真正做到知行合一。本次培訓(xùn)為業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),將逐步應(yīng)用在實際工作中,形成自己的技能,當(dāng)好領(lǐng)頭雁,帶好隊伍。
——山東威海移動
能把執(zhí)行力這樣聽起來偏理論的課程講得那么活潑、接地氣,真的很專業(yè)。
——某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
很少聽到心理學(xué)方面的培訓(xùn),這次培訓(xùn)對日常工作很有啟發(fā),既能緩解工作壓力,也提供了一些新的角度進(jìn)行有難度的溝通。
——某國企學(xué)員
-
課程背景: 毫無疑問,無論國家政府還是企業(yè)團(tuán)隊,會議不失為一種好的管理工具、一種高效溝通好的工具,但由于開會技巧不佳或過于頻繁,不但無益于解決問題,反而使問題愈趨復(fù)雜,成為高效率的一大殺手。頻繁的會議與主管層的隨意決策,常常是員工的夢魘;員工花太多時間在無效率的會議上,不僅浪費公司成本,也造成工作效率低下。如何能在會議中高效率且有效果地解決問題,是&..
-
課程背景: 毫無疑問,無論國家政府還是企業(yè)團(tuán)隊,會議不失為一種好的管理工具、一種高效溝通好的工具,但由于開會技巧不佳或過于頻繁,不但無益于解決問題,反而使問題愈趨復(fù)雜,成為高效率的一大殺手。頻繁的會議與主管層的隨意決策,常常是員工的夢魘;員工花太多時間在無效率的會議上,不僅浪費公司成本,也造成工作效率低下。如何能在會議中高效率且有效果地解決問題,是&..
-
提高會議效率、發(fā)揮會議功能、避免人力物力財力浪費、降低經(jīng)營成本、達(dá)成人力資源效率化,是領(lǐng)導(dǎo)者們推動企業(yè)效率的重要課題,他們急切需要有效的“會議管理”。 有效會議管理,是有用的管理工具:它能達(dá)成高效溝通意見,做出好的決議,使執(zhí)行者認(rèn)同,共同努力達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),它的重要性,呈現(xiàn)在行動管理、技術(shù)管理及目標(biāo)管理之上。 《高效會議..
-
【課程背景】 如果你是一個普通職員,你一生中用來開會的時間,保守地估計也有9000小時;如果你是一個中層管理者,每周可能有35%的時間用于參加和主持各種會議;如果你是一個高層管理者,則可能超過50%;從財務(wù)數(shù)字來講,大多數(shù)組織直接花在開會上的費用占人事辦公費用的7-15%....因此,會議是企業(yè)管理中的重要工作內(nèi)容。 會議的實質(zhì)是什么?會議與領(lǐng)導(dǎo)..
-
【培訓(xùn)大綱】 一、會議面面觀 1. 引言 2. 會議的重要性 3. 會議的目的 4. 會議的種類 5. 會議的頻率 6. 會議成本的計算 二、 跨越會議“陷阱” 1.[陷阱]會議太頻繁 2.[陷阱]會議時間太長 3.[陷阱]領(lǐng)導(dǎo)太獨裁 4...