【培訓(xùn)對象】
中層管理者，基層管理者、基層員工、骨干精英等

【培訓(xùn)收益】
了解復(fù)盤的意義和價值 通過復(fù)盤的四個步驟進行項目成果反饋輸出 通過復(fù)盤結(jié)果對創(chuàng)建新的解決方案 掌握復(fù)盤工具，共創(chuàng)解決實際問題

第一講：認知復(fù)盤
1. 復(fù)盤的由來
1）視覺引導(dǎo)：小小球
2）為什么要復(fù)盤
3）復(fù)盤和工作總結(jié)的區(qū)別
4）全方面提升組織能力的核心修煉
2. 復(fù)盤的底層邏輯
1）視頻：腦神經(jīng)科學(xué)的學(xué)習(xí)之旅
2）庫博學(xué)習(xí)經(jīng)驗圈
3）單環(huán)學(xué)習(xí)與雙環(huán)學(xué)習(xí)
4）從PDCA到復(fù)盤

第二講：復(fù)盤四步驟之——回顧目標(biāo)
1. 回顧目標(biāo)的靈魂6問探索
1）我們想要實現(xiàn)的目標(biāo)是什么思
2）我們?nèi)绾沃滥繕?biāo)達成了
3）這個目標(biāo)為什么對我們?nèi)绱酥匾?br /> 4）我們客戶、上級、下屬會如何評價我們
5）如果目標(biāo)達成了會看到怎么樣的畫面
2. 實現(xiàn)目標(biāo)的路徑分解圖
1）案例：美軍怎么做行動后反思
2）實現(xiàn)目標(biāo)的里程碑分解
3）團隊針對每一個里程碑打分
4）細化補充完善里程碑的內(nèi)容

第二講：復(fù)盤四步驟之——評估結(jié)果
1. 利益相關(guān)者探索
1）誰是我們的利益相關(guān)者
2）項目機會輸出地圖
3）利益相關(guān)者矩陣
4）角色扮演：利益相關(guān)者角色呈現(xiàn)
5）利益相關(guān)者打分
2. 調(diào)整里程碑目標(biāo)
1）從內(nèi)外部視角從新評估里程碑目標(biāo)
2）里程碑目標(biāo)執(zhí)行回顧
3）找到里程碑目標(biāo)差距

第三講：復(fù)盤四步驟之——分析原因
1. “亮點”分析
1）與原來目標(biāo)比較的亮點
2）深度匯談：“高光時刻”
3）圓桌會：經(jīng)驗萃取
2. “不足”分析
1）與原來目標(biāo)比較的不足
2）對項目造成哪些影響
3）重做一次的演練
4）價值鏈比較找到差距
3. “變化”分析
1）“新需求”的產(chǎn)生
2）共創(chuàng)：“新需求”的成功途徑圖
2）頭腦風(fēng)暴的創(chuàng)新思維
4. 分析原因
1）成功因素分析
2）失敗因素分析
3）主觀與客觀
4）魚骨圖法-羅列原因
5）練習(xí)：魚骨圖找到原因
5. 找到根因
1）冰山分析法找到表面原因和根本原因
2）練習(xí)：冰山分析法找到根因

第五講：復(fù)盤四步驟之——總結(jié)規(guī)律
1. 心智模式反思
1）心智模式反思6問
2）心智模式反思畫布
3）魚缸會議的自我覺察與肯定反饋
4）積極性反饋和發(fā)展性反饋
2. 心智模式翻轉(zhuǎn)
1）從受害者→創(chuàng)造者
2）從指責(zé)者→挑戰(zhàn)者
3）從拯救者→激勵者
3. 行動計劃
1）保持
2）改進
3）開始
4）停止
5）共創(chuàng)：下一步行動方案

 

 

 

項目成果輸出：
1）掌握行動學(xué)習(xí)如何解決問題的6-8種促動師實操工具
2）經(jīng)營或管理難題得到解決或優(yōu)化
3）重點成果：整體員工評估狀態(tài)分析報告
4）小組總體分析報告、專題分析報告及改善建議
 

15年世界500強外資企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
團隊領(lǐng)導(dǎo)力沙盤課程領(lǐng)悟工坊認證講師
ACI美國認證協(xié)會國際職業(yè)資格培訓(xùn)師
AACTP國際行動學(xué)習(xí)促動師
新精英生涯企業(yè)生涯版權(quán)課授證講師
美國NLP執(zhí)行師
五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認證講師
DISC授證顧問及授權(quán)講師
曾任：瑞士諾華有限公司（世界500強） | 華中區(qū)域經(jīng)理
曾任：美國默沙東有限公司 （世界500強） | 華中區(qū)域經(jīng)理
曾任：美國輝瑞/海正輝瑞有限公司（世界500強） | 兩湖（湖南湖北）大區(qū)經(jīng)理
曾任：三九醫(yī)藥（上市）有限公司 | 全國產(chǎn)品經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：卓越員工修煉、MTP管理技能、行動力、溝通力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
粟文杰老師通過卓越教練輔導(dǎo)技術(shù)、有效人員管理、為企業(yè)集團打造了多個高績效團隊。
✪ 任職三九制藥期間，曾主要負責(zé)全國銷售管理的產(chǎn)品知識、及企業(yè)500名員工骨干團隊建設(shè)類培訓(xùn)，并根據(jù)公司新管理需求劃分，對管理人員進行基層和中高層的分梯度培訓(xùn)，促進了績效的高速增長，從而推進企業(yè)新產(chǎn)品上市高達150%。
✪ 任職輝瑞制藥&海正輝瑞制藥期間，負責(zé)兩湖銷售管理培訓(xùn)及管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升輔導(dǎo)，已培養(yǎng)20余名員工擔(dān)任各大外企或國內(nèi)知名企業(yè)地區(qū)管理者。成功完成了120%以上的銷售業(yè)績，獲得全國銷售經(jīng)理明星。同時為企業(yè)培養(yǎng)了超過30名以上一線外企管理職業(yè)經(jīng)理人，他們作為團隊的骨干力量，百分百以上超額完成公司銷售指標(biāo)。曾帶領(lǐng)團隊參與公司戰(zhàn)略部聯(lián)合項目《落地還原-湖北市場》，實現(xiàn)公司市場份額從5%上升到35%，市場排名從第五提升至第一，成為重點推廣的工作案例。
✪ 任職勃林格殷格翰制藥期間，負責(zé)華中區(qū)管理培訓(xùn)。帶領(lǐng)的團隊在公司開發(fā)醫(yī)院項目中，通過《管理系列》培訓(xùn)，促使團隊成功開發(fā)醫(yī)院16家，成為全國區(qū)域開發(fā)top1。此外，曾組織過6期“精銳管理訓(xùn)練營”培訓(xùn)，培育企業(yè)所需的戰(zhàn)略人才和中高階管理人才，其中95%的學(xué)員通過了勝任力標(biāo)準(zhǔn)測評（公司管理萌芽計劃），兩年內(nèi)30名優(yōu)秀員工獲得晉升成為企業(yè)骨干，獲得公司高層一致好評及高度認可。

部分授課案例：
● 曾為天勁制藥進行《卓越管理者技能提升》課程培訓(xùn)，獲得高度評價，課后被反復(fù)采購6期，共累計授課200余期，學(xué)員逾萬人，學(xué)員好評率高達95%。
● 曾為浙江寧波機場碩士以上畢業(yè)學(xué)歷，和海外留學(xué)背景的學(xué)員們進行了3期《管理者能力提升》和《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)，通過深入淺出、靈活互動的授課方式及最新的前沿進展信息，促使學(xué)員積極參與，成功為企業(yè)培養(yǎng)了60名以上骨干精英晉升為管理者，最后學(xué)員好評高達96%。
● 曾為貴州高速貴黃集團完成了《行動學(xué)習(xí)工作坊》項目，成功提高了集團40多名基層管理者的客戶滿意度，項目結(jié)束后有一半以上員工被公司評選為優(yōu)秀標(biāo)兵。
● 曾為江蘇無錫東方汽車集團進行《行動學(xué)習(xí)工作坊》項目，給100名公司高層進行團隊共創(chuàng)，學(xué)員好評高達98%。
● 曾為中國移動云計算中心進行《問題分析與解決的行動學(xué)習(xí)》項目4期，給AB兩個班做了為期11天的項目，組織120名以上的班組長進行團隊共創(chuàng)，公司高層給予高度評價，學(xué)員好評高達98%。
● 曾為中國電信進行《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》沙盤小CEO項目8期，在沙盤的學(xué)習(xí)中，學(xué)員反饋是最貼近實戰(zhàn)的課程，課后反饋好評如潮，學(xué)員好評高達99%。
……

主講課程：
《高效溝通技巧》
《贏在行動-打造團隊執(zhí)行力(管理版)》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《目標(biāo)管理與計劃落實》
《領(lǐng)導(dǎo)力-高績效團隊建設(shè)沙盤》
《卓越管理者的技能提升》
《卓越管理者的角色認知與發(fā)展》
《行動學(xué)習(xí)項目工作坊》