一、領導魅力，贏得人心
（一）領導與領導力的概念
（二）領導力的本質：影響力
（三）管理者如何樹立在團隊中的威信與影響力
（四）領導力的核心——自我管理

二、定位角色，了然于心
管理者要明確自身在企業(yè)中的角色定位與應承擔的管理責任。
1、角色定位
——企業(yè)的中堅力量，如同中流之砥柱
——執(zhí)行力的關鍵點，如同企業(yè)與員工之橋梁
——管理制度的推廣與實踐者，如同產品分銷商
2、管理者的多重角色
（1）在上司面前——代表下屬
（2）在下屬面前——代表上司
（3）在同事面前——代表同級
（4）在客戶面前——代表公司
思考：不同角色肩負的不同責任？
3、優(yōu)秀的管理者要兼容的八種角色

三、正己正人，錘煉品性
(一)道德觀念
忠誠，誠信，廉潔，感恩，正直，守規(guī)
(二)職業(yè)意識
一個中心：以客戶價值為中心
四個基本點：以主動為策略，服務為手段，責任為基礎，結果為導向
管理工具：如何形成結果導向的思維模式

四、養(yǎng)成習慣，不忘初心
管理者應養(yǎng)成什么樣的職業(yè)習慣，便于個人成長與工作開展——
敢于擔責任、敬業(yè)無條件、工作有計劃、執(zhí)行找方法、辦事不拖延、做事有結果、事后有總結、學習無止境

五、管理時間，有條不紊
掌握時間管理技能，游刃有余管理時間，提高工作效率。
（一）時間管理能力測試
（二）時間管理的六個好習慣
（三）合理支配時間的方法

六、提升情商，修煉內心
如何了解自己，讀懂他人，掌控情緒，提高人氣，建立良好的人際關系，助推工作開展與目標達成。
（一）了解自己，超越自我
（二）讀懂他人，深入內心
（三）管理情緒，做自己情緒的主人
（四）優(yōu)化關系，助力情商提升

七、管理團隊，凝聚人心
（一）熟悉崗位
了解下屬崗位的哪些基本信息；崗位工作管理的四個“標準化”
（二）學會識人
管理者在實際工作中的“三維”識人術
（三）善于用人
1、具備容才胸懷，用其長避其短
2、德才不同組合的用人策略、“養(yǎng)馬、護牛、趕豬、打狗”式的用人策略
案例：唐僧是如何用人的
（四）有效輔導
1、輔導下屬的常見形式
2、輔導下屬的五個步驟
3、教練的四種基本方法

八、有效溝通，全員同心
如何向上級請示、匯報，尋求支持；向下級指示、安排，布置任務；向平級溝通、協(xié)商，爭取配合。
（一）高情商溝通的“1245”法則
一個目的、二個要點、四個關鍵、五個原則
（二）向上溝通
1、下屬與上級溝通的基本要求
2、如何聆聽領導的指令
3、如何向領導匯報工作
4、向領導請示匯報的注意事項
（三）向下溝通
1、上級與下屬溝通的基本要求
2、上級如何下達指示
3、上級如何聽取下屬的工作匯報
4、與下屬溝通的注意事項
5、如何有效夸獎下屬，調動下屬工作的積極性
（四）橫向溝通
1、如何實現(xiàn)跨部門平行溝通
2、如何通過團隊溝通提升跨部門協(xié)同工作效率
3、跨部門橫向溝通的“三心共照”
4、跨部門橫向溝通的“八榮八恥”

九、強化執(zhí)行，不辱使命
（一）執(zhí)行及執(zhí)行力的概念
（二）企業(yè)需要什么樣的執(zhí)行力
（三）管理者在執(zhí)行力中的責任定位
（四）如何營造執(zhí)行力風氣，提高執(zhí)行效率
（五）管理者保證執(zhí)行落地的四大要點
（六）加強考核，保證執(zhí)行
有效考核的一個理念、四個環(huán)節(jié)、五個要素
（七）管理者在團隊目標實現(xiàn)中的六大角色
（八）如何培養(yǎng)團隊成員的狼性精神，保證執(zhí)行落地

十、有效激勵，激發(fā)人心
（一）激勵的基本理論
（二）管理者激勵下屬的非物質有效方法
1、尊重激勵 2、情感激勵 3、目標激勵
4、授權激勵（重點講解如何有效授權） 5、榮譽激勵 6、榜樣激勵
（三）激勵菜譜
 

國家高級人力資源管理師
中國人民大學人力資源碩士
建筑、地產員工職業(yè)化輔導專家
建筑、地產中高層管理技能提升專家
現(xiàn)任多家建筑、地產企業(yè)常年管理顧問
實戰(zhàn)經驗：
二十年大中型企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗，十年建筑、地產行業(yè)從業(yè)經歷，曾先后任多家大型建筑、地產集團公司人力資源中心總經理、公司總經理等職務。姚老師對企業(yè)管理、人力資源管理有豐富的經驗與獨到見解。已為多家建筑、地產、物業(yè)企業(yè)提供過管理培訓、管理咨詢及管理顧問服務，是集培訓師、咨詢師、顧問師三種角色于一身的管理實戰(zhàn)老師，是“培訓式導入、咨詢式落地、顧問式轉化”三維服務模式的倡導者與實踐者。
擅長方向：
職業(yè)素養(yǎng)、MTP、溝通與協(xié)作、執(zhí)行力、領導力、企業(yè)文化、人力資源。
專業(yè)優(yōu)勢：
具有現(xiàn)代管理理念與創(chuàng)新思維，能夠為企業(yè)提供全面的管理診斷及個性化解決方案，能夠結合企業(yè)特點建立有效的人力資源管理體系，從而為企業(yè)的戰(zhàn)略和經營目標的實現(xiàn)提供人力資源的保障與支持。主持、參與過數(shù)家建筑、地產企業(yè)人力資源管理咨詢項目，能從管理之“因”培育企業(yè)成功之“果”，打造組織能力，為合作企業(yè)贏得管理競爭優(yōu)勢。
理論方向：
曾在《人才資源開發(fā)》、《人力資源開發(fā)與管理》、《首席人才官》等專業(yè)刊物上發(fā)表人力資源管理實戰(zhàn)性文章六十多篇；曾受邀參與高等院校人力資源管理教材的編寫；接受過河南電視臺、河南人民廣播電臺、大河報等主流媒體就企業(yè)人力資源管理熱點問題的訪談，其新穎的觀點，獨特的視角在業(yè)界曾引起強烈震撼。
授課風格
實戰(zhàn)+實用+實效！理論聯(lián)系實際，深入淺出；講授與互動相結合，輕松活潑；
理念引導與實操工具相匹配，通俗易懂；“激情、幽默、接地氣、激發(fā)共鳴”是學員對姚老師授課的一致評價。
精品課程：
《中層MTP管理才能發(fā)展訓練》 授課對象：中層管理者
《員工職業(yè)化塑造》 授課對象：全體員工
《打造全員執(zhí)行力》 授課對象：全體員工
《團隊協(xié)作與高效工作溝通》 授課對象：全體員工
核心課程：
《魅力領導力》 授課對象：中高層管理者
《打造基業(yè)長青的企業(yè)文化》 授課對象：中高層管理者
《從技術走向管理》 授課對象：專業(yè)口提拔的管理者
《非人力資源管理者的人力資源管理》 授課對象：各部門管理者
《績效管理與有效激勵》 授課對象：中高層管理者
《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 授課對象：全體員工
《情緒與壓力管理》 授課對象：全體員工
《高效時間管理》 授課對象：全體員工
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