【培訓(xùn)對象】
中層管理者、新晉管理者、儲備管理者

【培訓(xùn)收益】
了解高績效團(tuán)隊(duì)的特征 掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則和方法 掌握有效運(yùn)行高績效團(tuán)隊(duì)的10-15個工具

一、什么是團(tuán)隊(duì)
1. 認(rèn)識團(tuán)隊(duì)
2. 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
二、高績效團(tuán)隊(duì)的特征
1. 目標(biāo)明確
2. 相互信任
3. 相互關(guān)愛
4. 溝通有效
5. 協(xié)作順暢
6. 氛圍融洽
第二講：團(tuán)隊(duì)靈魂——管理者的使命與職責(zé)
一、團(tuán)隊(duì)管理者的職責(zé)與使命
1.管理者的職務(wù)來源
2.體系產(chǎn)能與個體產(chǎn)能
3.管理的真諦
4.如何評價管理水平
二、團(tuán)隊(duì)管理者的角色認(rèn)知
1. 作為下級的三個糊涂和三個做到
2. 作為同級的三個糊涂和三個做到
3. 作為上級的四個角色
戰(zhàn)略的執(zhí)行官
團(tuán)隊(duì)的教練官
流程的檢核官
智慧的修煉官
第三講：影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要素——環(huán)境力
1.環(huán)境的影響
2. 制度引導(dǎo)行為
3. 不要忽略人性
4. 流程建設(shè)環(huán)境
第四講：影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要素——溝通力
一、認(rèn)知溝通除障礙
1. 明辨是非：溝通陷阱四個坑
2. 觀點(diǎn)識別：溝通的目的
3. 真知灼見：溝通必知的人性密碼
4. 對比分析：溝通與期望、標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系
二、接受任務(wù)要回應(yīng)
1. 游戲體驗(yàn)：感觸溝通的重要性及換位思考彼此的不易，重新感觸管理者的責(zé)任。
2. 答疑解惑：作為上司的想法
3. 方法指引：接受上司任務(wù)安排時的步驟
4. 核心要領(lǐng)：明確三個關(guān)鍵點(diǎn)
三、匯報(bào)工作有內(nèi)涵
1. 觀點(diǎn)認(rèn)知：主動匯報(bào)有準(zhǔn)備
2. 方法指引：結(jié)論先行有重點(diǎn)
3. 核心要領(lǐng)：掌握分寸不越權(quán)
四、安排工作要明確
1. 游戲體驗(yàn)：自身感受一個工作指令是如何傳遞的，重新認(rèn)知安排工作的重要性。
2. 探根尋源：工作指令傳遞的三個階段
3. 方法指引：確保上級說明白
4. 方法指引：確保下級聽明白
5. 方法指引：確保下級做明白
6. 核心要領(lǐng)：給95后員工布置工作三要素
第五講：影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要素——意愿力
一、激勵提升執(zhí)行意愿
1.如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行意愿
2.正向激勵與負(fù)向激勵
3.激勵的方法
二、輔導(dǎo)提升執(zhí)行意愿
1. 發(fā)現(xiàn)問題
2. 探討方案
3. 獲得認(rèn)可
4. 提供支持
5. 隨時反饋
6. 有效授權(quán)
第六講：影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要素——執(zhí)行力
一、為什么要重視執(zhí)行力
1. 執(zhí)行力——把目標(biāo)變成結(jié)果的行動
3. 執(zhí)行力本質(zhì)——有價值的結(jié)果
4. 執(zhí)行不力的四種模式—— 不動、傳達(dá)、利益、表面
二、執(zhí)行的方向——結(jié)果清晰
1. 設(shè)置目標(biāo)的SMART原則
2. 結(jié)果的四大假象
3. 結(jié)果三要素
4. 責(zé)任的三大定律
三、執(zhí)行的根基——方法明確
1. 對下屬的知識進(jìn)行評估
2. 對下屬的技能進(jìn)行評估
3. 對下屬的態(tài)度進(jìn)行評估
四、執(zhí)行的保障——過程檢查
1. 越信任就越要檢查
2. 兩講三做
3. 周報(bào)、日報(bào)、一頁報(bào)告
五、執(zhí)行的瑰寶——改進(jìn)復(fù)制
1. 績效面談前的四點(diǎn)準(zhǔn)備
2. 績效面談的九個步驟
3. 有效復(fù)盤四步驟 

 國家高級培訓(xùn)師
資深創(chuàng)新思維講師
執(zhí)行力管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
情景模擬沙盤認(rèn)證導(dǎo)師
問題解決型實(shí)戰(zhàn)咨詢專家
中國十大（職業(yè)化）導(dǎo)師
CSAL行動學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師
——企業(yè)中層管理者勝任力提升訓(xùn)練導(dǎo)師
近20年大型企業(yè)管理、培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
一、個人背景：
1、任宏仁堂醫(yī)藥連鎖首席培訓(xùn)經(jīng)理
2、任創(chuàng)輝租售集團(tuán)商學(xué)院首席培訓(xùn)師期間，編纂《商學(xué)院管理辦法》、《內(nèi)訓(xùn)師管理?xiàng)l例》培養(yǎng)店長近百名。
二、講師研究方向：
朱月萍老師16年企業(yè)管理和內(nèi)訓(xùn)師領(lǐng)域（9年甲方團(tuán)隊(duì)管理和培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)+7年乙方管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)）。近年來朱老師一直專注于企業(yè)管理課題的研究，對于企業(yè)中層管理存在問題以及解決之道，研究深入所有的管理案例都源于企業(yè)實(shí)際工作本身是朱月萍老師課程一大特點(diǎn)。深度理解管理者的痛點(diǎn)與華麗轉(zhuǎn)型的艱辛，授課中會切實(shí)與學(xué)員的實(shí)際工作相連接。
朱老師堅(jiān)持課程內(nèi)容價值導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、最新企業(yè)案例詳實(shí)。朱老師善于不斷創(chuàng)新教學(xué)過程，善于用行動學(xué)習(xí)現(xiàn)場解決問題。對員工職業(yè)化管理、團(tuán)隊(duì)管理、內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)、創(chuàng)新改善等具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三、課程特點(diǎn)：
工具經(jīng)典：朱月萍老師課程中的工具、方法均得益于多年大型企業(yè)工作中的累積與近幾年在授課過程中與學(xué)員探討更新；朱月萍老師的培訓(xùn)目的是“讓學(xué)員們在工作中使用這些工具，真正從專業(yè)能手華麗轉(zhuǎn)型成企業(yè)需要的具有勝任力的管理干部。”
臺風(fēng)灑脫：朱月萍老師的授課臺風(fēng)深受客戶與學(xué)員喜歡，她強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的嚴(yán)肅與活波并存，同時尊重、接納學(xué)員的不同見解，鼓勵分享。注意把控培訓(xùn)進(jìn)行的節(jié)奏，討論、分享、互動、游戲等方式豐富，讓學(xué)員在時而震撼、時而沉思、時而歡聲笑語中受益。
理論功底深厚：企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷豐富，能做到融會貫通；朱老師課程互動性強(qiáng)，課程氛圍調(diào)動性高，思維敏捷、幽默，秉承“培訓(xùn)是解決問題，不是演講”的理念，注重實(shí)戰(zhàn)與行動力的轉(zhuǎn)化，控場能力強(qiáng)。
四、授課風(fēng)格：
1、臺風(fēng)灑脫：朱月萍老師的授課臺風(fēng)深受客戶與學(xué)員喜歡，她強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的嚴(yán)肅與活波并存，同時尊重、接納學(xué)員的不同見解，鼓勵分享。注意把控培訓(xùn)進(jìn)行的節(jié)奏，討論、分享、互動、游戲等方式豐富，讓學(xué)員在時而震撼、時而沉思、時而歡聲笑語中受益。
五、課程優(yōu)勢：
1、工具經(jīng)典：朱月萍老師課程中的工具、方法均得益于多年大型企業(yè)工作中的累積與近幾年在授課過程中與學(xué)員探討更新；朱月萍老師的培訓(xùn)目的是“讓學(xué)員們在工作中使用這些工具，真正從專業(yè)能手華麗轉(zhuǎn)型成企業(yè)需要的具有勝任力的管理干部。”
六、主講課程
1、管理類
《創(chuàng)新思維及方法訓(xùn)練》 《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《情緒與壓力管理》 《管理人員如何提升學(xué)習(xí)力》
《管理者六項(xiàng)修煉》 《問題分析與解決》
《MTP中層管理技能提升》 《職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)心態(tài)訓(xùn)練》
《高效溝通》 《目標(biāo)管理》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》 《高效執(zhí)行力》
《行動學(xué)習(xí)》 《管理者核心五力的提升訓(xùn)練》

• 品牌建設(shè)與管理

   

  【課程時間】v 4天（4個部分*每一部分1天）v 可以按照客戶要求，減少部分內(nèi)容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問答法，實(shí)操法，案例分析法【課程綱要】【開場導(dǎo)入】u 您認(rèn)為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業(yè)核心競爭力..

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• 設(shè)備預(yù)防性保全技術(shù)與管理

   

  課程大綱：第一單元：.現(xiàn)代化設(shè)備管理發(fā)展趨勢-TPM.現(xiàn)代化設(shè)備管理“三位一體”模式實(shí)施.TPM的概念及保全模式.TPM的目標(biāo)及目的.TPM活動的八大體系.自主保全.專業(yè)保全.革新改善（含效率化個別改善）.MP活動及設(shè)備初期管理.教育訓(xùn)練.品質(zhì)保全.事務(wù)革新.安全、衛(wèi)生和環(huán)境..

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• 打造幸福力高績效團(tuán)隊(duì)

   

  課程背景：現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)一些現(xiàn)象：員工抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持，對職場工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執(zhí)行力不佳、得過且過，沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃，時間管理混亂，職場關(guān)系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導(dǎo)致效率低下，憂慮自己和組織的前途！這些現(xiàn)象的根源是員工的幸福感出了問題，面對激烈的職場競爭、生活壓力、人際關(guān)系沖突，很多..

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• 高績效團(tuán)隊(duì)與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤課程

   

  【沙盤介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進(jìn)的經(jīng)典體驗(yàn)式培訓(xùn)課程；沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復(fù)旦、交大等多家學(xué)府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團(tuán)等多家公司也將其列為核心內(nèi)訓(xùn)課程；沙盤模擬時學(xué)員直接反應(yīng)出自己平時的行事方法，通過沙..

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• 項(xiàng)目型銷售流程與管理

   

  【課程背景】項(xiàng)目型銷售是工業(yè)品銷售中的一種重要模式。這類銷售模式的*特點(diǎn)就是復(fù)雜，其特點(diǎn)有：一、需要較長的銷售周期 二、客戶心理會在銷售過程中發(fā)生多次變化 三、 參與者眾多，決策者不是每次都出現(xiàn)由此可見，項(xiàng)目型銷售之所以復(fù)雜，一個很重要的原因就是他的決策過程很復(fù)雜，參與者眾多，決策流程復(fù)雜。因此，如何認(rèn)識和理解項(xiàng)目型銷售這類..

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• 一線班組長綜合素養(yǎng)與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當(dāng)好“頭狼”——從團(tuán)隊(duì)成員到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型1.一線班組長的角色認(rèn)知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？3)班組長的全新角色及所需要的技能；4)班組長常犯的錯誤；5)班組長的六項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變。2.一線班組長的自我..

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