【培訓(xùn)對(duì)象】
管理者，項(xiàng)目的組織者

【培訓(xùn)收益】
溝通是人際交往，企業(yè)宣導(dǎo)，上傳下達(dá)，消除誤解，建立連接，增近情感的工具，同時(shí)溝通也是管理的一部分。對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理而言，不但要時(shí)刻以目標(biāo)為導(dǎo)向，實(shí)施、完成、完善既定方案，隨時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，做到執(zhí)行，理解，領(lǐng)會(huì)。同時(shí)也要和臨時(shí)性或常期的工作伙伴和下屬進(jìn)行管理溝通，做到傳達(dá)，疏導(dǎo)，激勵(lì)激活。這就需要項(xiàng)目經(jīng)理在理解自身管理職責(zé)的同時(shí)，了解溝通的心法，善用溝通的技巧，對(duì)上有擔(dān)當(dāng)，對(duì)下負(fù)責(zé)任，做合格的項(xiàng)目管理者。

 

第一部分：梳理職場(chǎng)角色和責(zé)權(quán)利的問(wèn)題

 

l  案例分享：為什么上級(jí)會(huì)“推卸責(zé)任”

#一直以來(lái)，我們做的和上級(jí)的要求是一回事嗎

#一直以來(lái)，我們認(rèn)為上級(jí)的口令真的不清晰嗎

#一直以來(lái)，我們是否錯(cuò)誤的理解管理中的角色和責(zé)任

l  案例分享：到底小王為什么不爽

#為什么，原本如魚(yú)得水的小王在新經(jīng)理上任后卻舉步維艱

#為什么，原本的順手的工作習(xí)慣因?yàn)榇蚱贫换I莫展

 

 

第二部分：項(xiàng)目管理中的高效溝通

 

l  溝通的定義與目的

l  溝通是先有心法才有技巧

l  成功溝通的三原則

l  減少被誤會(huì)的四個(gè)要素

l  高效溝通的六個(gè)步驟

l  被尊重被認(rèn)可在項(xiàng)目管理中的重要意義

l  溝通三要素的底層邏輯

 

第三部分：項(xiàng)目管理過(guò)程中的溝通技巧

 

l  如何正確傳輸上級(jí)的工作意圖

l  反饋技術(shù)的日常應(yīng)用

l  最容易被忽視的溝通方法

l  贊美是最低成本的激勵(lì)方式（對(duì)上，對(duì)下）

l  人人都喜歡的三句話

l  如何正確拒絕上級(jí)的委派

l  針對(duì)不同性格的優(yōu)勢(shì)溝通法

l  沖突的化解策略

l  現(xiàn)場(chǎng)管理的十六字溝通法

l  從目標(biāo)到執(zhí)行的九點(diǎn)溝通重要啟示

l  顧全大局，推功攬過(guò)

 

第四部分：通過(guò)案例管理法解決管理過(guò)程中出現(xiàn)的人和事的問(wèn)題

 

l  以案例為師

l  通過(guò)管人來(lái)管事，通過(guò)說(shuō)事來(lái)管人

l  精神塑造類案例

l  解決問(wèn)題類案例

l  提問(wèn)討論類案例

l  問(wèn)題借鑒類案例

l  身邊處處是案例

l  工作會(huì)議應(yīng)該如何開(kāi)

 

u 團(tuán)隊(duì)管理升級(jí)的大推手

u 清華大學(xué)客座教授

u 北京大學(xué)客座教授

u 中國(guó)管理科學(xué)研究院新興產(chǎn)業(yè)研究所高級(jí)研究員

u 中科院心理所高級(jí)工商管理師 EMBA

u 總裁班領(lǐng)導(dǎo)力課程特聘培訓(xùn)專家

u 金融銀行保險(xiǎn)建筑能源系統(tǒng)特聘講師

u 國(guó)家心理咨詢師。

u 企業(yè)員工心理健康的倡導(dǎo)者和推進(jìn)者。

u 中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力研究中心 特聘管理專家

u 全國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢顧問(wèn)         

u 國(guó)家經(jīng)理人培訓(xùn)中心 特聘講師

u 北京市社會(huì)關(guān)愛(ài)與心理咨詢項(xiàng)目策劃人

u 暢銷(xiāo)管理書(shū)《道場(chǎng)管理》作者

 

 

• 疫情下的心理壓力疏導(dǎo)及高效溝通

   

  【課程介紹】當(dāng)前國(guó)內(nèi)外疫情防控形勢(shì)仍嚴(yán)峻復(fù)雜，每個(gè)人都要成為自己健康的第一責(zé)任人?，F(xiàn)代工作生活節(jié)奏快，時(shí)代因素、組織因素、員工自身因素都會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生巨大壓力。常態(tài)化疫情和工作壓力導(dǎo)致人們情緒消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過(guò)多種途徑增強(qiáng)員工的負(fù)面情緒壓力疏導(dǎo)，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)..

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• 服裝行業(yè)市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理——區(qū)域經(jīng)理實(shí)效溝通

   

  【課程大綱】1. 實(shí)效溝通基礎(chǔ)2. 怎樣克服溝通障礙3. 實(shí)效溝通技巧4. 與上司溝通技巧5. 與同事溝通技巧6. 與下屬溝通技巧7. 與客戶溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

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• 項(xiàng)目經(jīng)理的綜合能力提升

   

  第1章全面認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理1.什么是項(xiàng)目？什么是成功的項(xiàng)目管理2.項(xiàng)目管理的基本流程：?jiǎn)?dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾3.項(xiàng)目管理的知識(shí)體系：整合、范圍、進(jìn)度、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、成本、質(zhì)量等4.實(shí)際項(xiàng)目管理中的挑戰(zhàn)5.PMI推薦的項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展框架和素質(zhì)模型6.項(xiàng)目管理的本質(zhì)是管理自己，影響他人7.項(xiàng)目管理中的“六拍&..

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