【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)管理者

【培訓(xùn)收益】
1：管理者明晰當(dāng)下企業(yè)管理的關(guān)鍵管理責(zé)任與技能要求，完成從“操作能手、技術(shù)尖兵”到“管理高手”的角色轉(zhuǎn)變。

2：掌握工作效能管理和問題分析與解決的技能，成為高效能的管理者。

3：掌握有效溝通、結(jié)構(gòu)化思維、公眾表達(dá)、目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行、績(jī)效管理、教練技能、激勵(lì)技術(shù)、效能提升，管理者更具領(lǐng)導(dǎo)力，部門、團(tuán)隊(duì)更具戰(zhàn)斗力。

 

《管理干部核心能力提升訓(xùn)練》

課程介紹：

當(dāng)前，企業(yè)百分之八九十的管理者都是從業(yè)務(wù)骨干、業(yè)務(wù)能手里選拔出來的，這些管理者往往技術(shù)嫻熟、工作積極、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、人際關(guān)系好，但他們身上存在一些明顯的通?。喝狈?duì)管理角色、管理職能、管理的基本方法、基本流程和一些管理技巧的了解；在擔(dān)任管理者后不能及時(shí)轉(zhuǎn)換角色……

很多老板在將骨干員工提升為管理者后面臨著這樣的尷尬:“失去了一個(gè)優(yōu)秀的骨干，得到了一個(gè)平庸的管理者” ，這種情況并不鮮見，被稱為“彼得原理”。針對(duì)這一現(xiàn)象，管理學(xué)大師彼得·德魯克曾如是說：

“管理者的失敗，因素很多，常見的原因，應(yīng)該是他本人在出任一項(xiàng)新職位時(shí)，不能或不愿為適應(yīng)新職位的需要而改變。自認(rèn)為過去做得成功了，因此滿足于自己老一套的工作思路和方法，結(jié)果必然遭到失敗。”

在這些現(xiàn)象中，我們管理者要通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，明確現(xiàn)代企業(yè)管理干部的關(guān)鍵管理職責(zé)與技能要求，完成從“業(yè)務(wù)能手、技術(shù)尖兵”到“管理高手”的角色轉(zhuǎn)變；掌握工作效能管理和問題分析與解決的技能；在自我管理、工作管理、人員管理方面提升管理干部核心技能。

 

課程大綱：

第一章：管理者的角色定位與認(rèn)知

 

第二章：管理者的心智修煉

一、心智模式

二、個(gè)體生存：陽光思維、承擔(dān)責(zé)任

三、影響團(tuán)隊(duì)：系統(tǒng)思考、共贏心態(tài)、心存感恩

四、人生發(fā)展：自我超越、老板心態(tài)、學(xué)習(xí)心態(tài)

五、壓力與情緒管理

 

第三章：管理者的溝通技能提升

1、溝通的基礎(chǔ)

2、溝通對(duì)于管理者的重要性

3、如何做到有效溝通

4、增強(qiáng)說服力的表達(dá)與方法

5、藝術(shù)表達(dá)：三三原則、先結(jié)論后論據(jù)、語言簡(jiǎn)潔

6、管理者的四大溝通方向

7、聆聽的建議

8、同理心表達(dá)

9、負(fù)面反饋

 

第四章：管理者的表達(dá)與演說力提升

一、結(jié)構(gòu)化思維提升

二、如何設(shè)計(jì)演講及組織內(nèi)容

三、如何克服緊張情緒

四、如何提升公眾表達(dá)的感染力

 

第五章：管理者的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

一、確立價(jià)值觀體系

二、興趣發(fā)展與管理

三、能力發(fā)展與管理

 

第六章：目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行

一、定目標(biāo)：SMART原則

二、通目標(biāo)：向下共創(chuàng)

三、目標(biāo)溝通表

四、追過程：目標(biāo)落地

 

第七章：績(jī)效管理

一、目標(biāo)設(shè)定

二、評(píng)估

三、面談

四、行動(dòng)計(jì)劃

 

第八章：教練式輔導(dǎo)

一、教練角色：授之以漁

1、教練的定義

2、教練的原則

3、教練的信念

二、教練技能

1、深度聆聽

2、有力提問 

3、清晰區(qū)分 

4、有效反饋 

三、教練流程：GROW模型

1、聚焦目標(biāo)G

2、了解現(xiàn)狀R

3、探索行動(dòng)方案O

4、 強(qiáng)化意愿W

四、人才培養(yǎng)法：情境領(lǐng)導(dǎo)力

五：16字輔導(dǎo)方針

 

第九章：有效授權(quán)

 

第十章：效能管理：提升執(zhí)行力

一、      執(zhí)行和執(zhí)行力的內(nèi)涵

二、      營(yíng)造積極的執(zhí)行文化

三、      優(yōu)化高效的執(zhí)行流程

1.   流程：組織強(qiáng)大的基因

2.   工作準(zhǔn)備流程

3.   執(zhí)行過程流程

4.   工作反饋流程

四、      樹立良好的執(zhí)行心態(tài)

五、      扮演正確的執(zhí)行角色

六、      掌握有效的執(zhí)行工具

 

第十一章：管理者問題分析與解決

一、問題意識(shí)：思路決定出路

二、情境分析：弄清事實(shí)，定義問題

三、原因分析：分析原因，聚焦要因

四、決策制訂：集體決策，提升概率

五、計(jì)劃分析：落實(shí)方案，自我完善

六、執(zhí)行改善：總結(jié)反思，持續(xù)改善

 

第十二章：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

一、激勵(lì)的定義

二、馬斯洛層次需求論、雙因素理論

1.   激勵(lì)建立信任和關(guān)懷

2.   讓員工驕傲的工作著

3.   讓員工感受到你的人情味

4.   有目標(biāo)和夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì)才是有希望的團(tuán)隊(duì)

5.   讓員工自動(dòng)自發(fā)

6.   做領(lǐng)導(dǎo)不可以“心太軟”

三、激勵(lì)的四大方法

四、激勵(lì)的原則

公平性

及時(shí)性

針對(duì)性

適度性

多樣性

五、精神激勵(lì)“天龍八部”

1.   目標(biāo)激勵(lì)

2.   示范激勵(lì)

3.   尊重激勵(lì)

4.   參與激勵(lì)

5.   榮譽(yù)激勵(lì)

6.   關(guān)心激勵(lì)

7.   競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

8.   成就激勵(lì)

呂中華老師

【精英團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)】領(lǐng)導(dǎo)者

聚成股份、在一起文化戰(zhàn)略合作講師

MTP-168課程研發(fā)人

“顧問+教練”型微咨詢開發(fā)設(shè)計(jì)師

企業(yè)實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練導(dǎo)師

企業(yè)實(shí)戰(zhàn)商學(xué)院項(xiàng)目組組長(zhǎng)

多家企業(yè)管理顧問、咨詢顧問

課程以“實(shí)戰(zhàn)”“落地”著稱，學(xué)員滿意度95%以上

 

呂中華老師是國(guó)內(nèi)著名落地實(shí)踐培訓(xùn)師，十二年專注企業(yè)培訓(xùn)，與逾百家企業(yè)及管理層做過深度溝通和調(diào)研，多年的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷與企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，成功輔導(dǎo)過多家企業(yè)建立精英團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)，為企業(yè)培養(yǎng)了大量實(shí)戰(zhàn)型人才、提升了全員綜合素質(zhì)。培訓(xùn)風(fēng)格多樣，授課靈活生動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)實(shí)效。課程案例緊扣企業(yè)問題，每次課程前的深入分析與研討積累了豐富企業(yè)管理案例，形成了獨(dú)特的課程體系與風(fēng)格。

呂中華老師在十多年培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)企業(yè)管理咨詢過程中，不斷升級(jí)課程體系、品質(zhì)和服務(wù)，以適用當(dāng)下企業(yè)管理。持續(xù)精進(jìn)，有效落地（現(xiàn)場(chǎng)聽得懂，回去易執(zhí)行，可落地、有成果，給方法、給流程、給工具），課后追蹤。“助企成長(zhǎng)，與企業(yè)共進(jìn)退！”這是老師培訓(xùn)的初心與堅(jiān)持！

其中，呂中華老師開發(fā)設(shè)計(jì)核心代表課程（內(nèi)訓(xùn)/公開課）《精英團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)》又名《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理系統(tǒng)落地特訓(xùn)營(yíng)》，是呂中華老師歷時(shí)十余年時(shí)間，通過大量企業(yè)診斷咨詢輔導(dǎo)實(shí)踐，根據(jù)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)管理、職業(yè)化、領(lǐng)導(dǎo)力、自驅(qū)力、文化、會(huì)議、培訓(xùn)、激勵(lì)、溝通、落地等方面的系統(tǒng)思考，設(shè)計(jì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)落地訓(xùn)練的體系課程。課程采用互動(dòng)式、體驗(yàn)式的教學(xué)方式，讓其更有效地在企業(yè)中落地、裂變。打造新常態(tài)新思維下的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才成長(zhǎng)體系，為企業(yè)培養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)高效協(xié)作的核心團(tuán)隊(duì)，讓人才價(jià)值更大化！

• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個(gè)原..

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• 美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗(yàn)自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級(jí)的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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• 逆商AQ提升訓(xùn)練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對(duì)一個(gè)..

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