一、目前侵害消費者權益的類型分析
1、銀行卡類型的消費者權益保護案例分析
2、理財服務造成消費者權益受損案例分析
3、自助渠道消費者權益受損案例
4、非法集資的判定與案例分析
5、金融詐騙及非法金融廣告類型分析
6、征信與反洗錢案例分析
7、互聯(lián)網金融發(fā)展趨勢對金融消費者權利保護的挑戰(zhàn)
二、銀行消費者權益保護現(xiàn)狀
1、合同糾紛及保護現(xiàn)狀
2、第三方侵權與銀行消費者權益保護
3、銀行存單所引發(fā)的糾紛及其解決機制
4、銀行消費者投訴的專門機構設置、投訴方式、投訴處理流程
5、金融消費者投訴處理工作臺帳的建立
6、業(yè)務宣傳渠道的使用
7、銀行員工參與金融消費者權益保護的行動指南
三、加強銀行消費者權益保護工作的措施建議
1、財產安全權利的保障措施
2、知情權的保障及其尺度把握
3、自主選擇權及公平交易
4、受償權與受教育權的建立與實施
5、信息安全保護的進階管理
四、金融消費者權益保護工作重點
1、互聯(lián)網金融所引發(fā)的平臺責任識別
2、支付通道所承擔的先行賠付責任
3、第三人侵害消費者權利所可能引發(fā)的銀行責任規(guī)避
4、銀行工作人員的表見代理所引發(fā)的爭議糾紛避免
5、非法金融廣告與非法集資的工作重點
6、反洗錢與柜面風險
五、金融消費者權益保護的監(jiān)管趨勢
1、《關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》解讀與理解
2、《商業(yè)銀行法》與《消費者權益保護法》關于金融消費者權益的摘選
3、銀監(jiān)會《銀行業(yè)消費者工作指引》解讀
4、銀監(jiān)會《銀行業(yè)金融機構消費者權益保護考核評價辦法》解讀
5、人行《金融消費者保護工作管理辦法（試行）》解讀 

北京大學法學院民商法博士
瑞典斯德哥爾摩大學法學院歐洲知識產權法碩士
美國天普大學比斯利法學院法學碩士
中國人民大學中法學院經濟學系主任
人大國際學院金融風險管理學科副教授、金融專業(yè)（風險管理方向）碩士研究生導師
教育部直屬—中國人民大學民商事法律科學研究中心專職副研究員
中國人民大學全球化研究中心研究員
蘇州園區(qū)社會科學研究中心評審委員會專家組成員

【個人簡介】
北京大學法學院民商法博士，瑞典斯德哥爾摩大學法學院歐洲知識產權法碩士，美國天普大學比斯利法學院法學碩士(美國金融法方向)，中國政法大學經濟法系經濟法學士，2008-2010于中國人民大學國際關系學院擔任博士后研究員，講師。
在參與國家會議方面：
2018年9月30日，受邀人民大會堂參加“慶祝改革開放四十周年”晚會
同年12月18日，受邀人民大會堂參加“慶祝改革開放四十周年”大會，習大大出席大會并發(fā)表重要講話。
2019年10月1日受邀參加中華人民共和國成立70周年大會
在參與重要會議方面：
2016年4月17日獲得TEDx邀請于蘇州會場發(fā)表專場演講。
2015年10月16日代表中國人民大學參與農業(yè)部政策法規(guī)司關于農村金融的農業(yè)政策座談會并發(fā)表專業(yè)意見。
參與中國銀行研究所舉辦的金融機構首席風險官(CRO)峰會，并發(fā)表專業(yè)報告。
曾參與最高人民法院金融創(chuàng)新?lián)Ｕn題調研，并代表中國人民大學國際學院作為協(xié)辦方協(xié)辦中國破產法論壇2016。
2015、2016、2017、2018年連續(xù)獲法國波爾多商學院金融系邀請前往法國授課，主講中國宏觀經濟及其金融風險管理課程。
曾參與中國人民大學國際學院金融風險管理學科GAB-GEC(全球顧問專家委員會及風險建模委員會)年度風險管理研討會，并負責接待世界銀行首席科技官、美國道富銀行副行長、渣打銀行亞洲區(qū)首席風險官等會議高管，并參與學術研討。

【主講課程】
銀行金融風險類
《商業(yè)銀行面臨的主要合規(guī)風險挑戰(zhàn)與管控對策》《商業(yè)銀行法律合規(guī)風險防范》
《內控案防與建設新時代全球一流銀行》《銀行合規(guī)管理與反洗錢趨勢分析》
《零售銀行發(fā)展政策與業(yè)務發(fā)展趨勢》《商業(yè)銀行個人信貸業(yè)務風險管理》
《民法典對未來銀行和保險行業(yè)的影響》《銀行信貸從業(yè)人員職業(yè)操守及監(jiān)管走向》
《金融創(chuàng)新模式下的銀行不良資產清收與處置》《不良貸款清收與處置和債委會運作實務》
《小額貸款業(yè)務流程及風險控制培訓》《行業(yè)風險與授信策略分析及信貸風險管理》
《銀行信貸業(yè)務中的法律風險防范與控制》
《國有企業(yè)投融資風險管理》《金融前沿科技運用》
《互聯(lián)網金融風險與防控》《企業(yè)投融資法律風險》
《金融創(chuàng)新下的行業(yè)風險控制》《金融前沿科技運用》《普惠金融支持實體經濟發(fā)展》
《民法典解讀及對金融業(yè)的影響》《公司治理與股權設置》
法律合規(guī)風險類
《國有企業(yè)法律風險與內控合規(guī)管理》《民法典視野下的國有企業(yè)法律風險合規(guī)管理》
《法律風險防范與反腐倡廉教育》
《上市公司管理人員風險管理》《上市公司信息披露風險管控》《上市企業(yè)風險識別與防范》
《企業(yè)法律風險管理》《企業(yè)合同管理》
公司治理資本類
《上市公司規(guī)范治理與運作》
《國有企業(yè)董事會建設》《國有企業(yè)董監(jiān)事履職》
《國有企業(yè)資產管理》
《國企改革與混合所有制實施》

【研究方向】
金融風險專業(yè)：銀行操作風險、內部控制、信貸風險、合規(guī)、投融資風險
法律專業(yè)：公司治理及企業(yè)公司法、合同風險防范、投融資擔保、企業(yè)上市法律法規(guī)
著作：
《商法概論》，中國人民大學出版社
《工傷法律操作小全書》，法律出版社
《有限責任公司股東退出機制研究》，中國政法大學出版社
參編國家十一五規(guī)劃教材《經濟法概論》中國人民大學出版社
參編《公司治理與轉型》中國商業(yè)出版社