【培訓對象】
企業(yè)的中高層管理者、人力資源從業(yè)者

【培訓收益】
本課程旨在幫助管理者了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的理念和基本框架，降低人力資源管理工作難度。通過提升管理者在工作分析、招聘、績效、薪酬、培訓等方面的實戰(zhàn)技巧，提升管理成效，提高員工隊伍的工作積極性。

第一部分 人力資源管理概述（1.5學時）
一、 人力資源與人力資源管理
二、 人力資源管理的基本職能與主要模塊
三、 管理者常見的人力資源管理誤區(qū)與問題
第二部分 組織架構優(yōu)化（1.5學時）
一、 組織架構的重要性
二、 組織架構的主要內容：
三、 組織架構常見的幾種類型及其優(yōu)缺點
四、 組織管理規(guī)范化的四個基本要求
1. 組織系統(tǒng)功能完備
2. 事務工作分配合理
3. 崗位工作權責匹配
4. 管理跨度合理適中
五、 組織架構優(yōu)化中的常見問題
第三部分 員工招聘(6學時)
一、 招聘概述
1. 招聘本質
2. 勞動力市場現(xiàn)狀分析
二、 招聘需求分析
1. 三匹配原則
1) 與企業(yè)相匹配
2) 與崗位相匹配
3) 與團隊相匹配
2. 招聘條件可視化應用案例
三、 招聘流程
1. 招聘需求識別
2. 招聘渠道分析
3. 簡歷分析
4. 面試設計
1) 行為面試
2) 情境面式
3) 壓力面試
5. 談薪技巧
6. 招聘進度控制
第四部分 績效管理（12小時）
一、 績效管理概述
1. 績效管理的本質
2. 績效管理體系常見問題
3. 績效管理體系效果評估標準
4. 績效管理體系實施配套措施
5. HRBP與管理者在績效中的職責
二、 績效指標體系
1. 指標體系簡介
2. 公司級績效指標設計三步法
1) 使用BSC工具找維度：
2) 使用標桿導向法想意圖：
3) 使用七步量化技術定指標：
3. 部門級績效指標設計二步法
1) 部門年度指標設計
2) 部門月（季）度指標設計
3) 部門指標制定注意事項
4. 員工級績效指標設計
1) 考核原則：分層分類
2) 考核內容：業(yè)績、能力、態(tài)度
三、 績效流程體系
1. 制定績效計劃
1) 績效計劃制定的不同模式
2) 績效計劃制定的流程；
3) 績效計劃制定中的注意事項
2. 績效實施與輔導
1) 實施與輔導的重要性與主要內容
2) 溝通
3) 輔導
4) 員工行為記錄
3. 績效考核與評價
1) 選擇適合的考核周期
2) 明確合理的考核主體
3) 采用公開透明的考核形式
4) 恰當?shù)目己私Y果分布
4. 績效反饋與面談
四、 績效結果應用
五、 績效體系執(zhí)行
第五部分 人才培養(yǎng)體系（3學時）
一、 人才培養(yǎng)
1. 標準體系
2. 評價體系
3. 盤點體系
4. 培育體系
二、 不同類別人才的標準
1. 在崗人員
2. 儲備
三、 評價工具介紹
1. 淘汰性評價工具
2. 選擇性評價工具
3. 決策性評價工具
四、 人才盤點：
1. 人才盤點的關鍵
2. 人才盤點的方式
3. 人才盤點的結果：形成人才地圖
五、 人才的培育手段：
1. 在崗位實踐中發(fā)展
2. 在與他人互動中成長
3. 在學習活動中成長

第六部分 薪酬管理（9小時）
一、 薪酬概述
1. 薪酬體系常見問題
2. 常見的薪酬制度類型
3. 進行薪酬改革的限制條件
二、 崗位測評
1. 崗位測評概述
2. 崗位測評方法
3. 崗位測評的操作流程
4. 分析測評結果
5. 崗位測評實踐注意事項
三、 薪資分級及定薪
1. 薪等與薪級
2. 確定薪資水平
3. 薪酬結構設計
1) 崗位績效工資制
2) 銷售人員的薪酬結構
3) 技術人員的薪酬結構
4) 生產一線員工的薪酬結構
5) 不同層級員工的薪酬結構
4. 獎金的設計
5. 福利的設計
四、 薪資套改
1. 薪酬套改概述
2. 薪資套改的原則與流程
3. 套改案例分析
4. 套改中的注意事項
五、 薪資調整
第七部分 激勵管理（9小時）

一、 激勵概述
1. 激勵特性
2. 激勵理論
3. 物質激勵常見問題
4. 非物質激勵常用方法
1) 調整員工心態(tài)
A. 案例分析
B. 崗位主人翁理論
C. 實踐意義
2) 成就激勵
D. 成就激勵作用機制
E. 案例分享
F. 管理者操作技巧
3) 機會激勵
A. 機會激勵措施
B. 管理者操作技巧
二、 激勵制度制訂常見問題：
1. 實踐現(xiàn)象：理念制度兩張皮
2. 激勵制度制定的心理基礎：趨利避害
3. 問題根源：價值觀差異
A. 管理者與員工的價值觀差異
B. 不同代際之間的價值觀差異
a) 員工隊伍組成的新變化：90后管理難題
b) 管理模式的三種變化
三、 激勵制度執(zhí)行常見問題：
1. 嚴格管理與以人為本
2. 懲罰性制度執(zhí)行四步曲
A. 宣貫
B. 培訓
C. 預警
D. 固化
四、 激勵體系發(fā)展趨勢
1. 組織管理的變化
A. 外部環(huán)境的變化
B. 員工隊伍的變化
2. 人力資源管理的六大變化
A. 組織架構的改變：平臺化、自組織
B. 組織與員工之間建立信任感、責任感
C. 激勵價值的創(chuàng)造
D. 向員工進行授權
E. 關注利益共同體
F. 管理者的要求更高
3. 新型企業(yè)案例分析：組織架構與激勵機制
A. 實驗型平臺化組織及激勵模式：某電商公司
B. 混和型平臺化組織及激勵模式：某工程公司
C. 孵化型平臺化組織及激勵模式：某生產制
 

  清華大學管理學碩士
 原北京大學人本管理研究中心副主任、研究員
 勞動部認證“企業(yè)培訓師”
 清華、北大、西安交大、哈工大等高?？偛冒嗵仄钢v師；
外經(jīng)貿、北師大、首經(jīng)貿、北航等高校MBA班特聘講師
 和君咨詢 外部專家
 咨詢公司 合伙人
 教育科技集團 創(chuàng)始人
 連鎖集團 人力資源HRD
工作經(jīng)歷：
 實戰(zhàn)派人力資源專家，具備多年成功的企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，為多家不同行業(yè)客戶提供全方位的人力資源咨詢服務，深諳中國企業(yè)人力資源管理的特點，在為企業(yè)服務期間，將先進的人力資源管理模式與企業(yè)管理實踐緊密結合，項目效果顯著，項目成功率100%，合同續(xù)簽率達到85%以上，與多家客戶簽訂長期服務合同，多年來與客戶共同發(fā)展進步。
 企業(yè)管理培訓專家，培訓技巧嫻熟，成功實施過上百場公開課及內訓課程，受訓學員近萬人，主要培訓領域為人力資源管理實操技術、領導力和員工職業(yè)化素質培訓，從員工到管理者，從理念到工具，面面俱到。所有的課程皆由咨詢成果和項目經(jīng)驗凝結而成，實操性強，淺顯易懂，深受學員的歡迎和喜愛。
 服務行業(yè)涵蓋制造業(yè)、服務業(yè)、金融業(yè)、建筑業(yè)、零售業(yè)、文化娛樂業(yè)等，企業(yè)背景包括國企、民營、政府機關、事業(yè)單位，對不同組織的文化、人力資源特征及工作風格有深刻了解及感悟，能迅速判斷出客戶的實際需求與存在問題，針對不同企業(yè)的背景及類型，設計不同的課程內容，讓企業(yè)能夠在培訓課堂上接觸到實用管理工具，并在實踐中活學活用。
課程體系：
 人力資源實操類課程：
1. 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（１-3天）
2. 人力資源管理，包括：戰(zhàn)略人力資源管理、國有企業(yè)管理者/中小企業(yè)的人力資源管理（１-３天）
3. 讓績效“動”起來－全面績效體系設計（1-２天）
4. 績效輔導與面談技巧（1天）
5. 錢該怎么“發(fā)”－全面薪酬體系設計（1-２天）
6. 全面激勵體系設計（1－２天）
7. 精準招聘與實戰(zhàn)技巧（１-２天）
8. 人才培養(yǎng)體系建設/人才梯隊搭建（１天）
 組織行為學課程
1. 組織行為學（1-2天）
2. 管理心理學（1-2天）
 領導力課程
1. 激勵心理學與管理應用（1天）
2. 低成本領導激勵術（1天）
3. 新生代員工管理/代際領導力（1天）
 微咨詢系列：
1. 中小企業(yè)績效工作坊（2天2夜）
2. 中小企業(yè)薪酬工作坊（2天2夜）
授課風格：
1. 采用互動式教學：課前歸納問題，設計課程內容；課中精選案例講解，實操工具現(xiàn)場示范；課后診斷式問答，現(xiàn)場解決學員的管理困惑。
2. 授課語言生動幽默，充滿激情，形式多樣，善于引導，課堂氣氛活躍。
服務客戶：
□寧夏煤業(yè)集團 　　　　□中電裝備　　　　　　 　 □山東電力集團
□中建集團 　　　　 □中國電力建設集團　　 　 □工商銀行
□國家電投 　　　　　　□中國海洋石油總公司　　　 □一汽集團
□大唐電力　　　　　　 □長城人壽　　　　　　 　 □中石油
□中農集團 □解放公司 □華能集團
□首商集團 □南南鋁 □天利醫(yī)藥
□北京工商銀行 □江西銀行 □民生銀行
□中國郵政集團　　　　 □北汽福田　 □華北電網(wǎng)公司
□大慶石油管理局　　　 □北京市勘察設計研究院　　 □中國集郵總公司
□中煤集團 　　　 □華電集團 　 □神華集團
□中國紡織控股集團 　 □河南省財政廳 □新興鑄管集團
□河南安陽鋼鐵集團 □福建特步體育用品有限公司 □寧波太平鳥集團
□利郎（中國有限公司） □魯能電工電氣有限公司　 　□福建德爾惠體育用品公司
□神舟電腦　　 　 □中國工商銀行菏澤市分行 □晉江市廣播電視局
□中視傳媒 □海峽日報 □七匹狼集團
□山西金暉集團　　　 　□山東長運集團　　　　 　 □河南省安陽市電視臺
□美國神州礦業(yè) □德國bbs汽車輪胎公司 □康輝旅行社
□山東電力設備廠 □寧波外貿進出口公司 □世紀金源集團
□紅蘋果家具 　　　　　□福建錦興化纖集團 □北京渤海建工集團
□左岸時代廣告公司　　 □山東硅苑科技研究院 □濟南堤口集團
□北京錦繡投資有限公司 □內蒙置業(yè)集團 　　　　 □美泰格環(huán)境系統(tǒng)運營總部
□1039交通臺 □北京報刊發(fā)行

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