模塊1-產(chǎn)品思維：需求出發(fā)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目（2h）

問題點(diǎn)
為什么學(xué)習(xí)要像一場(chǎng)展覽？
為什么好內(nèi)容≠好學(xué)習(xí)？

知識(shí)點(diǎn)
項(xiàng)目思維做培訓(xùn)，產(chǎn)品思維做項(xiàng)目
目標(biāo)明確，有評(píng)價(jià)值
成果導(dǎo)向，有交付物
資源有限，有時(shí)間點(diǎn)
方法論：學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的五線一支撐
 目標(biāo)線：立體分析界定項(xiàng)目范圍，逐層分解細(xì)化學(xué)習(xí)任務(wù)
 知識(shí)線：對(duì)癥下藥找準(zhǔn)知識(shí)缺口，混合學(xué)習(xí)尋找最佳搭配
 學(xué)習(xí)線：最優(yōu)內(nèi)容必然多種形式，最佳模式當(dāng)屬按需選擇
 活動(dòng)線：互動(dòng)參與必須恰到好處，運(yùn)營(yíng)技巧竟撐起半邊天
 成果線：行為轉(zhuǎn)化帶來績(jī)效改進(jìn)，復(fù)盤評(píng)估保障成果輸出
 一支撐：督學(xué)系統(tǒng)

五線一支撐之第1線：目標(biāo)線
步驟1：WHAT法定邊界
Who·How·Aim·Time
產(chǎn)品思維：用戶痛點(diǎn)是產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)
步驟2：分解項(xiàng)目目標(biāo)
判斷目標(biāo)顆粒度大小
步驟3：從目標(biāo)到任務(wù)
判斷任務(wù)的有效性：有里程碑、有交付物、有時(shí)間點(diǎn)、有相關(guān)性

任務(wù)卡/練習(xí)
使用選題卡規(guī)劃一場(chǎng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)項(xiàng)目的整體流程
工具：《W·H·A·T學(xué)習(xí)項(xiàng)目邊界卡》

模塊2-學(xué)以致用：如何保障項(xiàng)目從知到行（2h）
問題點(diǎn)
從學(xué)習(xí)到應(yīng)用，究竟經(jīng)歷了些什么？
如何解決“教≠學(xué)≠會(huì)≠用≠效”的問題？
知識(shí)點(diǎn)
從知到行的過程：注意-暫存-整合-牢記-檢索-應(yīng)用

五線一支撐之第2線：知識(shí)線
四種知識(shí)內(nèi)容來源：內(nèi)部?jī)?chǔ)備、經(jīng)驗(yàn)萃取、外部參考、知識(shí)遷移
審查：確認(rèn)知識(shí)點(diǎn)的有效性
 原則1：有用、對(duì)癥下藥
 原則2：能用、顆粒得當(dāng)
 原則3：夠用、最低成本
為什么混合學(xué)習(xí)通常是最優(yōu)方案
解決問題而非成為專家
最短總耗時(shí)原則：從學(xué)習(xí)成本分析看混合學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)

五線一支撐之第3線：學(xué)習(xí)線
五種知識(shí)學(xué)習(xí)載體：
面授/大班課
一對(duì)一/在崗跟進(jìn)
直播課/線上輔導(dǎo)
錄播/微課
圖書等非課程泛自學(xué)資源
線下課程的設(shè)計(jì)原則
最短時(shí)間
診斷問題
破解難點(diǎn)
線上線下課程的對(duì)應(yīng)關(guān)系
錄播課——講解知識(shí)點(diǎn)
錄播課要設(shè)置為“必修+選修”的原因
直播課——串講與答疑
反饋課——點(diǎn)評(píng)與輔導(dǎo)
任務(wù)卡/練習(xí)
回歸個(gè)人項(xiàng)目，進(jìn)行知識(shí)線、學(xué)習(xí)線設(shè)計(jì)
工具：《學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì) · 全景圖》

模塊3-促進(jìn)轉(zhuǎn)化：讓學(xué)習(xí)從“有用”到“有效”（4h）
問題點(diǎn)
為什么會(huì)大量培訓(xùn)淪為“廢料”？
為什么對(duì)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)必須回歸工作？
知識(shí)點(diǎn)
五線一支撐之第4線：活動(dòng)線
活動(dòng)是把雙刃劍：活動(dòng)設(shè)計(jì)需要節(jié)省時(shí)間資源
核心原則：離最重要的目標(biāo)最近
三個(gè)層面：動(dòng)腦、動(dòng)嘴、動(dòng)手
促進(jìn)成效：用活動(dòng)“干預(yù)”教學(xué)
以學(xué)定教：指導(dǎo)+自學(xué)模式
申辯思維：提問+討論模式
項(xiàng)目學(xué)習(xí)：引導(dǎo)+探究模式
四類活動(dòng)設(shè)計(jì)要點(diǎn)和技巧
“戳傷疤”類活動(dòng)
“賣關(guān)子”類活動(dòng)
“考測(cè)評(píng)”類活動(dòng)
“大總結(jié)”類活動(dòng)
不同知識(shí)點(diǎn)的活動(dòng)差異
信息類知識(shí) 認(rèn)知類知識(shí)
技能類知識(shí) 心態(tài)類知識(shí)
游戲?qū)W習(xí)：如何把游戲思維用在學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)
游戲?qū)W習(xí)的三個(gè)基礎(chǔ)要素
如何將學(xué)習(xí)活動(dòng)游戲化
游戲化學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的工具運(yùn)用
任務(wù)卡/練習(xí)
回歸個(gè)人項(xiàng)目，完成線下學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)
工具：《線下學(xué)習(xí)活動(dòng)手冊(cè)：四類學(xué)習(xí)活動(dòng)案例集》

模塊4-成效保障：被低估的學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)（2h）
問題點(diǎn)
為什么缺少運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)會(huì)讓項(xiàng)目沒有成效？
為什么運(yùn)營(yíng)不只是進(jìn)群、發(fā)通知？
知識(shí)點(diǎn)
運(yùn)營(yíng)原則：創(chuàng)造參與，促進(jìn)連接，服務(wù)教學(xué)
1張整體運(yùn)營(yíng)路線圖
線上導(dǎo)學(xué)活動(dòng) 線上督學(xué)活動(dòng)
線上輔導(dǎo)活動(dòng) 線上練習(xí)活動(dòng)
線上點(diǎn)評(píng)活動(dòng)
運(yùn)營(yíng)管理難點(diǎn)與策略
高管項(xiàng)目：領(lǐng)導(dǎo)也在線，我得怎么辦
可愛學(xué)員：就是不配合，還能怎么辦
兩極分化：周期長(zhǎng)或短，分別怎么辦
線上研討：線上做討論，帶上三錦囊
雙刃積分：積分用不好，學(xué)員抱怨多
任務(wù)卡/練習(xí)
回歸個(gè)人項(xiàng)目，完整線上運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)
工具：《線上項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)手冊(cè)：22種運(yùn)營(yíng)活動(dòng)使用指引》

模塊5-終局思維：以終為始回歸學(xué)習(xí)本質(zhì)（2h）
問題點(diǎn)
為什么會(huì)大量培訓(xùn)淪為“廢料”？
為什么對(duì)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)必須回歸工作？
知識(shí)點(diǎn)
五線一支撐之第5線：成果線
推動(dòng)員工行為轉(zhuǎn)換的三個(gè)要素
結(jié)構(gòu)、責(zé)任、支持
為什么績(jī)效支持可以發(fā)揮作用
學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)如何能結(jié)合績(jī)效支持
總結(jié)效果
評(píng)估面臨的挑戰(zhàn)
獲取真實(shí)可靠的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)
沉淀項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
五線一支撐之一支撐：督學(xué)系統(tǒng)
積分管理機(jī)制
項(xiàng)目積分制設(shè)計(jì)要點(diǎn)
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)效果
規(guī)劃與收集：有效工具選擇建議
處理與分析：關(guān)鍵數(shù)據(jù)整理技巧
應(yīng)用與反饋：依據(jù)數(shù)據(jù)改變策略
設(shè)計(jì)激勵(lì)方案：“五勵(lì)模型”
物質(zhì)激勵(lì) 歸屬激勵(lì)
成長(zhǎng)激勵(lì) 榮譽(yù)激勵(lì)
績(jī)優(yōu)激勵(lì)
任務(wù)卡/練習(xí)
形成最終《項(xiàng)目方案書》

模塊6-實(shí)戰(zhàn)模擬（6h）
串講要點(diǎn)、經(jīng)典案例拆解分析
三輪演練任務(wù)，實(shí)現(xiàn)：帶任務(wù)來、帶方案走、帶成果回
任務(wù)①
分組分工，五項(xiàng)任務(wù)（對(duì)應(yīng)五條線）任選其一
組內(nèi)討論，形成具體方案
分享展示，現(xiàn)場(chǎng)互助點(diǎn)評(píng)
任務(wù)②
分組分工，六項(xiàng)任務(wù)（對(duì)應(yīng)五線一支撐）全部選擇
組內(nèi)討論，形成具體方案
分享展示，現(xiàn)場(chǎng)PK點(diǎn)評(píng)
任務(wù)③
個(gè)人領(lǐng)取任務(wù)、獨(dú)立設(shè)計(jì)練習(xí)
組內(nèi)分享方案、互評(píng)互幫互助
二輪修改提交、現(xiàn)場(chǎng)展示點(diǎn)評(píng)

周家棟老師 教學(xué)設(shè)計(jì)|TTT專家
常駐地：青島
【資質(zhì)背景】
國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師（職業(yè)資格一級(jí)）
國(guó)家高級(jí)企業(yè)人力資源管理師（職業(yè)資格一級(jí)）
曾任職中信銀行、紅星美凱龍、和君集團(tuán)等知名企業(yè)
中國(guó)政法大學(xué)商學(xué)院特聘校友實(shí)踐導(dǎo)師
中國(guó)管理科學(xué)研究院特聘學(xué)術(shù)委員會(huì)智庫專家
中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)人力資源教育專業(yè)委員會(huì)理事
美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師(CF)
美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)項(xiàng)目管理專業(yè)人士(PMP)
4D卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力查理佩勒林授權(quán)認(rèn)證講師、CSW認(rèn)證教練
結(jié)構(gòu)性思維"(Structural Thinking)版權(quán)課第l批開放認(rèn)證講師
D1SC知彼知己的溝通技術(shù)第2批授權(quán)認(rèn)證顧問講師
時(shí)代光華、搜狐教育等多家知名機(jī)構(gòu)授證講師
中華講師網(wǎng)、網(wǎng)易云課堂、鳳凰網(wǎng)等多次評(píng)選授予百?gòu)?qiáng)講師等榮譽(yù)
教學(xué)設(shè)計(jì)領(lǐng)域資深顧問
國(guó)內(nèi)首批微課程設(shè)計(jì)講師
創(chuàng)新學(xué)習(xí)工程師(i-TTT)首席導(dǎo)師
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理訓(xùn)練與課程開發(fā)項(xiàng)目導(dǎo)師
前哨教育|混合學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室教研團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人
七步入微七步出師等六門品牌版權(quán)課程原創(chuàng)作者
《七步入微:微課程設(shè)計(jì)與開發(fā)實(shí)戰(zhàn)指南》教材著作者
【自我解讀】
周家棟老師，畢業(yè)于濟(jì)南大學(xué)、中國(guó)政法大學(xué)商學(xué)院，教學(xué)設(shè)計(jì)專家、國(guó)家一級(jí)企業(yè)人力資源管理師和培訓(xùn)師；是《七步入微》課程創(chuàng)始人，七步入微——企業(yè)微課程開發(fā)設(shè)計(jì)工作坊授課講師，七步入微-I-TTT企業(yè)內(nèi)部微課程講師。擁有《七步出師》、《經(jīng)典再現(xiàn)》等六門品牌版權(quán)課程著作權(quán)，是課程開發(fā)、微課設(shè)計(jì)、混合學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)萃取與案例教學(xué)領(lǐng)域資深顧問。
【所獲榮譽(yù)】
濟(jì)南大學(xué)2008屆省級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)生；
2013年1月1日，中國(guó)政法大學(xué)MBA教育中心“法商管理創(chuàng)新與發(fā)展”的新年論壇2012級(jí)學(xué)生代表。
【課程數(shù)據(jù)】
國(guó)家版權(quán)局登記課程多達(dá)6門
專注內(nèi)訓(xùn)師領(lǐng)域長(zhǎng)達(dá)10年
近五年年均授課超過200天
輔導(dǎo)課程開發(fā)超過1000門
輔導(dǎo)微課開發(fā)超過15000門
累計(jì)培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師超25000人
【主講課程】
《七步出師》
《經(jīng)典再現(xiàn)》
【服務(wù)客戶】
國(guó)企：中國(guó)商飛、中國(guó)海油、中儲(chǔ)糧、中廣核、中建八局、招商局物流、招商局港口、中國(guó)外運(yùn)、中國(guó)結(jié)算、電子口岸、航天信息、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信……
外資：博世中國(guó)、聯(lián)合利華、可口可樂、三星電子、尼康中國(guó)、西門子、歐瑞蓮、諾基亞貝爾大學(xué)招商信諾、工銀安盛、中宏保險(xiǎn)……
制造：蒙牛集團(tuán)、東風(fēng)汽車、長(zhǎng)春一汽、華聯(lián)礦業(yè)、松岡機(jī)電、方太集團(tuán)、雷諾汽車……
商貿(mào)：聯(lián)想集團(tuán)、京東、當(dāng)當(dāng)、唯品會(huì)、易寶支付、央廣購(gòu)物、百聯(lián)集團(tuán)、越秀集團(tuán)、美景集團(tuán)、華潤(rùn)置業(yè)、歌華有線……
航空：海南航空、山東航空、金鵬航空、成都雙流機(jī)場(chǎng)、濟(jì)南遙墻機(jī)場(chǎng)、?？诿捞m機(jī)場(chǎng)……
金融：平安大學(xué)、中國(guó)銀聯(lián)、國(guó)信證券、長(zhǎng)江證券、長(zhǎng)城證券、中泰證券、捷信金融、玖富金融、鴻泰鼎石、派生集團(tuán)……
保險(xiǎn)：平安人壽、太平人壽、百年人壽、農(nóng)銀人壽、中銀保險(xiǎn)、交銀人壽、生命人壽、建信人壽、華夏人壽、長(zhǎng)城人壽、華安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、陽光保險(xiǎn)、永誠(chéng)保險(xiǎn)、華泰保險(xiǎn)……
銀行：中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行、浦發(fā)銀行，興業(yè)銀行、華夏銀行、光大銀行、廣發(fā)銀行、民生銀行、招商銀行、平安銀行、浙商銀行、江蘇銀行、河北銀行、南京銀行、重慶銀行、寧波銀行、杭州銀行、廣州農(nóng)商行……
其他：中國(guó)銀監(jiān)會(huì)銀行業(yè)協(xié)會(huì)、四川城市商業(yè)銀行協(xié)會(huì)、上海電子產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)、上海長(zhǎng)寧人社部、深圳光明新區(qū)、山東大學(xué)，英才學(xué)院、協(xié)和學(xué)院……
【參考視頻】
https://v.youku.com/v_show/id_XNTg3NDU3NDM2NA==.html  

• 數(shù)字化時(shí)代的單體藥店突圍策略與運(yùn)營(yíng)管理

   

  第一講：?jiǎn)误w藥店現(xiàn)狀分析與趨勢(shì)展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來了1、“包抄式”的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)（1）加盟（2）并購(gòu)2、線上沖擊3、政策影響小結(jié)：?jiǎn)误w藥店，正逐步被納入“正規(guī)軍”！二、單體藥店的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)1、資本基金2、商品體系3、管理體制4、人員配置5..

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• 新零售基于騰訊大數(shù)據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)

   

  一、大數(shù)據(jù)在廣告行業(yè)的實(shí)踐在金融營(yíng)銷中的應(yīng)用1、國(guó)內(nèi)廣告行業(yè)數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀2、國(guó)內(nèi)BAT巨頭在廣告大數(shù)據(jù)上的發(fā)力3、騰訊品牌廣告數(shù)據(jù)生態(tài)體系A(chǔ)、消費(fèi)者研究DMP模塊B、第三方數(shù)據(jù)接入DMP模塊C、品牌自建DMP模塊D、案例分享二、基于大數(shù)據(jù)的用戶畫像的構(gòu)建在金融營(yíng)銷中的應(yīng)用1、畫像體系的構(gòu)成2、用戶畫像在拉新中的應(yīng)..

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• 新零售互聯(lián)網(wǎng)的思維與運(yùn)營(yíng)課程提綱

   

  第一單元 初始互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)1.案例：運(yùn)營(yíng)內(nèi)功有啥用u小米的用戶運(yùn)營(yíng)u京東的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)u無印良品的流程運(yùn)營(yíng)u杜蕾斯的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)2.運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是什么u效益最大u業(yè)務(wù)目標(biāo)細(xì)分u不同產(chǎn)品的業(yè)務(wù)目標(biāo)u如何達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)3.構(gòu)建運(yùn)營(yíng)的senseu常見運(yùn)營(yíng)的問題第二單元 內(nèi)容營(yíng)銷六脈神劍1.案例：滴滴、陌陌、美團(tuán)的第..

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• 5G規(guī)劃建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理

   

  課程背景：2019年，是中國(guó)5G元年，也是5G應(yīng)用大展拳腳的一年，三大運(yùn)營(yíng)商5G商用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)正在如火如荼的展開。但5G技術(shù)即將邁入規(guī)模商用化進(jìn)程，其新型業(yè)務(wù)特性和更高指標(biāo)要求對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)維等方面均提出了新的挑戰(zhàn)。作為通用目的技術(shù)，5G將全面構(gòu)筑經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，從線上到線下、從消費(fèi)到生產(chǎn)，從平臺(tái)到生態(tài)，推動(dòng)我國(guó)數(shù)..

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• 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)與運(yùn)營(yíng)

   

  第一章：海外電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)1.亞馬遜的電子商務(wù)發(fā)展歷程2.海外電信運(yùn)營(yíng)商電子商務(wù)的發(fā)展情況3.全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)格局4.全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)4.1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式分析4.2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈4.3.從移動(dòng)1.0到移動(dòng)2.0第二章：中國(guó)電子商務(wù)最新發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)1.2012中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的10大趨勢(shì)..

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• 電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)與運(yùn)營(yíng)管理

   

  1 互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的趨勢(shì)與商業(yè)模式1.1 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展路徑1.2 互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)進(jìn)入大發(fā)展階段1.2.1 世界互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展形勢(shì)與格局1.2.2 新浪/搜狐/網(wǎng)易的三大門戶崛起1.2.3 騰訊/百度/阿里巴巴的三足鼎立1.2.4 360/CNTV/迅雷/盛大的士兵突擊1.3 世界典型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的電子商務(wù)1...

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