一. 什么是復(fù)盤(pán)？
1. 復(fù)盤(pán)的由來(lái)
2. 復(fù)盤(pán)的關(guān)鍵成功要素
3. 復(fù)盤(pán)的本質(zhì)與精髓
4. 復(fù)盤(pán)的價(jià)值與意義
5. 復(fù)盤(pán)的應(yīng)用及案例：活動(dòng)復(fù)盤(pán)、階段(項(xiàng)目)復(fù)盤(pán)、戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)
二. 復(fù)盤(pán)的性質(zhì)和心態(tài)：了解復(fù)盤(pán)與人、認(rèn)知思維方式等
1. 善復(fù)盤(pán)者贏：復(fù)盤(pán)是我們成長(zhǎng)的捷徑
2. 認(rèn)識(shí)事物的層次
3. 復(fù)盤(pán)就是從信息層面到邏輯和假設(shè)層面的認(rèn)知過(guò)程
4. 關(guān)于知識(shí)的認(rèn)知
5. 復(fù)盤(pán)的兩個(gè)心態(tài)
三. 復(fù)盤(pán)的操作流程：
1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2. 復(fù)盤(pán)引導(dǎo)的要點(diǎn)
復(fù)盤(pán)5求
3. 復(fù)盤(pán)一般過(guò)程與步驟
4. 復(fù)盤(pán)典型情境應(yīng)用指南
5. 實(shí)戰(zhàn)演練與引導(dǎo)
第一步：目標(biāo)回顧
第二步：評(píng)估結(jié)果
第三步：分析原因
第四步：總結(jié)規(guī)律
四. 影響復(fù)盤(pán)的關(guān)鍵因素
1. 引導(dǎo)者因素
2. 參與者因素
3. 環(huán)境因素
五. 復(fù)盤(pán)工具演練
1. 以小組為單位，每個(gè)人分別演練復(fù)盤(pán)的相關(guān)工具：復(fù)盤(pán)會(huì)議、深度匯談、群策群力、世界咖啡等
2. 講師和促進(jìn)師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，改進(jìn)
 

q 國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師

q EMBA工商管理碩士

q 實(shí)戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)師

q 曾擔(dān)任知名IT領(lǐng)域供應(yīng)商北京創(chuàng)世英特信息技術(shù)有限公司中高層多年

q 微軟中國(guó)區(qū)TTT金牌培訓(xùn)專(zhuān)家之一

q 三星、HTC、蘋(píng)果、中行等知名企業(yè)特約培訓(xùn)師

資歷背景：

韓麗老師擁有IT、通訊行業(yè)中明星企業(yè)將近15年的工作經(jīng)驗(yàn)，從產(chǎn)品經(jīng)理到運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，總經(jīng)理；積累了豐富管理運(yùn)營(yíng)理論和實(shí)戰(zhàn)方法，并深刻了解基層到高層的員工思想與動(dòng)機(jī)，為培訓(xùn)注入實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的靈魂

從企業(yè)內(nèi)訓(xùn)到公開(kāi)課，8年的培訓(xùn)生涯中，歷練出韓老師激情的臺(tái)風(fēng)、活學(xué)活用方法論以及深入淺出的講解、入木三分的點(diǎn)評(píng)！讓每一位學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)改善。感悟式吸收、持續(xù)學(xué)以致用是韓老師秉承的成人教育理念

作為實(shí)戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)專(zhuān)家，韓老師現(xiàn)在及未來(lái)一直專(zhuān)注于通過(guò)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)改善企業(yè)人的工作效能，激情喚醒工作熱情，方法推進(jìn)執(zhí)行落實(shí)。

品牌課程：

專(zhuān)注領(lǐng)域：中高層管理、職業(yè)化兩個(gè)領(lǐng)域

金牌課程：

《TTT內(nèi)訓(xùn)師授課表達(dá)培訓(xùn)》、

《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)》

主講課程：

一、管理類(lèi)：

《性格領(lǐng)導(dǎo)力》

《情商管理》

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《COCO企業(yè)文化》、

二、職業(yè)化類(lèi)：

《向壓力要效率》、

《性格與溝通——MBTI性格分析》、

《職業(yè)化禮儀》等。

• 行動(dòng)學(xué)習(xí)：企業(yè)解決問(wèn)題的強(qiáng)力工具

   

  〔第一天〕一、企業(yè)需要行動(dòng)學(xué)習(xí)力1.行動(dòng)學(xué)習(xí)法的發(fā)明者和最初的設(shè)想2.行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)組織發(fā)展的意義3.行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異4.行動(dòng)學(xué)習(xí)的三個(gè)目的5.行動(dòng)學(xué)習(xí)的二個(gè)目標(biāo)6.行動(dòng)學(xué)習(xí)法在20世紀(jì)末的發(fā)展7.東方人更需要行動(dòng)學(xué)習(xí)8.行動(dòng)學(xué)習(xí)在國(guó)際國(guó)內(nèi)的應(yīng)用實(shí)例分享西門(mén)子的行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)..

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• 營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)主任綜合能力提升“行動(dòng)學(xué)習(xí)”方案

   

  【項(xiàng)目背景】 網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理的綜合能力是營(yíng)業(yè)廳能否做好的關(guān)鍵，他們的素質(zhì)和能力決定了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的檔次和水平。而目前網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理受限于各種原因，還大量存在著許多“靠感覺(jué)”“憑經(jīng)驗(yàn)”的管理，成為制約營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的短板之一。 【項(xiàng)目特點(diǎn)】行動(dòng)學(xué)習(xí)——邊學(xué)邊做，即時(shí)反饋，持續(xù)..

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