一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的問(wèn)題分析a)透過(guò)問(wèn)題看競(jìng)爭(zhēng)b)了解競(jìng)爭(zhēng)分析問(wèn)題
二、企業(yè)培訓(xùn)與培訓(xùn)體系的價(jià)值a)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與培訓(xùn)b)培訓(xùn)與銷(xiāo)售培訓(xùn)體系c)企業(yè)培訓(xùn)的核心價(jià)值
三、培訓(xùn)體系建立需求分析a)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況b)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者思維與發(fā)展戰(zhàn)略的解讀c)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與發(fā)展規(guī)劃與現(xiàn)狀分析d)企業(yè)管理基礎(chǔ)與培訓(xùn)情況分析
四、銷(xiāo)售培訓(xùn)體系建立的關(guān)鍵因素a)組織目標(biāo)是否明確b)企業(yè)投入的資源是否匹配c)組織關(guān)系的定位是否合理d)領(lǐng)導(dǎo)者的良好意識(shí)e)培訓(xùn)管理者的自身能力
五、銷(xiāo)售培訓(xùn)體系的規(guī)劃a)銷(xiāo)售培訓(xùn)體系目標(biāo)確定b)銷(xiāo)售培訓(xùn)管理組織規(guī)劃c)銷(xiāo)售培訓(xùn)對(duì)象分析與劃分d)培訓(xùn)資源分析與規(guī)劃
六、銷(xiāo)售培訓(xùn)體系的規(guī)劃內(nèi)容a)培訓(xùn)策略與目標(biāo)b)培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)c)內(nèi)部培訓(xùn)師資培養(yǎng)d)內(nèi)部培訓(xùn)教材規(guī)范e)外部培訓(xùn)資源管理f)培訓(xùn)操作與管理流程g)培訓(xùn)績(jī)效的評(píng)估與管理
七、銷(xiāo)售培訓(xùn)體系規(guī)劃的推行a)規(guī)劃好的體系是否就一定能推行成功？b)體系推行中常會(huì)面臨的問(wèn)題分析c)正確界定培訓(xùn)管理的角色：管事還是管人？d)自上而下做，還是從下而上推？e)如何協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)的關(guān)系？f)企業(yè)培訓(xùn)體系建立疑難問(wèn)題解答

• 服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)必修技巧

   

  培訓(xùn)前言：態(tài)度在服裝銷(xiāo)售技巧中決定一切，態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力，好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到好的結(jié)果。自信是服裝銷(xiāo)售技巧行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有了自信就沒(méi)有的行動(dòng)。如果你充滿(mǎn)了自信，你也就會(huì)充滿(mǎn)了干勁，你開(kāi)始感覺(jué)到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的。在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，導(dǎo)購(gòu)對(duì)顧客是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品產(chǎn)生很大的作用，從顧客決定購(gòu)買(mǎi)因素分..

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• 醫(yī)院有效的招聘選拔體系建立

   

  課程背景 明晰招聘的科學(xué)流程，制定可行的選才方案 了解基本崗位的素質(zhì)模型，準(zhǔn)確判斷求職者的適配度 掌握科學(xué)面試的相關(guān)技能，提高選才判斷的準(zhǔn)確率 了解行為面試的科學(xué)知識(shí)，洞悉簡(jiǎn)歷背后的信息 掌握科學(xué)的評(píng)估方法，準(zhǔn)確判斷求職者的綜合素質(zhì) 學(xué)習(xí)先進(jìn)的人才測(cè)評(píng)工具，考察求職者的發(fā)展?jié)摿φn程設(shè)置情景演練、案例分析討論、游戲感悟、..

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• 銷(xiāo)售培訓(xùn)：汽車(chē)銷(xiāo)售滿(mǎn)意度提升

   

  （一）當(dāng)前形勢(shì)和任務(wù) 1. 飛速發(fā)展的中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng) 2. 行業(yè)成熟對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度提出新的要求 3. 廠(chǎng)商、經(jīng)銷(xiāo)商面臨的壓力 （二）何謂客戶(hù)滿(mǎn)意度及其客戶(hù)滿(mǎn)意度的價(jià)值 1. 客戶(hù)怎樣才會(huì)滿(mǎn)意 2. 客戶(hù)滿(mǎn)意度的誤區(qū) 3. 客戶(hù)滿(mǎn)意度的價(jià)值 （三）客戶(hù)滿(mǎn)意度的評(píng)估 1. J.D. Power中國(guó)SSI和CSI評(píng)估系統(tǒng)..

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• 郵政企業(yè)成長(zhǎng)管理—人才梯隊(duì)體系建立

   

  一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)人才培養(yǎng)的問(wèn)題分析a)透過(guò)問(wèn)題看競(jìng)爭(zhēng)b)了解競(jìng)爭(zhēng)分析問(wèn)題二、企業(yè)成長(zhǎng)與人才梯隊(duì)體系的價(jià)值a)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與人才梯隊(duì)b)成長(zhǎng)系統(tǒng)與人才梯隊(duì)體系c)企業(yè)成長(zhǎng)的核心價(jià)值三、企業(yè)人才梯隊(duì)體系建立需求分析a)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況b)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者思維與發(fā)展戰(zhàn)略的解讀c)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與發(fā)展規(guī)劃與現(xiàn)狀分析d)企業(yè)管理基..

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• 精益服務(wù)：煙草公司客戶(hù)服務(wù)體系建立與優(yōu)化

   

  培訓(xùn)受眾 企事業(yè)單位有待提升的各界管理人士課程大綱 “顧”顯旋“楓”，引領(lǐng)行業(yè)管理培訓(xùn)典范系列課程之 《精益服務(wù)：煙草公司客戶(hù)服務(wù)體系建立與優(yōu)化》 在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)下，中國(guó)煙草面對(duì)經(jīng)營(yíng)理念和管理模式先進(jìn)、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力強(qiáng)大的國(guó)際煙草巨頭，如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，抓好經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)行模式、..

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• 精益服務(wù)：煙草公司客戶(hù)服務(wù)體系建立與優(yōu)化

   

  培訓(xùn)受眾 企事業(yè)單位有待提升的各界管理人士 課程收益 這是一門(mén)極具稀缺性和實(shí)用價(jià)值的培訓(xùn)課程。專(zhuān)門(mén)針對(duì)煙草行業(yè)而開(kāi)設(shè)。本課程不僅幫助學(xué)員梳理煙草客戶(hù)服務(wù)體系的主要內(nèi)容，使學(xué)員增強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，提高客戶(hù)服務(wù)技能。而且結(jié)合了顧楓老師多年以來(lái)為煙草系統(tǒng)進(jìn)行管理培訓(xùn)與管理咨詢(xún)工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是與多家煙草公司合作進(jìn)行的客戶(hù)服務(wù)咨詢(xún)項(xiàng)目的研究成果和獨(dú)特..

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