【培訓(xùn)對象】
中基層管理者，一線員工

【培訓(xùn)收益】
1、提升與上司相處的能力 2、明確管理者的角色定位 3、認識上司的管理及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 4、正確的領(lǐng)悟上司的意圖 5、有效的和上司配合 6、科學(xué)的做好上傳下達 7、與上司建立緊密的合作關(guān)系 8、提高組織工作績效

一、認清角色做對事
1、為何出現(xiàn)下屬職位
2、下屬角色的本質(zhì)
3、角色的常見誤區(qū)
4、職業(yè)角色的四項準則
A、職權(quán)來自于任命
B、言行是職務(wù)行為
C、強有力的執(zhí)行力
D、職權(quán)范圍內(nèi)做事
二、向上溝通的藝術(shù)
1、了解上司的風(fēng)格（性格）
A、領(lǐng)導(dǎo)的DISC性格類型
B、不同領(lǐng)導(dǎo)的DISC特質(zhì)分析
C、向上管理的DISC應(yīng)對策略
D、DISC希望別人知道的
E、DISC容易被誤解的
F、DISC不同風(fēng)格應(yīng)對策略
G、領(lǐng)導(dǎo)的目標和期望
2、管理上司的原則
A、服從原則：上司的信任從你服從的那一刻開始
B、請示原則：任何時候都不要剝奪上司的決策權(quán)
C、功勞原則：杜拉拉升職記的啟示You deserve it
D、敬業(yè)原則：工匠精神與細節(jié)決定成敗
E、互賴原則：優(yōu)勢互補實現(xiàn)1+1>2
3、上司溝通的五種情況
A、接受指標
B、匯報工作
C、討論問題
D、發(fā)表異議
E、申請資源
三、打造自我完美執(zhí)行
1、結(jié)果思維
A、客戶思維
B、外包思維
C、交換思維
D、檢查思維
E、底線思維
2、百分百責(zé)任
A、執(zhí)行力的入口
B、責(zé)任跳動定律
C、責(zé)任稀釋定律
D、百分百責(zé)任從承諾開始
3、投入的內(nèi)容和力度
A、商業(yè)人格啟蒙
B、不祈求公平
C、不祈求完美
D、成長更重要
4、應(yīng)對團隊沖突
A、價值認同
B、情感認同
5、消除信任危機
A、信任的前提是了解
B、信任的消除在于顧慮
四、消除實際工作開展主要障礙
1、什么是雙贏？
2、什么是發(fā)展？
3、有效開展工作的五個區(qū)分
A、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)分
a、長期目標與短期目標差異
b、人性需求與人性弱點
B、職位與資源的區(qū)分
a、工作范圍與職位特性
b、注重權(quán)威與注重問題解決
C、信息與問題的區(qū)分
a、發(fā)現(xiàn)新認知與理想、現(xiàn)實的差距
b、尋找根源與掩蓋問題
D、創(chuàng)造與布置的區(qū)分
a、上下級認知差異
b、自我提升與減少思考
E、目標與任務(wù)的區(qū)分
a、結(jié)果導(dǎo)向與過程導(dǎo)向
b、靈活調(diào)整與指令執(zhí)行
五、積極心態(tài)與情商
1、心態(tài)管理
A、發(fā)現(xiàn)人的三個不同層面的“我”
B、心態(tài)與能力的相長效應(yīng)
C、快樂心態(tài)塑造的三大障礙
a、能力障礙
b、關(guān)系障礙
c、動機障礙
2、情緒的管理
A、了解情緒
a、認知情緒
b、情緒模式識別
B、選擇情緒
a、因果思維
b、運用內(nèi)在動力
c、駕馭情緒
d、樂觀思維修煉
C、超越情緒
A、同理心
B、追求超我目標

 

岳克國-實戰(zhàn)派管理培訓(xùn)專家
講師簡介：
十四年教育、管理、培訓(xùn)經(jīng)驗
工商管理碩士（MBA）
人社部高級企業(yè)培訓(xùn)師
人社部一級人力資源管理師
人社部二級心理咨詢師
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會MTP認證講師
美國行動學(xué)習(xí)協(xié)會AACTP認證促動師
國際培訓(xùn)師培訓(xùn)PTT/TTT認證培訓(xùn)師
北京大學(xué)特約講師
復(fù)旦大學(xué)特約講師
國藥大學(xué)、平安大學(xué)等多家企業(yè)大學(xué)特約講師
國內(nèi)多家咨詢培訓(xùn)機構(gòu)合作講師
農(nóng)銀智庫事務(wù)組成員
多家銀行及企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展顧問
課程方向：
認知水平和思維層次決定了人和人之間的差別，在此作用下的行為模式則是能力的外在顯性表現(xiàn)。所以，培訓(xùn)學(xué)習(xí)其根本在于提升認知、改變觀念、修煉能力。
絕大多數(shù)職場人和管理者，自我發(fā)展和成長的過程中會必經(jīng)某些關(guān)鍵節(jié)點，或者會在外部獲取某些關(guān)鍵因素，從而實現(xiàn)從職業(yè)人到管理者，從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者等角色的不斷轉(zhuǎn)換。
老師結(jié)合多年教育、咨詢、培訓(xùn)和管理經(jīng)驗，提煉出關(guān)鍵拐點要素，搭建出符合職業(yè)人及管理者職業(yè)發(fā)展流程的進階型MAP職場發(fā)展地圖課程體系。
該體系內(nèi)容包含職業(yè)人的底層思維構(gòu)建、管理者的管理應(yīng)用思維及技能提升、領(lǐng)導(dǎo)者團隊建設(shè)管理、優(yōu)化精進的職業(yè)力-管理力-行動力的三力模型，延展出數(shù)十門匹配職業(yè)發(fā)展的精品課程。形成了以結(jié)構(gòu)思維、邏輯思維為基礎(chǔ)，以管理思維和技能為方法，以行動學(xué)習(xí)達成結(jié)果的完整混合領(lǐng)導(dǎo)力體系。
精品課程：
職業(yè)素養(yǎng)類：
《職場人的綜合素養(yǎng)提升》
《職場人的職業(yè)理念和職業(yè)心態(tài)》
《結(jié)構(gòu)性思維及職場應(yīng)用》
《思維導(dǎo)圖及職場應(yīng)用》
通用管理類：
《MTP管理者綜合管理技能提升》
《管理者角色認知與自我管理》
《目標管理與計劃執(zhí)行》
《基層管理者（班組長）的5項修煉》
《請給我結(jié)果—全員執(zhí)行力提升》 《九型人格與企業(yè)管理》
《組織行為學(xué)（管理心理學(xué)）》 《360°管理溝通實戰(zhàn)訓(xùn)練》
行動學(xué)習(xí)類：
《團隊智慧與引導(dǎo)技術(shù)》 《促動師養(yǎng)成工作坊》
專業(yè)領(lǐng)域：
擁有大學(xué)講師、外企管理、咨詢培訓(xùn)的工作經(jīng)歷。整個職業(yè)發(fā)展從未離開教育產(chǎn)業(yè)，積累了大量管理經(jīng)驗，結(jié)合人才發(fā)展理論體系，崇尚以“咨詢式培訓(xùn)”的方式切入企業(yè)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)和運用工商企業(yè)管理、管理心理學(xué)、人力資源等知識體系，鏈接企業(yè)實際，作用于實踐，對通用管理類、人力資源類、企業(yè)行動學(xué)習(xí)、企業(yè)大學(xué)、學(xué)習(xí)路徑圖等做過深入研究及踐行，多家銀行和企業(yè)的特約培訓(xùn)師、人力資源發(fā)展顧問、項目設(shè)計實施顧問等。
作為國內(nèi)某股份制商業(yè)銀行總行的人才發(fā)展顧問，針對銀行基層管理者（企業(yè)班組長）序列的管理人員提煉出能力補足共性，編撰《基層管理者的五項修煉》教材，項目設(shè)計獲得《培訓(xùn)》雜志優(yōu)秀企業(yè)實踐獎等。
授課風(fēng)格：
理論功底扎實。踐行內(nèi)容為王理念，扎實個人理論基礎(chǔ)，在搭建個人知識體系的前提下，深入研究培訓(xùn)技術(shù)，大量親歷案例，以事實支持觀點。
實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，深厚的知識底蘊，知性、清雅、親和中滲透著睿智，塑造出獨特的授課風(fēng)格，令學(xué)員過而難忘。
授課生動幽默。出色的語言表達能力，生動、充滿激情、超強互動，案例教學(xué)，語言幽默。具備獨特、敏銳的捕捉學(xué)員內(nèi)心世界的特質(zhì)，用真誠的心去研讀學(xué)員，而且最大的特點是實用性強，易于掌握及應(yīng)用。
案例互動教學(xué)。實戰(zhàn)案例教學(xué)，其授課“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”，善于引導(dǎo)學(xué)員通過實際案例來加深對課題的認識和理解。
部分合作客戶：
金融行業(yè)：興業(yè)銀行：總行、廣州分行、濟南分行、武漢分行、太原分行； 建設(shè)銀行：日照建行、濟南建行、淄博建行、臨沂建行、濰坊建行等；農(nóng)業(yè)銀行：日照農(nóng)行、東營農(nóng)行、聊城農(nóng)行、浙江省農(nóng)行、溫州農(nóng)行、河北省農(nóng)行、遼寧省農(nóng)行、沈陽市分行、營口分行等；東營銀行；中國銀行：臨沂分行、濟南分行；農(nóng)信系統(tǒng)：章丘農(nóng)信社、濟陽農(nóng)商行；湖北農(nóng)商行、黃山城鎮(zhèn)銀行、隨州農(nóng)商行、新泰農(nóng)商行、陽谷農(nóng)商行；成都天府銀行；廣西郵儲銀行、南寧郵儲銀行、山東郵儲銀行；平安銀行總行培訓(xùn)中心等。
保險地產(chǎn)行業(yè)：中國平安、平安普惠北京分公司、銀基房地產(chǎn)、大連新星集團、光大永明、泰康人壽、中國人壽北京總公司、中國長城人壽；正達物業(yè)管理公司、賽特購物中心、百榮商廈、金隅地產(chǎn) 、天津首創(chuàng)。
生產(chǎn)制造業(yè)：核工業(yè)北京總部、天津三星LED、一汽富盛、一汽豐田、福田戴姆勒、乾元浩生物、佳俊公司、寶沃汽車、統(tǒng)一電池、可口可樂、鵬思特電子、天津光電集團、尚赫集團、山東三星集團、國藥集團、浙江精工制造、南京圣和藥業(yè)、哈拉溝煤礦、內(nèi)蒙古神東集團、河區(qū)電廠、金貴電廠、浙江永利集團、內(nèi)蒙古金河生物等。
零售行業(yè)：李寧服裝、家樂福、特步中國福建公司、國美集團、蘇寧電器、美克美家、歐派家居、華潤藥業(yè)天津分公司-秦皇島分公司-新疆烏魯木齊阿克蘇石河子分公司-呂梁太原分公司-沈陽分公司等。
其他：山東高速、山東路政集團、天津泰達人才服務(wù)中心、天津公交集團、清華總裁班貴州分院、廣東肇慶電信、上海鐵路局黨校、天津鐵路局等。
附錄：部分講師資歷證明  

• 向上管理與溝通

   

  一、正確認識自己，做成功的管理者1、中層管理者的核心價值2、中層管理者必備的八大心態(tài)二、首先認清作為下屬角色的定位與要求1、中層管理者在企業(yè)中的位置2、中層管理者作為下屬的職業(yè)準則3、作為下屬時常見的四大認識誤區(qū)民意代表自然人 向上錯位領(lǐng)主三、溝通..

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