【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中層管理干部

【培訓(xùn)收益】
如果在足球場(chǎng)上，前鋒去踢后衛(wèi)的位置，后衛(wèi)又跑去踢前鋒的位置，球場(chǎng)上就亂套了，這個(gè)球隊(duì)一定會(huì)打敗仗。在企業(yè)里，經(jīng)理們象這樣角色錯(cuò)位的事還少嗎？培養(yǎng)職業(yè)化的經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，必須讓管理者達(dá)成一致的共識(shí)。

模塊一：作為下屬的經(jīng)理
一、 詞典對(duì)角色的定義
二、職業(yè)經(jīng)理的角色功能
三、作為下屬的經(jīng)理
1、下屬職位產(chǎn)生的原因
2、下屬職位與上司職位的關(guān)系
四、下屬經(jīng)理常犯的錯(cuò)誤
1、民意代表
2、只代表個(gè)人意見(jiàn)
3、角色錯(cuò)位
五、下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則
1、下屬的職權(quán)基礎(chǔ)是來(lái)自于上司的委托或任命
2、下屬是上司的代表，言行是一種職務(wù)行為
3、服從并堅(jiān)決地執(zhí)行上司的決定（不論對(duì)與錯(cuò)）
4、在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯(cuò)位）
六、要學(xué)會(huì)“管理上司”
1、沒(méi)有上司的支持，下屬的工作寸步難行
2、上司掌握的“資源”不可能對(duì)每個(gè)下屬平均分配
3、上司也是人，是人就有七情六欲。
七、如何“管理上司”
1、讓上司知道：主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度
2、讓上司輕松：努力學(xué)習(xí)，了解上司 的語(yǔ)言。
3、讓上司省事：同樣的錯(cuò)誤不犯三次
八、工作中與上司溝通的四種境況
模塊二：作為同事的經(jīng)理
一、企業(yè)是一個(gè)輸入與輸出的過(guò)程
1、管理需要控制
2、客戶需要結(jié)果
3、同事需要競(jìng)爭(zhēng)與合作。
二、同事常見(jiàn)的現(xiàn)象
1、為一點(diǎn)小事情扯來(lái)扯去
2、為一件很重要的事踢來(lái)踢去
3、本位主義
4、認(rèn)為別人為自己做什么都是應(yīng)當(dāng)?shù)摹?br /> 三、 同級(jí)關(guān)系六貌
四、人際溝通的冰山模式
五、處理沖突的五種策略
六、把同事視為客戶
七、內(nèi)部客戶的案例
八、同事角色的職業(yè)準(zhǔn)則
1、其他經(jīng)理與我之間是客戶關(guān)系，他是客戶，我是供應(yīng)商
2、從以職責(zé)為中心，向內(nèi)部客戶需求為中心轉(zhuǎn)變
3、克服“客戶陷井”
模塊三：作為上司的經(jīng)理
一、上司的角色
1、上司的職責(zé)
2、上司該干什么
二、上司的角色回歸
三、拿起領(lǐng)導(dǎo)放下管理
四、領(lǐng)導(dǎo)定義的變遷
五、如何理解領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力的概念
1、領(lǐng)導(dǎo)是能夠影響他人的人
2、領(lǐng)導(dǎo)力就是獲得追隨者的能力
六、職位權(quán)利和個(gè)人權(quán)利
七、人力資源管理的核心是激勵(lì)
八、通過(guò)教練改變員工行為
九、該放手時(shí)就放手
十、上司角色的七大變化
 

武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士
中國(guó)人民大學(xué)管理學(xué)博士
專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師
實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家
清華大學(xué)深圳研究生院
浙江大學(xué)管理學(xué)院
暨南大學(xué)管理學(xué)院客座教授
多所高校EMBA課程研修班主講老師

 

 

主要培訓(xùn)和研究領(lǐng)域：管理人員管理技能提升、企業(yè)績(jī)效與薪酬制度設(shè)計(jì)。

 ◆曾在TCL電子、權(quán)智集團(tuán)、家家樂(lè)電器擔(dān)任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)等職位，親自主持實(shí)施多家企業(yè)內(nèi)部的人力資源及企業(yè)文化系統(tǒng)的建設(shè)，具有豐富的培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。其主講的中層干部執(zhí)行力提升系列課程更是受到TCL、長(zhǎng)城國(guó)際、廣州本田等中外大型企業(yè)的一致好評(píng)。

◆ 出版教學(xué)光碟有《如何成為一個(gè)成功下屬》、《如何成為一個(gè)成功上司》、《部門經(jīng)理如何選、育、用、留人才》、《如何用績(jī)效管理提升部門業(yè)績(jī)》、《中小企業(yè)如何形成優(yōu)秀的企業(yè)文化》等。主編有《現(xiàn)代人力資源管理工作方案》工具書一套。主講課程：績(jī)效管理高級(jí)研修班（兩天版）工作分析、績(jī)效考核、薪酬設(shè)計(jì)高級(jí)研修班(三天版）.doc 員工激勵(lì)與積極心態(tài)營(yíng)造（兩天版）時(shí)間管理（一天版）如何做一個(gè)成功下屬（1-2天）如何做一個(gè)成功上司（1-2天版）如何用績(jī)效管理提升部門業(yè)績(jī)（1-2天版）如何選育用留人才(2天版）人力資源管理體系的構(gòu)建與實(shí)施(2-天版）企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練(全體員工一天版）企業(yè)文化建設(shè)(兩天版）企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建與實(shí)施(2天版）高效人士的七個(gè)習(xí)慣（1-2天版）高品質(zhì)管理溝通（一天版）高效人士的七個(gè)習(xí)慣（1-2天版）

 

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