【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
每年都在提供各種各樣的培訓(xùn)，但培訓(xùn)課程之間要么重復(fù)，要么斷檔； 培訓(xùn)管理者已經(jīng)在努力工作和積極響應(yīng)培訓(xùn)需求，但員工和管理者始終抱怨所得到的專業(yè)成長力度不夠； 培訓(xùn)管理者認識到了課程體系的不完善或者結(jié)構(gòu)性問題，但缺乏專業(yè)科學(xué)實用的課程體系/學(xué)習地圖設(shè)計 總結(jié)起來，一是沒體系，不能結(jié)合關(guān)鍵人才的成長路徑，提供系統(tǒng)化的培養(yǎng)解決方案；二是沒資源，找不到人才培養(yǎng)所需的資源，不知如何支持關(guān)鍵人才的發(fā)展；三是不實用，提供了一些課程和培訓(xùn)，但效果不佳，不能真正支持關(guān)鍵人才的成長。那么如何進行科學(xué)的有效的培訓(xùn)？如何系統(tǒng)建設(shè)人才梯隊？要想培訓(xùn)取得好的效果，不只是從傳統(tǒng)的培訓(xùn)需求調(diào)研到培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)組織和培訓(xùn)評估這樣的培訓(xùn)體系的健全上來看待，更應(yīng)該從提高優(yōu)化和設(shè)計員工的學(xué)習內(nèi)容和學(xué)習方式，著力于營造學(xué)習氛圍和機制上來，而學(xué)習地圖則為企業(yè)設(shè)計卓越的學(xué)習發(fā)展體系提供了有效指引，只有進行有目的的學(xué)習，有順序的學(xué)習，有效的學(xué)習，才能達成許多在沒有培訓(xùn)管理的情況下需要更長時間才能達成的目標。學(xué)習地圖，就是我們用來描述和展現(xiàn)學(xué)習目標，次序和方法的系統(tǒng)性工具，是我們規(guī)劃和建設(shè)培訓(xùn)體系的藍圖和基石。

學(xué)習地圖實施流程

課前準備：
確定確定職業(yè)路徑
即步驟一，本步驟涉及內(nèi)容較為專業(yè)，經(jīng)老師分析崗位說明書和人力資源部確定即可，業(yè)務(wù)專家可以不參與。主要內(nèi)容為從工作種類上進行崗位序列劃分，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，劃分出不同職類、職種、在之中下面確定崗位相應(yīng)職級，形成學(xué)習地圖初級樣式。

課程內(nèi)容：1天
模塊一：學(xué)習地圖構(gòu)建概述
目的：開始工作前的理念掌握
沒有培訓(xùn)，學(xué)習會發(fā)生嗎？當然會，因為學(xué)習是一個自然的過程，人們隨時隨地都在接受新的信息和知識。有了培訓(xùn)，就一定能夠達成學(xué)習的目標嗎？不一定，因為學(xué)習有其自身的規(guī)律。課程體系VS學(xué)習地圖
學(xué)習地圖設(shè)計理念
以任務(wù)為導(dǎo)向的設(shè)計思路VS以能力模型為導(dǎo)向
職位、職種和職族間的關(guān)系
工作任務(wù)VS核心能力

模塊二：定義任務(wù)模型
目的： 找出代表勝任工作崗位的關(guān)鍵任務(wù)
如何證明一個員工勝任某崗位呢？他平時要做多少事情，多少事情是工作崗位特有的事項，哪些任務(wù)是屬于普遍性的任務(wù)？
典型工作任務(wù)定義
定義任務(wù)模型的理論與方法
定義任務(wù)模型的難點
案例示范
個人練習：定義本崗位任務(wù)模型

模塊三：分析業(yè)務(wù)流程
目的：通過業(yè)務(wù)流程分析，進行工作分析，明確怎么做，確定合格的標準。
培訓(xùn)的目的之一是把最佳實踐的經(jīng)驗進行復(fù)制與遷移，那么最佳實踐是如何完成工作任務(wù)的？如果對最佳實踐進行分解，會有哪些步驟，有哪些要點呢？如何評價任務(wù)完成？
一、選擇關(guān)鍵崗位序列的操作步驟
定義最佳實踐
確定工作步驟
確定關(guān)鍵動作
案例示范
小組練習：工作職責/任務(wù)辨認和分析
二、制定勝任標準
目的：確認勝任標準。
任務(wù)分析
動作分析
編寫標準
案例示范
小組練習：標準制定

模塊四：分析學(xué)習策略
目的：本章節(jié)探討怎么教才更有效。不是所有的問題都要通過課堂培訓(xùn)解決，有些學(xué)習，是必須通過在崗訓(xùn)練完成的，有些經(jīng)驗是通過參觀學(xué)習完成的，有些學(xué)習，還伴隨著時間及道具的要求方能完成學(xué)習。本階段通過分析的方法分析培養(yǎng)的路徑的條件。
重點難點分析
分析知識類別
認知策略講授
情景性策略（培訓(xùn)條件）
時間策略（包括長短與頻次）
案例示范
小組練習：標準制定

模塊五：設(shè)計學(xué)習方案（可選章節(jié)）
目的：本章節(jié)涉及到教學(xué)大綱與教學(xué)內(nèi)容的思考。可以在學(xué)習地圖初稿出來后，帶上內(nèi)訓(xùn)師或課程開發(fā)師一起確定 。
畫出知識圖譜
確定學(xué)習方式
確定評估方式
案例示范
小組練習：討論每門課程大綱

模塊六：輸出學(xué)習地圖（主要工作線下完成）
目的：本章節(jié)主要工作為每小組自行完成學(xué)習地圖。主要工作可由小組在課后自行按照學(xué)習地圖樣式完成。
完成可視化學(xué)習地圖
學(xué)習地圖的應(yīng)用
從學(xué)習地圖到年度培訓(xùn)計劃
從學(xué)習地圖到培訓(xùn)項目
從學(xué)習地圖到課程開發(fā)
案例示范
小組練習

工作輔導(dǎo)
包括以下內(nèi)容：
1、盤點現(xiàn)有的學(xué)習資源
2、學(xué)習地圖與現(xiàn)有課題比對
3、課題篩選與課題范圍建議
4、入選課題內(nèi)容設(shè)計與診斷
5、初編知識圖譜

后續(xù)亦可提供針對學(xué)習地圖內(nèi)容進行專項課程設(shè)計與開發(fā)的訓(xùn)練及培訓(xùn)師的訓(xùn)練。
 

【資質(zhì)背景】
20年培訓(xùn)工作經(jīng)驗
TST國際認證測評師
柯氏四級評估的國際認證
國家1級人力資源管理師
LPI學(xué)習路徑圖組織授權(quán)講師
2021年首界中小銀行微課大賽評委
《行動教練》、《提問的力量》國際版權(quán)課程認證講師
清華大學(xué)、暨南大學(xué)、廈大MBA、華農(nóng)MBA合作講師
2019阿里黑馬營大賽、2019-2020遼寧省聯(lián)社“金信標”評師大賽總導(dǎo)師
2018好講師大賽夢想、2019江蘇省聯(lián)社金獅獎講師大賽、2020廣東煙草講師大賽總決賽導(dǎo)師
擁有《step講師訓(xùn)練》、《直播師技巧訓(xùn)練》、《場景化微課設(shè)計與開發(fā)》、《黨課設(shè)計與開發(fā)》等課程版權(quán)
【自我解讀】
駱老師曾任職雅芳區(qū)域銷售經(jīng)理、網(wǎng)易培訓(xùn)負責人、廣發(fā)銀行人力資源主任、多玩全國培訓(xùn)經(jīng)理，熟悉國企、外企、民企企業(yè)文化，具有互聯(lián)網(wǎng)與實業(yè)思維，主持開發(fā)過多個行業(yè)的課程體系（包括學(xué)習地圖）的開發(fā)，對各行業(yè)的案例順手拈來。多年實戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗，對培訓(xùn)體系的構(gòu)建及培訓(xùn)師的培養(yǎng)有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長學(xué)員輔導(dǎo)，輔導(dǎo)的學(xué)員均獲好成績。駱老師還能實施全外包的課程設(shè)計項目，為平安銀行、中信銀行、江西中煙、江西省聯(lián)社、廣汽集團等企業(yè)開發(fā)獨立版權(quán)的課程，包括并不止于以下課程《全生命周期的客戶關(guān)系管理》、《五星行動力》、《企業(yè)文化之旅》等，并成功轉(zhuǎn)移給內(nèi)部培訓(xùn)師授課，廣獲好評。講一次課程客戶滿意是實力，能每年給同一家企業(yè)講課是功力，駱老師是多家企業(yè)的指定培訓(xùn)師導(dǎo)師。
2018年輔導(dǎo)郵儲銀行參加廣東銀行業(yè)工會講師大賽進入10強
2017年輔導(dǎo)6位學(xué)員全部在全國好講師大賽中斬獲全國５０強獎項，且為高分選手。
此外還有杭州銀行講師大賽、招商銀行講師大賽、郵儲銀行講師大賽等等，均獲得好成績。
【授課特色】
駱老師廣泛接觸社會各界培訓(xùn)名師，博采眾長，積累了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，她總是能很快精確看到學(xué)員的課程問題及授課風格問題，從課程內(nèi)容、呈現(xiàn)方法到形體裝扮多方位完美搭配以起到最佳效果。駱老師能在授課過程中牢牢吸引學(xué)員的注意力，課程以實用性為目標，注重學(xué)員需求、尊重學(xué)員感受、特別注重課程內(nèi)容的可操性和個人可用性，深得學(xué)員的好評,和多個企業(yè)有長年合作關(guān)系。
【主講課程】

TTT（內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)）系列：
《以學(xué)員為中心——內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧（TTT初階）》(2-4天）
《以目標為導(dǎo)向——課程開發(fā)與設(shè)計（TTT中階）》(2-3天）
《情景化的課程設(shè)計與開發(fā)》3天
《重構(gòu)學(xué)習體驗——培訓(xùn)師的隨需應(yīng)變能力訓(xùn)練（TTT高階）》(2-5天）
《經(jīng)驗萃取——案例提取與編寫》（2-5天）
《經(jīng)驗萃取——課程設(shè)計與開發(fā)》（2-5天）
《授課心理學(xué)與風格塑造》（1-2天）
《情景化的微課設(shè)計與開發(fā)》（2-3天）
直播技術(shù)培訓(xùn)（1-2天）
咨詢項目類：
學(xué)習地圖建設(shè)項目
內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目（沉淀企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗只是內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目中的一部分）；
講師比賽賽前輔導(dǎo)
經(jīng)驗案例提取及編寫輔導(dǎo)
全外包課程開發(fā)與（包括電子課件和手機課件）；
微課設(shè)計與制作項目（可全外包，包括腳本與制作）